CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU 1.LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Đối với một doanh nghiệp hiện nay, muốn đạt hiệu quả kinh tế cao hơn thì ngoài việc chủ động tìm kiếm khách hàng, doanh nghiệp cần phải xây dựng những chiến lược marketing hiệu quả và vững chắc. Thông qua chiến lược marketing, doanh nghiệp có thể phát huy hết nội lực hướng vào những cơ hội hấp dẫn trên thị trường và vì thế sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh trong quá trình mở cửa và tự do hóa nền kinh tế. Nói đến vai trò của marketing hiện tại đã không còn quá xa lạ, nhưng việc triển khai thực hiện các hoạt động đó như thế nào để có hiệu quả nhất lại một trong những mối trăn trở đáng quan tâm của hầu hết các doanh nghiệp. Với quan niệm mới, chiến lược marketing trở thành một trong các chiến lược quan trọng, bao trùm toàn bộ hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp.
Với đặc thù là công ty thương mại cung cấp thiết bị vật tư công nghiệp, hoạt động kinh doanh đòi hỏi sự tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng là nhiều hơn so với các doanh nghiệp khác. Chính vì vậy, việc nghiên cứu xây dựng chiến lược marketing là nhiệm vụ quan trọng của doanh nghiệp trong ngành thương mại. Đồng thời, ta cũng cần đặt việc nghiên cứu xây dựng chiến lược này trong sự vận động của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và xu hướng hội nhập quốc tế của nền kinh tế nước ta hiện nay. Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Vân Anh, nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động marketing, cán bộ và công nhân viên trong công ty đã cũng đã không ngừng tìm tòi hướng đi riêng cho mình, hoạt động marketing trong công ty tuy cũng được coi trọng, điển hình là một số hoạt động marketing được triển khai và đã đem lại những tín hiệu tích cực góp phần vào việc tăng quy mô kinh doanh, thúc đẩy tiêu thụ, tăng doanh số và lợi nhuận.
Tuy nhiên việc triển khai các hoạt động marketing còn thiếu đồng bộ, không khoa học và chưa bắt kịp xu thế phát triển của xã hội và đôi lúc mang tính chủ quan, chính vì vậy đây là một trong những nguyên nhân làm giảm sút hiệu quả kinh doanh và khả năng cạnh tranh của công ty. Trước tình hình thực trạng của công ty, qua thời gian thực tập nghiêm túc cùng với những kiến thức đã được học tác giả xin đóng góp một phần vào mối quan tâm, lo lắng chung của Công ty qua quyết định lựa chọn đề tài tốt nghiệp “Xây dựng chiến lược Marketing cho Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Vân Anh giai đoạn 2020-2022” 1 1.MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1. Mục tiêu chung Mục tiêu chung của luận văn là Phân tích sự tác động môi trường đến chiến lược Marketing của công ty trách nhiệm hứu hạn một thành viên Vân Anh và xây dựng chiến lược Marketing cho trong công ty trong giao đoạn 2020- 2022. Mục tiêu cụ thể Để đạt được mục tiêu chung như trên, thì luận văn phải đạt được 3 mục tiêu cụ thể như sau: (1) Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh và thực trạng marketing của công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Vân Anh giao đoạn 2017-2019.
(2) Phân tích sự tác động môi trường đến hoạt động marketing của công ty nhằm nâng cao hiệu quả công tác hoạt động kinh doanh trong tương lai. (3) Xây dựng chiến lược marketing cho công ty trong giai đoạn 2020 - 2022. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU - Các yếu tố môi trường bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động của công ty như thế nào? - Các chiến lược marketing của công ty đã thực hiện trong thời gian có đem lại hiệu quả hay không? - Để xây dựng chiến lược marketing cho công ty trách nhiệm hữu hạn Vân Anh giai đoạn 2020-2023 cần thực hiện như thế nào? 1. PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.
Không gian Đề tài được thực hiện tại Công ty TNHH MTV Vân Anh, số 162 Trương Định, Phường An Cư, Quận Ninh Kiều, TP. Thu thập số liệu thứ cấp tại phòng kế toán Công ty Vân Anh. Do thời gian vẫn còn hạn chế, nên chỉ tập chung vào nghiên cứu môi trường nội tại của công ty, đặt biệt là hoạt động marketing và yếu tố môi trường bên ngoài tác động đến hoạt động marketing của công ty. Thời gian Về nghiên cứu môi trường nội tại: Công ty TNHH MTV Vân Anh đã hoạt động trên thị trường được 10 năm, nhưng đề tài chỉ sử dụng số liệu phân tích của 3 năm 2017-2019.
2 Về nguyên cứu môi trường bên ngoài: Để xây dựng chiến lược marketing hoàn chỉnh phải phân tích các yếu tố môi trường cặn kẽ, và để tìm ra xu hướng phát triển marketing trong tương lai cần lấy những thông tin phù hợp qua nhiều năm, nhưng bài viết chỉ thu thập thông tin trên internet từ năm 2017 đến tháng 09/2020.5 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU 1.1 Tài liệu nước ngoài Tác giả David (2015) với nghiên cứu Quản trị chiến lược: khái luận và các tình huống nêu lên rằng cần tạo tính chủ động và sự khác biệt trong cạnh tranh. Bằng các hoạt động xác định mục tiêu phù hợp với khả năng hiện có và triển vọng phát triển, kể cả tham vọng phát triển kinh doanh toàn cầu; huy động và phân bổ nguồn lực hợp lý; tiên lượng được nhu cầu thị trường, nhận thức đầy đủ cơ hội và thách thức, biết làm cho doanh nghiệp mình trở nên khác biệt với những ưu thế canh tranh đặc biệt để có thể danh chiến thắng trong quan hệ cạnh tranh một cách chủ động. Đồng thời, doanh nghiệp cũng có thể hoàn toàn chủ động điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình để đảm bảo cho nó luôn luôn phù hợp với những biến động không ngừng của môi trường kinh doanh trong nước và quốc tế. Theo nghiên cứu này thì lợi ích cơ bản nhất mà công tác quản trị chiến lược đem đến là sự chủ động, mang lại chiến thắng trong quan hệ cạnh tranh trên thị trường mục tiêu của doanh nghiệp.
Với nghiên cứu Triển khai chiến lược kinh doanh của Aaker (2007) tác giả nhận định muốn quản trị thành công một doanh nghiệp nhất thiết phải có chiến lược kinh doanh. Vấn đề then chốt là đặt ra một hệ thống quản trị sao cho nhà quản trị: Có được một tầm nhìn rõ nét về công việc của mình; Có thể bao quát và hiểu được môi trường năng động của kinh doanh; Từ đó chọn ra những giải pháp chiến lược phù hợp một cách sáng tạo và khôn ngoan; Để có một sách lược cạnh tranh dựa trên lợi thế của mình. Nghiên cứu được chia thành bốn chủ đề. Chủ đề 1 là phương pháp phân tích môi trường kinh doanh.
Chủ đề 2 chọn lợi thế cạnh tranh lâu dài, gọi tắt là SCA. Phải chọn SCA trên cơ sở tổ chức và năng lực của doanh nghiệp. Chủ đề 3 là quyết định đầu tư. Cần phải biết lựa chọn khi nào thì đầu tư hoặc giải tư, và đầu tư/giải tư ở mức độ nào.
Chủ đề 4 thực thi chiến lược. Muốn chiến lược thành công nhà quản trị phải hiểu rõ cơ cấu, hệ thốn, con người, nền văn hóa của tổ chức. Phải biết thích ứng với môi trường kinh doanh, biết liên kết để giành ưu thế, biết tiến thoái khi thị trường không chấp nhận hoặc khi bị áp lực cạnh tranh toàn cầu. Nghiên cứu vừa là hoạch định vừa là thực hiện các chiến lược trong kinh doanh của doanh nghiệp.
3 Các công trình nghiên cứu trên đã làm sáng tỏ các vấn đề liên quan đến khái niêm về chiến lược, về quy trình xây dựng chiến lược của một tổ chức, nội dung cơ bản của một chiến lược, các công cụ giúp phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường, quá trình xây dựng các phương án chiến lược, chọn lựa chiến lược phù hợp và cách thức triển khai có hiệu quả, chính xác chiến lược. Các nghiên cứu đã cung cấp hệ thống lý thuyết cũng như các tình huống trong xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh tại các doanh nghiệp, là những cơ sở vững chắc về lý thuyết cũng như thực tế cho luận văn này tham khảo trong quá trình thực hiện 1.2 Tài liệu trong nước Luận văn thạc sỹ “Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần đầu tư xây dựng Vĩnh Phát giai đoạn 2015-2020”. Của tác giả Nguyễn Anh Tuấn đề cập đến vấn đề xây dựng chiến lược cho một doanh nghiệp mà hoạt động chủ yếu là lĩnh vực đầu tư. Mục tiêu nghiên cứu của luận văn nhằm hệ thống hóa cơ sở lý luận về xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty, đánh giá tình hình xây dựng chiến lược kinh doanh tại công ty, giúp cho công ty phát huy những điểm mạnh và khắc phục những điểm hạn chế để công ty hoạt động hiệu quả hơn, phát triển bền vững hơn.
Tác giả Nguyễn Long Giang với bài nguyên cứu xây dựng và phát triển chiến lược marketing trực tuyến cho công ty TNHH Phương Tuyến đề tài được nguyên cứu gồm 3 chương nội dung chủ yếu là hệ thống hóa cơ sở lý luận về marketing trực tuyến, phân tích thực trạng hoạt động Marketing trực tuyến của công ty TNHH Phương Tuyến qua các kết quả điều tra, tìm ra những mặt thành công và hạn chế, từ đó đưa ra giải pháp để xây dựng và phát triển được những chiến lược Marketing trực tuyến hiệu quả nhất. Nhìn chung, các nghiên cứu trong và ngoài nước đều có mức độ liên quan khác nhau, hỗ trợ trong quá trình nghiên cứu. Tuy nhiên đề tài của tác giả đi sâu nghiên cứu về chiến lược của một công ty theo các hướng đi khác nhau theo những cách khác nhau, chính vì đi theo nhiều hướng khác nhau nên đã đóng góp một phần vào sự đa dạng và mới mẻ trong chiến lược kinh doanh của mình. Cơ sở thực hiện nguyên cứu là thông qua việc tham khảo những lý luận từ nhiều nguồn nguyên cứu, bổ sung, hoàn thiện chúng phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp cụ thể là công ty TNHH MTV Vân Anh.
4 CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2. PHƯƠNG PHÁP LUẬN 2. Khái niệm và tầm quan trọng của chiến lược Marketing đối với công ty, doanh nghiệp 2. Khái niệm về chiến lược Một vài định nghĩa về chiến lược: “Chiến lược là một tập hợp các chuỗi hoạt động được thiết kế nhằm tạo ra lợi thế cạnh trạnh bền vững” Theo McKinsey (1978).
“Chiến lược không chỉ là một kế hoạch, một lý tưởng, mà chiến lược là một triết lý sống của công ty” Cynthia A.