Đánh Giá Quản Lý Đơn Hàng Tại Công Ty Dệt May Thiên An Phát

LỜI CẢM ƠN

1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ

1.1. Tính cấp thiết của đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1. Mục tiêu chung

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.3.1. Đối tượng nghiên cứu

1.3.2. Phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

1.4.2. Phương pháp phân tích dữ liệu

1.5. Cấu trúc đề tài nghiên cứu

2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

2. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

2.1. Cơ sở lý luận của vấn đề nghiên cứu

2.1.1. Khái niệm và chức năng của đơn đặt hàng

2.1.1.1. Khái niệm đơn đặt hàng

2.1.1.2. Chức năng của đơn đặt hàng

2.1.2. Khái niệm quản lý đơn hàng

2.1.3. Quản lý đơn hàng ngành dệt may

2.2. Cơ sở thực tiễn

2.2.1. Tổng quan về sự phát triển của ngành dệt may Việt Nam

2.2.2. Tổng quan về sự phát triển của ngành dệt may tỉnh Thừa Thiên Huế trong những năm gần đây

2.2.3. Đặc trưng ngành may mặc

2.2.4. Vai trò ngành dệt may

3. CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỆT MAY THIÊN AN PHÁT

3.1. Tổng quan về công ty Cổ phần Đầu tư dệt may Thiên An Phát

3.1.1. Giới thiệu về công ty

3.1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, trách nhiệm xã hội, triết lý kinh doanh và slogan của công ty

3.1.3. Khách hàng

3.1.4. Phương thức sản xuất

3.1.5. Sơ đồ bộ máy quản lý công ty

3.1.6. Tình hình lao động ở công ty

3.1.7. Tình hình tài sản và nguồn vốn của CTCP Đầu tư Dệt May Thiên An Phát giai đoạn 2016–2018

3.1.8. Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của CTCP Đầu tư Dệt May Thiên An Phát giai đoạn 2016–2018

3.2. Đánh giá hoạt động quản lý đơn hàng của công ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát

3.2.1. Tình hình đơn hàng của Công ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát năm 2017-2018

3.2.2. Thực trạng quy trình quản lý đơn hàng của bộ phận Kế hoạch thị trường

3.2.2.1. Quy trình xem xét và nhận đơn hàng

3.2.2.2. Quy trình lập và theo dõi kế hoạch sản xuất – điều độ sản xuất

3.2.2.3. Quy trình triển khai thực hiện và theo dõi đơn hàng

3.2.2.4. Các chỉ tiêu thực hiện trong quy trình quản lý đơn hàng phòng Kế hoạch thị trường

3.2.3. Đánh giá hoạt động quản lý đơn hàng theo các tiêu chí cụ thể

3.2.3.1. Tiêu chí về số lượng và chất lượng sản phẩm

3.2.3.2. Tiêu chí về thời gian giao hàng

3.2.3.3. Dựa trên phản hồi khách hàng

3.2.3.4. Theo phương thức và địa điểm giao hàng

3.2.4. Những hạn chế thực tế trong quá trình quản lý đơn hàng của Công ty

3.2.4.1. Hạn chế trong quá trình cung ứng nguyên phụ liệu

3.2.4.2. Hạn chế trong quá trình sản xuất

3.2.4.3. Hạn chế trong quá trình xuất hàng

3.2.4.4. Hạn chế trong sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng

3.2.5. Quy trình xử lý các trường hợp sai sót trong quản lý đơn hàng của bộ phận Kế hoạch thị trường tại Công ty CPĐT Dệt may Thiên An Phát

3.2.5.1. Quy trình quản lý và liên lạc với khách hàng khi giao hàng có nguy cơ chậm trễ

3.2.5.2. Quy trình xuất thừa, xuất thiếu

4. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỆT MAY THIÊN AN PHÁT

4.1. Cơ sở đề ra giải pháp

4.1.1. Định hướng phát triển của công ty

4.1.2. Ma trận SWOT về công ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát

4.1.3. Ma trận SWOT về công tác quản lý đơn hàng tại Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát

4.2. Một số giải pháp hoàn thiện quy trình quản lý đơn hàng của bộ phận Kế hoạch thị trường tại công ty

4.2.1. Giải pháp chung về công ty

4.2.2. Giải pháp hoàn thiện quy trình quản lý đơn hàng

4.2.2.1. Giải pháp nâng cao và đảm bảo chất lượng sản phẩm

4.2.2.2. Giải pháp về chú trọng và cải thiện tiến độ giao hàng

4.2.2.3. Giải pháp nâng cao phản hồi tích cực từ phía khách hàng

4.2.2.4. Giải pháp về mở rộng hợp tác với các đối tác mới

4.2.2.5. Giải pháp về áp dụng vận tải đa phương thức để tối ưu hoá lợi ích

4.2.2.6. Giải pháp về áp dụng phần mềm hiện đại vào quản lý đơn hàng

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Đánh Giá Quản Lý Đơn Hàng Tại Thiên An Phát

Quản lý đơn hàng là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành công của Công ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát. Việc đánh giá quy trình này không chỉ giúp công ty cải thiện hiệu quả sản xuất mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Đánh giá quản lý đơn hàng bao gồm việc phân tích các bước trong quy trình, từ khi nhận đơn hàng đến khi giao hàng thành công.

1.1. Khái Niệm Quản Lý Đơn Hàng Trong Ngành Dệt May

Quản lý đơn hàng trong ngành dệt may bao gồm các hoạt động từ việc nhận đơn hàng, sản xuất đến giao hàng. Điều này đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận trong công ty.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Quản Lý Đơn Hàng

Quản lý đơn hàng không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất mà còn quyết định đến sự hài lòng của khách hàng. Một quy trình quản lý đơn hàng hiệu quả giúp công ty duy trì và mở rộng thị trường.

II. Vấn Đề Trong Quản Lý Đơn Hàng Tại Công Ty Dệt May

Mặc dù Công ty Thiên An Phát đã có những bước tiến trong quản lý đơn hàng, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất và sự hài lòng của khách hàng.

2.1. Hạn Chế Trong Quy Trình Quản Lý Đơn Hàng

Một số hạn chế trong quy trình quản lý đơn hàng bao gồm việc thiếu thông tin chính xác và kịp thời, dẫn đến việc sản xuất không đúng tiến độ.

2.2. Tình Hình Cạnh Tranh Trong Ngành Dệt May

Ngành dệt may đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt. Điều này đòi hỏi công ty phải cải thiện quy trình quản lý đơn hàng để giữ vững vị thế trên thị trường.

III. Phương Pháp Đánh Giá Hiệu Quả Quản Lý Đơn Hàng

Để đánh giá hiệu quả quản lý đơn hàng, công ty cần áp dụng các phương pháp phân tích dữ liệu và phản hồi từ khách hàng. Việc này giúp xác định điểm mạnh và điểm yếu trong quy trình.

3.1. Phân Tích Dữ Liệu Đơn Hàng

Phân tích dữ liệu đơn hàng giúp công ty hiểu rõ hơn về xu hướng tiêu dùng và nhu cầu của khách hàng, từ đó điều chỉnh quy trình sản xuất cho phù hợp.

3.2. Đánh Giá Phản Hồi Từ Khách Hàng

Phản hồi từ khách hàng là nguồn thông tin quý giá để cải thiện quy trình quản lý đơn hàng. Công ty cần thường xuyên thu thập và phân tích phản hồi này.

IV. Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Quản Lý Đơn Hàng

Để nâng cao hiệu quả quản lý đơn hàng, công ty cần áp dụng các giải pháp cải tiến quy trình và công nghệ. Những giải pháp này sẽ giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Cải Tiến Quy Trình Sản Xuất

Cải tiến quy trình sản xuất giúp giảm thiểu thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm.

4.2. Ứng Dụng Công Nghệ Mới

Việc áp dụng công nghệ mới trong quản lý đơn hàng sẽ giúp công ty tự động hóa nhiều quy trình, từ đó nâng cao hiệu quả và giảm thiểu sai sót.

V. Kết Quả Nghiên Cứu Về Quản Lý Đơn Hàng Tại Thiên An Phát

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc cải thiện quy trình quản lý đơn hàng đã mang lại nhiều lợi ích cho công ty. Sự hài lòng của khách hàng tăng lên, đồng thời hiệu quả sản xuất cũng được cải thiện đáng kể.

5.1. Tăng Trưởng Doanh Thu

Cải thiện quản lý đơn hàng đã giúp công ty tăng trưởng doanh thu nhờ vào việc đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng.

5.2. Nâng Cao Chất Lượng Sản Phẩm

Quy trình quản lý đơn hàng hiệu quả đã góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm, từ đó tạo dựng được lòng tin từ phía khách hàng.

VI. Kết Luận Và Định Hướng Tương Lai

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy rằng việc quản lý đơn hàng là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát. Định hướng tương lai cần tập trung vào việc cải tiến quy trình và áp dụng công nghệ mới.

6.1. Định Hướng Phát Triển Bền Vững

Công ty cần xây dựng một chiến lược phát triển bền vững, trong đó quản lý đơn hàng là một phần quan trọng.

6.2. Tăng Cường Đầu Tư Vào Công Nghệ

Đầu tư vào công nghệ mới sẽ giúp công ty nâng cao hiệu quả quản lý đơn hàng và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.

Khóa Luận Tốt Nghiệp: Đánh Giá Hoạt Động Quản Lý Đơn Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Dệt May Thiên An Phát