Chiến lược kinh doanh của PJICO Phú Thọ giai đoạn 2013-2018

LỜI NÓI ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM

1.1. Chiến lược kinh doanh

1.1.1. Khái niệm, đặc trưng, vai trò của chiến lược kinh doanh

1.2. Xác định nhiệm vụ và Hệ thống mục tiêu chiến lược

1.2.1. Nhiệm vụ chiến lược

1.2.2. Hệ thống mục tiêu chiến lược

1.2.3. Nguyên tắc khi xác định mục tiêu chiến lược

1.3. Nội dung cơ bản của chiến lược kinh doanh

1.3.1. Các chiến lược kinh doanh tổng quát

1.3.2. Các chiến lược kinh doanh bộ phận

1.4. Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp

1.4.1. Phân tích môi trường vĩ mô

1.4.2. Phân tích môi trường ngành

1.4.3. Phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp

1.4.4. Phân tích môi trường quốc tế của doanh nghiệp

1.4.5. Phân tích SWOT và các kết hợp chiến lược

1.5. Kết luận Chương 1

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO PHÚ THỌ TRONG GIAI ĐOẠN 2008 – 2012

2.1. Giới thiệu khái quát về Công ty Bảo hiểm PJICO Phú Thọ

2.1.1. Sự ra đời của PJICO Phú Thọ

2.1.2. Chức năng của PJICO Phú Thọ

2.1.3. Các nghiệp vụ kinh doanh chính của PJICO Phú Thọ

2.1.4. Bộ máy tổ chức của PJICO Phú Thọ

2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của PJICO Phú Thọ 2008-2012

2.2. Phân tích môi trường kinh doanh của công ty

2.2.1. Môi trường vĩ mô

2.2.2. Môi trường tác nghiệp

2.2.3. Môi trường nội bộ doanh nghiệp

2.2.4. Đánh giá chung

2.3. Tổng hợp kết quả phân tích môi trường và hình thành ma trận

2.3.1. Ma trận SWOT

2.3.2. Đánh giá quá trình xây dựng khuôn khổ cho chiến lược kinh doanh Công ty bảo hiểm PJICO Phú Thọ

2.4. Kết luận Chương 2

3. CHƯƠNG 3: KHUÔN KHỔ CHUNG CHO CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO PHÚ THỌ GIAI ĐOẠN 2013 – 2018

3.1. Cơ sở xây dựng chiến lược

3.1.1. Mục tiêu dài hạn của PJICO Phú Thọ

3.1.2. Mục tiêu trước mắt của PJICO Phú Thọ

3.2. Các chiến lược kinh doanh tổng quát

3.2.1. Chiến lược tập trung ổn định

3.2.2. Chiến lược phát triển hội nhập

3.3. Các chiến lược kinh doanh bộ phận chức năng

3.3.1. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và cơ cấu tổ chức

3.3.2. Nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ, dịch vụ chăm sóc khách hàng

3.4. Dự báo kết quả thực hiện chiến lược

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

I. Giới thiệu về PJICO Phú Thọ

Công ty Bảo hiểm PJICO Phú Thọ, một thành viên của Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Petrolimex, đã được thành lập với mục tiêu cung cấp các dịch vụ bảo hiểm chất lượng cao. Trong giai đoạn 2013-2018, PJICO Phú Thọ đã phải đối mặt với nhiều thách thức từ thị trường bảo hiểm Việt Nam, nơi có sự cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp bảo hiểm trong và ngoài nước. Để tồn tại và phát triển, công ty cần xây dựng một chiến lược kinh doanh rõ ràng và hiệu quả. Theo Michael Porter, chiến lược kinh doanh là nghệ thuật tạo lập các lợi thế cạnh tranh, điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh thị trường hiện nay.

1.1. Tình hình kinh tế và thị trường bảo hiểm

Giai đoạn 2013-2018 chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của thị trường bảo hiểm Việt Nam. Sự xuất hiện của các doanh nghiệp bảo hiểm 100% vốn nước ngoài đã tạo ra áp lực cạnh tranh lớn cho các công ty trong nước như PJICO Phú Thọ. Để có thể cạnh tranh, công ty cần phải nắm bắt được tình hình kinh tế và xu hướng thị trường. Việc phân tích môi trường vĩ mô và nội bộ là cần thiết để xác định các cơ hội và thách thức mà công ty phải đối mặt.

II. Phân tích SWOT của PJICO Phú Thọ

Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng giúp PJICO Phú Thọ xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong hoạt động kinh doanh. Điểm mạnh của công ty bao gồm uy tín từ Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Petrolimex và mạng lưới phân phối rộng rãi. Tuy nhiên, công ty cũng phải đối mặt với điểm yếu như thiếu nguồn lực tài chính và kinh nghiệm trong quản lý. Cơ hội đến từ sự phát triển của thị trường bảo hiểm và nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Ngược lại, thách thức đến từ sự cạnh tranh khốc liệt và sự thay đổi nhanh chóng của môi trường kinh doanh.

2.1. Điểm mạnh và điểm yếu

Điểm mạnh của PJICO Phú Thọ bao gồm sự hỗ trợ từ các công ty mẹ lớn và khả năng cung cấp dịch vụ đa dạng. Tuy nhiên, điểm yếu như quy trình quản lý chưa hiệu quả và thiếu sự đổi mới trong sản phẩm bảo hiểm cần được khắc phục. Việc nhận diện rõ ràng các yếu tố này sẽ giúp công ty xây dựng chiến lược phát triển phù hợp hơn.

2.2. Cơ hội và thách thức

Cơ hội cho PJICO Phú Thọ đến từ việc mở rộng thị trường và tăng cường dịch vụ chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, thách thức từ sự cạnh tranh gay gắt và sự thay đổi trong quy định pháp luật cũng cần được xem xét. Công ty cần có những chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng và giữ vững thị phần.

III. Chiến lược phát triển kinh doanh giai đoạn 2013 2018

Để đạt được mục tiêu phát triển bền vững, PJICO Phú Thọ cần xây dựng một chiến lược phát triển toàn diện. Chiến lược này bao gồm việc nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện quy trình quản lý và tăng cường đào tạo nguồn nhân lực. Theo các chuyên gia, việc đầu tư vào công nghệ và đổi mới sáng tạo là rất cần thiết để nâng cao năng lực cạnh tranh. Công ty cũng cần chú trọng đến việc phát triển các sản phẩm bảo hiểm mới nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

3.1. Định hướng chiến lược

Định hướng chiến lược của PJICO Phú Thọ trong giai đoạn này là tập trung vào việc phát triển bền vững và nâng cao giá trị thương hiệu. Công ty cần xác định rõ các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, từ đó xây dựng các kế hoạch hành động cụ thể. Việc áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại sẽ giúp công ty tối ưu hóa quy trình hoạt động và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

3.2. Đầu tư và phát triển

Đầu tư vào công nghệ và phát triển nguồn nhân lực là hai yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển của PJICO Phú Thọ. Công ty cần xây dựng một môi trường làm việc sáng tạo và khuyến khích nhân viên đóng góp ý tưởng mới. Đồng thời, việc đầu tư vào công nghệ thông tin sẽ giúp công ty cải thiện quy trình phục vụ khách hàng và nâng cao trải nghiệm của họ.

Luận văn thạc sĩ: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty bảo hiểm PJICO Phú Thọ (2013-2018)