CHƯƠNG 1: GIỚI THIEU 1.1 LY DO HÌNH THÀNH DE TÀI Việc hội nhập nên kinh tế thế giới đã mang lại cho doanh nghiệp nhiều thuận lợi, bên cạnh đó cũng không ít khó khăn. Một trong số đó là sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp với nhau dé có thé tồn tại và phát triển bền vững, có chỗ đứng trên thị trường. Dé có thé cạnh tranh được với các đối thủ, đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến mẫu mã dé đáp ứng nhu câu, thị hiểu của người tiêu dùng, cắt giảm chi phí một cách tối đa, sử dụng hiệu quả và hợp lý các nguồn lực như: vốn, nguồn nhân lực, cơ sở hạ tầng, máy móc, thiết bị. Mua hàng là khâu đầu tiên, cơ bản của hoạt động kinh doanh, là điều kiện để hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp tổn tại và phát triển, để công tác mua hàng có hiệu quả thì mục tiêu cơ bản của là đảm bảo an toàn cho bán ra, đảm bảo chất lượng mua hàng, và mua hàng với chi phí thấp nhất.
Nếu doanh nghiệp có thé giảm chi phí liên quan đến việc mua hàng, doanh nghiệp có thé tăng lợi nhuận mà không phải tăng sản lượng bán hoặc giảm chất lượng của sản phẩm. Tuy nhiên để có thể làm được đều đó đòi hỏi doanh nghiệp phải có nguồn cung cấp nguyên liệu déi dào 6n định, đảm bảo đáp ứng tiến độ sản xuất của công ty. Vì vậy lựa chọn nhà cung cấp tốt và quản lý được họ là điều kiện tiên quyết giúp tổ chức sản xuất được sản phẩm có chất lượng đúng như mong muốn, theo tiến độ quy định, với giá cả hợp lý, đủ sức cạnh tranh trên thương trường. Trong quý ba năm 2016, tỷ lệ hàng sai lỗi từ nhà cung cấp tại công ty điện tử Samsung Việt Nam tăng cao đột biến (riêng trong tháng 10 là khoảng 3.9 triệu USD - gần 4% lượng vat tư mua hàng).
Bên cạnh đó, ty lệ stop line do chat lượng nguyên vật liệu và do chậm trễ trong việc giao hàng của nhà cung cấp cũng tăng cao, có khi lên đến 17% trên tổng các trường hợp stop line. Những thực trạng này đều có nguyên nhân xuất phát từ các nhà cung cấp cho Samsung, gây anh hưởng nghiêm trọng đến chi phi cũng như chất lượng sản phẩm của công ty. Từ những điều này cho thấy, Samsung can phải xem xét lại việc chọn lựa nha cung câp của mình.1: Báo cáo Block stock năm 2016 (Nguồn: Phòng PM- công ty Samsung) Reason lan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Missing in box 207,028] 275,821) 348,572) 416,098) 321,204) 532,489) 6063| 544568] 8806| 1,129,481 Defect mat 1,056,002] 1,054,238] 1,300,813) 1,301,464) 1,455,440) 1,403,458) 1,886,003) 1,986,341] 2,300,051) 2,727,174 Total 1,263,030| 1,327,059] 1,649,385] 1,717,562] 1,776,644) 1,935,947] 2,506,416] 2506| 3,129,139) 3,856,655 Total stock 63,951,712 | 71,914,183 75,944,272 | 73,718,530] 79,267,821) 79,885,821) 82,039,959] 86,536,131] 90,612,156} 102,948,251 Rate 197%| 1.92% — 348% 3,75% Công ty dang áp dụng bộ tiêu chí do công ty mẹ hướng dẫn dé đánh giá nha cung cấp (chi tiết như phụ lục 5), nhưng với tình hình chất lượng và tình hình giao hàng trễ của nhà cung cấp như hiện tại, nên việc mà Samsung cần xem lại bộ tiêu chí, nhà cung cấp dang sử dụng là can thiết. Việc lựa chọn nhà cung cấp là bài toán ra quyết định đa mục tiêu, có nhiều phương pháp để tiếp cận bài toán này (Electre, Topsis, AHP, Promethe,.
Tuy nhiên, AHP lại có nhiều ưu điểm hơn các phương pháp khác như dễ sử dụng, trực quan, xây dựng được cấu trúc phân tầng, dễ phân tích và ra quyết định. Chính vì vậy, phương pháp AHP được chọn để thực hiện đề tài. Đề tài “UNG DUNG AHP DE DANH GIÁ VA LỰA CHỌN NHÀ CUNG CAP TẠI CONG TY ĐIỆN TỬ SAMSUNG VIỆT NAM” được hình thành để đánh giá lại việc chọn lựa nhà cung cấp hiện tại của Samsung. Từ đó, giúp giảm thiểu lượng hàng sai lỗi, tiết kiệm chi phí và nâng cao vị thé của Samsung trên thị trường.2 MỤC TIỂU DE TÀI - Phan tích hiện trạng liên quan đến việc lựa chọn nhà cung cấp cua cong ty điện tử Samsung Việt Nam.
- Ap dung AHP để đánh giá và lựa chọn lại nhà cung cấp cho công ty điện tử Samsung Việt Nam.3 Ý NGHĨA CUA DE TÀI 1.1 Y nghĩa khoa hoc Nghiên cứu các mô hình đánh giá nhà cung cấp, các phương pháp ra quyết định đa mục tiêu, ưu nhược điểm của từng phương pháp, đặc biệt là trình bày về AHP.2 Y nghĩa thực tiễn 1.1 Đối với doanh nghiệp - Ung dụng phương pháp AHP, cung cấp thông tin cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nhìn lại việc lựa chọn nhà cung cấp hiện tại. - _ Thông qua AHP dé mang lại cho doanh nghiệp cái nhìn toàn diện hơn về ưu, nhược điểm của các nhà cung cấp, từ đó lựa chọn nhà cung cấp phù hợp.2 Đối với bản thân Tác giả sẽ vận dụng lý thuyết đã học áp dụng cho đề tài và cũng như kết quả dé tài cho công việc tại bộ phận mua hàng.4 PHAM VIDE TÀI - — Đề tài được giới han trong phạm vi công ty điện tử Samsung Việt Nam và các nhà cung ứng. - Bo phận nghiên cứu chính: bộ phận thu mua. - Thu thập các số liệu từ tháng 1/2016 đến tháng 12/2016.
- _ Thời gian thực hiện: tháng 11/2016 đến tháng 3/2017 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1 Quy trình đề tài Xác định đề tài r T1 1 I Tim hiéu ly thuyét co lién quan h eee L =“ đến đánh giá và lựa chọn nhà cung | A cap Ỷ Ỷ 1 a ` Lanny Co sở lý thuyét về đánh giá Giới thiệu công ty điện tử _———_—=ễ=================== H và lựa chọn nhà cung câp Samsung Việt Nam. Tim hiéu các nghiên cứu trước có L liên quan và so sánh các mô hình đánh giá, lựa chọn nhà cung cấp. Phân tích hiện trạng liên quan = dén việc lựa chon nhà cung cap & của công ty điện tử Samsung » Việt Nam =e = Khao sát tiêu chi đánh giá (phỏng | r3 van, bang câu hỏi), phân cap thứ tự } | uu tién. ] r 2 | a Ap dung AHP dé danh gia va H c———=======================n = lựa chọn lại nhacungcap [ot ¡ Sử dụng so sánh cặp đề đánh giá i bi cho công ty điện tử Samsung b=} mức độ tương quan của cáctiêu ! 2 Việt Nam.
l1 chí I L See eee eee a | a hư“ 1 I h Su dụng phân mém Expert Choice ! L-->1 dé tính toán và đánh gid, sosánh ! 1 các nhà cung cap.------------------- i Kết luận Hình 1.1: Lưu đồ quy trình đề tài 1.2 Nhu cau thông tin Bảng 1.1: Thông tin cần thu thập Nguồn thông Cách thu Thời gian | Phương Tên thông tin Mục đích tin thập thu thập | pháp xứ lý I. Thông tin thứ cap ` Sách, bài Tài liệu vê hoạt , Năm được cơ sở nghiên cứu, Tìm tài liệu ; động thu mua , ` Tháng Tông hợp lý thuyết cho đê luận văn, qua internet, và đánh giá, 11/2016 thông tin tài khóa luận sách, báo. lựa chọn NCC thạc sĩ Mục tiêu 1: Phân „ Hệ thông ` tích hiện trạng Báo cáo về tình , SAP, G-mes, liên quan dén việc „ trạng stopline báo cáo của | Tải dữ liệu từ Tháng Thông kê, , lựa chọn nhà cung từ thang 1 đền , bộ phận SAP,G-mes 11/2016 phan tich cap cua cong ty thang 10/2016 Purchase điện tử Samsung Management Việt Nam Mục tiêu 1: Phân ` tích hiện trạng Hệ thông Báo cáo vê , - liên quan đền việc | SAP, báo cáo „ hàng sai lôi từ Tải dữ liệu từ Tháng Thông kê, , lựa chọn nhà cung | của bộ phận thang 1 đên , SAP 11/2016 phan tich cap cua cong ty Purchase thang 10/2016 điện tử Samsung | Management Việt Nam Mục tiêu 1: Phân Hướng dân Nhận tài liệu , Tông hop, Quy trình đánh | tích hiện trạng quy trình từ nhân viên „ Tháng chọn lọc và giá, lựa chọn | liên quan dén việc | đánh giá, lựa phòng 12/2016 phân tích NCC lựa chọn nhà cung chọn nhà Purchasing thông tin cap của công ty cung cap cua điện tử Samsung bộ phận Việt Nam Purchasing Mục tiêu 1: Phân Hướng dẫn tích hiện trạng quy trình Nhận tài liệu ; , Tông hop, ; liên quan đền việc | đánh giá, lua | từ nhân viên Bộ tiêu chuân Tháng chọn lọc và lựa chọn nhà cung chọn nhà phòng đánh giá, NCC , , 12/2016 phân tích cap của cOng ty | cung câp của | Purchasing thông tin điện tử Samsung bộ phận Việt Nam Purchasing Mục tiêu 2: Áp dụng AHP để Nhận tài liệu Thông tin về đánh giá và lựa Báo cáo của | từ nhân viên , Thang Thong ké, các nha cung | chon lai nhà cung bộ phận phòng , , 12/2016 phân tích cap cap cho công ty Purchasing Purchasing điện tử Samsung Việt Nam IL. Thông tin sơ cấp Mục tiêu 2: Áp dụng AHP để Trưởng bộ đánh giá và lựa „ Các tiêu chí phận và Phỏng vần, Tháng Ghi nhận, chọn lại nhà cung , lựa chon NCC , leader phong khao sat 1/2017 tông hop cap cho công ty thu mua điện tử Samsung Việt Nam Mục tiêu 2: Áp Trưởng bộ Khảo sát thông , dung AHP dé phan, leader, „ tin NCC liên Phong van, Thang Ghi nhan, danh gia va lua nhan vién , quan tới các khảo sát 1/2017 tông hợp chọn lại nhà cung phòng thu tiéu chí „ cap cho công ty mua điện tử Samsung Việt Nam 1.6 BÓ CỤC KHÓA LUẬN Đề tài được chia làm 5 chương CHUONG I: GIỚI THIEU DE TÀI Chương | nham giới thiệu khái quát về dé tài, sự cần thiết thực hiện dé tài, mục tiêu và ý nghĩa của dé tài.
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYET Chương 2 giới thiệu về cơ sở lý thuyết, trình bày một số phương pháp ra quyết định da mục tiêu, các tiêu đánh giá nhà cung cấp đã được dé cập trong các nghiên CỨU trước. CHƯƠNG 3: PHAN TÍCH THỰC TRẠNG LỰA CHỌN NHÀ CUNG CAP TẠI CÔNG TY ĐIỆN TỬ SAMSUNG VIỆT NAM Giới thiệu tổng quan về công ty Samsung và quy trình mua hàng của công ty. Phân tích thực trạng lựa chọn nhà cung cấp của công ty, từ đó nhận diện van dé cong ty dang gap phai. CHUONG 4: AP DUNG AHP DE DANH GIA VA LUA CHON NHA CUNG CAP CHO CONG TY DIEN TU SAMSUNG VIET NAM Ở chương 4, tác giả xây dung bộ tiêu chí mới dé đánh gid nhà cung cấp cho công ty Samsung, áp dụng AHP dé lựa chọn lại nhà cung cấp cho công ty.
CHUONG 5: KET LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ Chương 5 trình bày kết quả đạt được, nêu lên kết luận và một số kiến nghị doi với công ty.
