Tổng Quan Về Dự Án Luckiest Pet Shop: Chiến Lược Content Marketing

Tài liệu nghiên cứu Tổng quan về dự án luckiest pet shop, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên sâu về ., phục vụ nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Dự Án Luckiest Pet Shop: Chiến Lược Content Marketing Hiệu Quả
• Loại tài liệu: Dự Án
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN
• 1.1. Giới thiệu chung về dự án
• 1.2. Bộ nhận diện thương hiệu
• 1.3. Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động
• 1.4. Tổ chức nhân sự
• 1.4.1. Nhà sáng tạo nội dung
• 1.4.2. Biên tập viên
• 1.4.3. Quản lý và phân phối nội dung
• 1.4.4. Phân tích và tối ưu nội dung
• 1.4.5. Nhà quản lý tiếp thị nội dung
• 2. CHƯƠNG II: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CONTENT MARKETING
• 2.1. Định hướng chiến lược Content Marketing
• 2.1.1. Xác định mục tiêu
• 2.2. Phân tích nhu cầu nội dung
• 2.3. Phân tích chân dung độc giả mục tiêu
• 2.4. Lựa chọn kênh truyền thông và xác định KPI
• 2.5. Xác định KPI cho kênh truyền thông
• 2.6. Xây dựng kế hoạch nội dung
• 2.7. Xây dựng thông điệp
• 2.8. Xây dựng lịch biên tập
• 3. CHƯƠNG 3: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG
• 3.1. Quy chuẩn nội dung trên kênh Facebook
• 3.2. Tạo lập và tối ưu kênh Facebook
• 3.3. Xuất bản nội dung trên Facebook
• 3.4. Quảng bá nội dung cho kênh Facebook
• 3.5. Kênh Tik Tok (Hoàng, Đạt)
• 3.5.1. Quy chuẩn nội dung trên kênh Tik Tok
• 3.5.2. Tạo lập và tối ưu kênh Tik Tok
• 3.5.3. Xuất bản nội dung trên Tik Tok
• 3.5.4. Quảng bá nội dung cho kênh Tik Tok
• 3.6. Blogs trên Website (Hiếu, Cường)
• 3.6.1. Quy chuẩn nội dung viết Blogs
• 3.6.2. Tạo lập và tối ưu giao diện Website
• 3.6.3. Xuất bản nội dung cho Blogs
• 3.6.4. Quảng bá nội dung cho Blogs
• 4. CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
• 4.1. Đo lường hiệu quả
• 4.1.1. Đo lường hiệu quả trên Facebook
• 4.1.1.1. Tổng quan về hiệu quả Facebook
• 4.1.2. Bảng KPI tổng kết fanpage
• 4.1.3. Đo lường hiệu quả trên Tik Tok
• 4.1.3.1. Tổng quan về hiệu quả Tik Tok
• 4.1.4. Bảng KPI tổng kết Tik Tok
• 4.1.5. Đo lường hiệu quả trên Blogs
• 4.1.5.1. Tổng quan về hiệu quả Blogs
• 4.1.6. Bảng KPI tổng kết Blogs
• 4.2. Bài học kinh nghiệm (Hoàng)
• 4.3. Đề xuất giải pháp (Tuấn Đạt)

Tóm tắt

I. Tổng quan chiến lược content marketing dự án Luckiest Pet Shop

Bài viết này thực hiện một phân tích chiến lược marketing chi tiết, tập trung vào dự án Luckiest Pet Shop - một case study content marketing điển hình trong ngành hàng thú cưng. Dự án được khởi xướng bởi nhóm sinh viên FPT Polytechnic với mục tiêu xây dựng một thương hiệu pet shop từ con số không, sử dụng tiếp thị nội dung làm đòn bẩy chính. Trong bối cảnh thị trường chăm sóc thú cưng ngày càng cạnh tranh, việc xây dựng nội dung cho cửa hàng thú cưng không chỉ là một hoạt động quảng bá mà còn là phương pháp cốt lõi để xây dựng niềm tin và thu hút khách hàng tiềm năng. Dự án bắt đầu bằng việc xác lập một bộ nhận diện thương hiệu rõ ràng, với logo màu cam biểu thị sự hạnh phúc và slogan 'Nơi tình yêu dành cho thú cưng được lan tỏa', nhằm tạo ra một kết nối cảm xúc mạnh mẽ với khách hàng. Lĩnh vực hoạt động chính là kinh doanh online các sản phẩm chăm sóc thú cưng, tập trung vào ngách thức ăn và đồ chơi. Việc lựa chọn này dựa trên phân tích Google Trends cho thấy nhu cầu tìm kiếm ổn định và tiềm năng thị trường lớn. Toàn bộ chiến lược được xây dựng bài bản, từ việc tổ chức nhân sự chuyên trách cho từng khâu (sáng tạo, biên tập, phân phối, tối ưu) đến việc định hướng kế hoạch nội dung chi tiết. Hiệu quả của dự án không chỉ được đánh giá qua các chỉ số kinh doanh mà còn qua khả năng tăng nhận diện thương hiệu và tạo dựng một cộng đồng trung thành.

1.1. Bối cảnh thị trường và lý do chọn content marketing làm trọng tâm

Thị trường sản phẩm cho thú cưng tại Việt Nam chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ, dẫn đến mức độ cạnh tranh cao giữa các thương hiệu. Theo thống kê từ Google Trends được trích dẫn trong tài liệu gốc, xu hướng tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc thú cưng ngày càng tăng. Đối với một thương hiệu mới như Luckiest Pet Shop, việc cạnh tranh bằng ngân sách quảng cáo lớn là một thách thức. Do đó, một kế hoạch content marketing được xác định là giải pháp chiến lược để xây dựng uy tín và tạo sự khác biệt. Thay vì tập trung vào quảng cáo trực tiếp, dự án chọn hướng đi cung cấp giá trị thông qua nội dung hữu ích, từ đó xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Mục tiêu là biến thương hiệu thành một nguồn thông tin đáng tin cậy trong việc chăm sóc thú cưng, giúp giải quyết các vấn đề và nỗi đau của khách hàng, từ đó dẫn dắt họ đến quyết định mua hàng một cách tự nhiên.

1.2. Xác lập mục tiêu kinh doanh và bộ nhận diện thương hiệu cốt lõi

Nền tảng của dự án là việc xác lập mục tiêu rõ ràng và một bộ nhận diện thương hiệu nhất quán. Tên gọi 'Luckiest Pet Shop' được chọn với ý nghĩa mang lại may mắn và niềm vui cho cả chủ nhân và thú cưng. Logo và slogan không chỉ là yếu tố hình thức mà còn là công cụ truyền tải thông điệp cốt lõi, nhấn mạnh vào tình yêu và sự chăm sóc. Về mặt kinh doanh, dự án hoạt động chủ yếu trên các nền tảng online (Website, Facebook, TikTok), phù hợp với hành vi mua sắm của đối tượng khách hàng mục tiêu. Các sản phẩm chính như thức ăn hạt, đồ ăn vặt và đồ chơi được lựa chọn cẩn thận để đáp ứng nhu cầu thiết yếu. Việc tổ chức nhân sự rõ ràng với các vai trò như nhà sáng tạo nội dung, biên tập viên, quản lý phân phối và chuyên viên phân tích đã đảm bảo quy trình vận hành chuyên nghiệp ngay từ đầu.

II. Cách Luckiest Pet Shop vượt qua thách thức bằng dữ liệu khách hàng

Thách thức lớn nhất đối với bất kỳ pet shop mới nào là thấu hiểu và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu trong một 'đại dương' thông tin. Dự án Luckiest Pet Shop đã giải quyết bài toán này bằng cách tiếp cận dựa trên dữ liệu, bắt đầu từ việc phân tích đối thủ cạnh tranh pet shop để tìm ra khoảng trống thị trường và cơ hội nội dung. Thay vì sản xuất nội dung một cách dàn trải, nhóm đã tập trung vào việc vẽ nên một chân dung độc giả mục tiêu chi tiết và xây dựng bản đồ hành trình khách hàng thú cưng. Nghiên cứu chỉ ra rằng khách hàng mục tiêu, độ tuổi từ 18-40, có thu nhập từ 3-10 triệu VNĐ, thường online vào các khung giờ trưa và tối. Nỗi đau của họ không chỉ nằm ở việc tìm sản phẩm chất lượng mà còn ở việc thiếu kiến thức chăm sóc, lo lắng về giá cả và độ tin cậy của sản phẩm. Nắm bắt được những insight này, chiến lược tiếp thị nội dung cho pet shop của dự án đã được định hình để giải quyết chính xác những vấn đề đó, biến thách thức thành cơ hội để kết nối và xây dựng lòng tin.

2.1. Phân tích chân dung khách hàng và hành trình người dùng chi tiết

Tài liệu gốc đã trình bày một bảng phân tích chân dung khách hàng rất chi tiết, bao gồm các yếu tố nhân khẩu học, tâm lý học và hành vi online. Khách hàng được chia thành hai nhóm chính: 18-24 tuổi (năng động, tiếp cận thông tin qua mạng xã hội) và 25-40 tuổi (quan tâm đến chất lượng và sự tiện lợi). Hành vi của họ bao gồm việc tìm kiếm thông tin review, hỏi ý kiến bạn bè và xem phản hồi trên các hội nhóm. Dựa trên phân tích này, hành trình khách hàng thú cưng được vạch ra rõ ràng: từ giai đoạn nhận thức (tìm kiếm thông tin chăm sóc) đến cân nhắc (so sánh sản phẩm) và quyết định (mua hàng và trở thành khách hàng trung thành). Mỗi giai đoạn đều được lên kế hoạch nội dung tương ứng để dẫn dắt người dùng một cách hiệu quả.

2.2. Nghiên cứu nhu cầu nội dung và xác định các kênh tiếp cận phù hợp

Từ việc thấu hiểu khách hàng, dự án tiến hành nghiên cứu từ khóa ngành thú cưng và phân tích nhu cầu nội dung thông qua mô hình 5W1H (What, Where, When, Why, Who, How). Kết quả cho thấy người dùng cần các nội dung cung cấp thông tin hữu ích, các mẹo chăm sóc, review sản phẩm chân thực và các nội dung giải trí (meme, video hài hước). Dựa trên hành vi online của khách hàng, ba kênh truyền thông chính được lựa chọn là Facebook (tiếp cận cộng đồng lớn), TikTok (thu hút giới trẻ bằng video ngắn) và Blog/Website (cung cấp kiến thức chuyên sâu và tối ưu hóa nội dung SEO). Việc lựa chọn kênh chiến lược này đảm bảo thông điệp của Luckiest Pet Shop được truyền tải đến đúng người, đúng thời điểm và đúng định dạng.

III. Hướng dẫn xây dựng kế hoạch content marketing toàn diện cho pet shop

Một chiến dịch marketing thành công đòi hỏi một kế hoạch được cấu trúc chặt chẽ. Dự án Luckiest Pet Shop đã áp dụng một quy trình bài bản để xây dựng kế hoạch content marketing, bắt đầu từ việc xác định mục tiêu theo mô hình SMART. Các mục tiêu cụ thể như 'đạt 130 lượt follow trên Facebook' hay '100 lượt theo dõi trên TikTok' trong 2 tháng đã tạo ra một lộ trình rõ ràng để đội ngũ tuân theo. Nền tảng của kế hoạch là việc xây dựng các trụ cột nội dung (content pillars), xoay quanh các chủ đề lớn như hướng dẫn chăm sóc, dinh dưỡng, review sản phẩm và các câu chuyện thú vị về thú cưng. Từ đó, thông điệp chính 'Yêu thương và chăm sóc vật nuôi của bạn' được xác định, đóng vai trò kim chỉ nam cho mọi hoạt động sáng tạo. Một lịch biên tập chi tiết đã được xây dựng, quy định rõ loại nội dung, kênh đăng tải và thời gian cụ thể, giúp đảm bảo tính nhất quán và tần suất xuất bản đều đặn, một yếu tố quan trọng trong việc duy trì sự tương tác và xây dựng thói quen cho người theo dõi.

3.1. Thiết lập mục tiêu SMART và các chỉ số KPI marketing cốt lõi

Tài liệu dự án chỉ rõ việc áp dụng mô hình SMART để đặt mục tiêu: Specific (Cụ thể), Measurable (Đo lường được), Achievable (Khả thi), Relevant (Thực tế), và Time-bound (Giới hạn thời gian). Ví dụ, mục tiêu 'tăng lượt theo dõi Fanpage để đạt được 130 lượt follow' trong 2 tháng là một mục tiêu SMART điển hình. Tương ứng với mỗi mục tiêu, các chỉ số KPI marketing cụ thể được thiết lập cho từng kênh. Đối với Facebook, KPIs bao gồm lượt thích trang, lượt tương tác, và lượt tiếp cận. Đối với Blog, KPIs là lượt truy cập, lượt xem bài viết. Việc xác định rõ ràng các chỉ số này ngay từ đầu giúp cho quá trình đo lường hiệu quả content ở giai đoạn sau trở nên chính xác và khách quan.

3.2. Xây dựng trụ cột nội dung và thông điệp truyền thông nhất quán

Thông điệp chính (Big Idea) 'Yêu thương và chăm sóc vật nuôi của bạn' là linh hồn của toàn bộ chiến dịch. Thông điệp này được chia nhỏ thành các trụ cột nội dung chính, bao gồm: Giới thiệu sản phẩm và dịch vụ, Cung cấp kỹ năng và kiến thức chăm sóc, Chia sẻ câu chuyện thành công của khách hàng, và Tương tác cộng đồng. Cách tiếp cận này giúp hệ thống hóa việc sản xuất nội dung, đảm bảo mọi bài viết, video hay hình ảnh đều nhất quán và góp phần củng cố định vị thương hiệu. Thay vì chỉ bán hàng, Luckiest Pet Shop định vị mình là một người bạn đồng hành đáng tin cậy, giúp xây dựng cộng đồng yêu thú cưng một cách tự nhiên và bền vững.

IV. Bí quyết triển khai nội dung đa kênh để thu hút khách hàng mục tiêu

Từ kế hoạch đến thực thi là một bước quan trọng, quyết định sự thành bại của chiến dịch. Dự án Luckiest Pet Shop đã triển khai nội dung trên ba kênh chính: Facebook, TikTok và Blog, mỗi kênh đều có một bộ quy chuẩn và chiến thuật riêng biệt. Đối với Blog, trọng tâm là tối ưu hóa nội dung SEO, sản xuất các bài viết chuẩn SEO cho thú cưng với độ dài trên 1000 từ, nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng (KGR < 0.25) và tối ưu các yếu tố on-page. Trên mặt trận social media marketing cho pet, Facebook được sử dụng để đăng tải đa dạng nội dung theo các mô hình AIDA, PAS, kết hợp meme và infographic để tăng tương tác. Trong khi đó, TikTok là kênh để tiếp cận khách hàng trẻ bằng các video ngắn, theo xu hướng, có thời lượng từ 10-90 giây. Sự phối hợp nhịp nhàng giữa các kênh, ví dụ như dẫn link chéo từ Blog về Fanpage, đã tạo ra một hệ sinh thái nội dung vững chắc, giúp tối đa hóa điểm chạm và thu hút khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn khác nhau.

4.1. Tối ưu hóa nội dung SEO cho Blog và Website chuyên sâu

Kênh Blog được xác định là nơi cung cấp giá trị chiều sâu và thu hút traffic organic bền vững. Quy trình sản xuất bài viết chuẩn SEO cho thú cưng được chuẩn hóa nghiêm ngặt: từ nghiên cứu từ khóa chính có KGR thấp, xây dựng dàn ý với thẻ H1, H2, H3, đến việc đảm bảo mật độ từ khóa 0.8-2%. Mỗi bài viết đều có cấu trúc Mở-Thân-Kết rõ ràng, chèn internal link và external link hợp lý. Hình ảnh được tối ưu thẻ alt và có chú thích đầy đủ. Tài liệu gốc đã minh họa rõ quy trình này qua ví dụ bài viết về 'Mèo anh lông ngắn', cho thấy sự đầu tư bài bản vào việc tối ưu hóa nội dung SEO để chiếm lĩnh các vị trí cao trên công cụ tìm kiếm.

4.2. Chiến thuật Social Media Marketing trên Facebook và TikTok

Trên Facebook, chiến thuật không chỉ dừng lại ở việc đăng bài. Nhóm đã áp dụng các công thức content kinh điển như AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) và PAS (Problem, Agitate, Solve) để cấu trúc bài viết bán hàng một cách thuyết phục. Bên cạnh đó, các nội dung giải trí như meme và nội dung tương tác như minigame được triển khai để xây dựng cộng đồng yêu thú cưng và tăng viral. Trên TikTok, quy chuẩn tập trung vào các yếu tố kỹ thuật như tỷ lệ khung hình 9:16, thời lượng video ngắn, và sử dụng âm thanh thịnh hành. Chiến lược quảng bá chéo, như chia sẻ link TikTok lên Facebook hoặc nhờ bạn bè follow, cũng được áp dụng để tăng trưởng ban đầu cho kênh.

V. Phương pháp đo lường hiệu quả và bài học từ chiến dịch thực tiễn

Không có chiến lược nào là hoàn hảo nếu không có sự đo lường và tối ưu. Giai đoạn cuối của dự án tập trung vào việc đo lường hiệu quả content dựa trên các chỉ số KPI marketing đã đề ra. Tài liệu gốc cung cấp những số liệu rất cụ thể: Fanpage Facebook hoạt động vượt trội với 220 lượt thích trang (mục tiêu 100) và 696 người tiếp cận (mục tiêu 250). Điều này cho thấy chiến lược nội dung trên Facebook đã rất thành công. Tuy nhiên, kênh TikTok và Blog lại chưa đạt được mục tiêu đề ra về lượt theo dõi và lượt thích. Những kết quả này không phải là thất bại, mà là dữ liệu quý giá. Từ đó, nhóm đã rút ra những bài học kinh nghiệm quan trọng: nội dung Facebook đa dạng và có tính tương tác cao đã phát huy hiệu quả, trong khi nội dung TikTok cần sáng tạo và bắt trend tốt hơn, và nội dung Blog cần các tiêu đề hấp dẫn hơn để tăng tỷ lệ nhấp. Đây là minh chứng cho một chiến dịch marketing thành công không phải là chiến dịch không có sai sót, mà là chiến dịch biết học hỏi từ dữ liệu.

5.1. Phân tích hiệu quả chiến dịch qua các chỉ số KPI cụ thể

Báo cáo trong Chương 4 của tài liệu gốc đã trình bày chi tiết kết quả đo lường. Trên Facebook, bài đăng hiệu quả nhất là bài giới thiệu sản phẩm có hình ảnh tối ưu, tiêu đề rõ ràng và hashtag liên quan, đạt 1.145 lượt tiếp cận. Phân tích đối tượng cho thấy nhóm 18-24 tuổi tương tác nhiều nhất. Ngược lại, kênh TikTok chỉ đạt 33/50 lượt theo dõi mục tiêu, cho thấy nội dung chưa đủ sức lan tỏa. Blog đạt 108/50 lượt xem bài viết (vượt mục tiêu) nhưng chỉ có 30/50 lượt thích (chưa đạt), cho thấy traffic tốt nhưng mức độ tương tác với nội dung cần cải thiện. Việc phân tích sâu các chỉ số này giúp xác định chính xác điểm mạnh, điểm yếu của từng kênh.

5.2. Đánh giá thành công rút kinh nghiệm và đề xuất giải pháp tối ưu

Phần 'Bài học kinh nghiệm' và 'Đề xuất giải pháp' là phần giá trị nhất của case study. Nhóm đã thẳng thắn nhìn nhận những điểm chưa hoàn thiện. Giải pháp đề xuất rất cụ thể: Đối với Facebook, cần đa dạng hóa định dạng hơn nữa (video, livestream). Đối với TikTok, cần tạo thêm nhiều content theo xu hướng và kêu gọi tương tác mạnh mẽ hơn. Đối với Blog, cần tập trung vào việc xây dựng tiêu đề hấp dẫn và quảng bá bài viết trên các kênh social media khác. Những đề xuất này cho thấy một tư duy marketing dựa trên dữ liệu, liên tục học hỏi và cải tiến, là chìa khóa để một chiến lược tiếp thị nội dung cho pet shop có thể phát triển bền vững trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1 Giới thiệu chung về dự án 1.1 Ý tưởng thành lập dự án ● Tên thương hiệu: Luckiest Pet Shop ● Ngày thành lập: 02/11/2023 ● Người sáng lập: Đồng sáng lập bởi 5 thành viên của Trường cao đẳng FPT Polytechnic (Nguyễn Minh Hiếu, Nguyễn Tuấn Anh, Nguyễn Tuấn Đạt, Trần Mạnh Cường, Phùng Huy Hoàng). ● Lựa chọn chủ đề: Các sản phẩm dành cho thú cưng. ● Lý do chọn chủ đề: Trong xã hội ngày nay, việc chăm sóc thú cưng đang trở nay ngày càng trở nên phổ biến. Mọi người có xu hướng coi thú cưng như thành viên trong gia đình.

Sự quan tâm đến thú cưng không chỉ dừng lại ở việc cung cấp thức ăn và chỗ ở, mà còn đi sâu vào việc chăm sóc, nuôi dưỡng và cung cấp cho thú cưng một môi trường sống tốt. Nhóm em lựa chọn chủ đề này vì các thành viên trong nhóm đa số là người yêu thích chó và mèo mà việc bán các sản phẩm về thú cưng cũng thể hiện được tình yêu và quan tâm đặc biệt đối với thú cưng chúng em sẽ cung cấp các sản phẩm tốt nhất cho thú cưng giúp tạo điều kiện sống tốt nhất cho chúng. Thống kê qua công cụ Google Trends Nhóm 3 Content Marketing 4 ● Ngách nội dung: Các sản phẩm về thức ăn , đồ chơi cho thú cưng ● Lý do lựa chọn ngách nội dung: Việc cung cấp thức ăn cho thú cưng là một ngành công nghiệp lớn đang phát triển. Đối với rất nhiều gia đình, thú cưng là thành viên quan trọng và họ muốn đảm bảo rằng thú cưng của mình được nuôi dưỡng đúng cách.

Do đó, nhu cầu về thức ăn và sản phẩm chăm sóc cho thú cưng ngày càng tăng, tạo ra tiềm năng thị trường lớn. Chăm sóc cho thú cưng là một trách nhiệm và một lĩnh vực mà chủ nhân thường không bao giờ tiết kiệm. Việc tạo dựng một cửa hàng thú cưng chuyên về thức ăn mang ý nghĩa đồng nghĩa với việc tạo dựng một đội ngũ khách hàng trung thành vì nhu cầu chăm sóc và đảm bảo dinh dưỡng cho thú cưng của họ. Cung cấp các sản phẩm thức ăn cho thú cưng cũng cho phép cửa hàng tạo ra đa dạng để đáp ứng các nhu cầu đặc biệt của từng loại thú cưng.

Có những thú cưng có chế độ ăn kiêng, có những thú cưng có vấn đề sức khỏe đặc biệt, và có những thú cưng có ưa thích ẩm thực riêng. Việc cung cấp sự lựa chọn và đáp ứng đủ các nhu cầu này giúp thu hút thêm khách hàng. Thức ăn có vai trò quan trọng trong sức khỏe và hạnh phúc của thú cưng. Chọn ngách nội dung là sản phẩm thức ăn cho thú cưng giúp cửa hàng trở thành người đồng hành đáng tin cậy trong việc đảm bảo dinh dưỡng và chăm sóc tốt nhất cho thú cưng.2 So sánh 2 cụm từ tìm kiếm Nhóm 3 Content Marketing 5 1.2 Bộ nhận diện thương hiệu ● Logo: Hình 1.Logo doanh nghiệp Ý nghĩa logo: Logo có màu cam mang ý nghĩa cho sự hạnh phúc và đam mê về thú cùng.

Luckiest Pet Shop được nhóm đặt tên với ý nghĩa là "Luckiest Pet Shop" mang ý nghĩa là "cửa hàng thú cưng may mắn nhất". Tên này ám chỉ đến việc mang lại may mắn và niềm vui cho cả chủ nhân và thú cưng của họ. Nó gợi lên hình ảnh của một nơi mà khách hàng cảm thấy may mắn khi chăm sóc và nuôi dưỡng thú cưng của mình. Ngoài ra chữ “Luckiest” trong tên thương hiệu còn có ý nghĩa là: ○ L: Lucky (may mắn) - Biểu thị sự may mắn và tình hạnh phúc.

○ U: Unparalleled (vô song) - Đại diện cho sự xuất sắc và không thể so sánh được. ○ C: Charmed (quyến rũ) - Biểu thị sức mạnh và tác động của ý chí. ○ K: Kind-hearted (tốt lòng) - Đại diện cho lòng tốt và tình yêu thương. ○ I: Inspiring (truyền cảm hứng) - Biểu thị sự truyền cảm hứng và khích lệ.

○ E: Extraordinary (phi thường) - Đại diện cho sự đặc biệt và nổi bật. ○ S: Special (đặc biệt) - Biểu thị sự đặc biệt và đáng nhớ. ○ T: Treasured (quý giá) - Đại diện cho sự quý giá và quan trọng. "Luckiest" trong tên "Luckiest pet shop" tượng trưng cho sự may mắn, xuất sắc, quyến rũ, tốt lòng, truyền cảm hứng, phi thường, đặc biệt và quý giá mà cửa hàng mong muốn mang đến cho thú cưng và chủ nhân của chúng.

Nhóm 3 Content Marketing 6 ● Slogan: Luckiest - Nơi tình yêu dành cho thú cưng được lan tỏa Ý nghĩa của slogan: Câu "Luckiest - Nơi tình yêu dành cho thú cưng được lan tỏa" mang ý nghĩa là cửa hàng Luckitse là một nơi tập trung vào tình yêu và chăm sóc thú cưng, và đặt mục tiêu lan tỏa tình yêu đó đến với các thú cưng và chủ nhân của chúng. "Cửa hàng Luckiest" tượng trưng cho một điểm đến dành riêng cho thú cưng. "Tình yêu dành cho thú cưng" biểu thị sự yêu thương và quan tâm đặc biệt gửi gắm vào việc chăm sóc và nuôi dưỡng thú cưng. "Lan tỏa" đề cập đến việc chia sẻ tình yêu và quan tâm đến thú cưng với mục tiêu lan rộng hơn, để cả cộng đồng hiểu rõ giá trị và ý nghĩa của việc chăm sóc thú cưng.

● Link website/ fanpage/tiktok: Website: https://luckiestpetshopp.com/luckiest-pet-shop Fanpage: https://www.com/luckiestpetshopfpt Tiktok: https://www.2 Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động ● Hình thức kinh doanh: Kinh doanh online sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Tiktok,Website. Nhóm 3 Content Marketing 7 ● Lĩnh vực hoạt động: Các sản phẩm về chăm sóc thú cưng.3 Sản phẩm STT Tên sản phẩm Giá tiền Hình ảnh 1 Ức gà Masti ăn liền 10.000VNĐ 40g đồ ăn vặt cho chó mèo. 2 Hạt cho mèo, chó .000VNĐ Kết hợp với nhiều loại topping tổng hợp 3 Thức ăn hạt mix cho 105.000VNĐ cún , kết hợp với nhiều loại thịt tươi tổng hợp 4 Thức ăn hạt cho 230.000VNĐ chó,mèo mix bò, phô mai, cá hồi Nhóm 3 Content Marketing 8 5 Thịt gà, lòng đỏ, gan, 80.000VNĐ cá hồi sấy khô mix hỗn hợp cho mèo 6 Cần câu mèo dây 10.000VNĐ thép- Đồ chơi cho mèo. 7 Đồ chơi xương gặm 35.000VNĐ cho chó mèo, xương gặm cao su có gai, sạch răng chó mèo.

8 Cá nhảy sạc điện đồ 89.000VNĐ chơi cho chó mèo. Bảng các sản phẩm 1. Tổ chức nhân sự 1.1 Nhà sáng tạo nội dung ● Người chịu trách nhiệm : Nguyễn Tuấn Đạt, Nguyễn Minh Hiếu Nhóm 3 Content Marketing 9 ● Lý do phân công: Hai bạn là người có đầu óc sáng tạo, tư duy tốt, chăm chỉ, cần mẫn, nắm bắt được xu hướng của hiện nay. ○ Công việc cần chịu trách nhiệm + Xác định được nội dung mà cửa hàng hướng đến.

+ Sản xuất nội dung bao gồm video, hình ảnh, nội dung dưới dạng văn bản để đăng tải lên các nền tảng truyền thông xã hội. + Theo dõi nội dung sau khi đã đăng tải để rút kinh nghiệm và cải thiện cho các bài nội dung tiếp theo. ○ Mục tiêu + Với cửa hàng LUCKIEST là một cửa hàng mới nên mục tiêu đầu sẽ là thu hút lượng tương tác đến các nội dung đăng tải để tăng độ nhận diện thương hiệu. Thể loại nội dung Kênh đăng tải Mục tiêu Video Tik Tok Thu được follow cho kênh của cửa hàng.

- Nội dung đăng tải thu được ít nhất khoảng 300 người xem, 200 tim và 100 lượt bình luận tương tác trên mỗi video đăng tải. - Mỗi ngày đăng tải 2 nội dung video liên quan đến thú cưng vào 9h sáng và 20h tối. Main Contents Facebook Đăng tải nội dung liên quan đến thực phẩm và đồ chơi cho thú cưng, hướng dẫn sử dụng và công dụng của Nhóm 3 Content Marketing 10 chúng. Tạo ra những mini game để tiếp cận với nhiều khách hàng và những combo sản phẩm dành cho thú cưng.

Đối với bài viết về sản phẩm thì thu được ít nhất 200 - 300 lượt like và khoảng 250 lượt bình luận tương tác, với bài viết về minigame và combo thì thu được ít nhất 300 - 400 lượt like, 300 lượt bình luận và khoảng 350 lượt chia sẻ bài viết cho mỗi 1 bài đăng tải lên Fanpage. Bài viết review Facebook Đăng tải nội dung review lên các hội nhóm chó mèo trên Facebook kèm gắn logo cửa hàng vào hình ảnh hoặc video đăng tải giúp khách hàng tăng độ nhận diện thương hiệu. - Thu được ít nhất 100 - 200 lượt like trên các nội dung và 100 bình luận, thảo luận trong mỗi một bài viết đăng tải. Nội dung dưới dạng Facebook Thu được 500 lượt like và văn bản gắn với hình 100 bình luận tương tác Nhóm 3 Content Marketing 11 ảnh trong mỗi một bài viết.

Meme Facebook Tăng độ tương tác và độ nhận diện thương hiệu.2 Biên tập viên ● Người chịu trách nhiệm : Nguyễn Minh Hiếu ● Lý do phân công: Tư duy ngôn ngữ tốt, cẩn thận và tỉ mỉ, tâm lý và khéo léo và có trách nhiệm. ○ Công việc chịu trách nhiệm + Lên ý tưởng và tìm hiểu nội dung hoàn thiện cho Fanpage về những lĩnh vực: thực phẩm dinh dưỡng, vật dụng vệ sinh, sữa tắm, quần áo, phụ kiện… + Viết bài chuẩn SEO theo list từ khóa. + Tham gia lên kế hoạch, xây dựng và đóng góp ý tưởng cho nội dung Fanpage. - Mục tiêu + Sau khi cải thiện sẽ đăng tải những sản phẩm liên quan đến thú cưng, chất lượng sản phẩm phù hợp với từng bé chó, mèo.

Định hướng ban đầu đề ra là nội dung liên quan đến sản phẩm cho thú cưng được chia sẻ các cách sử dụng hợp lý và từ các nội dung đó thu hút được khách hàng.3 Quản lý và phân phối nội dung ● Người chịu trách nhiệm: Nguyễn Tuấn Anh, Phùng Huy Hoàng ● Lý do phân công: Có sự chỉn chu trong giờ giấc, luôn đúng giờ, có trách nhiệm trong công việc. ○ Công việc cần chịu trách nhiệm + Xây dựng lịch đăng tải nội dung + Quản lý lịch đăng tải, giờ đăng tải phù hợp với thời gian mà khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp online để tăng tỉ lệ tiếp cận + Đảm bảo các thành viên khác làm đúng tiến độ được giao ○ Mục tiêu Nhóm 3 Content Marketing 12 ● Phải tạo được tiếng vang cho nội dung được đăng tải lên bằng việc người chịu trách nhiệm về quản lý và phân phối nội dung phải xác định được đúng mục tiêu tiếp cận, đúng kênh đăng tải và đúng thời gian phù hợp với khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.