Giá trị cảm nhận của du khách về tour du lịch sinh thái Huế

LỜI CẢM ƠN

1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1. Mục tiêu chung

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.3.1. Đối tượng nghiên cứu

1.3.2. Phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.4.1. Phương pháp thu thập số liệu

1.4.1.1. Dữ liệu thứ cấp

1.4.1.2. Dữ liệu sơ cấp

1.4.2. Phương pháp chọn mẫu

1.4.3. Phương pháp phân tích số liệu

1.5. Kết cấu đề tài

2. PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

2. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN LIÊN QUAN ĐẾN GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI TOUR DU LỊCH SINH THÁI

2.1. Những lý luận liên quan đến giá trị cảm nhận của du khách đối với tour du lịch sinh thái

2.1.1. Du lịch và dịch vụ du lịch

2.1.1.1. Du lịch

3. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH DU LỊCH ĐỐI VỚI TOUR DU LỊCH SINH THÁI CỘNG ĐỒNG SÁNG THỦY BIỀU – CHIỀU TAM GIANG CỦA CÔNG TY LỮ HÀNH QUỐC TẾ HUẾ TOURIST

3.1. Tổng quan về công ty lữ hành quốc tế Huế Tourist

3.1.1. Giới thiệu chung về công ty lữ hành quốc tế Huế Tourist

3.1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh của công ty lữ hành quốc tế Huế Tourist

3.1.3. Cơ cấu tổ chức và tình hình nhân sự của công ty

3.1.4. Các sản phẩm du lịch của Công ty lữ hành quốc tế Huế Tourist

3.1.4.1. Xe bus, private car có kết hợp tham quan

3.1.4.2. Du lịch trong nước

3.1.4.3. Du lịch ngoài nước

3.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty lữ hành quốc tế Huế Tourist trong giai đoạn 2017 – 2019

3.1.5.1. Phân tích biến động nguồn khách của công ty trong giai đoạn 2017 – 2019

3.1.5.2. Phân tích biến động doanh thu của công ty giai đoạn 2017 – 2019

3.2. Đánh giá chung về tình hình khai thác tour “Sáng Thủy Biều – Chiều Tam Giang” mà Công ty lữ hành quốc tế Huế Tourist hiện đang khai thác

3.2.1. Giới thiệu chương trình tour du lịch sinh thái “Sáng Thủy Biều – Chiều Tam Giang” mà Công ty lữ hành quốc tế Huế Tourist hiện đang khai thác

3.2.2. Tình hình khai thác khách tour du lịch sinh thái “Sáng Thủy Biều – Chiều Tam Giang” của Công ty lữ hành quốc tế Huế Tourist

3.2.2.1. Theo loại khách

3.2.2.2. Theo giới tính

3.2.3. Giá trị cảm nhận của khách du lịch đối với dịch vụ tour du lịch sinh thái “Sáng Thủy Biều – Chiều Tam Giang”

3.2.3.1. Thông tin mẫu nghiên cứu

3.2.3.2. Các hoạt động trải nghiệm trong tour du lịch sinh thái “Sáng Thủy Biều – Chiều Tam Giang”

3.2.3.3. Cảm nhận của khách du lịch về tour du lịch sinh thái “Sáng Thủy Biều – Chiều Tam Giang”

3.2.3.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến GTCN tổng thể của khách du lịch về tour du lịch sinh thái “Sáng Thủy Biều – Chiều Tam Giang”

3.2.4. Đánh giá của khách hàng về khía cạnh liên quan đến giá trị cảm nhận của du khách về tour du lịch sinh thái “Sáng Thủy Biều – Chiều Tam Giang”

3.2.5. Hạn chế và nguyên nhân

4. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH DU LỊCH ĐỐI TOUR DU LỊCH SINH THÁI CỘNG ĐỒNG SÁNG THỦY BIỀU – CHIỀU TAM GIANG CỦA CÔNG TY LỮ HÀNH QUỐC TẾ HUẾ TOURIST

4.1. Cơ sở đề xuất giải pháp

4.2. Định hướng phát triển du lịch của tỉnh Thừa Thiên Huế

4.3. Quan điểm định hướng và mục tiêu phát triển dịch vụ tour du lịch sinh thái “Sáng Thủy Biều – Chiều Tam Giang” tại công ty lữ hành quốc tế Huế Tourist

4.4. Những giải pháp nhằm nâng cao giá trị cảm nhận của du khách đối với dịch vụ tour du lịch sinh thái cộng đồng “Sáng Thủy Biều – Chiều Tam Giang” tại công ty lữ hành quốc tế Huế Tourist

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về giá trị cảm nhận của du khách về tour du lịch sinh thái Huế

Du lịch sinh thái tại Huế đang trở thành một xu hướng thu hút du khách trong và ngoài nước. Giá trị cảm nhận của du khách về tour du lịch sinh thái không chỉ phản ánh chất lượng dịch vụ mà còn thể hiện sự kết nối giữa con người và thiên nhiên. Theo nghiên cứu của Lê Thị Ngọc Mai (2020), giá trị cảm nhận này bao gồm nhiều yếu tố như trải nghiệm, dịch vụ và môi trường tự nhiên.

1.1. Định nghĩa giá trị cảm nhận trong du lịch sinh thái

Giá trị cảm nhận được hiểu là sự đánh giá của du khách về những gì họ nhận được từ tour du lịch sinh thái. Điều này bao gồm cảm xúc, trải nghiệm và sự hài lòng khi tham gia các hoạt động du lịch.

1.2. Tầm quan trọng của giá trị cảm nhận trong du lịch

Giá trị cảm nhận đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định sự thành công của tour du lịch. Nó ảnh hưởng đến sự quay lại của du khách và khả năng giới thiệu tour cho người khác.

II. Những thách thức trong việc nâng cao giá trị cảm nhận của du khách

Mặc dù du lịch sinh thái tại Huế có nhiều tiềm năng, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức trong việc nâng cao giá trị cảm nhận của du khách. Các vấn đề như chất lượng dịch vụ, sự bảo tồn văn hóa và môi trường tự nhiên cần được giải quyết.

2.1. Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của du khách

Chất lượng dịch vụ là yếu tố then chốt ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận. Du khách thường đánh giá cao những dịch vụ chuyên nghiệp và tận tâm từ nhân viên.

2.2. Bảo tồn văn hóa và môi trường tự nhiên

Việc bảo tồn văn hóa và môi trường tự nhiên là rất quan trọng trong du lịch sinh thái. Du khách mong muốn trải nghiệm những giá trị văn hóa độc đáo và môi trường trong lành.

III. Phương pháp nâng cao giá trị cảm nhận của du khách trong tour du lịch sinh thái

Để nâng cao giá trị cảm nhận của du khách, các công ty lữ hành cần áp dụng những phương pháp hiệu quả. Việc cải thiện chất lượng dịch vụ và tạo ra những trải nghiệm độc đáo là rất cần thiết.

3.1. Cải thiện chất lượng dịch vụ

Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua đào tạo nhân viên và nâng cao cơ sở vật chất sẽ giúp du khách có những trải nghiệm tốt hơn.

3.2. Tạo ra trải nghiệm độc đáo cho du khách

Các hoạt động trải nghiệm độc đáo như khám phá thiên nhiên, tham gia vào các hoạt động văn hóa địa phương sẽ giúp du khách có những kỷ niệm khó quên.

IV. Ứng dụng thực tiễn từ nghiên cứu giá trị cảm nhận của du khách

Nghiên cứu về giá trị cảm nhận của du khách đã chỉ ra nhiều ứng dụng thực tiễn cho các công ty lữ hành. Việc hiểu rõ nhu cầu và mong đợi của du khách sẽ giúp cải thiện dịch vụ và thu hút khách hàng.

4.1. Phân tích dữ liệu từ khách hàng

Phân tích dữ liệu từ phản hồi của khách hàng sẽ giúp các công ty hiểu rõ hơn về giá trị cảm nhận và điều chỉnh dịch vụ cho phù hợp.

4.2. Đề xuất các giải pháp cải tiến

Dựa trên kết quả nghiên cứu, các công ty có thể đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao giá trị cảm nhận của du khách.

V. Kết luận và tương lai của du lịch sinh thái tại Huế

Giá trị cảm nhận của du khách về tour du lịch sinh thái tại Huế có vai trò quan trọng trong việc phát triển bền vững ngành du lịch. Tương lai của du lịch sinh thái tại Huế sẽ phụ thuộc vào khả năng đáp ứng nhu cầu của du khách và bảo tồn môi trường.

5.1. Tương lai của du lịch sinh thái tại Huế

Với sự phát triển của du lịch sinh thái, Huế có cơ hội lớn để thu hút nhiều du khách hơn, đồng thời bảo tồn các giá trị văn hóa và môi trường.

5.2. Đề xuất hướng đi cho ngành du lịch

Ngành du lịch cần có những chiến lược rõ ràng để phát triển bền vững, đảm bảo lợi ích cho cả du khách và cộng đồng địa phương.

Khóa luận tốt nghiệp: Giá trị cảm nhận của du khách đối với tour du lịch sinh thái Huế