Chương 1: Tổng quan về Công ty Bảo Việt Hà Nội. Chương 2: Thực trạng công tác quản trị hệ thống kênh phân phối của Công ty Bảo Việt Hà Nội SV: Tran Thanh Quý 1Lóp: QTKD Tổng hop 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Dương Công Doanh Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị hệ thống phân phối của Công ty Bảo Việt Hà Nội. Em mong rằng chuyên đề thực tập này có thé đem lại cái nhìn toàn diện về công tác tô chức và quản trị hệ thống kênh phân phối của Công ty Bảo Việt Hà Nôi, đồng thời đưa ra được một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị hệ thống kênh phân phối của Công ty. SV: Trần Thanh Quý 2Lóp: QTKD Tổng hop 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Dương Công Doanh CHUONG 1: TONG QUAN VE CÔNG TY BẢO VIỆT HÀ NỘI.
Sw hình thành và phát triển của công ty Bảo Việt Hà Nội 1. Sơ lược về Công ty Bao Việt Hà Nội Công ty Bảo Việt Hà Nội là don vi trực thuộc Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt, thuộc Tập đoàn Bảo Việt. Ngày thành lập: 17 tháng I1 năm 1980. Hình thức pháp lý: Doanh nghiệp nhà nước Mã số doanh nghiệp: 0101527385 - 009 Địa chỉ trụ sở: 15C Trần Khánh Dư, Q.
Hoàn Kiếm, Hà Nội Số điện thoại: (04) 39333950 Fax:: (04) 38267663 Email: hanoi @ baoviet.vn Website: www.vn/insurance Logo của Công ty: BAOVIET © Insurance BẢO HIỂM BẢO VIỆT Tuy là đơn vị hạch toán phụ thuộc của Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam nhưng Bảo Việt Hà Nội là một tổ chức kinh doanh lớn có tư cách pháp nhân, có quyên kí kết các hợp đồng kinh tế và giải quyết bồi thường tốn thất, có quyền quyết định phương thức kinh doanh trong quá trình hoạt động. Quá trình hình thành và phát triển Công ty Bảo Việt Hà Nội được thành lập vào năm 1980 theo Quyết định số 1125/QB-TCCB ngày 17/11/1980 của Bộ Tài chính, với tên gọi là Chi nhánh Bảo hiểm Hà Nội, trực thuộc Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam, với nhiệm vụ là tổ chức SV: Tran Thanh Quý 3Lóp: QTKD Tổng hop 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Dương Công Doanh hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ trên địa bàn thành phố Hà Nội, trụ sở chính đặt tại số 7 Lý Thường Kiệt , quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Là một thành viên DNNN hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ bảo hiểm , Bảo Việt Hà Nội có chức năng thành lập qui dự trữ bảo hiểm từ sự đóng góp, tham gia bảo hiểm của các đơn vị sản xuất kinh doanh và mọi thành viên khác trong địa bàn Hà Nội Ngày 17/02/1989, Bộ Tài Chính đã ra quyết định 27/TCQĐ-TCCB chuyên Chi nhánh Bảo hiểm Hà Nội thành Công ty Bảo hiểm Hà Nội, có trụ sở đặt tại 15C Trần Khánh Dư, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Năm 1996, Bộ trưởng Bộ Tài Chính ra quyết định về việc thành lập lại Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam, theo đó Chủ tịch Hội đồng quản trị của Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam ban hành quyết định số 32/QD-HDQT ngày 24/9/1996, phê chuẩn điều lệ tổ chức và hoạt động của công ty Bảo hiểm Hà Nội, Bảo Việt Hà Nội có nhiệm vụ kinh doanh các nghiệp vụ bảo hiểm, đầu tư vốn và dịch vụ khác liên quan đến bảo hiểm theo quy định của pháp luật và phân cấp của Công ty Tháng 1/2008, Công ty Bảo hiểm Hà Nội đổi tên thành Công ty Bảo Việt Hà Nội (gọi tắt là Bảo Việt Hà Nội) Trải qua 34 năm hoạt động liên tục, Bảo Việt Hà Nội đã không ngừng phát triển lớn mạnh cả về chiều rộng lẫn chiều sâu, trở thành đơn vị đứng dau trong số 67 Công ty thành viên trực thuộc Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt.
Từ lúc mới thành lập chỉ có 10 cán bộ với một phòng nhỏ làm trụ sở, đến nay Bảo Việt Hà Nội đã trở thành một đơn vị kinh tế lớn mạnh với đội ngũ nhân viên đông đảo và chuyên nghiệp với mạng lưới 26 văn phòng đại diện ở hầu hết các quận, huyện trên địa bàn Hà Nội. Trong quá trình hoạt động, Công ty luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh của Tổng Công ty, và trở thành 1 trong những đơn vị chủ lực của Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt, đóng góp không nhỏ vào thành tích chung của Tổng Công ty nói riêng và của ngành bảo hiém nói chung. SV: Tran Thanh Quý 4Lóp: QTKD Tổng hop 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Dương Công Doanh 1. Lĩnh vực hoạt động cua Công ty Bao Việt Ha Nội Công ty Bảo Việt Hà Nội có nhiệm vụ tổ chức hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ trên địa bàn Hà Nội, triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm mà Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam đang triển khai nhưng không trực tiếp tham gia tái bảo hiểm mà tái bảo hiểm thông qua Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt.
Hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ của Công ty bao gồm tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm đang triển khai tại Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt, được chia làm 4 nhóm nghiệp vụ chính sau: - Nhóm nghiệp vụ Bảo hiểm Tàu và Hàng hóa o Bảo hiểm Tàu o Bảo hiểm Hàng hóa - Nhóm nghiệp vụ Bao hiểm Tài sản, Kĩ thuật và Trách nhiệm o Bảo hiểm Tài sản o Bảo hiểm Kĩ thuật o Bao hiểm Trách nhiệm - Nhóm nghiệp vụ Bảo hiểm Phi hàng hải o Bảo hiểm Xe cơ giới o Bao hiểm Con người truyền thống o Bảo hiểm Trách nhiệm với con người o Bảo hiểm Học sinh o Bảo hiểm Du lịch o Bảo hiểm Con người mức cao - Nhóm nghiệp vu Bảo hiểm Máy bay SV: Tran Thanh Quý 5Lóp: QTKD Tổng hop 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Dương Công Doanh 2. _ Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Bảo Việt Hà Nội. Là đơn vị chủ lực của Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt, Bảo Việt Hà Nội luôn hoàn thành kế hoạch kinh doanh đề ra, kết quả kinh doanh đạt được nhiều thành tựu đáng ké. Kết quả hoạt động kinh doanh của Bảo Việt Hà Nội (2009 — 2013) (đơn vị : triệu VNĐ) Năm Năm Năm Năm Năm Chi tiêu 2009 2010 2011 2012 2013 1 | Doanh thu kế hoạch 311.895 2 | Doanh thu thực hiện 335.593 Tỉ lệ hoàn thành kế 107,86% |101,40% |104,93% |94,85% |102,57% hoạch (%) Chi phi 251.177 Chi phí bồi thường 116.432 Chi phi QTDN 135.745 5 Lợi nhuận trước thuế 83.416 6 | Thuế nộp NSNN 20.062 Ti suất lợi nhuận theo 0.217 doanh thu (ROS) (Nguôn : Báo cáo tong kết các năm cua Công ty Bảo Việt Hà Nội) SV: Tran Thanh Quý 6Lóp: QTKD Tổng hop 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Dương Công Doanh 2.
Doanh thu Trong giai đoạn 2009 — 2013, doanh thu của Công ty luôn tăng đều qua 5 năm, tỉ lệ tăng trưởng bình quân năm là 16,3%. Năm 2013, Công ty dat được kết quả kinh doanh khả quan với doanh thu đạt 586,593 tỷ đồng, hoàn thành 102,57% kế hoạch, tăng trưởng 12,49% so với năm 2012 (tăng trưởng tuyệt đối là 65,108 tỷ đồng) chiếm 8,91% tổng doanh thu của Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt.Tăng trưởng doanh thu của Công ty Bảo Việt Hà Nội (2009 - 2013) (don vị : triệu VNĐ) 700000 ¬ 6 r 25.00% 2009 2010 2011 2012 2013 4 Doanhthu ===Tỉ lệ tăng trưởng (Nguồn: Tác giả tổng hop dựa trên bang 1.1) Tuy nhiên, do tình hình thị trường bảo hiểm gặp nhiều khó khăn, cầu bảo hiểm giảm mạnh cùng sự cạnh tranh từ phía các doanh nghiệp bảo hiểm khác, tỉ lệ tăng trưởng doanh thu năm 2012, năm 2013 của Công ty giảm so với năm 2011, đặc biệt tỉ lệ tăng trưởng doanh thu năm 2012 chỉ đạt 8,04%, thấp nhất trong giai đoạn 2009 — 2013. SV: Tran Thanh Quý 1Lóp: QTKD Tổng hop 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Dương Công Doanh 2. Lợi nhuận Biểu đồ 1.Tăng trưởng lợi nhuận sau thuế của Công ty Bảo Việt Hà Nội (2009 — 2013) (đơn vị : triệu VNĐ) 140000 60.00% 40000 20000 0 2011 2012 << Lợi nhuận sau thuế =#=TÏ lệ tăng trưởng (Nguồn : Tác giả tong hợp dựa trên bang 1.1) Lợi nhuận sau thuế của Công ty giữ ở mức én định, tăng đều qua các năm, bình quân tăng trưởng 19,18% trong giai đoạn 2009 — 2013.
Tỉ suất lợi nhuận theo doanh thu (ROS) ôn định ở mức 19% ~ 23% cho thay hoạt động kinh doanh của Công ty khá hiệu quả. Tuy nhiên tỉ lệ tăng trưởng lợi nhuận biến động không ổn định và có xu hướng giảm dần. Năm 2010, lợi nhuận tăng trưởng 49,47%, cao nhất trong giai đoạn này nhưng tỉ lệ tăng trưởng giảm mạnh trong năm 2011 và đến năm 2013, tỉ lệ tăng trưởng lợi nhuận chỉ đạt 6,59%. Tăng trưởng lợi nhuận có xu hướng giảm xuống, một phan do tỉ lệ tăng trưởng doanh thu năm 2012 — 2013 có xu hướng giảm trong khi tong chi phí của Công ty vẫn chiếm tỉ trọng cao, đặc biệt là chi phí bồi thường bảo hiểm.
Chỉ phí Nhờ chủ trương tiết giảm chi phí toàn Tập đoàn, chủ yếu là chi phí quản lý doanh nghiệp, tong chi phí của Công ty được duy trì ở mức én định, kiểm soát được, tuy nhiên vẫn chiếm tỷ trọng lớn trong doanh thu. Năm 2013, tổng chỉ phí chiếm 71,12% SV: Tran Thanh Quý SLóp: QTKD Tổng hop 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Dương Công Doanh doanh thu (trong đó chi phí bồi thường bảo hiểm chiếm 45,25% va chi phí QTDN chiếm 25,87%).Biến động cơ cấu chỉ phí của Công ty Bảo Việt Hà Nội (2009 — 2013) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 2009 2010 2011 2012 2013 8 Chi phí bồi thường Chi phí QTDN (Nguồn: Tác giả tổng hợp dựa trên bảng 1.1) Năm 2013, toàn Công ty đã tiếp nhận và giải quyết hơn 62.000 hồ sơ bồi thường các nghiệp vụ. Trong số 73 nghiệp vụ bảo hiểm đã triển khai, có 43 nghiệp vụ bảo hiểm phát sinh bồi thường với số tiền bồi thường là 265,432 tỷ đồng, chiếm tỉ lệ 45,25% doanh thu, giảm 0,97% so với năm 2012. Tỉ lệ chi bồi thường ở một số nghiệp vụ chính như biểu đồ 1.4 SV: Tran Thanh Quý 9Lóp: QTKD Tổng hop 52B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Dương Công Doanh Biểu đồ 1.Ti lệ bồi thường các nghiệp vụ bảo hiểm chính của Công ty Bảo Việt Hà Nội năm 2013 65.