Chuyển Đổi Số Trong Công Tác Văn Thư Tại Các Cơ Quan Hành Chính Nhà Nước Tại Tỉnh Thừa Thiên Huế

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu quản lý công chuyển đổi số trong công tác văn thư tại các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện

• Tác giả: Lê Thị Quỳnh Nga
• Người hướng dẫn: TS. Nghiêm Xuân Dũng
• Trường học: Học viện Hành chính Quốc gia
• Chuyên ngành: Quản lý công
• Đề tài: Chuyển Đổi Số Trong Công Tác Văn Thư Tại Cơ Quan Hành Chính Tỉnh Thừa Thiên Huế
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Thừa Thiên Huế

Tóm tắt

I. Tổng Quan Chuyển Đổi Số Văn Thư Thừa Thiên Huế Bắt Đầu

Công tác văn thư, lưu trữ đóng vai trò then chốt trong hoạt động của cơ quan hành chính Thừa Thiên Huế. Trong bối cảnh chính phủ điện tử Thừa Thiên Huế ngày càng được chú trọng, chuyển đổi số văn thư Thừa Thiên Huế trở thành yêu cầu cấp thiết. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong văn thư giúp nâng cao hiệu quả, tiết kiệm chi phí và đảm bảo tính minh bạch, chính xác trong quản lý văn bản. Nghị định 30/2020/NĐ-CP tạo hành lang pháp lý vững chắc cho quá trình chuyển đổi này. Theo đó, việc số hóa các hoạt động văn thư, từ soạn thảo, ban hành đến lưu trữ, được đẩy mạnh, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu quả.

1.1. Khái niệm và vai trò của chuyển đổi số trong văn thư

Chuyển đổi số văn thư không chỉ đơn thuần là số hóa văn bản mà còn là sự thay đổi toàn diện quy trình, phương pháp làm việc dựa trên ứng dụng công nghệ thông tin. Điều này bao gồm việc sử dụng phần mềm quản lý văn bản, chữ ký số và các công cụ hỗ trợ khác. Mục tiêu là tạo ra một hệ thống văn thư điện tử thống nhất, liên thông, giúp tăng cường khả năng chia sẻ thông tin và phối hợp công tác giữa các đơn vị, cá nhân.

1.2. Mục tiêu và lợi ích của chuyển đổi số văn thư Thừa Thiên Huế

Mục tiêu chính của chuyển đổi số văn thư Thừa Thiên Huế là nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ quan hành chính, tiết kiệm chi phí và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp. Lợi ích cụ thể bao gồm: giảm thời gian xử lý văn bản, giảm chi phí in ấn và lưu trữ, tăng cường tính bảo mật và an toàn thông tin, cải thiện khả năng truy cập và tìm kiếm thông tin.

1.3. Tổng quan về tình hình ứng dụng CNTT trong văn thư tại Huế

Trong những năm qua, tỉnh Thừa Thiên Huế đã có những bước tiến đáng kể trong việc ứng dụng công nghệ thông tin trong văn thư. Nhiều cơ quan đã triển khai phần mềm quản lý văn bản và sử dụng văn bản điện tử. Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi vẫn còn gặp nhiều khó khăn, thách thức, đòi hỏi sự đầu tư, nỗ lực hơn nữa.

II. Thách Thức Chuyển Đổi Số Văn Thư ở Thừa Thiên Huế

Mặc dù có nhiều tiềm năng và lợi ích, chuyển đổi số văn thư Thừa Thiên Huế vẫn đối mặt với không ít thách thức. Hạ tầng công nghệ thông tin chưa đồng bộ, nguồn nhân lực còn hạn chế về kỹ năng số, và nhận thức về tầm quan trọng của chuyển đổi số chưa cao là những rào cản lớn. Bên cạnh đó, vấn đề an toàn thông tin văn thư điện tử cũng đặt ra yêu cầu cấp thiết về bảo mật và phòng ngừa rủi ro. Giải quyết những thách thức này là yếu tố then chốt để đảm bảo thành công của quá trình chuyển đổi.

2.1. Hạ tầng công nghệ thông tin và nguồn lực tài chính hạn chế

Một trong những thách thức lớn nhất là sự thiếu hụt về hạ tầng công nghệ thông tin và nguồn lực tài chính. Nhiều cơ quan hành chính vẫn sử dụng các hệ thống cũ, lạc hậu, không đáp ứng được yêu cầu của văn thư điện tử. Bên cạnh đó, việc đầu tư vào nâng cấp hạ tầng và mua sắm phần mềm đòi hỏi nguồn kinh phí lớn, gây khó khăn cho nhiều đơn vị.

2.2. Nguồn nhân lực và kỹ năng số còn thiếu hụt

Nguồn nhân lực là yếu tố then chốt để đảm bảo thành công của chuyển đổi số văn thư. Tuy nhiên, nhiều cán bộ, công chức, viên chức còn thiếu kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin và chưa được đào tạo bài bản về nghiệp vụ văn thư điện tử. Điều này gây khó khăn cho việc triển khai và vận hành các hệ thống mới.

2.3. Nhận thức và sự tham gia của cán bộ công chức viên chức

Nhận thức và sự tham gia của cán bộ, công chức, viên chức đóng vai trò quan trọng trong quá trình chuyển đổi số văn thư. Nếu không có sự đồng thuận và ủng hộ từ tất cả các thành viên, quá trình chuyển đổi sẽ gặp nhiều khó khăn và chậm trễ.

III. Cách Chuyển Đổi Số Văn Thư Thừa Thiên Huế Hiệu Quả Nhất

Để vượt qua những thách thức và đạt được hiệu quả cao trong chuyển đổi số văn thư Thừa Thiên Huế, cần có những giải pháp đồng bộ và toàn diện. Đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin, nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, và tăng cường an toàn thông tin văn thư điện tử là những ưu tiên hàng đầu. Bên cạnh đó, cần xây dựng quy trình nghiệp vụ rõ ràng, khoa học và phù hợp với điều kiện thực tế của từng cơ quan, đơn vị.

3.1. Đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại

Việc đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại là điều kiện tiên quyết để triển khai văn thư điện tử hiệu quả. Cần nâng cấp hệ thống máy tính, mạng internet, và các thiết bị lưu trữ, bảo mật dữ liệu. Bên cạnh đó, cần xây dựng trung tâm dữ liệu tập trung để đảm bảo tính an toàn và khả năng truy cập thông tin.

3.2. Nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ công chức viên chức

Cần tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ văn thư điện tử cho cán bộ, công chức, viên chức. Nội dung đào tạo cần tập trung vào kỹ năng sử dụng phần mềm quản lý văn bản, chữ ký số và các công cụ hỗ trợ khác. Bên cạnh đó, cần nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của an toàn thông tin và các biện pháp phòng ngừa rủi ro.

3.3. Xây dựng quy trình nghiệp vụ văn thư điện tử khoa học

Cần xây dựng quy trình nghiệp vụ văn thư điện tử rõ ràng, khoa học và phù hợp với điều kiện thực tế của từng cơ quan, đơn vị. Quy trình cần quy định rõ trách nhiệm của từng cá nhân, bộ phận trong việc xử lý văn bản, đảm bảo tính chính xác và kịp thời.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Chuyển Đổi Số Tại Cơ Quan Thừa Thiên Huế

Nghiên cứu và đánh giá hiệu quả của các mô hình ứng dụng công nghệ thông tin trong văn thư tại một số cơ quan hành chính tiêu biểu của Thừa Thiên Huế là rất quan trọng. Phân tích những thành công và bài học kinh nghiệm từ những đơn vị tiên phong sẽ giúp các cơ quan khác có thêm cơ sở để triển khai chuyển đổi số văn thư một cách hiệu quả và bền vững. Đặc biệt chú trọng đến vấn đề bảo mật và an toàn thông tin văn thư điện tử.

4.1. Nghiên cứu điển hình về ứng dụng phần mềm quản lý văn bản

Phần mềm quản lý văn bản là công cụ không thể thiếu trong văn thư điện tử. Nghiên cứu điển hình về việc ứng dụng phần mềm này tại một số cơ quan sẽ giúp đánh giá hiệu quả và tìm ra những điểm cần cải thiện. Cần chú trọng đến các tính năng như quản lý văn bản đến, văn bản đi, theo dõi tiến độ xử lý, và bảo mật thông tin.

4.2. Đánh giá hiệu quả sử dụng chữ ký số trong văn bản điện tử

Chữ ký số đóng vai trò quan trọng trong việc xác thực và bảo vệ tính toàn vẹn của văn bản điện tử. Đánh giá hiệu quả sử dụng chữ ký số sẽ giúp đảm bảo tính pháp lý và an toàn của các giao dịch điện tử. Cần chú trọng đến các vấn đề như quy trình cấp phát chứng thư số, tích hợp chữ ký số vào phần mềm quản lý văn bản, và đào tạo người dùng về cách sử dụng.

4.3. Bài học kinh nghiệm từ các cơ quan tiên phong chuyển đổi số

Việc học hỏi kinh nghiệm từ các cơ quan tiên phong trong chuyển đổi số là rất quan trọng. Cần tìm hiểu về những thành công, thất bại, và những bài học rút ra từ quá trình chuyển đổi của họ. Điều này sẽ giúp các cơ quan khác có thêm kiến thức và kinh nghiệm để triển khai chuyển đổi số một cách hiệu quả và bền vững.

V. Giải Pháp An Toàn Thông Tin Văn Thư Điện Tử Thừa Thiên Huế

Bảo mật và an toàn thông tin là yếu tố sống còn trong văn thư điện tử. Xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp, áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến, và tăng cường ý thức về an toàn thông tin cho cán bộ, công chức, viên chức là những giải pháp cần thiết. Cần có quy trình ứng phó sự cố rõ ràng và thường xuyên diễn tập để nâng cao khả năng phòng ngừa và xử lý các tình huống khẩn cấp.

5.1. Xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp cho văn thư điện tử

Hệ thống bảo mật nhiều lớp bao gồm các biện pháp như kiểm soát truy cập, mã hóa dữ liệu, và giám sát an ninh mạng. Cần áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và thường xuyên đánh giá, cập nhật hệ thống để đối phó với các mối đe dọa mới.

5.2. Áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu

Các biện pháp kỹ thuật tiên tiến bao gồm tường lửa, phần mềm diệt virus, và hệ thống phát hiện xâm nhập. Cần đầu tư vào các công nghệ mới nhất để bảo vệ dữ liệu khỏi các cuộc tấn công mạng.

5.3. Nâng cao ý thức về an toàn thông tin cho cán bộ công chức

Cần tổ chức các khóa đào tạo về an toàn thông tin cho cán bộ, công chức, viên chức. Nội dung đào tạo cần tập trung vào các vấn đề như nhận diện email lừa đảo, bảo mật mật khẩu, và phòng ngừa virus.

VI. Tương Lai Chuyển Đổi Số Văn Thư tại Thừa Thiên Huế Đến 2030

Dự báo xu hướng phát triển của văn thư điện tử và đề xuất các giải pháp để Thừa Thiên Huế tiếp tục dẫn đầu trong chuyển đổi số là rất quan trọng. Tích hợp trí tuệ nhân tạo và các công nghệ mới nổi vào hệ thống quản lý văn bản sẽ giúp nâng cao hiệu quả và tự động hóa quy trình. Bên cạnh đó, cần chú trọng đến việc xây dựng chính quyền số toàn diện và tạo môi trường thuận lợi cho sự phát triển của kinh tế số và xã hội số.

6.1. Dự báo xu hướng phát triển của văn thư điện tử đến năm 2030

Xu hướng phát triển của văn thư điện tử sẽ tập trung vào tự động hóa, tích hợp, và bảo mật. Các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, Internet of Things, và blockchain sẽ được ứng dụng rộng rãi để nâng cao hiệu quả và an toàn của hệ thống.

6.2. Đề xuất giải pháp để Thừa Thiên Huế tiếp tục dẫn đầu chuyển đổi số

Để tiếp tục dẫn đầu trong chuyển đổi số, Thừa Thiên Huế cần tập trung vào việc đầu tư vào công nghệ mới, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, và xây dựng môi trường pháp lý thuận lợi. Bên cạnh đó, cần tăng cường hợp tác với các tỉnh, thành phố khác và các tổ chức quốc tế để học hỏi kinh nghiệm và chia sẻ kiến thức.

6.3. Xây dựng chính quyền số kinh tế số và xã hội số toàn diện

Chuyển đổi số văn thư là một phần quan trọng trong quá trình xây dựng chính quyền số, kinh tế số, và xã hội số toàn diện. Cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các ngành, các cấp để đảm bảo tính đồng bộ và hiệu quả của quá trình chuyển đổi.

Trích đoạn nội dung tài liệu

MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài luận văn Trên thế giới nhiều quốc gia đã và đang triển khai các chiến lược quốc gia về CĐS. CĐS có nội dung rất rộng và đa dạng nhưng nhìn chung có một số nội dung chính sau: chính phủ số (như dữ liệu mở, dịch vụ công trực tuyến), kinh tế số (như thương mại điện tử, tài chính số), xã hội số (như văn hóa, y tế, giáo dục) và CĐS trong các ngành trọng điểm (như du lịch, giao thông, điện lực…). Đảng và Nhà nước ta luôn quan tâm đến cải cách hành chính nhà nước, đặc biệt trong bối cảnh khoa học, công nghệ phát triển nhanh như vũ bão, nổi bật là Chỉ thị số 16/CT-TTg về việc Tăng cường năng lực tiếp cận Cuộc cách mạng Công nghiệp lần thứ tư; Quyết định số 749/QĐ-TTg (gọi tắt là Quyết định 749) ngày 03 tháng 6 năm 2020 của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt chương trình CĐS quốc gia đến 2025, định hướng đến 2030, làm tiền đề cho việc đổi mới căn bản, toàn diện hoạt động quản lý, điều hành của chính phủ, phát triển môi trường số an toàn, rộng khắp.

CĐS hiện nay đang là một xu thế hiện diện trong gần như tất cả các lĩnh vực của đời sống kinh tế - xã hội, mà công tác văn thư cũng nằm trong guồng quay đó. Đối với các cơ quan, tổ chức nói chung và CQHCNN nói riêng, một trong những hoạt động có vai trò đặc biệt quan trọng, là mắt xích không thể thiếu đó là CTVT. Như chúng ta đã biết, CTVT bao gồm các nội dung như: Quản lý văn bản đến, văn bản đi, quản lý và sử dụng con dấu, lập hồ sơ. Theo đó, việc tiếp nhận, đăng ký, chuyển giao văn bản đến, văn bản đi, quản lý, sử dụng con dấu, phát hành văn bản đi là trách nhiệm của người làm văn thư; việc cho ý kiến chỉ đạo, phân phối giải quyết văn bản đến, ký văn bản để phát hành thuộc thẩm quyền của thủ trưởng cơ quan, tổ chức; việc soạn thảo văn bản, lập hồ sơ là trách nhiệm của mỗi cá nhân khi được giao giải quyết công việc… Thực tiễn cho thấy, tất cả các cá nhân, từ thủ trưởng đến nhân viên trong cơ 2 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a 9 b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 7 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 8 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 quan, tổ chức đều tham gia thực hiện các nội dung của CTVT, chịu trách nhiệm với công việc được giao đó.

Điều này khẳng định rằng không chỉ riêng người làm văn thư mới thực hiện CTVT. Ngày 05 tháng 3 năm 2020, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 30/2020/NĐ-CP (gọi tắt là Nghị định 30) về CTVT, nghị định này được xây dựng trên cơ sở tổng kết, đánh giá, rút kinh nghiệm thực tế CTVT; bổ sung những quy định cần thiết để đáp ứng yêu cầu quản lý CTVT và văn thư trong môi trường điện tử. Nghị định 30 còn đảm bảo tính hợp hiến, hợp pháp, đồng bộ, thống nhất của hệ thống pháp luật về CTVT; trong đó kế thừa những quy định của pháp luật còn phù hợp, nội dung cơ bản của Nghị định số 110/2004/NĐ-CP và các Thông tư hướng dẫn thi hành. Việc thực hiện Nghị định 30 đáp ứng yêu cầu cấp thiết đổi mới CTVT lưu trữ, đặc biệt trong bối cảnh Chính phủ đang đẩy mạnh việc ứng dụng CNTT, chuyển đổi việc xử lý văn bản, thủ tục hành chính từ môi trường truyền thống sang môi trường điện tử nhằm hiện đại hóa nền hành chính nhà nước trong cuộc cách mạng công nghệ 4.

Thời gian qua, các CQHCNN trên địa bàn thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế đã có những bước đi căn bản trong ứng dụng CNTT, CĐS cho các hoạt động của mình. Tuy nhiên, việc ứng dụng CNTT, CĐS tại các cơ quan này vẫn còn nhiều tồn tại, bất cập như ứng dụng các HTTT một cách rời rạc, hạ tầng CNTT, hạ tầng số lạc hậu, không đáp ứng được các nhiệm vụ của CĐS trong tình hình hiện nay; nhận thức các cấp lãnh đạo, công chức, viên chức còn chưa đúng, chưa đủ về tầm quan trọng của công tác CĐS; nhân lực đội ngũ chuyên trách về CNTT còn mỏng, không có nhân sự chuyên trách về ATTT,… Xuất phát từ tình hình trên tác giả chọn đề tài: “Chuyển đổi số trong công tác văn thư tại các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế” làm nội dung nghiên cứu cho luận văn của mình. 3 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a 9 b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 7 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 8 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn Trong những năm gần đây ở Việt Nam, việc tìm kiếm các định hướng giải pháp CĐS trong CTVT ở các CQHCNN nói chung đã thu hút được sự quan tâm của nhiều nhà khoa học, các nhà quản lý và các nghiên cứu sinh, các học viên cao học với nhiều phạm vi, góc độ nghiên cứu khác nhau.

Vấn đề CĐS nói chung và CĐS trong CTVT tại các CQHCNN nói riêng đã được một số tác giả nghiên cứu, có thể tổng quan một số công trình như sau: - Cuốn sách “Cơ sở lý luận và thực tiễn về hành chính nhà nước” (Nxb Chính trị Quốc gia, 2013) do PGS.TS Nguyễn Hữu Hải chủ biên, bao gồm 08 chương, cung cấp những kiến thức cơ bản của khoa học hành chính nói chung và hành chính nhà nước nói riêng. - Cuốn sách “Nghiệp vụ văn thư lưu trữ” của tác giả Hoàng Lê Minh (Nxb Văn hóa thông tin 2009) đã trình bày những nội dung, những bước cơ bản trong CTVT lưu trữ, có tính hướng dẫn nghiệp vụ khá chi tiết cho những người làm CTVT lưu trữ. - Giáo trình “Văn bản quản lý nhà nước và CTVT lưu trữ trong các cơ quan nhà nước”của Học viện Hành chính Quốc gia (Nxb Giáo dục 1997) cung cấp những kiến thức cơ bản về văn bản quản lý nhà nước và những hiểu biết về CTVT trong cơ quan nhà nước; - Giáo trình “Hành chính Nhà nước và cải cách hành chính Nhà nước” (Nxb Tư pháp, 2016) do PGS.TS Ngô Thành Can chủ biên. Trình bày những vấn đề cơ bản về hành chính nhà nước; công vụ, công chức; cải cách hành chính nhà nước; thực hiện cải cách hành chính; các giải pháp thúc đẩy cải cách hành chính nhà nước ở Việt Nam và một số kinh nghiệm quốc tế về cải cách hành chính.