Một số biện pháp nhằm xây dựng chiến lược kinh doanh tại công ty tnhh dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp đến năm 2010

Tài liệu nghiên cứu Một số biện pháp nhằm xây dựng chiến lược kinh doanh tại công ty tnhh dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên

• Tác giả: Nguyễn Thị Hiệp
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Chiến Lược Kinh Doanh Hiệu Quả Cho Công Ty TNHH Dịch Vụ Hỗ Trợ Doanh Nghiệp Đến Năm 2010
• Loại tài liệu: Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2010
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.1. Chiến lược kinh doanh và quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
• 1.1.1. Các quan điểm về chiến lược
• 1.1.2. Các loại chiến lược kinh doanh
• 1.2. Vai trò của chiến lược kinh doanh trong nền kinh tế thị trường hiện đại
• 1.3. Nội dung của quá trình xây dựng chiến lược
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC VÀ NHỮNG TẦNG CHIẾN LƯỢC ĐÃ HÌNH THÀNH TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP ĐẾN NĂM 2010
• PHỤ LỤC
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp

Chiến lược kinh doanh là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp. Đối với Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp, việc xây dựng một chiến lược kinh doanh hiệu quả là cần thiết để tăng trưởng doanh thu và nâng cao vị thế cạnh tranh. Năm 2010, thị trường Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ, đòi hỏi các doanh nghiệp phải có những chiến lược phù hợp để thích ứng với sự thay đổi này.

1.1. Định nghĩa và vai trò của chiến lược kinh doanh

Chiến lược kinh doanh được hiểu là kế hoạch tổng thể nhằm đạt được các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp. Nó không chỉ giúp xác định hướng đi mà còn là cơ sở để phân bổ nguồn lực hợp lý.

1.2. Tình hình thị trường và cơ hội cho doanh nghiệp

Thị trường Việt Nam vào năm 2010 có nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp mới. Sự gia tăng nhu cầu về dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp tạo ra một môi trường thuận lợi cho sự phát triển.

II. Những thách thức trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh

Mặc dù có nhiều cơ hội, Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp cũng phải đối mặt với nhiều thách thức. Các yếu tố như cạnh tranh gay gắt, thay đổi nhu cầu của khách hàng và sự biến động của thị trường là những vấn đề cần được giải quyết.

2.1. Cạnh tranh trong ngành dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp

Sự gia tăng số lượng doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tương tự đã tạo ra áp lực lớn lên Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp. Việc xác định điểm khác biệt là rất quan trọng.

2.2. Biến động trong nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng trở nên khó tính và yêu cầu cao hơn về chất lượng dịch vụ. Do đó, công ty cần thường xuyên nghiên cứu và điều chỉnh dịch vụ để đáp ứng nhu cầu này.

III. Phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả

Để xây dựng một chiến lược kinh doanh hiệu quả, Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Việc phân tích thị trường, xác định mục tiêu rõ ràng và phát triển các chiến lược marketing là những bước quan trọng.

3.1. Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh

Phân tích thị trường giúp công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và xu hướng của ngành. Điều này cũng giúp xác định các đối thủ cạnh tranh và chiến lược của họ.

3.2. Xác định mục tiêu kinh doanh cụ thể

Mục tiêu cần phải rõ ràng, đo lường được và có thời hạn cụ thể. Điều này giúp công ty dễ dàng theo dõi tiến độ và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.

IV. Ứng dụng thực tiễn của chiến lược kinh doanh

Việc áp dụng chiến lược kinh doanh vào thực tiễn là rất quan trọng để đảm bảo sự thành công. Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp cần triển khai các kế hoạch cụ thể và theo dõi kết quả để điều chỉnh kịp thời.

4.1. Triển khai kế hoạch marketing

Kế hoạch marketing cần được thực hiện đồng bộ và liên tục để tạo ra sự nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng.

4.2. Đánh giá và điều chỉnh chiến lược

Công ty cần thường xuyên đánh giá hiệu quả của các chiến lược đã triển khai và điều chỉnh khi cần thiết để đảm bảo đạt được mục tiêu đề ra.

V. Kết luận và tương lai của chiến lược kinh doanh

Chiến lược kinh doanh không chỉ là một kế hoạch mà còn là một quá trình liên tục. Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp cần phải linh hoạt và sáng tạo để thích ứng với những thay đổi của thị trường trong tương lai.

5.1. Tầm quan trọng của sự linh hoạt trong chiến lược

Sự linh hoạt giúp công ty nhanh chóng thích ứng với những thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng.

5.2. Định hướng phát triển bền vững

Công ty cần xây dựng các chiến lược phát triển bền vững để đảm bảo sự tồn tại và phát triển lâu dài trong ngành dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Hîp – QTKD – K5TX më ®Çu 1. Sù cÇn thiÕt ph¶i nghiªn cøu ®Ò tµi Trong bèi c¶nh cña nÒn kinh tÕ c¹nh tranh khèc liÖt nh hiÖn nay mét doanh nghiÖp muèn thµnh c«ng kh«ng thÓ bÞ ®éng tríc nh÷ng thay ®æi cña m«i trêng. Mét doanh nghiÖp muèn thµnh c«ng ch¾c ch¾n ph¶i biÕt m×nh ®ang lµm g× ?, m×nh sÏ lµm g× ? vµ nÕu lµm nh vËy th× kÕt qu¶ sÏ lµ g× ?. §Ó tr¶ lêi ®îc nh÷ng c©u hái trªn ®ßi hái ph¶i cã nh÷ng kiÕn thøc nhÊt ®Þnh chø kh«ng ph¶i b»ng c¶m tÝnh mét c¸ch chñ quan.

§· tõ l©u c¸c doanh nghiÖp níc ngoµi ®· cã ®îc tÇm nh×n xa vµ réng trong kinh doanh vµ hä ®· chøng tá sù thµnh c«ng cña hä b»ng viÖc chiÕm lÜnh ®îc phÇn lín c¸c thÞ trêng “bÐo bë” t¹i c¸c níc së t¹i. Tuy nhiªn, ®èi víi c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam, vÊn ®Ò bÞ ®éng tríc biÕn ®éng cña m«i trêng, chËm biÕn ®æi, kh«ng cã tÇm nh×n xa vÉn lu«n tån t¹i ë nhiÒu doanh nghiÖp. T¹i sao c¸c doanh nghiÖp níc ngoµi l¹i cã ®îc mét sù linh ho¹t trong kinh doanh ®Õn nh vËy? C©u tr¶ lêi ®ã lµ hÇu hÕt c¸c doanh nghiÖp níc ngoµi khi bíc ch©n vµo mét thÞ trêng míi ®Òu ®îc trang bÞ nh÷ng chiÕn lîc kinh doanh nhÊt ®Þnh. ChÝnh v× nh÷ng lý do trªn, cho nªn viÖc tiÕp xóc víi nh÷ng kiÕn thøc vÒ chiÕn lîc kinh doanh lµ v« cïng cÇn thiÕt ®èi víi c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam nãi chung vµ c¸c doanh nghiÖp thuéc ngµnh th¬ng m¹i nãi riªng.

Môc ®Ých nghiªn cøu -1- Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Hîp – QTKD – K5TX §Ò tµi ®îc nghiªn cøu víi môc ®Ých mang l¹i mét kiÕn thøc kh¸i qu¸t vÒ viÖc x©y dùng mét chiÕn lîc kinh doanh ë mét doanh nghiÖp võa vµ nhá. Qua ®ã, bíc ®Çu ®Ò xuÊt mét sè biÖn ph¸p nh»m x©y dùng chiÕn lîc kinh doanh ®Õn n¨m 2010 t¹i C«ng ty TNHH DÞch vô Hç trî Doanh nghiÖp. Ho¹t ®éng kinh doanh chÝnh cña C«ng ty TNHH DÞch vô Hç trî Doanh nghiÖp 1µ kinh doanh vÒ mÆt th¬ng m¹i lªn viÖc x©y dùng mét chiÕn lîc kinh doanh ®Ó ph¸t triÓn 1©u dµi lµ rÊt cÇn thiÕt vµ 1µ yÕu tè quan träng ®èi víi C«ng ty gióp C«ng ty tån t¹i vµ ph¸t triÓn 1©u dµi. Ph¹m vi vµ ®èi tîng nghiªn cøu.

§Ò tµi tËp trung vµo “Mét sè gi¶i ph¸p gãp phÇn x©y dùng chiÕn lîc kinh doanh t¹i C«ng ty TNHH DÞch vô Hç trî Doanh nghiÖp” ChÝnh v× vËy vÒ tÝnh chi tiÕt trong ph¹m vi cña bµi viÕt kh«ng thÓ bao gåm ®ñ. §èi tîng nghiªn cøu lµ C«ng ty TNHH DÞch vô Hç trî Doanh nghiÖp. Thêi gian kh¶o s¸t tõ ngµy 17 th¸ng 2 cho tíi nay. Ph¬ng ph¸p nghiªn cøu §Ò tµi sö dông c¸c ph¬ng ph¸p sau: Duy vËt biÖn chøng, ®iÒu tra, ph©n tÝch vµ m« h×nh minh häa.

KÕt cÊu cña ®Ò tµi Ngoµi phÇn më ®Çu, kÕt luËn vµ danh môc tµi liÖu tham kh¶o, néi dung chÝnh cña ®Ò tµi gåm 3 ch¬ng nh sau: Ch¬ng I: Lý luËn chung vÒ x©y dùng chiÕn lîc kinh doanh cña doanh nghiÖp. -2- Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Hîp – QTKD – K5TX Ch¬ng II: Ph©n tÝch thùc tr¹ng x©y dùng kÕ ho¹ch chiÕn lîc vµ nh÷ng t tëng chiÕn lîc ®· h×nh thµnh t¹i C«ng ty TNHH DÞch vô Hç trî Doanh nghiÖp. Ch¬ng III: Mét sè biÖn ph¸p nh»m x©y dùng chiÕn l- îc kinh doanh t¹i C«ng ty TNHH DÞch vô Hç trî Doanh nghiÖp ®Õn n¨m 2010. Do thêi gian cã h¹n vµ tr×nh ®é h¹n chÕ, ch¾c ch¾n chuyªn ®Ò cßn cã nhiÒu sai sãt, em rÊt mong nhËn ®îc sù phª b×nh vµ gãp ý ®Ó cã thÓ hoµn chØnh h¬n.

ch¬ng i Lý luËn chung vÒ x©y dùng chiÕn lîc kinh doanh cña doanh nghiÖp I. chiÕn lîc kinh doanh vµ quy tr×nh x©y dùng chiÕn lîc kinh doanh cña doanh nghiÖp: 1. C¸c quan ®iÓm vÒ chiÕn lîc: ThuËt ng÷ chiÕn lîc xuÊt hiÖn c¸ch ®©y kh¸ l©u nã cã nguån gèc tõ trong lÜnh vùc qu©n sù vµ b¾t nguån tõ níc Hy l¹p cæ ®¹i. ChiÕn lîc ra ®êi vµ ph¸t triÓn g¾n liÒn víi c¸c cuéc chinh ph¹t cña c¸c ®Õ quèc vµ nã ®îc coi nh lµ mét nghÖ thuËt ®Ó dµnh phÇn th¾ng trong cuéc chiÕn.

Nguån gèc qu©n sù cña kh¸i niÖm ®îc thÓ hiÖn ngay trong ®Þnh nghÜa cæ ®iÓn nhÊt cña thuËt ng÷ nµy : Theo tõ ®iÓn di s¶n v¨n ho¸ Mü, chiÕn lîc ®îc ®Þnh nghÜa nh lµ mét “Khoa häc vµ nghÖ thuËt chØ huy qu©n sù, ®îc øng dông ®Ó lËp tæng thÓ vµ tiÕn hµnh nh÷ng chiÕn dÞch quy m« lín”. Vµ tõ ®iÓn Larouse th× cho r»ng: “ChiÕn lîc lµ nghÖ thuËt chØ huy c¸c ph¬ng tiÖn ®Ó chiÕn th¾ng”. -3- Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Hîp – QTKD – K5TX Trong lÜnh vùc kinh tÕ, sau cuéc chiÕn tranh thÕ giíi lÇn II, nÒn kinh tÕ thÕ giíi phôc håi mét c¸ch nhanh chãng, m«i trêng kinh doanh biÕn ®æi v« cïng m¹nh mÏ. Ho¹t ®éng kinh doanh lóc nµy kh«ng cã tÝnh manh món, s¶n xuÊt quy m« nhá vµ s¶n xuÊt thñ c«ng nh tríc ®©y.

Cuéc c¸ch m¹ng khoa häc kü thuËt lÇn hai ®· thóc ®Èy c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i ho¸ t¹i ngµy cµng ph¸t triÓn, ®ång thêi qu¸ tr×nh quèc tÕ ho¸ còng diÔn ra mét c¸ch ngµy cµng m¹nh mÏ, c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t h¬n. ChÝnh bèi c¶nh ®ã buéc c¸c c«ng ty ph¶i cã c¸c biÖn ph¸p s¶n xuÊt kinh doanh l©u dµi. Yªu cÇu nµy phï hîp víi b¶n chÊt cña kh¸i niÖm chiÕn lîc tõ lÜnh vùc qu©n sù ®a vµo lÜnh vùc kinh tÕ. Tr¶i qua c¸c giai ®o¹n ph¸t triÓn, kh¸i niÖm chiÕn lîc cã nh÷ng biÕn ®æi nhÊt ®Þnh vµ cha ®¹t ®îc ®Õn sù thèng nhÊt, v× vËy vÉn cßn tån t¹i nhiÒu quan ®iÓm chiÕn lîc kh¸c nhau.

Theo quan ®iÓm truyÒn thèng kh¸i niÖm chiÕn lîc ®îc hiÓu nh sau: “ChiÕn lîc lµ viÖc nghiªn cøu t×m ra mét vÞ thÕ c¹nh tranh phï hîp trong mét ngµnh c«ng nghiÖp, mét ph¹m vi ho¹t ®éng chÝnh mµ ë ®ã diÔn ra c¸c ho¹t ®éng c¹nh tranh.”- theo Micheal Porter. ChiÕn lîc theo quan ®iÓm cña «ng nhÊn m¹nh tíi gãc ®é c¹nh tranh. Theo Alfred Chandler, mét gi¸o s thuéc trêng §¹i häc Harvard: “ChiÕn lîc lµ viÖc x¸c ®Þnh nh÷ng môc tiªu c¬ b¶n dµi h¹n cña doanh nghiÖp, nh÷ng ch¬ng tr×nh hµnh ®éng cïng víi viÖc ph©n bæ c¸c nguån lùc cÇn thiÕt ®Ó thùc hiÖn ®îc c¸c môc tiªu ®ã”. Jame Quinn thuéc trêng §¹i häc Darmouth l¹i ®Þnh nghÜa: “ChiÕn lîc lµ mÉu h×nh hay kÕ ho¹ch cña mét tæ chøc ®Ó phèi hîp nh÷ng môc tiªu chñ ®¹o, c¸c chÝnh s¸ch vµ thø tù hµnh ®éng trong mét tæng thÓ thèng nhÊt”.

§Þnh nghÜa cña William F.Gluek cho r»ng : “ChiÕn lîc lµ mét kÕ ho¹ch thèng nhÊt, toµn diÖn, vµ phèi hîp ®îc thiÕt kÕ ®Ó ®¶m b¶o r»ng nh÷ng môc tiªu c¬ b¶n cña doanh nghiÖp ®îc thùc hiÖn thµnh c«ng”. Ta nhËn thÊy r»ng trong c¸c ®Þnh nghÜa chiÕn lîc truyÒn thèng, néi dung vµ kÕ ho¹ch vÉn cßn lµ mét bé phËn quan träng. H¬n n÷a c¸c quan ®iÓm truyÒn thèng vÒ néi dung chiÕn lîc ®· ngÇm thõa nhËn r»ng chiÕn lîc cña c«ng ty lu«n lµ mét kÕt qu¶ cña qu¸ tr×nh kÕ ho¹ch cã tÝnh to¸n, dù tÝnh tõ tr- íc. Thêi gian ®Çu quan ®iÓm nµy ®· ®îc sù ñng hé cña c¸c nhµ -4- Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Hîp – QTKD – K5TX nghiªn cøu còng nh c¸c nhµ qu¶n trÞ.

Tuy nhiªn, m«i trêng kinh doanh ngµy cµng biÕn ®æi mét c¸ch nhanh chãng vµ phøc t¹p, viÖc ra chiÕn lîc vèn khã kh¨n nay l¹i cµng khã kh¨n thªm. ViÖc x©y dùng chiÕn lîc theo ph¬ng ph¸p kÕ ho¹ch ho¸ còng kh«ng cßn phï hîp n÷a. V× thùc tÕ ®· chøng minh r»ng ®«i khi cã nh÷ng kÕ ho¹ch chÝnh thøc ®îc x©y dùng cô thÓ l¹i kh«ng thµnh c«ng, bëi thÕ cÇn cã nh÷ng kÕ ho¹ch ®èi phã trong qu¸ tr×nh kinh doanh. ChÝnh v× vËy, c¸c quan ®iÓm truyÒn thèng ®· béc lé nh÷ng yÕu ®iÓm cña nã.

B¶n chÊt cña chiÕn lîc lµ mét khoa häc vµ lµ mét nghÖ thuËt ®Ó ®¹t ®îc môc tiªu còng kh«ng ®îc kh¼ng ®Þnh. Trong bèi c¶nh ®ã c¸c quan ®iÓm vÒ chiÕn lîc hiÖn ®¹i ra ®êi dÇn thay thÕ c¸c quan ®iÓm chiÕn lîc truyÒn thèng. C¸c quan ®iÓm chiÕn lîc hiÖn ®¹i ®· cè g¾ng trë l¹i víi b¶n chÊt cña thuËt ng÷ chiÕn lîc ®ång thêi vÉn ®¶m b¶o sù thÝch nghi cña thuËt ng÷ nµy víi m«i trêng kinh doanh ®ang biÕn ®éng. Do ®ã, c¸c quan ®iÓm chiÕn lîc hiÖn ®¹i kh«ng nhÊn m¹nh vµo viÖc tÝnh to¸n, ho¹ch ®Þnh mµ nhÊn m¹nh vµo viÖc lùa chän c¸c chiÕn lîc phï hîp víi môc tiªu cña tæ chøc ®Æt ra.

Râ rµng r»ng ®Ó cã mét ®Þnh nghÜa ®¬n gi¶n vÒ chiÕn lîc kh«ng ph¶i lµ mét vÊn ®Ò dÔ dµng. Tuy nhiªn, vÊn ®Ò cã thÓ ®îc gi¶i quyÕt nÕu chóng ta ®i vµo nghiªn cøu tõng nh©n tè cña chiÕn lîc, nh÷ng nh©n tè nµy cã gi¸ trÞ bao trïm ®èi víi bÊt cø mét tæ chøc nµo. Dï thÕ nµo ch¨ng n÷a, c¸c nh©n tè nµy vÉn phô thuéc chÆt chÏ vµo bèi c¶nh cña tõng doanh nghiÖp, c¸c thµnh viªn cña doanh nghiÖp ®ã còng nh c¬ cÊu tæ chøc cña doanh nghiÖp ®ã. §Ó x¸c ®Þnh ®îc mét ®Þnh nghÜa chung vÒ chiÕn lîc, mét viÖc lµm cÇn thiÕt lµ nªn xem kh¸i niÖm chiÕn lîc t¸ch rêi ra khái qu¸ tr×nh lËp chiÕn lîc.

§Çu tiªn cÇn gi¶ sö r»ng chiÕn lîc bao gåm tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng quan träng cña mét doanh nghiÖp. Chóng ta còng gi¶ sö r»ng chiÕn lîc mang tÝnh thèng nhÊt, tÝnh môc tiªu, vµ tÝnh ®Þnh h- íng vµ cã thÓ ph¶n øng l¹i nh÷ng biÕn ®æi cña m«i trêng biÕn ®éng. C¸c ®Æc trng cña chiÕn lîc: Chóng ta nhËn thÊy r»ng c¸c quan ®iÓm vÒ chiÕn lîc cho ®Õn nay vÉn cha cã sù thèng nhÊt, vµ cïng víi sù vËn ®éng cña nÒn kinh tÕ t tëng chiÕn lîc còng lu«n vËn ®éng vµ thay ®æi nh»m b¶o ®¶m sù phï hîp cña nã víi m«i trêng kinh doanh. Tuy -5- Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Hîp – QTKD – K5TX vËy, dï ë bÊt cø gãc ®é nµo, trong bÊt kú giai ®o¹n nµo, chiÕn lîc vÉn cã nh÷ng ®Æc trng chung nhÊt, nã ph¶n ¸nh b¶n chÊt cña chiÕn lîc kinh doanh cña doanh nghiÖp.

Trong ®ã nh÷ng ®Æc trng c¬ b¶n nhÊt lµ + ChiÕn lîc kinh doanh ph¶i x¸c ®Þnh râ nh÷ng môc tiªu c¬ b¶n cÇn ph¶i ®¹t tíi trong tõng thêi kú vµ qu¸n triÖt ë mäi mÆt, mäi cÊp trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp. + ChiÕn lîc kinh doanh cña doanh nghiÖp ®îc ph¶n ¸nh trong mét qu¸ tr×nh liªn tôc tõ x©y dùng ®Õn thùc hiÖn, ®¸nh gi¸ kiÓm tra, ®iÒu chØnh. t×nh h×nh thùc hiÖn c¸c môc tiªu ®Ò ra.