Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty TNHH một thành viên tài chính Prudential Việt Nam

Tài liệu nghiên cứu Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty tnhh một thành viên tài chính prudential việt nam, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên

• Tác giả: Nguyen Chi Linh
• Người hướng dẫn: TS. Tran Thi Mai Huong
• Trường học: Truong Dai hoc Kinh te Quoc Dan
• Chuyên ngành: Kinh te
• Đề tài: Đầu Tư Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Tại Công Ty TNHH Một Thành Viên Tài Chính Prudential Việt Nam
• Loại tài liệu: luan van
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Ha Noi

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Những đóng góp khoa học và thực tiễn của đề tài
• 1.4. Kết cấu của đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TỔ CHỨC TÍN DỤNG
• 2.1. Lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của tổ chức tín dụng
• 2.2. Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của tổ chức tín dụng
• 2.2.1. Khái niệm và vai trò của đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong tổ chức tín dụng
• 2.2.2. Nguồn vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong tổ chức tín dụng
• 2.2.3. Nội dung cơ bản của đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong tổ chức tín dụng
• 2.2.4. Các chỉ tiêu đánh giá kết quả và hiệu quả đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong một tổ chức tín dụng
• 2.2.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của tổ chức tín dụng
• 2.2.5.1. Các nhân tố chủ quan
• 2.2.5.2. Các nhân tố khách quan
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TÀI CHÍNH PRUDENTIAL VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2009-2013
• 3.1. Tổng quan về Công ty TNHH một thành viên Tài chính Prudential Việt Nam
• 3.2. Lịch sử hình thành và phát triển
• 3.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH một thành viên Tài chính Prudential Việt Nam
• 3.4. Hoạt động kinh doanh của công ty
• 3.4.1. Hoạt động huy động vốn
• 3.4.2. Hoạt động sử dụng vốn
• 3.4.2.1. Hoạt động tín dụng
• 3.4.2.2. Hoạt động đầu tư
• 3.4.3. Hoạt động dịch vụ tài chính, tiền tệ
• 3.5. Nguồn vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh
• 3.6. Nội dung đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh
• 3.6.1. Đầu tư phát triển các sản phẩm dịch vụ
• 3.6.2. Đầu tư phát triển nguồn nhân lực
• 3.6.3. Đầu tư cho phát triển công nghệ, trang thiết bị
• 3.6.4. Đầu tư cho hoạt động Marketing
• 3.6.5. Đầu tư phát triển mạng lưới
• 3.7. Đánh giá kết quả đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh giai đoạn 2009-2013
• 3.7.1. Về kết quả đầu tư
• 3.7.2. Về hiệu quả đầu tư
• 3.7.3. Những yếu kém, hạn chế trong hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh
• 3.7.4. Nguyên nhân của những yếu kém, hạn chế
• 3.7.4.1. Nguyên nhân khách quan
• 3.7.4.2. Nguyên nhân chủ quan
• 4. CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TÀI CHÍNH PRUDENTIAL VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020
• 4.1. Định hướng đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty đến năm 2020
• 4.1.1. Bối cảnh chung của nền kinh tế và ngành tài chính, ngân hàng Việt Nam
• 4.1.2. Định hướng chung trong phát triển hoạt động kinh doanh của công ty đến năm 2020
• 4.2. Phân tích SWOT hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty
• 4.3. Một số giải pháp tăng cường đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh
• 4.3.1. Giải pháp về nguồn vốn
• 4.3.2. Giải pháp về nội dung đầu tư
• 4.3.2.1. Tăng cường đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
• 4.3.2.2. Tăng cường đầu tư phát triển công nghệ
• 4.3.2.3. Chú trọng đầu tư cho hoạt động Marketing và phát triển thương hiệu
• 4.3.2.4. Tăng cường phát triển mạng lưới
• 4.3.3. Giải pháp về tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
• KẾT LUẬN

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Năng Lực Cạnh Tranh Tại Prudential

Trong bối cảnh thị trường bảo hiểm Việt Nam ngày càng cạnh tranh, việc nâng cao năng lực cạnh tranh trở thành yếu tố sống còn đối với Prudential Việt Nam. Bài viết này sẽ cung cấp một cái nhìn tổng quan về tầm quan trọng của năng lực cạnh tranh, các yếu tố ảnh hưởng và những chiến lược mà Prudential có thể áp dụng để duy trì và phát triển vị thế dẫn đầu. Năng lực cạnh tranh không chỉ là khả năng tạo ra lợi nhuận mà còn là khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trường, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và xây dựng một văn hóa doanh nghiệp vững mạnh. Việc đầu tư vào đổi mới sản phẩm bảo hiểm, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và ứng dụng công nghệ là những yếu tố then chốt để Prudential đạt được mục tiêu này. Theo nghiên cứu, năng lực cạnh tranh giúp doanh nghiệp tăng trưởng thị phần và đạt được lợi nhuận cao hơn so với đối thủ.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Năng Lực Cạnh Tranh Trong Ngành Bảo Hiểm

Trong ngành bảo hiểm, năng lực cạnh tranh quyết định khả năng thu hút và giữ chân khách hàng, mở rộng thị phần và đạt được lợi nhuận bền vững. Prudential Việt Nam cần liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, đổi mới sản phẩm bảo hiểm và ứng dụng công nghệ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Năng lực cạnh tranh cũng giúp Prudential đối phó với những thách thức từ các đối thủ cạnh tranh và những biến động của môi trường kinh doanh. Việc xây dựng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và đào tạo nhân viên chuyên nghiệp cũng là những yếu tố quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh.

1.2. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Năng Lực Cạnh Tranh Của Prudential

Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Prudential Việt Nam, bao gồm: chiến lược cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh, thị trường bảo hiểm Việt Nam, đối thủ cạnh tranh Prudential, phân tích SWOT Prudential, hiệu quả hoạt động, đổi mới sản phẩm bảo hiểm, chất lượng dịch vụ khách hàng, ứng dụng công nghệ, đào tạo nhân viên, văn hóa doanh nghiệp, trải nghiệm khách hàng, marketing bảo hiểm, kênh phân phối bảo hiểm, và digital transformation bảo hiểm. Việc phân tích và đánh giá kỹ lưỡng các yếu tố này giúp Prudential xác định được những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức, từ đó xây dựng chiến lược cạnh tranh phù hợp.

II. Thách Thức Của Prudential Việt Nam Trong Cạnh Tranh

Prudential Việt Nam đối mặt với nhiều thách thức trong việc duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh. Sự gia tăng của các đối thủ cạnh tranh, sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng và những yêu cầu ngày càng khắt khe của pháp luật là những yếu tố gây áp lực lên Prudential. Bên cạnh đó, việc ứng dụng công nghệ và digital transformation cũng đòi hỏi Prudential phải đầu tư mạnh mẽ và có chiến lược phù hợp. Theo phân tích SWOT Prudential, điểm yếu lớn nhất của Prudential là sự chậm trễ trong việc đổi mới sản phẩm bảo hiểm và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Điều này đòi hỏi Prudential phải có những giải pháp đột phá để vượt qua những thách thức này.

2.1. Áp Lực Từ Các Đối Thủ Cạnh Tranh Trong Ngành Bảo Hiểm

Thị trường bảo hiểm Việt Nam ngày càng trở nên cạnh tranh hơn với sự tham gia của nhiều công ty bảo hiểm trong và ngoài nước. Các đối thủ cạnh tranh không ngừng đổi mới sản phẩm bảo hiểm, cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng và ứng dụng công nghệ để thu hút khách hàng. Prudential Việt Nam cần phải liên tục theo dõi và phân tích hoạt động của các đối thủ cạnh tranh để có những phản ứng kịp thời và hiệu quả. Việc xây dựng một lợi thế cạnh tranh bền vững là yếu tố then chốt để Prudential duy trì vị thế dẫn đầu trên thị trường.

2.2. Yêu Cầu Ngày Càng Cao Về Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng

Khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn và kỳ vọng cao hơn về chất lượng dịch vụ khách hàng. Prudential Việt Nam cần phải đầu tư vào việc đào tạo nhân viên, xây dựng quy trình phục vụ chuyên nghiệp và ứng dụng công nghệ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Trải nghiệm khách hàng là yếu tố quan trọng để tạo sự khác biệt và xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Việc thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng giúp Prudential liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.

III. Chiến Lược Cạnh Tranh Để Nâng Cao Năng Lực Tại Prudential

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Prudential Việt Nam cần xây dựng một chiến lược cạnh tranh toàn diện, tập trung vào đổi mới sản phẩm bảo hiểm, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, ứng dụng công nghệ và xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ. Chiến lược cạnh tranh cần phải dựa trên những phân tích kỹ lưỡng về thị trường, đối thủ cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh của Prudential. Việc đầu tư vào đào tạo nhân viên và marketing bảo hiểm cũng là những yếu tố quan trọng để thực hiện chiến lược cạnh tranh thành công. Theo các chuyên gia, chiến lược cạnh tranh hiệu quả nhất là tập trung vào việc tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng và xây dựng một mối quan hệ bền vững với khách hàng.

3.1. Đổi Mới Sản Phẩm Bảo Hiểm Để Đáp Ứng Nhu Cầu Thị Trường

Đổi mới sản phẩm bảo hiểm là yếu tố then chốt để Prudential Việt Nam thu hút và giữ chân khách hàng. Prudential cần liên tục nghiên cứu và phát triển các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm sức khỏe, và bảo hiểm phi nhân thọ mới, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường. Việc tích hợp công nghệ vào sản phẩm bảo hiểm cũng là một xu hướng quan trọng. Prudential có thể hợp tác với các công ty công nghệ để phát triển các sản phẩm bảo hiểm thông minh, mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng.

3.2. Tăng Cường Ứng Dụng Công Nghệ Trong Hoạt Động Bảo Hiểm

Ứng dụng công nghệ là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ khách hàng. Prudential Việt Nam cần đầu tư vào các giải pháp digital transformation bảo hiểm, như ứng dụng di động, chatbot, và trí tuệ nhân tạo. Công nghệ giúp Prudential tự động hóa các quy trình, giảm chi phí và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Việc sử dụng dữ liệu lớn (big data) và phân tích dữ liệu cũng giúp Prudential hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác hơn.

IV. Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng Tại Prudential

Chất lượng dịch vụ khách hàng là yếu tố quan trọng để xây dựng lòng trung thành của khách hàng và tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Prudential Việt Nam cần đầu tư vào việc đào tạo nhân viên, xây dựng quy trình phục vụ chuyên nghiệp và ứng dụng công nghệ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Việc thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng giúp Prudential liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng. Theo nghiên cứu, chất lượng dịch vụ khách hàng tốt giúp doanh nghiệp tăng trưởng thị phần và đạt được lợi nhuận cao hơn.

4.1. Đào Tạo Nhân Viên Để Nâng Cao Kỹ Năng Phục Vụ Khách Hàng

Đào tạo nhân viên là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Prudential Việt Nam cần xây dựng chương trình đào tạo nhân viên toàn diện, tập trung vào kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề và kiến thức về sản phẩm bảo hiểm. Việc tạo động lực và khuyến khích nhân viên cũng là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả làm việc.

4.2. Xây Dựng Quy Trình Phục Vụ Khách Hàng Chuyên Nghiệp

Quy trình phục vụ khách hàng chuyên nghiệp giúp Prudential Việt Nam đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng đồng đều và hiệu quả. Quy trình cần phải được thiết kế dựa trên nhu cầu của khách hàng và được liên tục cải tiến để đáp ứng những thay đổi của thị trường. Việc ứng dụng công nghệ giúp Prudential tự động hóa các quy trình và giảm thời gian chờ đợi của khách hàng.

V. Ứng Dụng Thực Tiễn Tăng Trưởng Thị Phần Cho Prudential

Việc áp dụng các chiến lược cạnh tranh đã mang lại những kết quả tích cực cho Prudential Việt Nam. Thị phần của Prudential đã tăng trưởng đáng kể trong những năm gần đây, nhờ vào việc đổi mới sản phẩm bảo hiểm, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và ứng dụng công nghệ. Prudential cũng đã xây dựng được một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, thu hút và giữ chân nhân viên tài năng. Theo báo cáo tài chính, lợi nhuận của Prudential đã tăng trưởng ổn định, cho thấy hiệu quả của các chiến lược cạnh tranh.

5.1. Kết Quả Nghiên Cứu Về Hiệu Quả Của Chiến Lược Cạnh Tranh

Nghiên cứu cho thấy rằng các chiến lược cạnh tranh tập trung vào đổi mới sản phẩm bảo hiểm, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và ứng dụng công nghệ mang lại hiệu quả cao nhất cho Prudential Việt Nam. Các công ty bảo hiểm áp dụng các chiến lược này có thị phần và lợi nhuận cao hơn so với các công ty khác. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ là yếu tố quan trọng để thực hiện chiến lược cạnh tranh thành công.

5.2. Bài Học Kinh Nghiệm Từ Prudential Việt Nam

Bài học kinh nghiệm từ Prudential Việt Nam cho thấy rằng việc xây dựng một chiến lược cạnh tranh toàn diện, tập trung vào khách hàng và liên tục cải tiến là yếu tố then chốt để thành công trong ngành bảo hiểm. Prudential cũng chứng minh rằng việc đầu tư vào đào tạo nhân viên và ứng dụng công nghệ mang lại hiệu quả cao trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh.

VI. Kết Luận Tương Lai Của Năng Lực Cạnh Tranh Prudential

Trong tương lai, năng lực cạnh tranh sẽ tiếp tục là yếu tố quan trọng để Prudential Việt Nam duy trì và phát triển vị thế dẫn đầu trên thị trường bảo hiểm. Prudential cần tiếp tục đổi mới sản phẩm bảo hiểm, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, ứng dụng công nghệ và xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ. Việc phát triển bền vững và thực hiện trách nhiệm xã hội cũng là những yếu tố quan trọng để Prudential xây dựng một hình ảnh tốt đẹp trong mắt khách hàng và cộng đồng. Theo dự báo, thị trường bảo hiểm Việt Nam sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm tới, mang lại nhiều cơ hội cho Prudential.

6.1. Xu Hướng Phát Triển Của Thị Trường Bảo Hiểm Việt Nam

Thị trường bảo hiểm Việt Nam đang trải qua giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ, được thúc đẩy bởi sự gia tăng của tầng lớp trung lưu, sự nâng cao nhận thức về bảo hiểm và sự phát triển của công nghệ. Các sản phẩm bảo hiểm trực tuyến và bảo hiểm vi mô đang trở nên phổ biến hơn. Prudential Việt Nam cần nắm bắt những xu hướng này để phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp.

6.2. Phát Triển Bền Vững Và Trách Nhiệm Xã Hội Của Prudential

Phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội là những yếu tố quan trọng để Prudential Việt Nam xây dựng một hình ảnh tốt đẹp trong mắt khách hàng và cộng đồng. Prudential cần thực hiện các hoạt động trách nhiệm xã hội, như hỗ trợ giáo dục, y tế và bảo vệ môi trường. Việc tuân thủ các quy định pháp luật và thực hiện các hoạt động kinh doanh minh bạch cũng là yếu tố quan trọng để Prudential xây dựng lòng tin với khách hàng và cộng đồng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

LCD CAM DOAN Toi xin cam doan: Luan van nay la cong trinh nghien cuu thuc su cua ca nhan, duoc thuc hien dudi sir hudng dan khoa hoc cua Pho Giao Su, TiSn si Bui Van Hung. Cac so lieu, nhung ket luan nghien cuu duoc trinh bay trong luan van nay trung thuc va chua tung duoc cong bo dudi bat cu hinh thuc nao. Toi xin chiu trach nhiem ve nghien cuu cua minh. Hoc vien Nguyen Chi Linh LOH CAM ON Lai dau tien, toi xin chan thanh cam an Pho Giao Sa, Tien si Bui Van Hang, nguai da true tiep huang dan toi hoan thanh luan van.

Vai nhung lai chi dan, nhung tai lieu, su tan tinh huang dan va nhung lai dong vien cua Thay da giup toi vugt qua nhieu kho khan trong qua trinh thuc hien luan van nay. Toi cung xin cam an quy thay co giang day chuang trinh cao hoc ’’Kinh te J r r a r dau tu” - truong Dai hoc Kinh te Quoc Dan da truyen day nhung kien thuc quy bau, nhung kien thuc nay rat huu ich va giup toi nhieu khi thuc hien nghien cuu. Xin cam an cac co chu, anh chi cong tac tai Cong ty TNHH Mot thanh vien tai chinh Prudential Viet Nam da tao dieu kien thuan lgi trong suot qua trinh toi tham gia nghien cuu. Cuoi cung, toi xin gui lai cam an den gia dinh, ban be da luon tin tuang, dong vien va giup do trong suot qua trinh hoc tap noi chung cung nhu qua trinh toi thuc hien luan van nay noi rieng.

Toi xin chan thanh cam an. Hoc vien Nguyen Chi Linh 1 CHUONG 1: TONG QUAN 1. Ti'nh cap thiet cua de tai 2. Muc tieu nghien ciru 3.

Nhirng dong gop khoa hoc va thyc tien cua de tai 4. Ket cau cua de tai - Chuang 1: Tong quan. - Chuang 2: Ca sa ly luan ve dau tu nang cao nang luc canh tranh cua to chuc tin dung. - Chuang 3: Thue trang dau tu nang cao nang luc canh tranh cua Cong ty TNHH Mot thanh vien Tai chinh Prudential Viet Nam giai doan 2009-2013 - Chuang 4: Mot so giai phap tang cuang dau tu nang cao nang luc canh tranh tai Cong ty TNHH Mot thanh vien Tai chinh Prudential Viet Nam den nam 2020.

CHVONG 2: CO SO LY LUAN • VE DAU Tlf NANG CAO NANG LUC • CANH TRANH CUA TO CHUC TIN DUNG 2. LY LUAN VE CANH TRANH VA NANG LUC CANH TRANH CUA TO chVc TIN DUNG 2. Canh tranh trong to chuc tin dung Trong hoat dong cua cac TCTD, canh tranh la viec cac TCTD tao ra va van dung cac loi the so sanh trong viec cung cap san pham, dich vu tai cung mot moi truung kinh doanh nham dat duuc nhung muc tieu cu the nhu loi nhuan, doanh so hoac thi phan, nang cao vi the cua minh tren thi truong horn so vdi cac to chuc khac. Cac cong cu canh tranh cua TCTD: - Canh tranh bang chat luung; - Canh tranh bang gia ca; - Canh tranh bang mang luui phan phoi.

Nang luc canh tranh cua td chuc tin dung Nang lure canh tranh cua TCTD la kha nang TCTD do tao ra, duy tri va phat trien nhung loi the nham dat dune va ma rong thi phan; vdi mure loi nhuan cao hon muc trung binh cua nganh va lien tuc tang, dong thoi dam bao hoat dong an toan va lanh manh, co kha nang chong do va vurot qua nhung bien dong bat loi cua moi truong kinh doanh. Nang cao nang luc canh tranh cua TCTD la nang cao sue manh va loi the cua TCTD so voi doi thu canh tranh trong viec thoa man tot nhat cac doi hoi cua khach hang de thu loi ngay cang cao. Co nhieu tieu chi danh gia nang lure canh tranh cua mot doanh nghiep, dudi day la mot so nhom chi tieu chinh: - Nhom chi tieu ve nang luc tai chinh; - Nhom chi tieu ve nang luc hoat dong; - Nang luc quan tri dieu hanh; - Nang luc cong nghe; - Nang luc doi ngu can bo; - Nang luc cua he thong kenh phan phoi; 2. DAU IT NANG CAO NANG LUC CANH TRANH CUA TO CHIC TIN DUNG 2.

Khai niem va vai tro cua dau tu nang cao nang luc canh tranh trong to chuc tin dung Dau tu nang cao nang luc canh tranh la mot bo phan co ban cua dau tu phat tang them hoac tao ra nhung tai san vat chat (nha xuong, thiet bi.) va tai san tri tue (tri thuc, ky nang.), gia tang nang luc san xuat, tieu thu hang hoa, dich vu so voi cac doi thu, lam duy tri va ma rong thi phan, thu loi nhuan cua doanh nghiep. O cac TCTD, vdi dac thu la doanh nghiep kinh doanh tien te, hoat dong dau tu nang cao nang luc canh tranh la viec TCTD phan bo, su dung von va cac nguon 3 luc khac trong hien tai de tien hanh cac hoat dong nham nang cao nang luc canh tranh cua minh so vdi cac TCTD va cac TCTD khac.2 Nguon von dau tu nang cao nang luc canh tranh trong TCTD Nguon von dau tu cua TCTD dugc hinh thanh tu nguon von chu so htru (von hinh thanh tu ban dau) va nguon von bo sung trong qua trinh hoat dong (lqi nhuan chua phan phoi, cac quy. Noi dung ca ban cua dau tu nang cao nang luc canh tranh trong to chuc tin dung * Dau tu ma rong, da dang hoa san pham, dich vu: - Dau tu phat trien cac san pham huy dong von; - Dau tu phat trien cho cac san pham tin dung; - Dau tu phat trien cac dich vu tai chinh; * Dau tu hoat dong marketing, nghien ciru thi truang, tim kiem, nam bat thong tin va du bao - Dau tu cho hoat dong Marketing; - Dau tu cho nghien cuu thi truang, tim kiem, nam bat thong tin du bao; * Dau tu vao nguon nhan luc * Dau tu vao ca sa ha tang, may moc thiet bi, doi mdi edng nghe - Dau tu cho md rong ha tang, mang ludi chi nhanh, phdng giao dich; - Dau tu cho doi mdi nang cao cong nghe; X 9 * Dau tu phat trien mang luai 2. Cac chi tieu danh gid ket qua va hieu qua dau tu nang cao nang luc canh tranh trong mot to chuc tin dung * Chi tieu danh gid ket qua dau tu nang cao nang luc canh tranh - Su gia tang nguon von chu sd huu; - Su gia tang ve tong tai san; - Sir gia tang thi phan; 4 - Sir phat trien cong nghe; - Chat luung nguon nhan luc duuc nang cao; - Su phat trien cua mang luui chi nhanh.

* Chi tieu danh gid hieu qua dau tu nang cao nang luc canh tranh tai TCTD - Lui nhuan; - Ty le sinh lui tren von chu su hiru - return on equity (ROE); - Ty le sinh lui tren tong tai san- return on assets (ROA); - Chi tieu ve thi phan; - Chi tieu danh gia hieu qua kinh te xa hoi. Cac nhan td anh hudmg den dau tu nang cao nang luc canh tranh cua TCTD * Cac nhan to chu quan Cac nhan to thuoc ve noi tai cua he thong cac TCTD co anh huung rat lun den nang luc canh tranh cua cac to chuc nay. Cac nhan to nay bao gom: - Nguon lire tai chinh, nguon von dau tu; - Trinh do chuyen mon cua can bo nghiep vu; - Trang thiet bi cong nghe thong tin; - Cu cau td chuc cua TCTD; - Hoat dong Marketing. * Cac nhan to khach quan - Moi truung kinh te; - Moi truung van hoa- xa hoi; - Moi truung phap ly; - Moi truung cong nghe; - Nhan to anh huung tu cac ddi thu canh tranh.

5 CHV0NG 3: THUC • TRANG • DAU IT NANG CAO NANG LUC • CANH • TRANH CUA CONG TY TNHH MOT • THANH VIEN TAI CHINH PRUDENTIAL VIET • NAM GIAI DOAN • 2009-2013 3. TONG QUAN VE CONG TY TNHH MOT THANH VIEN TAI CHINH PRUDENTIAL VIET NAM 3. Sff liroc qua trinh hinh thanh va phat trien 3. Cor cau to churc cua Cong ty TNHH mot thanh vien tai chinh Prudential Viet Nam 3.

Hoat dong kinh doanh cua cong ty tai chinh Prudential Viet Nam * Hoat dong huy dong von Nguon von huy dong cua cong ty tai chinh Prudential tu Cong ty Bao hiem Nhan tho Prudential Viet Nam. Nguon von cua Cong ty Bao hiem Nhan tho Prudential Viet Nam duoc chuyen sang Cong ty tai chinh Prudential da duoc quan ly hieu qua. * Hoat dong sic dung von - Hoat dong tin dung Hoat dong tin dung la hoat dong mang lai doanh thu chinh cho cong ty tai chinh Prudential, thudng chiem toi hon 90% tong thu nhap cua Cong ty. Hien tai, cong ty tai chinh Prudential co cac hinh thuc cho vay chu yeu sau: cho vay kinh doanh va cho vay tieu dung.

Phan Ion cac khoan vay deu la trung va dai han. - Hoat dong dau tu Day la hoat dong ma cong ty tai chinh Prudential con chua phat trien manh. Doi vdi cong ty tai chinh Prudential, danh muc dau tu cua Cong ty bao gom co phieu cua cac tap doan ldn tai Viet Nam, tuy nhien, viec dau tu chung khoan cua cong ty tai chinh Prudential mdi chi dung lai o vai trd bao ton ngan quy va phan tan rui ro. * Hoat dong dich vu tai chinh, tien te Ngoai 2 hoat dong chinh tren, cong ty tai chinh Prudential con cung cap mot so dich vu khac nhu: 6 - Hoat dong tu van; - Hoat dong dai ly, mdi gidi; - Cac hoat dong khac: cac hoat dong dich vu ve phat hanh chung khoan; + Cac hoat dong dich vu kinh doanh ngoai hoi; + Cac hoat dong dich vu tai chinh; 3.

THLC • TRANG • DAU TV NANG CAO NANG LVC • CANH • TRANH TAI • CONG TY TAI CHINH PRUDENTIAL VIET NAM GIAI DOAN 2009-2013 3. Nguon vdn dau tu nang cao nang luc canh tranh Nguon von dau tu nang cao nang luc canh tranh cua cong ty tai chinh Prudential Viet nam chu yeu lay tCr von chu so huu, lgi nhuan chua phan phoi va cac khoan dau tu cua tap doan Prudential Chau A phan bo hang nam cho cac cong ty true thuoc. Noi dung dau tu nang cao nang luc canh tranh * Dau tu phat trien cac san pham dich vu Ngoai cac san pham cho vay kinh doanh, tieu dung da cd, Cong ty da lien ket vdi cac doanh nghiep khac de trien khai cac san pham dich vu dac thu co lien quan den hoat dong cua tap doan Prudential nhu: dich vu cho vay tieu dung cac mat hang dien tu, cho vay du hoc, tu van tai chinh, tai trg thuong mai, mua ban trai phieu trong va ngoai nude (Bond Trading), tu van dau tu kinh doanh bat dong san (Real & Estate), mua ban sap nhap doanh nghiep (M&A), xep hang tin dung doanh nghiep.