Chuyên đề thực tập thúc đẩy hoạt động cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng eximbank chi nhánh 19 trần hưng đạo

Tài liệu nghiên cứu Chuyên đề thực tập thúc đẩy hoạt động cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên sâu về

• Tác giả: Trịnh Minh Giáp
• Người hướng dẫn: Ngô Thị Mỹ Hạnh
• Trường học: Eximbank chi nhánh 19 Trần Hưng Đạo
• Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng
• Đề tài: Giải pháp thúc đẩy hoạt động cho vay doanh nghiệp tại Eximbank chi nhánh 19 Trần Hưng Đạo
• Loại tài liệu: Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2010
• Địa điểm: Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG EXIMBANK CHI NHÁNH 19 TRẦN HƯNG ĐẠO
• 1.1. Quá trình hình thành và phát triển Ngân Hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam
• 1.2. Bộ máy tổ chức và các phòng ban
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VÀ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG EXIMBANK CHI NHÁNH 19 TRẦN HƯNG ĐẠO
• 2.1. Khái quát về hoạt động tín dụng
• 2.2. Đặc điểm của tín dụng
• 2.3. Các loại hình tín dụng
• 2.4. Khái quát về khách hàng doanh nghiệp
• 2.5. Chính sách và quy định cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp
• 2.6. Quy trình cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp
• 2.7. Tình hình hoạt động tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp tại Chi nhánh Eximbank 19 Trần Hưng Đạo giai đoạn 2007 - 2010
• 2.8. Đánh giá chất lượng hoạt động cho vay tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp tại Ngân Hàng Eximbank 19 Trần Hưng Đạo giai đoạn 2007 - 2010
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI CHI NHÁNH EXIMBANK 19 TRẦN HƯNG ĐẠO
• 3.1. Định hướng phát triển trong những năm tới
• 3.2. Giải pháp mở rộng và nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp tại Ngân Hàng Eximbank chi nhánh 19 Trần Hưng Đạo
• 3.3. Giải pháp hỗ trợ từ phía doanh nghiệp
• 3.4. Kiến nghị với các cơ quan
• 3.5. Kiến nghị với Chính phủ
• 3.6. Kiến nghị với Ngân Hàng Nhà Nước
• 3.7. Kiến nghị đối với Ngân Hàng Eximbank

Tóm tắt

I. Giới thiệu về Ngân Hàng Eximbank chi nhánh 19 Trần Hưng Đạo

Chương này cung cấp cái nhìn tổng quan về Ngân Hàng Eximbank, đặc biệt là chi nhánh 19 Trần Hưng Đạo. Nội dung bao gồm quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng, cơ cấu tổ chức, và các phòng ban chức năng. Eximbank được thành lập năm 1989, là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên tại Việt Nam. Chi nhánh 19 Trần Hưng Đạo là một phần quan trọng trong mạng lưới rộng khắp của Eximbank, với nhiệm vụ chính là hỗ trợ các hoạt động tín dụng và dịch vụ ngân hàng cho khách hàng doanh nghiệp và cá nhân.

1.1. Quá trình hình thành và phát triển

Eximbank được thành lập theo Quyết định số 140/CT của Chủ Tịch Hội Đồng Bộ Trưởng vào năm 1989. Ngân hàng chính thức đi vào hoạt động từ năm 1990 và đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển, trở thành một trong những ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất Việt Nam. Chi nhánh 19 Trần Hưng Đạo được thành lập nhằm mở rộng phạm vi hoạt động và tăng cường dịch vụ cho khách hàng tại khu vực trung tâm thành phố.

1.2. Cơ cấu tổ chức và phòng ban

Bộ máy tổ chức của Eximbank được chia thành các khối chức năng như khối khách hàng doanh nghiệp, khối khách hàng cá nhân, khối ngân quỹ và đầu tư tài chính, và khối phát triển kinh doanh. Chi nhánh 19 Trần Hưng Đạo tuân thủ mô hình tổ chức này, với các phòng ban chuyên trách như phòng tín dụng, phòng thanh toán quốc tế, và phòng quản lý rủi ro.

II. Thực trạng và chất lượng hoạt động tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp

Chương này phân tích thực trạng hoạt động tín dụng của Eximbank chi nhánh 19 Trần Hưng Đạo đối với khách hàng doanh nghiệp. Nội dung bao gồm khái quát về hoạt động tín dụng, các loại hình tín dụng, và chính sách cho vay. Giai đoạn 2007-2010 được chọn làm trọng tâm nghiên cứu, với các chỉ số định lượng và định tính được đánh giá để xác định hiệu quả hoạt động.

2.1. Khái quát về hoạt động tín dụng

Hoạt động tín dụng là một trong những nguồn thu chính của Eximbank. Chi nhánh 19 Trần Hưng Đạo tập trung vào việc cung cấp các khoản vay cho khách hàng doanh nghiệp, với các sản phẩm tín dụng đa dạng như vay ngắn hạn, trung hạn, và dài hạn. Các chính sách cho vay được thiết kế linh hoạt để đáp ứng nhu cầu vốn của doanh nghiệp.

2.2. Đánh giá chất lượng hoạt động tín dụng

Chất lượng hoạt động tín dụng được đánh giá thông qua các chỉ số như tỷ lệ nợ xấu, hệ số thu nợ, và quỹ dự phòng rủi ro. Giai đoạn 2007-2010, chi nhánh đạt được nhiều kết quả tích cực, nhưng vẫn tồn tại một số hạn chế như tỷ lệ nợ quá hạn cao và quy trình thẩm định còn chậm.

III. Giải pháp và kiến nghị nhằm thúc đẩy hoạt động tín dụng

Chương này đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm cải thiện và thúc đẩy hoạt động tín dụng tại Eximbank chi nhánh 19 Trần Hưng Đạo. Các giải pháp tập trung vào việc mở rộng quy mô tín dụng, nâng cao chất lượng thẩm định, và tăng cường hỗ trợ từ phía doanh nghiệp. Ngoài ra, các kiến nghị được đưa ra nhằm cải thiện chính sách và quy trình hoạt động của ngân hàng.

3.1. Giải pháp mở rộng và nâng cao chất lượng tín dụng

Các giải pháp bao gồm việc đa dạng hóa sản phẩm tín dụng, cải thiện quy trình thẩm định, và tăng cường đào tạo nhân viên. Eximbank cần chú trọng đến việc quản lý rủi ro và nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng thông qua việc áp dụng công nghệ hiện đại.

3.2. Kiến nghị với các cơ quan quản lý

Các kiến nghị được đưa ra nhằm cải thiện chính sách quản lý của Ngân Hàng Nhà Nước và Chính Phủ. Cụ thể, cần có các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho các ngân hàng thương mại trong việc mở rộng hoạt động tín dụng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: GIỚI THIEU VE NGÂN HÀNG EXIMBANK CHI NHANH 19 TRAN HUNG ĐẠO 1. Qua trinh hinh thanh va phat trién Ngân Hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Tên tiếng Việt : Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam. Tên tiếng Anh : Vietnam export import commercial joint stock Bank Tên viết tắt : Eximbank/EIB Logo Ngân Hàng : (> NGAN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU VIET NAM EXIMBANK. Mã Cổ phiếu : EIB - HOSE Giá Cô phiếu : 16.500vnd/1 cỗ phiếu.

Số cô phiếu lưu hành : 876.900 Vốn điều lệ : 10.560 tỷ VNĐ Trụ sở chính : Tang 8 - VinCom Center, 72 Lê Thánh Tôn và 47 Lý Tự Trọng, P.Bến Nghé, Quận I, Thành phó Hồ Chí Minh. Điện thoại liên hệ : Tel [phone]. Fax [phone] Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và đăng ký thuế số : 0301179079 ( số ĐKKD cũ 059023) do Sở Kế hoạch và Dau tư TP. Hồ Chí Minh cấp Cấp lần đầu : 23/07/1992 Thay đổi ngày : 10/08/2009 ( thay đối lần thứ 15) Website : http://eximbank.vn Chu tich HDQT : Ong Lé Hung Ding.

Tổng GD : Ông Trương Văn Phước. GD Chi nhánh Eximbank 19 Trần Hưng Đạo : Ông Nguyễn Văn Thành Trịnh Minh Giáp — TM50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Ngô Thị Mỹ Hanh 2 Eximbank được thành lập vào ngày 24/05/1989 theo quyết định số 140/CT của Chủ Tịch Hội Đồng Bộ Trưởng với tên gọi đầu tiên là Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Bank). Eximbank là một trong những Ngân Hàng thương mại cổ phần đầu tiên ở Việt Nam. Ngân Hàng Eximbank đã chính thức đi vào hoạt động ngày 17/01/1990.

Ngày 06/04/1992, Thống Đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ký giấy phép số 11/NH-GP cho phép Ngân hàng hoạt động trong thời hạn 50 năm với số vốn điều lệ đăng ký là 50 tỷ đồng VN tương đương 12,5 triệu USD với tên mới là Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint - Stock Bank), gọi tắt là Vietnam Eximbank. Được thành lập sớm nhất trong hệ thống các Ngân Hàng Thương Mai Cổ Phần Việt Nam, Eximbank đã trở thành một trong những Ngân Hang Thương Mại Cổ Phần lớn nhất hiện nay tại Việt Nam. Đến nay, von điều lệ của Eximbank dat 10. Vốn chủ sở hữu đạt 13.

Eximbank hiện là một trong những Ngân hàng có vốn chủ sở hữu lớn nhất trong khối Ngân hàng TMCP tại Việt NAM. Eximbank hiện có mạng lưới bao phủ rộng khắp cả nước với Hội sở chính tại Tp. Hồ Chí Minh, 01 Sở giao dịch, 34 Chi nhánh và 86 Phòng giao dịch với đội ngũ nhân sự lên đến 3. Đặc biệt trên bình diện quốc tế, tới nay Eximbank đã thiết lập được một mạng lưới rộng lớn với 720 ngân hàng đại lý ở 65 quốc gia trên thế giới.

Trong quá trình hơn 19 năm hoạt động, Eximbank luôn nằm trong nhóm các NHTMCP có quy mô lớn và đạt được nhiều thành tựu quan trọng: Năm 1991 và 1992: - Được Ngân hàng Nhà nước và Bộ Tài chính tín nhiệm giao thực hiện một phần chương trình tài trợ không hoàn lại của Thụy Điển dành cho các doanh nghiệp Việt Nam có nhu cầu nhập khẩu. Trịnh Minh Giáp — TM50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Ngô Thị Mỹ Hanh 3 Năm 1993 : - - Được chon dé thực hiện chương trình viện trợ của Chính phủ Thụy Sĩ và ban thân Eximbank cũng nhận được một phần viện trợ từ chương trình này. - Tham gia hệ thống thanh toán điện tử của Ngân hang Nhà nước (NHNN). Năm 1995 : Tham gia hệ thống SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication — Hệ thống viễn thông tài chính liên ngân hang toàn cầu).

- Trở thành thành viên Hiệp hội các định chế tài trợ phát triển Châu A — Thái Bình Dương. - Được chọn là một trong sáu ngân hàng Việt Nam tham gia Dự án hiện đại hoá ngân hàng do NHNN tổ chức với sự tài trợ của Ngân hang thế giới - World Bank. Năm 1997 : - _ Được chấp nhận là thành viên chính thức của Tổ chức thẻ MasterCard. Năm 1998 : - Được Chase Manhattan Bank New York tặng giải thưởng “1998 Best Services Quality Award”.

- Duoc chap nhận là thành viên chính thức của Tổ chức thé Visa. Sau khủng hoảng tài chính châu Á năm 1997 - 2000, Eximbank đã gặp một số khó khăn. Tuy nhiên sau khi thực hiện chấn chỉnh củng cố, Eximbank đã đạt được nhiều thành quả rất tích cực. Năm 2003 : - _ Triển khai hệ thống thanh toán nội hàng trực tuyến toàn hệ thống.

Năm 2005 : - Kết nối thành công hai hệ thống thanh toán thẻ nội địa Vietcombank- Eximbank. Trinh Minh Giáp — TM50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Ngô Thị Mỹ Hanh 4 - Thang 6/2005, là ngân hàng duy nhất được chọn làm đại diện cho khối NHTMCP vinh dự được Thống đốc NHNN Việt Nam trao tặng băng khen và phần thưởng vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác đấu thầu trái phiếu chính phủ tai NHNN. - Tháng 9/2005, nhận cúp vàng Top 10 sản phẩm uy tin chất lượng cho san phẩm hỗ trợ du học trọn gói do Cục sở hữu trí tuệ và Hội sở hữu trí tuệ công nghiệp Việt Nam, Trung tâm Công nghệ thông tin & Tư vấn quản lý QVN cùng Báo điện tử Saigon News hợp tác tổ chức. - Tháng 11/2005, Eximbank là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam phát hành thẻ ghi nợ quốc tế Visa Debit.

Năm 2006: - Được nhận băng khen do ngân hang Standard Chartered Bank trao tặng về chất lượng dịch vụ điện thanh toán quốc tế (chất lượng dịch vụ tốt nhất trong lĩnh vực thanh toán quốc tế qua mạng thanh toán viễn thông liên ngân hàng). - - Được nhận giải Cúp vàng Thương hiệu Việt trong cuộc bình chọn CÚP VÀNG TOPTEN THƯƠNG HIỆU VIỆT (lần thứ 2) do Mạng Thương Hiệu Việt kết hợp cùng Hội sở hữu công nghiệp Việt Nam hợp tác tô chức. - Tháng 04/2006, EIB đoạt giải thưởng “Thuong hiệu mạnh Việt Nam 2005” do độc giả của Thời Báo Kinh tế Việt Nam bình chọn. Năm 2007: - Được nhận bằng khen do ngân hang Standard Chartered Bank trao tặng về chất lượng dịch vụ điện thanh toán quốc tế (chất lượng dịch vụ tốt nhất trong lĩnh vực thanh toán quốc tế qua mạng thanh toán viễn thông liên ngân hàng).

- Đoạt giải thưởng “Thuong Hiệu Mạnh Việt Nam 2007” do độc gia của Thời Báo Kinh Tế Việt Nam bình chọn. Qui trình đánh giá và lựa chọn được Thời Báo Kinh Tế Việt Nam phối hợp cùng Cục xúc tién Thương Mại tô chức. Trịnh Minh Giáp — TM50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Ngô Thị Mỹ Hanh 5 - Nhận được bằng chứng nhận do Ngân Hàng HSBC trao tặng về chất lượng dịch dụ điện thanh toán quốc tế ( chất lượng dịch vụ tốt nhất trong lĩnh vực thanh toán quốc tế qua mạng thanh toán viễn thông liên Ngân Hàng). - _ Chính thức trở thành thành viên của tổ chức IFC (Công ty tài chính Quốc tế toàn cầu).

- Được Ban tô chức Hiệp hội chống hàng giả và Bảo vệ thương hiệu Việt Nam trao tặng danh hiệu “Thương Hiệu Vàng”. - Dat giải “Top Trade Servicer” do Báo Thương Mại trao tặng về những thành tựu đã đạt được trong quá trình hoạt động. - _ Chính thức ký kết hợp tác chiến lược với 17 đối tác trong nước và các đối tác đầu tư nước ngoai, trong đó đặc biệt là ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với tập đoàn ngân hàng Sumitomo Mitsui Banking Corporation của Nhật. Năm 2008: - Được nhận danh hiệu “Dịch vụ được hai lòng nhất năm 2008” do báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức bình chọn lấy ý kiến của hàng nghìn người tiêu dùng trên cả nước.

- Được Wachovia Bank N.A New York trao tặng bằng khen về Thanh toán Quốc Tế Xuất Sắc. Đây là giải thưởng nhằm ghi nhận và đánh giá cao quá trình xử lý nghiệp vụ thanh toán tự động nhanh chóng, chuẩn xác và chuyên nghiệp trong dịch vụ điện thanh toán quốc tế. - Ngan hàng vinh dự nhận được danh hiệu “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam” do Tạp chí The Banker trao tặng. - Eximbank chính thức trao chứng nhận 15% cô phan trị giá 225 triệu USD cho tập đoàn kinh tế SMBC.

Theo đó, Ngân hàng và SMBC sẽ hỗ trợ, hợp tác trong việc phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ, tăng cường hỗ trợ các doanh nghiệp Nhật Bản đang hoạt động tại Việt Nam, hợp tác về tài trợ thương mại, Trịnh Minh Giáp — TM50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Ngô Thị Mỹ Hanh 6 chia sẻ kinh nghiệm về quản trị doanh nghiệp, bao gồm quản trị rủi ro theo các chuẩn mực quốc tế. - _ Phối hợp với Công ty Vang Bạc Đá Quy Sài Gòn (SJC) chính thức khai trương sàn giao dịch vàng SJC — Eximbank, đồng thời tăng vốn điều lệ lên 7.220 tỷ đồng, trở thành một trong những ngân hàng thương mại cô phan có vốn điều lệ lớn nhất Việt Nam. Năm 2009: - Eximbank chính thức tăng vốn điều lệ lên 8.000 đồng, trở thành NHTMCP thuộc nhóm các NHTMCP ngoài quốc doanh có vốn điều lệ lớn nhất hiện nay tại Việt Nam. Năm 2010: - — Vốn điều lệ của Eximbank đã tăng lên là 10.000 đồng, giữ vững vị trí Ngân Hàng TMCP ngoài quốc doanh có vốn điều lệ lớn nhất tại Việt Nam.

Bộ máy tô chúc và các phòng ban 1. Bộ máy tổ chức của Ngân Hàng Eximbank a) Mô hình tổ chức Dưới đây là bộ máy mô hình tổ chức của toàn Ngân Hàng Eximbank: Trịnh Minh Giáp — TM50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Ngô Thị Mỹ Hanh 7 Biểu 1.1: Mô hình tổ chức của ngân hàng TMCP XNK Việt Nam (Nguôn : Phòng nhân sự Ngân Hàng Eximbank) Khôi Khôi Khoi Nguồn nhân lw hoạt động ăn phòng TTQL dữ liệu) fP.HC HTCS, b/mật nhân sự tuân thủ quản trị P.Nghiên cứu phát trien P.Quản lý phat trién bao tri SP nguon NL Nợ xây dựng CNTT P.Tham định TT nghiên cứu TT đào tạo P.Quản | vang gia DASP, DV rủi ro CNTT P.Kiêm tra Tàichính P.Diéu hàn TSC-TSN Sở giao dịch/ chỉ nhánh Trịnh Minh Giáp—TM50A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Ngô Thị Mỹ Hanh § b)Chức năng các phòng ban 1. Đại hội dong cổ đông : Day là cơ quan có thâm quyền cao nhất của Ngân Hàng Eximbank, bao gồm tất cả các cô đông có tên trong danh sách cổ đông của Ngân hàng. Hội đồng quản trị : Là cơ quan quản trị cấp cao nhất của Ngân Hàng.

Hội đồng quan trị có toàn quyền nhân danh Ngân Hang dé quyết định tat cả các vấn đề trọng yếu trong hoạt động của Ngân Hàng như mục đích, quyền lợi.