CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & THƯƠNG MẠI WEAN 1. Khái quát chung về công ty 1. Thông tin của công ty Tên gọi đầy đủ: Công ty TNHH Sản xuất & Thương mại WEAN. Tên gọi khác: Công ty Nệm.
Tên giao dịch quốc tế: WEAN Trading & Production Company Limited. Trụ sở chính: Tầng 2, 181 đường Đặng Văn Bi, phường Trường Thọ, quận Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh. Năm thành lập: 2012 Mã số thuế: 0311679313 Hotline: 1900 555 559 Số fax: (028) 37221205 Website: https://nemwean.com/ Email: weancpn@gmail.com Loại hình pháp lý: Công ty TNHH một thành viên. Vốn điều lệ: 10.000 đồng Người đại diện theo pháp luật: giám đốc Phạm Minh Tuấn.
Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH Sản xuất & Thương mại WEAN được thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0311679313 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 29/03/2012 với quy mô ban đầu chỉ có vài nhân viên. Đến giữa năm 2013 công ty đẩy mạnh tăng cường phát triển, tiếp cận với thị trường và nhanh chóng hội nhập vào môi trường kinh doanh. Tháng 06/2014, công ty thành lập website bán lẻ trực tuyến congtynem.com và cung cấp hơn 3000 sản phẩm với mẫu mã, kích thước đa dạng về chăn – drap – gối – nệm, đáp ứng được tất cả nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng. Chỉ sau 3 tháng đi vào hoạt động, trang web đã đạt tổng cộng 1 triệu lượt truy cập, đây là một con số rất khả quan đối với doanh nghiệp.
Năm 2014 đến nay, công ty dần khẳng định được vị trí của mình dựa vào sự uy tín và chất lượng làm việc. Không chỉ duy trì được sự hợp tác với khách hàng cũ, công ty còn được sự tín nhiệm của khách hàng mới vì vậy lượng khách hàng hợp tác với công ty ngày càng tăng. 3 Trải qua hơn 8 năm hình thành và phát triển, công ty từ một xí nghiệp nhỏ với quy mô ban đầu chỉ vài nhân viên, bằng sự nỗ lực không ngừng nghỉ của tập thể, công ty đã dần vươn lên trở thành một thương hiệu lớn mạnh với mặt hàng chăn - drap - gối - nệm - nội thất trên thị trường và mở rộng quy mô sản phẩm bán hàng bởi kênh bán hàng truyền hình Comshopping.com với thị phần hàng đầu tại khu vực miền Nam, hiện tại công ty có tổng cộng 6 showroom tại thành phố Hồ Chí Minh với hệ thống đại lý, chi nhánh phủ sóng toàn quốc. Giờ đây công ty đã mở rộng không chỉ về nguồn lực nhân sự mà còn mạng lưới kinh doanh với các công ty trong nước, cung cấp tới tay người tiêu dùng hàng ngàn sản phẩm đạt chuẩn chất.
Định hướng phát triển trong tương lai - Về sản phẩm: phát triển đa dạng hóa sản phẩm. Không những ưu tiên phát triển các sản phẩm truyền thống đã khẳng định được thị phần mà còn phải nghiên cứu phát triển các sản phẩm mới nhằm tạo cho doanh nghiệp khả năng cạnh tranh cao trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng. - Về thị trường: đẩy mạnh các hoạt động về tiếp thị nhằm quảng bá thương hiệu của công ty được rộng rãi hơn trên thị trường. Bên cạnh việc cung cấp cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất với giá cả phải chăng, công ty còn phải chú trọng đến dịch vụ chăm sóc hàng, luôn chuyên nghiệp và luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng.
- Về đầu tư: tiếp tục đầu tư trang thiết bị chuyên ngành hiện đại, mang tính đổi mới. Đồng thời cũng đào tạo đội ngũ nhân viên kỹ thuật và công nhân viên lành nghề để giúp công ty ngày càng phát triển hơn nữa. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty 1. 1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại công ty Nguồn: Phòng kế toán 1.
Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban Giám đốc Giám đốc là người đứng đầu công ty, đồng thời cũng là người có tư cách pháp nhân đại diện hợp pháp của công ty trước pháp luật và là người chỉ đạo toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Các công việc chủ yếu: - Ký và chịu trách nhiệm về các văn bản pháp lý giao dịch với các cơ quan quản lý Nhà nước, đối tác quan hệ kinh doanh. - Ký các văn bản, chứng từ về thực hiện chính sách lao động, tiền lương theo quy định. Ký duyệt bảng thanh toán lương.
- Chịu trách nhiệm về an toàn tài sản và tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho cán bộ công nhân viên trong toàn công ty. Quản đốc xưởng 5 Quản đốc xưởng là người chịu trách nhiệm điều hành hoạt động sản xuất tại xưởng của công ty, đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ theo kế hoạch, quy trình công nghệ được giao. Các công việc chủ yếu: - Tổ chức phân công công việc, đôn đốc, hướng dẫn công nhân trong ca sản xuất đảm bảo hoạt động đúng tiến độ, đáp ứng yêu cầu chất lượng được giao; đồng thời đảm bảo công nhân thực hiện đúng quy định về an toàn lao động, phòng chống cháy nổ,… - Quản lý toàn bộ máy móc thiết bị, vật tư, thành phẩm, bán thành phẩm, kho bãi, hàng hóa thuộc xưởng quản lý. Bộ phận sản xuất Bộ phận sản xuất là bộ phận phụ trách việc kiểm tra, giám sát chặt chẽ quy trình sản xuất chế tạo sản phẩm tại phân xưởng và theo dõi tình hình sản xuất để bảo đảm yêu cầu kỹ thuật đề ra.
Các công việc chủ yếu: - Tiến hành tổng kết, đánh giá chất lượng sản phẩm hàng tháng, tìm ra những nguyên nhân không đạt để đưa ra biện pháp khắc phục. - Kiểm tra số lượng nguyên vật liệu, đảm bảo cho việc sản xuất đúng tiến độ. - Tổ chức quản lý, kiểm tra công nghệ và chất lượng sản phẩm, tham gia nghiệm thu sản phẩm. - Quản lý chất lượng sản phẩm khi xuất kho, xuất xưởng.
Bộ phận bán hàng Bộ phận bán hàng là bộ phận sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng để giới thiệu sản phẩm hoặc thông qua điện thoại, nền tảng internet để tư vấn, giới thiệu, trả lời thắc mắc của khách hàng để bán được hàng. Các công việc chủ yếu: - Nhân viên bán hàng sẽ có nhiệm vụ tư vấn, trò chuyện, lắng nghe yêu cầu của khách hàng và giúp họ lựa chọn được sản phẩm ưng ý, phù hợp nhất. Ngoài việc giới thiệu chi tiết về sản phẩm, nhân viên tư vấn bán hàng còn có nhiệm vụ giới thiệu về chương trình khuyến mãi hiện có để thuyết phục khách hàng chọn mua sản phẩm. - Đăng hình sản phẩm, thông tin sản phẩm lên các kênh bán hàng online như facebook, zalo, instagram, website, các trang bán hàng trực tuyến,… - Quản lý thông tin khách hàng để hệ thống cơ sở dữ liệu ngày càng được mở rộng và xác thực hơn.
Bộ phận giao hàng Bộ phận giao hàng là bộ phận phụ trách giao hàng từ kho công ty đến tay khách hàng thông qua các phương tiện vận chuyển khác nhau. Các công việc chủ yếu: - Chuẩn bị hàng để giao nhận, tính toán sao cho sử dụng tốt trọng tải và dung tích của phương tiện vận tải để làm giảm chi phí giao hàng. 6 - Kiểm tra hàng hoá, hồ sơ và ghi đầy đủ tên hàng hoá, số lượng, nơi giao, nơi nhận, thời hạn vào sổ giao nhận. - Giao đầy đủ hàng hoá, tài liệu hồ sơ cho người nhận, sau đó yêu cầu ký tên vào sổ giao nhận của mình.
Đại lý - Đại lý là đại diện bán hàng cho công ty, công ty sẽ thỏa thuận và cho phép đại lý nhân danh mình để bán các mặt hàng cho người tiêu dùng. - Các đại lý sẽ được công ty trả một khoản thù lao bằng một trong các hình thức như hưởng hoa hồng, hưởng chênh lệch giá hay một khoản tiền cụ thể được quy định trong hợp đồng làm đại lý. Phòng kinh doanh Phòng kinh doanh là bộ phận quản lý hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm các vấn đề: cung cấp các sản phẩm - dịch vụ cho khách hàng, tiếp cận thị trường, tìm kiếm khách hàng,…Các công việc chủ yếu: - Lập kế hoạch tiếp thị đàm phán thương lượng với khách hàng, triển khai ký kết các hợp đồng kinh tế. - Thu thập, quản lý thông tin khách hàng và hồ sơ khách hàng - Theo dõi và nắm bắt tình hình thị trường, giá cả, nhu cầu hàng hóa xuất nhập khẩu để tham mưu cho giám đốc trong việc đàm phán tiến tới ký kết các hợp đồng kinh doanh.
Phòng kế toán Phòng kế toán là bộ phận xây dựng hệ thống kế toán của công ty, tổ chức hệ thống chứng từ kế toán, tổ chức việc ghi chép ban đầu và luân chuyển chứng từ hợp lý trong từng đơn vị kế toán. Các công việc chủ yếu: - Tổ chức hạch toán các nghiệp vụ phát sinh hằng ngày theo đúng quy định của Nhà nước về chuẩn mực kế toán, - Cập nhật và nắm bắt các luật thuế, chính sách thuế mới ban hành. - Giải quyết các chế độ tiền lương, thưởng, thai sản, bảo hiểm,… - Theo dõi kết quả hoạt động kinh doanh để báo cáo với giám đốc nhằm kịp thời điều chỉnh các chính sách phù hợp tình hình hiện tại của công ty Phòng hành chính nhân sự Phòng hành chính nhân sự là bộ phận phụ trách xây dựng hệ thống các quy chế, quy trình, quy định cho công ty và giám sát việc chấp hành các nội quy đó. Các công việc chủ yếu: 7 - Thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự đảm bảo chất lượng theo yêu cầu, chiến lược của công ty.
- Theo dõi, giám sát, kiểm tra việc quản lý và sử dụng tài sản, trang thiết bị công ty. - Quản lý hồ sơ lý lịch nhân viên toàn công ty, giải quyết các thủ tục về chế độ tuyển dụng, thôi việc, bãi nhiệm, kỷ luật, khen thưởng, nghỉ hưu, tai nạn lao động,… - Xây dựng và thực hiện kế hoạch về chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ nhằm nâng cao trình độ cho cán bộ công nhân viên công ty. Phòng marketing Phòng marketing là bộ phận phụ trách hoạch định, xúc tiến, lên kế hoạch, ý tưởng để hàng hóa bán tốt trên thị trường. Là cầu nối giữa bên trong và bên ngoài, giữa sản phẩm và khách hàng, giữa thuộc tính của sản phẩm và nhu cầu khách hàng.
Các công việc chủ yếu: - Nghiên cứu và tìm hiểu về hành vi cũng như sở thích của khách hàng nhằm mục đích giúp công ty hiểu rõ hơn về các nhóm đối tượng khách hàng, từ đó đưa ra các kế hoạch tiếp thị sản phẩm phù hợp nhất đến người tiêu dùng.
