BÞ NÞI VĀ HâC VIÞN HÀNH CHÍNH QUÞC GIA KHOA QUÀN TRà NHÂN LĂC KHÓA LU¾N TÞT NGHIÞP ĐÀO T¾O NHÂN LĂC T¾I CÔNG TY TRÁCH NHIÞM HĀU H¾N ĐÀU T¯ TH¯¡NG M¾I VÀ DàCH VĀ Ô TÔ HÀ THÀNH Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUÀN TRà NHÂN LĀC Ng°ßi h°ớng dẫn : THS. Vi THà HOÀNG YÀN Sinh viên thāc hiện : ĐOÀN H¯¡NG GIANG Mã số sinh viên : 2005QTND033 Khóa : 2020-2024 HÀ NÞI - 2024 BÞ NÞI VĀ HâC VIÞN HÀNH CHÍNH QUÞC GIA KHOA QUÀN TRà NHÂN LĂC KHÓA LU¾N TÞT NGHIÞP ĐÀO T¾O NHÂN LĂC T¾I CÔNG TY TRÁCH NHIÞM HĀU H¾N ĐÀU T¯ TH¯¡NG M¾I VÀ DàCH VĀ Ô TÔ HÀ THÀNH Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUÀN TRà NHÂN LĀC Ng°ßi h°ớng dẫn : THS. Vi THà HOÀNG YÀN Sinh viên thāc hiện : ĐOÀN H¯¡NG GIANG Mã số sinh viên : 2005QTND033 Khóa : 2020-2024 HÀ NÞI - 2024 LàI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của mình với sā h°ớng dẫn tận tình của cô giáo Vj Thá Hoàng YÁn. Tất cÁ các nguồn tài liệu đều đ°ợc công bố đầy đủ, nội dung của khóa luận là khách quan, trung thāc và không có sā sao chép y nguyên các tài liệu tr°ớc đó.
Em xin hoàn toàn cháu trách nhiệm với lßi cam đoan của mình. Em xin chân thành cÁm ¢n! Hà Nội, Ngày 2 tháng 5 năm 2024 Sinh viên Đoàn H°¢ng Giang LàI CÀM ¡N Lßi đầu tiên, em xin đ°ợc gửi lßi cÁm ¢n sâu sắc đÁn Ban giám hiệu Học viện Hành chính Quốc gia, các thầy, cô giáo trong Khoa QuÁn trá nhân lāc và Công ty TNHH Đầu t° th°¢ng m¿i và dách vụ ô tô Hà Thành đã tận tình giúp đỡ, t¿o mọi điều kiện thuận lợi nhất để em có thể hoàn thành khóa luận tốt nghiệp. Trong quá trình nghiên cứu, tiÁp cận đề tài và trình bày khóa luận, dù em đã cố gắng nh°ng cjng không thể tránh khỏi nhÿng sai sót và h¿n chÁ. Em rất mong nhận đ°ợc sā nhận xét và góp ý từ các quý thầy, cô giáo để khóa luận của em đ°ợc hoàn thiện h¢n.
Em xin chân thành cÁm ¢n! MĀC LĀC LàI CAM ĐOAN LàI CÀM ¡N DANH MĀC TĀ VI¾T TÀT PHÀN Mâ ĐÀU. Lý do chãn đÁ tài. Lách sÿ nghiên cÿu. Māc đích và nghißm vā nghiên cÿu.
Đßi t°ÿng và ph¿m vi nghiên cÿu. GiÁ thuy¿t nghiên cÿu. Ph°¢ng pháp nghiên cÿu. C¡ Sâ LÝ LU¾N VÀ ĐÀO T¾O NHÂN LĂC.
Khái niệm đào t¿o. Khái niệm nhân lực. Khái niệm đào t¿o nhân lực. Khái niệm doanh nghiệp.
Vai trò và māc đích căa đào t¿o nhân lăc. Vai trò của đào t¿o nhân lực. Mục đích của đào t¿o nhân lực. Nßi dung đào t¿o nhân lăc:.
Đào t¿o hội nhập. Đào t¿o chuyên môn nghiệp vụ. Đào t¿o kỹ năng mềm. Phát triển nhân sự kế cận và lộ trình công danh.
Quy trình đào t¿o nhân lăc. Xác định nhu cầu đào t¿o nhân lực. Lập kế ho¿ch đào t¿o nhân lực. Triển khai thực hiện đào t¿o nhân lực.
Đánh giá kết quÁ đào t¿o nhân lực. Các tiêu chí đánh giá hißu quÁ đào t¿o nhân lăc. Mức độ phÁn ứng. Mức độ tiếp thu.
Đánh giá hành vi. Đánh giá kết quÁ. Các nhân tß Ánh h°ãng đ¿n quá trình đào t¿o nhân lăc. Nhân tố bên trong doanh nghiệp.
Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp. 21 TiÃu k¿t ch°¢ng 1. 22 CH¯¡NG 2: THĂC TR¾NG ĐÀO T¾O NHÂN LĂC T¾I CÔNG TY TNHH ĐÀU T¯ TH¯¡NG M¾I VÀ DàCH VĀ Ô TÔ HÀ THÀNH. Khái quát vÁ Công ty TNHH ĐÁu t° th°¢ng m¿i và dách vā.
Lịch sử hình thành và phát triển của công ty. C¡ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của công ty. Kết quÁ ho¿t động sÁn xuất kinh doanh. Quy trình đào t¿o nhân lực t¿i công ty.
Thăc tr¿ng nhân lăc t¿i Công ty TNHH ĐÁu t° th°¢ng m¿i. Số l°ợng lao động. Chất l°ợng lao động. C¡ cấu lao động.
Quy trình đào t¿o nhân lăc t¿i Công ty TNHH ĐÁu t° th°¢ng m¿i. Thực tr¿ng xác định nhu cầu đào t¿o nhân lực của ng°ời lao động lực t¿i Công ty TNHH Đầu t° th°¡ng m¿i và dịch vụ ô tô Hà Thành. Lập kế ho¿ch đào t¿o nhân lực t¿i Công ty TNHH Đầu t° th°¡ng m¿i và dịch vụ ô tô Hà Thành. Triển khai thực hiện đào t¿o nhân lực t¿i Công ty TNHH Đầu t° th°¡ng m¿i và dịch vụ ô tô Hà Thành.
Đánh giá kết quÁ đào t¿o nhân lực t¿i Công ty TNHH Đầu t° th°¡ng m¿i và dịch vụ ô tô Hà Thành. Các nhân tß Ánh h°ãng đ¿n quá trình đào t¿o nhân lăc t¿i Công ty TNHH ĐÁu t° th°¢ng m¿i và dách vā ô tô Hà Thành. Nhân tố bên trong. Nhân tố bên ngoài.
Đánh giá hißu quÁ đào t¿o nhân lăc t¿i Công ty TNHH ĐÁu t° th°¢ng m¿i và dách vā ô tô Hà Thành. 53 TiÃu k¿t ch°¢ng 2. MÞT SÞ GIÀI PHÁP VÀ KHUY¾N NGHà NÂNG CAO HIÞU QUÀ ĐÀO T¾O NHÂN LĂC T¾I CÔNG TY TNHH ĐÀU T¯ TH¯¡NG M¾I VÀ DàCH VĀ Ô TÔ HÀ THÀNH. Māc tiêu và ph°¢ng h°ßng hoàn thißn đào t¿o nhân lăc căa Công ty.
Mục tiêu đào t¿o nhân lực của Công ty TNHH Đầu t° th°¡ng m¿i và dịch vụ ô tô Hà Thành. Ph°¡ng h°ớng hoàn thiện đào t¿o nhân lực t¿i Công ty TNHH Đầu t° th°¡ng m¿i và dịch vụ ô tô Hà Thành. Mßt sß giÁi pháp hoàn thißn Đào t¿o nhân lăc t¿i Công ty TNHH ĐÁu t° th°¢ng m¿i và dách vā ô tô Hà Thành. Xây dựng kế ho¿ch đào t¿o khoa học và chi tiết.
Tăng c°ờng ngân sách cho đào t¿o .Nâng cao hiệu quÁ đánh giá sau đào t¿o. Tăng c°ờng các chính sách và quy định khen th°ởng trong đào t¿o. Nâng cao năng lực giÁng viên đào t¿o. Khuy¿n nghá nâng cao hißu quÁ đào t¿o nhân lăc t¿i Công ty TNHH ĐÁu t° th°¢ng m¿i và dách vā ô tô Hà Thành.
Đối với Ban Giám đốc. Đối với Phòng Hành chính - Nhân sự. Đối với ng°ời lao động. 63 TiÃu k¿t ch°¢ng 3.
64 DANH MĀC TÀI LIÞU THAM KHÀO. 67 DANH MĀC BÀNG BIÂU BÁng 2.1: KÁt quÁ ho¿t động kinh doanh t¿i Công ty TNHH Đầu t° th°¢ng m¿i và dách vụ ô tô Hà Thành giai đo¿n 2020 - 2023 .2: Số l°ợng nhân lāc Công ty TNHH Đầu t° th°¢ng m¿i và dách vụ ô tô Hà Thành giai đo¿n 2020 - 2023 .3: Lao động theo trình độ chuyên môn t¿i Công ty TNHH Đầu t° th°¢ng m¿i và dách vụ ô tô Hà Thành giai đo¿n 2020 - 2023 .4: C¢ cấu lao động theo độ tuổi t¿i Công ty TNHH Đầu t° th°¢ng m¿i và dách vụ ô tô Hà Thành giai đo¿n 2020 - 2023&&&&&&&&&&&&&&&&&&.5: C¢ cấu lao động theo giới tình t¿i Công ty TNHH Đầu t° th°¢ng m¿i và dách vụ ô tô Hà Thành giai đo¿n 2020 - 2023&&&&&&&.6: KÁt quÁ khÁo sát về nhu cầu đào t¿o của ng°ßi lao động t¿i Công ty THNN Đầu t° th°¢ng m¿i và dách vụ ô tô Hà Thành&&&&&&.7: KÁt quÁ khÁo sát về kÁt quÁ phổ biÁn kÁ ho¿ch đào t¿o nhân lāc của Công ty TNHH Đầu t° th°¢ng m¿i và dách vụ ô tô Hà Thành .8: Mục tiêu và thßi gian thāc hiện mục tiêu đào t¿o .9: KÁt quÁ khÁo sát về °u tiên mục tiêu đào t¿o .10: BÁng chênh lệch tß lệ đào t¿o t¿i công ty giai đo¿n 2020 - 2023 .11: KÁt quÁ khÁo sát về mức độ tham gia các khóa đào t¿o của ng°ßi lao động t¿i Công ty TNHH Đầu t° th°¢ng m¿i và dách vụ ô tô Hà Thành .12: Nội dung ch°¢ng trình đào t¿o nhân lāc t¿i Công ty TNHH Đầu t° th°¢ng m¿i và dách vụ ô tô Hà Thành .13: BÁng thống kê số l°ợng lao động đào t¿o theo từng ph°¢ng pháp&&&.14: Kinh phí đào t¿o nhân lāc t¿i Công ty TNHH Đầu t° th°¢ng m¿i và dách vụ ô tô Hà Thành giai đo¿n 2020 - 2023&&&&&&&&&&&&&&&&&&&.15: Mức độ đánh giá kÁt quÁ đào t¿o nhân lāc t¿i Công ty TNHH Đầu t° th°¢ng m¿i và dách vụ ô tô Hà Thành .16: BÁng đánh giá kÁt quÁ ch°¢ng trình đào t¿o. 45 DANH MĀC HÌNH ÀNH Hình 2.1: Logo Công ty TNHH Đầu t° th°¢ng m¿i và dách vụ ô tô Hà Thành&&&&23 DANH MĀC S¡ Đà S¢ đồ 1.1: Các tiêu chí đánh giá hiệu quÁ đào t¿o nhân lāc .1: C¢ cấu tổ chức bộ máy t¿i Trụ sá công ty .2: C¢ cấu tổ chức bộ máy t¿i Chi nhánh công ty .3: Quy trình đào t¿o nhân lāc t¿i Công ty TNHH Đầu t° th°¢ng m¿i và dách vụ ô tô Hà Thành .4: Ch°¢ng trình đào t¿o nhân lāc t¿i Công ty TNHH Đầu t° th°¢ng m¿i và dách vụ ô tô Hà Thành. 35 DANH MĀC BIÂU Đà Biểu đồ 2.1: Mức độ hài lòng về ch°¢ng trình đào t¿o .2: KÁt quÁ khÁo sát kinh phí đào t¿o t¿i Công ty TNHH Đầu t° th°¢ng m¿i và dách vụ ô tô Hà Thành .3: KÁt quÁ khÁo sát về c¢ sá vật chất phục vụ quá trình đào t¿o nhân lāc t¿i Công ty TNHH Đầu t° th°¢ng m¿i và dách vụ ô tô Hà Thành .4: Biểu đồ khÁo sát đánh giá giÁng viên đào t¿o t¿i công ty .5: Mức độ hài lòng về tổng quan của buổi đào t¿o nhân lāc .6: KÁt quÁ đào t¿o nhân lāc của Công ty TNHH Đầu t° th°¢ng m¿i và dách vụ ô tô Hà Thành giai đo¿n 2020 - 2023 .7: KhÁ năng làm việc của ng°ßi lao động sau ch°¢ng trình .8: KÁt quÁ khÁo sát đánh giá của ng°ßi lao động về ứng dụng .9: KÁt quÁ khÁo sát nhân tố bên trong Ánh h°áng đÁn quá trình đào t¿o nhân lāc t¿i Công ty TNHH Đầu t° th°¢ng m¿i và dách vụ ô tô Hà Thành.
48 DANH MĀC TĀ VI¾T TÀT STT Kí hißu vi¿t tÁt Chā vi¿t đÁy đă Công ty TNHH Đầu t° th°¢ng m¿i và dách 1 Hà Thành Garage vụ ô tô Hà Thành 2 NXB Nhà xuất bÁn 3 TNHH Trách nhiệm hÿu h¿n 4 HC - NS Hành chính - Nhân sā 5 CBNV Cán bộ, nhân viên 6 KH&ĐT KÁ ho¿ch và Đào t¿o Mâ ĐÀU 1. Lý do chãn đÁ tài Trong xu thÁ phát triển và hội nhập của nền kinh tÁ hiện nay, chất l°ợng nhân lāc là yÁu tố vô cùng quan trọng. Công tác đào t¿o nhân lāc đ°ợc chú trọng và thāc hiện hiệu quÁ thì doanh nghiệp mới có thể phát triển bền vÿng. Theo thống kê s¢ bộ, hiện nay toàn ngành công nghiệp ô tô á Việt Nam đã có gần 10 nhà máy sÁn xuất và lắp ráp ô tô, h¢n 400 đ¿i lý xe, gần 2.