Đánh Giá Quy Trình Quản Lý Chất Lượng Nhà Cung Cấp Tại Công Ty Terumo BCT Việt Nam

• Tác giả: Huynh Thao Uyen
• Người hướng dẫn: MBA. Huynh Anh Tuan
• Trường học: Ho Chi Minh City University of Technology and Education
• Chuyên ngành: Industrial Management
• Đề tài: Assessment Of Application Supplier Quality Management Procedure At Terumo BCT Vietnam Co.
• Loại tài liệu: Graduated Thesis
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Ho Chi Minh City

• ACKNOWLEDGEMENT
• GRADUATE THESIS DUTIES
• INSTRUCTOR’S EVALUATION FORM
• THESIS COMMITTEE'S EVALUATION FORM
• LIST OF TABLE
• LIST OF FIGURE
• GLOSSARY
• 1. CHƯƠNG 1: INTRODUCTION ABOUT TERUMOBCT VIETNAM
• 1.1. General About Terumo BCT Vietnam
• 1.1.1. Established history and development of Terumo
• 1.2. Mission and vision
• 1.3. Quality policy and Quality objective FY 2020
• 1.4. Core value
• 1.5. Business Activities At TBV
• 1.5.1. Blood and Cell Industry
• 2. CHƯƠNG 2: THEORETICAL BASIS
• 3. CHƯƠNG 3: ANALYSIS OF APPLICATION SUPPLIERS QUALITY MANAGEMENT PROCEDURE AT TERUMO BCT VIETNAM CO.
• 3.1. SOP for Supplier Quality Management (SQM)
• 3.2. SOP for Planning for New Supplier(S) Evaluation
• 3.3. SOP Purchasing Materials and Services
• 3.4. SOP for Supplier Audit
• 3.5. SOP for Supplier Release on System
• 3.6. SOP for First Article Inspection
• 3.7. SOP for Supplier’s performance monitoring
• 3.8. SOP for Supplier Re-Evaluation
• 3.9. SOP for Supplier Corrective Action
• 3.10. SOP for Supplier Change Management
• 3.11. SOP for Handling Quarantined Material
• 3.12. Assessment Application Suppliers Quality Management Procedure At TBV
• 3.12.1. Strength of SQM procedure
• 3.12.2. Limited of SQM procedure
• 4. CHƯƠNG 4: THE SOLUTIONS IMPROVE THE SUPPLIER QUALITY MANAGEMENT PROCEDURE AT TERUMO BCT VIETNAM CO.
• 4.1. Apply the Go and No-go tool in material sorting
• 4.2. Supplier quality improvement
• 4.3. Apply standardized work for deviation data between SAP and ASL
• 4.4. Apply Check sheet to fix missing scan records archive
• 4.5. Mapping Supplier level 1 and 2 by location
• Appendix 1: Document ID List
• Appendix 2: Approval Suppliers List (ASL)
• Appendix 3: New Supplier Request Form
• Appendix 4: Supplier Approval Form
• Appendix 5: Business Survey Form
• Appendix 6: Supplier Audit Report
• Appendix 7: SOP for Receiving Material

I. Tổng Quan Về Quy Trình Quản Lý Chất Lượng Nhà Cung Cấp Tại Terumo BCT

Quy trình quản lý chất lượng nhà cung cấp tại Công ty Terumo BCT Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm. Công ty này chuyên sản xuất thiết bị y tế, đặc biệt là các sản phẩm liên quan đến máu. Việc quản lý chất lượng không chỉ giúp duy trì tiêu chuẩn mà còn nâng cao uy tín của công ty trong ngành y tế. Để đạt được điều này, Terumo BCT đã xây dựng một quy trình quản lý chất lượng chặt chẽ, từ việc lựa chọn nhà cung cấp đến giám sát hiệu suất của họ.

1.1. Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển Của Terumo BCT

Terumo BCT được thành lập vào năm 1994 và đã có những bước phát triển mạnh mẽ trong ngành công nghiệp y tế. Công ty đã đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng và công nghệ, giúp nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Quản Lý Chất Lượng Trong Ngành Y Tế

Quản lý chất lượng là yếu tố then chốt trong ngành y tế, ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe và sự an toàn của bệnh nhân. Terumo BCT cam kết cung cấp sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao nhất để đảm bảo sự tin tưởng từ khách hàng.

II. Những Thách Thức Trong Quy Trình Quản Lý Chất Lượng Nhà Cung Cấp

Mặc dù Terumo BCT đã xây dựng quy trình quản lý chất lượng hiệu quả, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức. Các vấn đề như sự không đồng nhất trong chất lượng sản phẩm từ nhà cung cấp, sự thay đổi trong tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu của thị trường là những yếu tố cần được giải quyết. Việc duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp cũng là một thách thức lớn.

2.1. Sự Không Đồng Nhất Trong Chất Lượng Sản Phẩm

Một trong những thách thức lớn nhất là sự không đồng nhất trong chất lượng sản phẩm từ các nhà cung cấp. Điều này có thể dẫn đến việc sản phẩm không đạt tiêu chuẩn và ảnh hưởng đến uy tín của công ty.

2.2. Thay Đổi Trong Tiêu Chuẩn Chất Lượng

Thị trường y tế luôn thay đổi, và các tiêu chuẩn chất lượng cũng không ngừng được cập nhật. Terumo BCT cần phải liên tục điều chỉnh quy trình quản lý chất lượng để đáp ứng các yêu cầu mới.

III. Phương Pháp Đánh Giá Quy Trình Quản Lý Chất Lượng Nhà Cung Cấp

Để đánh giá quy trình quản lý chất lượng nhà cung cấp, Terumo BCT áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Các phương pháp này bao gồm việc phân tích dữ liệu, khảo sát ý kiến từ các bên liên quan và thực hiện các cuộc kiểm tra định kỳ. Mục tiêu là xác định điểm mạnh và điểm yếu trong quy trình hiện tại.

3.1. Phân Tích Dữ Liệu Hiệu Suất Nhà Cung Cấp

Phân tích dữ liệu hiệu suất giúp Terumo BCT hiểu rõ hơn về khả năng cung cấp của các nhà cung cấp. Điều này cho phép công ty đưa ra quyết định chính xác hơn trong việc lựa chọn và duy trì mối quan hệ với nhà cung cấp.

3.2. Khảo Sát Ý Kiến Từ Các Bên Liên Quan

Khảo sát ý kiến từ các bên liên quan, bao gồm nhân viên và khách hàng, giúp Terumo BCT có cái nhìn toàn diện về quy trình quản lý chất lượng. Điều này cũng giúp phát hiện ra những vấn đề tiềm ẩn mà có thể chưa được chú ý.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Quy Trình Quản Lý Chất Lượng Tại Terumo BCT

Quy trình quản lý chất lượng tại Terumo BCT không chỉ là lý thuyết mà còn được áp dụng thực tiễn trong sản xuất. Công ty đã triển khai nhiều biện pháp để đảm bảo chất lượng sản phẩm từ khâu đầu vào đến đầu ra. Việc này không chỉ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn giảm thiểu rủi ro trong sản xuất.

4.1. Kiểm Soát Chất Lượng Từ Khâu Đầu Vào

Kiểm soát chất lượng từ khâu đầu vào là rất quan trọng. Terumo BCT thực hiện kiểm tra chất lượng nguyên liệu ngay khi nhận hàng để đảm bảo rằng chỉ những nguyên liệu đạt tiêu chuẩn mới được đưa vào sản xuất.

4.2. Đánh Giá Hiệu Suất Nhà Cung Cấp Định Kỳ

Đánh giá hiệu suất nhà cung cấp định kỳ giúp Terumo BCT duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp. Công ty thường xuyên tổ chức các cuộc họp để thảo luận về hiệu suất và tìm kiếm giải pháp cải tiến.

V. Kết Luận Về Quy Trình Quản Lý Chất Lượng Tại Terumo BCT

Quy trình quản lý chất lượng nhà cung cấp tại Terumo BCT Việt Nam đã chứng minh được hiệu quả trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, công ty cần tiếp tục cải tiến quy trình để đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao của thị trường. Việc duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp và liên tục cải tiến quy trình sẽ là chìa khóa cho sự thành công trong tương lai.

5.1. Đề Xuất Cải Tiến Quy Trình Quản Lý Chất Lượng

Để nâng cao hiệu quả của quy trình quản lý chất lượng, Terumo BCT cần xem xét việc áp dụng các công nghệ mới và cải tiến quy trình hiện tại. Việc này sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh trong ngành.

5.2. Tương Lai Của Quy Trình Quản Lý Chất Lượng Tại Terumo BCT

Tương lai của quy trình quản lý chất lượng tại Terumo BCT sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng với các thay đổi trong ngành y tế. Công ty cần tiếp tục đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên để đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn được duy trì.