CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP VĨNH TƯỜNG 1. Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ Phần Công Nghiệp Vĩnh Tường. Thông tin chung: Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần Tên giao dịch: Công Ty Cổ Phần Công Nghiệp Vĩnh Tường Tên viết tắt: VTI Trụ sở chính: Cao ốc IPC, 1489 Nguyễn Văn Linh, phường Tân Phong, quận 7, thành phố Hồ Chí Minh. Mã số thuế: 0304075529 Ngày thành lập: 05/08/1991 Giám Đốc: Trần Đức Huy Thành lập từ năm 1991, đến nay Vĩnh Tường đã trở thành thương hiệu lớn nhất tại Việt Nam, cung cấp các giải pháp toàn diện về trần và vách ngăn, với tốc độ tăng trưởng 500% trong 5 năm qua.
Toàn bộ hệ thống quản lý và sản xuất của doanh nghiệp đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008 được tổ chức SGS (Thụy Sĩ) chứng nhận, với các sản phẩm đạt tiêu chuẩn ASTM (Hoa Kỳ), BS (Vương Quốc Anh), được bảo hành 10 năm. Vĩnh Tường nằm trong top 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất tại Việt Nam (VNR500) và vinh dự nhận Giải Vàng Chất Lượng Quốc Gia do Thủ tướng chính phủ trao tặng vào năm 2012. Năm 2015 Vĩnh Tường trở thành thành viên của tập đoàn Saint-Gobain. Cơ cấu tổ chức Tổng Giám Đốc Kiểm Bán Tài Bán Tiếp Kỹ soát hàng Nhân chính & Thu Cung Sản hàng thị thuật nội dự án sự Kế mua ứng xuất IT bộ & toán pháp lý Quản lý Phát Đối Quản thương triển tác lý chi Hậu hiệu giải Nhân phí cần Sản pháp sự Kho xuất kỹ Tiếp thị thuật Hỗ trợ thị & Tư Lương chung Thu Bảo trường vấn và về Kế mua trì kỹ Phúc toán - thuật lợi FSSC Tiếp Quản lý thị kỹ Chăm thuật Đào Đào Quy trình & sóc Kiểm soát số tạo tạo và khách Chất lượng kỹ Phát hàng thuật triển Thiết Tổ kế chức EHS R&D Hành chính WCM Sơ đồ 1.
Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ Phần Công Nghiệp Vĩnh Tường (Nguồn: Phòng Nhân sự) 4 1. Quá trình hình thành và phát triển Sau đây là các giai đoạn hình thành và phát triển của Công ty Cổ Phần Công Nghiệp Vĩnh Tường: - Năm 1991: Cửa hàng Vật liệu xây dựng Vĩnh Tường. - Từ 1997 – 2004: Xây dựng nhà máy đầu tiên tại Khu Công Nghiệp Lê Minh Xuân. - Từ 2005 – 2006: + Thành lập VTI & VTJ.
+ Khánh thành nhà máy khu vực miền Bắc. - Từ 2007 – 2009: + Khánh thành nhà máy Hiệp Phước. + Saint-Gobain trở thành đối tác chiến lược của VTI (Vĩnh Tường). + Thành lập VTJ Campuchia.
+ Khánh thành nhà máy tại Campuchia. - Năm 2010: + Xây dựng nhà máy tại Hưng Yên. + Doanh thu vượt 1000 tỷ. + Đạt giải Bạc Giải thưởng Chất Lượng Quốc Gia.
- Năm 2011: + Khánh thành nhà máy Hiệp Phú DURAflex - HPC (Công ty Cổ phần Hiệp Phú) + Doanh thu vượt 1300 tỷ. + Đạt giải Bạc Giải thưởng Chất Lượng Quốc Gia, VNR500, FAST500. - Năm 2012: 5 + Doanh thu vượt 1350 tỷ. + Kí kết thỏa thuận “Hợp tác toàn diện” cùng BlueScope Steel Việt Nam.
+ Đạt giải Vàng Giải thưởng Chất Lượng Quốc Gia. + Đạt giải thưởng “Sản phẩm Vàng – Dịch vụ Vàng 2012”, VNR500, FAST500. - Năm 2015: Trở thành Thành viên của Tập đoàn Saint-Gobain. - Năm 2016: Xây dựng nhà máy Hiệp Phú DURAflex thứ hai.
- Tháng 3/2019: Khánh thành nhà máy sản xuất tấm thạch cao Gyproc Hải Phòng. Chức năng và lĩnh vực hoạt động Công ty Cổ Phần Công Nghiệp Vĩnh Tường chuyên cung cấp các giải pháp sáng tạo về trần, sàn và vách ngăn, cung ứng đa dạng sản phẩm và dịch vụ hàng đầu cho ngành xây dựng Việt Nam. Ba thương hiệu chính là Vĩnh Tường (khung), Gyproc (tấm thạch cao) và DURA (tấm Fiber Cement). Định hướng phát triển Trích lời của ông Trần Đức Huy – Tổng Giám Đốc Công ty Cổ Phần Công Nghiệp Vĩnh Tường trong cuộc trao đổi với Tạp chí Doanh Nhân Online: “Chúng tôi tập trung vào tăng trưởng bền vững.
Để Vĩnh Tường duy trì được tốc độ tăng trưởng trong những năm tới, chúng tôi sẽ đầu tư mạnh hơn vào việc sáng tạo thêm những sản phẩm mới để phục vụ những thị trường mới. Bên cạnh đó, chúng tôi vẫn sẽ tạo ra những sự khác biệt trong các giá trị chúng tôi đem lại cho khách hàng để cạnh tranh. Trước đây chúng tôi tập trung mang lại giá trị cho thợ thi công, đại lý thì sắp tới chúng tôi sẽ tạo nên nhiều khác biệt trong việc tạo ra những lợi ích cho người sử dụng cuối cùng là chủ nhà.” (Nguồn: Tạp chí Doanh Nhân Online) 6 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING MIX 2. Tổng quan về Marketing Mix 2.
Khái niệm về Marketing Mix Marketing Mix (hay còn gọi là Marketing tổng hợp) là tập hợp những công cụ Marketing được doanh nghiệp sử dụng để đạt được trọng tâm tiếp thị trong thị trường mục tiêu. Các công cụ Marketing Mix được pha trộn và kết hợp với nhau thành một thể thống nhất để ứng phó với những khác biệt và thay đổi trên thị trường. Có thể nói Marketing Mix là một giải pháp có tính tình thế của tổ chức. Các công cụ Marketing Mix gồm có: Sản phẩm (Product), Giá cả (Price), Phân phối (Place) và Xúc tiến (Promotion), gọi là thuật ngữ 4P.
Vai trò của Marketing Mix Marketing Mix đóng một vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch và xây dựng các chiến lược Marketing của công ty. Bất cứ công ty nào khi hoạch định cho mình một chiến lược cũng đều phải tiến hành phân tích, đánh giá 4P. Xác định đúng cho phép công ty đưa ra các chiến lược hợp lý và giảm thiểu rủi ro. Mỗi biến số của Marketing Mix có thể thay đổi tuỳ thuộc vào tình hình kinh doanh của công ty.
Thông thường, công ty có thể thay đổi về giá, quy mô lực lượng bán hàng và chi phí quảng cáo sau một thời gian ngắn nhưng công ty chỉ có thể phát triển sản phẩm mới và thay đổi các kênh phân phối của mình sau một thời gian dài. Vì vậy, công ty ít thay đổi chiến lược Marketing Mix của từng thời kỳ trong thời gian ngắn, mà chỉ thay đổi một số biến trong chiến lược Marketing Mix. Mặc khác, nó cho phép công ty có thể phân bổ kinh phí Marketing cho sản phẩm, các kênh phân phối, các phương tiện khuyến mãi và địa bàn tiêu thụ. Ngoài ra, thông qua các hoạt động của Marketing Mix, có thể kiểm soát các chương trình, đánh giá được các rủi ro và lợi ích của các quyết định, các chiến lược Marketing mà doanh nghiệp đang áp dụng.
Những yếu tố ảnh hưởng đến chính sách Marketing Mix của doanh nghiệp Marketing Mix không có khuôn mẫu chung nào cho mọi trường hợp mà nó thay đổi theo các yếu tố ảnh hưởng như sau: 2. Nhân tố môi trường vĩ mô Đó chính là vị trí uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Nếu doanh nghiệp đã chiếm lĩnh được thị phần cao thì lúc đó không cần tốn nhiều chi phí cho các hoạt động xúc tiến nhưng vẫn bán được hàng. Nhân tố môi trường ngành Còn được coi là yếu tố thị trường.
Tùy thuộc vào khả năng mua hàng của từng thị trường mà doanh nghiệp phải có chiến lược Marketing Mix khác nhau. VD: Sức mua của thị trường thành thị cao hơn sức mua của thị trường vùng sâu, vùng xa. Vì vậy chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm ở các thị trường đó phải khác nhau. Nhân tố môi trường nội tại Còn gọi là nhân tố sản phẩm.
Sản phẩm khác nhau phải có cách bán hàng, xúc tiến khác nhau. Do đó, doanh nghiệp phải thiết kế hệ thống phân phối và sử dụng các công cụ xúc tiến khác nhau. Các thành phần của chiến lược Marketing Mix trong hoạt động kinh doanh 2. Chính sách sản phẩm Đây là nền tảng của chính sách Marketing hỗn hợp, được xác định dựa trên kế hoạch kinh doanh quy mô lớn dành cho sản phẩm mới và chiến lược Marketing tổng thể cho mọi sản phẩm đang có của doanh nghiệp.
Khi xem xét chính sách sản phẩm, doanh nghiệp cần quan tâm đến những vấn đề sau: Quản lý chất lượng tổng hợp: Việc nghiên cứu thị trường và khách hàng không chỉ trả lời câu hỏi khách hàng cần gì, cần bao nhiêu, cần vào thời điểm nào và khả năng thanh toán của họ ra sao, mà còn phải 8 biết họ đòi hỏi mức độ chất lượng như thế nào, chất lượng nào có thể cho họ thoả mãn nhất. Tuy nhiên sự đòi hỏi về chất lượng của khách hàng là không có giới hạn, để quyết định mức định lượng thích hợp, công ty phải nghiên cứu mức chất lượng của những sản phẩm cạnh tranh thay thế. Từ đó, xác định những yêu cầu chất lượng với thiết kế và định hướng quản lý chất lượng trong quá trình chế tạo sản phẩm. Phát triển nhãn hiệu và bao bì sản phẩm: Việc lựa chọn nhãn hiệu cho sản phẩm có ý nghĩa quan trọng bảo đảm thành công của việc phát triển sản phẩm mới.
Việc lựa chọn nhãn hiệu phải bảo đảm những yêu cầu tối thiểu sau: - Phải hàm ý về lợi ích của sản phẩm - Phải hàm chứa ý đồ về định vị - Phải hàm ý về chất lượng - Tên nhãn hiệu phải dễ phát âm và dễ nhớ - Không trùng hoặc tương tự với nhãn hiệu của doanh nghiệp khác - Hợp với phong tục tập quán của thị trường mục tiêu. Quyết định lựa chọn bao gói sản phẩm: Bao bì sản phẩm phải đảm bảo thực hiện đồng thời bốn chức năng: bảo quản hàng hoá, thông tin về hàng hoá, thẩm mỹ (tạo nên sự hấp dẫn của sản phẩm với khách hàng) và chức năng thương mại. Những yếu tố của một nhãn hàng tốt: - Gợi mở một cái gì đó về đặc tính của sản phẩm chẳng hạn như lợi ích, giá trị sử dụng của sản phẩm. - Dễ phát âm, đánh vần và dễ nhớ.
- Dễ phân biệt với các nhãn hàng khác. 9 - Thích nghi với sản phẩm mới để có thể thêm vào dòng sản phẩm sẵn có của doanh nghiệp. - Đúng luật lệ để có thể đăng ký nhãn hàng với cơ quan có thẩm quyền. (Stanton, 1991) Những nhà tiếp thị cần chú ý các yếu tố sau khi xem xét các quyết định về đóng gói và bao bì sản phẩm: Đóng gói cần đảm nhiệm các chức năng bảo vệ, kinh tế, thuận lợi và hỗ trợ bán hàng.
Lựa chọn bao bì sản phẩm là cần thiết đối với việc xác định, miêu tả và xúc tiến sản phẩm. Do đó, những khía cạnh này cần được đề cập khi phát triển chính sách sản phẩm để có thể đáp ứng được đúng những nhu cầu của khách hàng mục tiêu.