Hoạch Định Chiến Lược Kinh Doanh Đài Phát Thanh và Truyền Hình Thành Phố Cần Thơ Đến Năm 2025, Tầm Nhìn Đến Năm 2035

• Tác giả: Lê Thị Diễm Châu
• Người hướng dẫn: PGS. Đào Duy Huân
• Trường học: Trường Đại Học Tây Đô
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Chiến Lược Kinh Doanh Đài Phát Thanh và Truyền Hình Cần Thơ Đến Năm 2025
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Cần Thơ

• TÓM TẮT LUẬN VĂN
• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC HÌNH
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ĐÀI PHÁT THANH VÀ TRUYỀN HÌNH THÀNH PHỐ CẦN THƠ
• 1.1. Khái niệm chiến lược và quản trị chiến lược
• 1.2. Khái niệm hoạch định chiến lược
• 1.3. Các cấp chiến lược trong kinh doanh
• 1.4. Vai trò của hoạch định chiến lược kinh doanh
• 1.5. Tầm quan trọng của hoạch định chiến lược kinh doanh
• 1.6. Phân tích môi trường nội bộ và thiết lập bảng ma trận
• 1.6.1. Thương hiệu
• 1.6.2. Nguồn nhân lực
• 1.6.3. Bộ phận tài chính
• 1.6.4. Hoạt động Marketing
• 1.7. Quy trình phục vụ
• 1.8. Hệ thống thông tin
• 1.9. Nghiên cứu và phát triển
• 1.10. Phân tích môi trường bên ngoài
• 1.10.1. Môi trường vĩ mô
• 1.10.2. Môi trường vi mô
• 1.11. Ma trận các yếu tố bên trong (IFE)
• 1.12. Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE)
• 1.13. Ma trận SWOT
• 1.14. Ma trận QSPM - ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng (Quantitative Strategic Planning Matrix – QSPM)
• 1.14.1. Kinh nghiệm của Đài truyền hình BBG
• 1.14.2. Kinh nghiệm chiến lược của Đài KVMR
• 1.14.3. Kinh nghiệm Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh
• 1.14.4. Kinh nghiệm của Đài Phát thanh và Truyền hình Hà Nội
• 1.14.5. Trung tâm Truyền hình Việt Nam tại Thành phố Đà Nẵng
• 1.14.6. Kinh nghiệm Đài Phát thanh và Truyền hình Vĩnh Long
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA ĐÀI PHÁT THANH VÀ TRUYỀN HÌNH THÀNH PHỐ CẦN THƠ ĐẾN NĂM 2025 VÀ TẦM NHÌN 2035
• 2.1. Giới thiệu Đài Phát thanh và Truyền hình Thành phố Cần Thơ
• 2.2. Tổng quan về hoạt động của Đài Phát thanh và Truyền hình Thành phố Cần Thơ
• 2.2.1. Phân tích môi trường bên ngoài
• 2.2.1.1. Môi trường quốc tế
• 2.2.1.2. Môi trường Việt Nam
• 2.2.2. Phân tích môi trường cạnh tranh
• 2.2.2.1. Đài truyền hình Hậu Giang
• 2.2.2.2. Đài truyền hình Vĩnh Long
• 2.2.3. Phân tích môi trường bên trong
• 2.2.3.1. Nguồn nhân lực
• 2.2.3.2. Phát triển công nghệ
• 2.2.3.3. Cấu trúc hạ tầng của Đài
• 2.2.3.4. Tài chính doanh nghiệp
• 2.2.4. Công tác sản xuất chương trình
• 2.2.5. Hoạt động kinh doanh
• 2.2.5.1. Những điểm mạnh – yếu
• 2.2.5.1.1. Những điểm mạnh
• 2.2.5.1.2. Những điểm yếu
• 2.2.5.2. Những cơ hội – thách thức
• 2.2.5.2.1. Những thách thức
• 3. CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ĐÀI PHÁT THANH VÀ TRUYỀN HÌNH THÀNH PHỐ CẦN THƠ ĐẾN NĂM 2025 VÀ TẦM NHÌN 2035
• 3.1. Định hướng phát triển
• 3.2. Phương án sắp xếp
• 3.3. Các chỉ tiêu phát triển
• 3.4. Mục tiêu kinh doanh và phát triển
• 3.4.1. Thu hút khách hàng
• 3.4.2. Chất lượng cao
• 3.4.3. Dựa trên giá trị
• 3.4.4. Có trách nhiệm
• 3.5. Sử dụng ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược
• 3.6. Các chiến lược Đài lựa chọn
• 3.7. Các chiến lược ưu tiên thực hiện
• 3.7.1. Các giải pháp thực thi chiến lược
• 3.7.1.1. Giải pháp thực thi chiến lược cung cấp một loạt trải nghiệm truyền thông để đáp ứng nhu cầu và mong đợi của các đối tượng đa dạng
• 3.7.1.2. Giải pháp cung cấp dịch vụ hoàn hảo, tốt nhất đáp ứng mong đợi của doanh nghiệp và công ty truyền thông
• 3.7.1.3. Giải pháp thực thi chiến lược phân phối nội dung phản ánh cam kết của Đài về chất lượng, độc lập và tiêu chuẩn biên tập cao
• 3.7.1.4. Giải pháp thực thi chiến lược để theo đuổi những ý tưởng mới, cơ hội và quan hệ đối tác, và phát triển khả năng của chúng tôi cho tương lai
• 3.7.1.5. Giải pháp thực thi chiến lược chứng minh giá trị Đài Phát thanh và Truyền hình Thành phố Cần Thơ trong mọi khía cạnh của công việc
• 3.7.1.6. Giải pháp thực thi chiến lược tối đa hóa việc hiệu quả sử dụng và hiệu quả các nguồn tài nguyên
• 3.7.1.7. Giải pháp thực thi chiến lược hoạt động trong cộng đồng, thiết lập các tiêu chuẩn cao về trách nhiệm xã hội, môi trường và quy định
• 3.7.2. Các giải pháp tổng thể có vai trò hỗ trợ thực thi chiến lược
• 3.7.2.1. Giải pháp đào tạo, bồi dưỡng nhân lực
• 3.7.2.2. Nhóm giải pháp về lãnh đạo, quản lý
• 3.7.2.3. Nâng cao chất lượng nội dung
• 3.7.2.4. Giải pháp về thương hiệu
• KẾT LUẬN - KHUYẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH SÁCH CHUYÊN GIA
• PHỤ LỤC

I. Tổng Quan Chiến Lược Kinh Doanh Đài Cần Thơ Đến 2025

Đề tài nghiên cứu về hoạch định chiến lược kinh doanh Đài Phát thanh và Truyền hình Thành phố Cần Thơ đến năm 2025, tầm nhìn 2035, là rất cần thiết trong bối cảnh hiện nay. Mục tiêu chung của đề tài là hoạch định chiến lược kinh doanh cho Đài PTTH Cần Thơ đến năm 2025, tầm nhìn 2035. Đề tài phỏng vấn các chuyên gia bên trong và ngoài Đài. Luận văn Thạc sĩ kinh tế này phân tích sâu sắc môi trường kinh doanh và đề xuất các giải pháp khả thi để nâng cao hiệu quả hoạt động của đài. Nghiên cứu này đóng góp quan trọng vào việc định hướng phát triển của ngành truyền thông Cần Thơ, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. Theo tác giả luận văn, việc xây dựng một chiến lược kinh doanh toàn diện là yếu tố then chốt để Đài PTTH Cần Thơ thích ứng với sự thay đổi của thị trường và hoàn thành tốt nhiệm vụ chính trị, xã hội được giao.

1.1. Tầm Quan Trọng của Kế Hoạch Kinh Doanh Đài PTTH Cần Thơ 2025

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của thị trường truyền thông, việc hoạch định một kế hoạch kinh doanh bài bản là yếu tố sống còn đối với Đài PTTH Cần Thơ. Kế hoạch này không chỉ giúp đài định hướng phát triển, mà còn là cơ sở để thu hút đầu tư, mở rộng thị phần và nâng cao năng lực cạnh tranh. “Xây dựng và phát triển thành phố Cần Thơ văn minh, hiện đại, xứng tầm với vai trò trung tâm vùng đồng bằng sông Cửu Long” đòi hỏi Đài PTTH Cần Thơ phải thể hiện vai trò dẫn dắt trong công tác tuyên truyền và quảng bá hình ảnh địa phương.

1.2. Mục Tiêu và Phạm Vi Nghiên Cứu Chiến Lược Kinh Doanh

Nghiên cứu tập trung vào việc hoạch định chiến lược kinh doanh cho Đài Phát thanh và Truyền hình Thành phố Cần Thơ, bao gồm việc phân tích môi trường kinh doanh, xác định mục tiêu và xây dựng các giải pháp thực thi. Phạm vi nghiên cứu giới hạn trong các hoạt động liên quan đến chiến lược kinh doanh, bỏ qua các khía cạnh khác như kênh phân phối và chi phí bán hàng vì lý do bảo mật. Nghiên cứu này sẽ sử dụng phương pháp chuyên gia để lấy ý kiến từ các đài truyền hình khác.

1.3. Phương Pháp Nghiên Cứu và Cách Tiếp Cận Chiến Lược Kinh Doanh

Luận văn sử dụng kết hợp các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, bao gồm phân tích dữ liệu thứ cấp, khảo sát chuyên gia và phỏng vấn sâu. Cách tiếp cận chiến lược kinh doanh dựa trên việc phân tích môi trường bên trong và bên ngoài, sử dụng các công cụ như SWOT, QSPM để lựa chọn và đánh giá các phương án chiến lược. Nghiên cứu sẽ phỏng vấn các chuyên gia bên trong và ngoài Đài (các chuyên gia là cán bộ quản lý của Đài và các Đài truyền hình khác).

II. Phân Tích SWOT Đài PTTH Cần Thơ Điểm Mạnh Yếu

Phân tích SWOT là công cụ quan trọng để đánh giá thực trạng hoạt động của Đài Phát thanh và Truyền hình Thành phố Cần Thơ. Việc xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức giúp đài xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp và hiệu quả. Luận văn tập trung phân tích các yếu tố nội tại như nguồn nhân lực, công nghệ, tài chính, và hoạt động sản xuất chương trình, kinh doanh của đài. Đồng thời, đánh giá tác động của môi trường bên ngoài như chính sách, kinh tế, xã hội, và cạnh tranh từ các đài truyền hình khác. Kết quả phân tích SWOT là cơ sở để đề xuất các chiến lược và giải pháp cụ thể, giúp Đài PTTH Cần Thơ tận dụng tối đa lợi thế và giảm thiểu rủi ro.

2.1. Đánh Giá Điểm Mạnh và Điểm Yếu Nội Tại Của Đài PTTH Cần Thơ

Điểm mạnh của Đài PTTH Cần Thơ có thể kể đến là uy tín thương hiệu, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và mạng lưới phát sóng rộng khắp. Tuy nhiên, đài cũng đối mặt với nhiều điểm yếu như công nghệ lạc hậu, thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao và khả năng cạnh tranh hạn chế. Để phát huy tối đa lợi thế cạnh tranh, đài cần tập trung khắc phục các điểm yếu này, đồng thời đầu tư vào công nghệ mới, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và cải thiện hoạt động marketing.

2.2. Nhận Diện Cơ Hội và Thách Thức Từ Môi Trường Bên Ngoài

Sự phát triển của công nghệ số, xu hướng cá nhân hóa nội dung và nhu cầu giải trí ngày càng cao của khán giả tạo ra nhiều cơ hội cho Đài PTTH Cần Thơ. Tuy nhiên, đài cũng phải đối mặt với không ít thách thức như sự cạnh tranh gay gắt từ các đài truyền hình khác, sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng truyền thông của khán giả và các quy định pháp luật ngày càng khắt khe. Đề tài khảo sát chuyên gia bằng bảng câu hỏi với mục đích có được đánh giá của các chuyên gia về môi trường bên ngoài và môi trường bên trong.

2.3. Phân Tích Đối Thủ Cạnh Tranh Của Đài PTTH Cần Thơ

Các đối thủ cạnh tranh của Đài PTTH Cần Thơ bao gồm Đài Truyền hình Hậu Giang (THHG) và Đài Truyền hình Vĩnh Long (THVL). Việc phân tích điểm mạnh, điểm yếu của các đối thủ này giúp đài xác định vị thế cạnh tranh, từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp để giành thị phần và thu hút khán giả. Đề tài sẽ nghiên cứu kỹ các yếu tố như nội dung chương trình, chất lượng sản xuất, chiến lược marketing và mạng lưới phân phối của các đối thủ cạnh tranh.

III. Xây Dựng Mục Tiêu Kinh Doanh Đài Cần Thơ Đến 2025

Việc xác định rõ mục tiêu kinh doanh là bước quan trọng trong quá trình hoạch định chiến lược cho Đài Phát thanh và Truyền hình Thành phố Cần Thơ. Mục tiêu cần cụ thể, đo lường được, có tính khả thi, phù hợp và có thời hạn. Luận văn đề xuất các mục tiêu liên quan đến tăng trưởng doanh thu, mở rộng thị phần, nâng cao chất lượng chương trình, cải thiện hình ảnh thương hiệu và tăng cường hợp tác với các đối tác. Để đạt được các mục tiêu này, đài cần xây dựng một hệ thống các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) và thường xuyên theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện.

3.1. Đề Xuất Định Hướng Phát Triển Đài PTTH Cần Thơ

Định hướng phát triển của Đài PTTH Cần Thơ cần phù hợp với xu hướng phát triển của ngành truyền thông và bối cảnh kinh tế - xã hội của địa phương. Luận văn đề xuất các định hướng như chuyển đổi số, đa dạng hóa nội dung, tăng cường hợp tác quốc tế và phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng. Theo đó, đài cần đầu tư vào công nghệ mới, nâng cao năng lực sản xuất nội dung và xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược với các tổ chức truyền thông trong và ngoài nước.

3.2. Các Chỉ Tiêu Phát Triển Cụ Thể và Đo Lường Được

Để đảm bảo tính hiệu quả của chiến lược kinh doanh, cần thiết lập các chỉ tiêu phát triển cụ thể và đo lường được. Các chỉ tiêu này có thể bao gồm tăng trưởng doanh thu quảng cáo, số lượng khán giả theo dõi chương trình, mức độ hài lòng của khán giả, số lượng đối tác chiến lược và hiệu quả sử dụng ngân sách. Việc theo dõi và đánh giá thường xuyên các chỉ tiêu này giúp đài điều chỉnh chiến lược kịp thời để đạt được mục tiêu đề ra.

3.3. Thu Hút Khách Hàng và Nâng Cao Chất Lượng Nội Dung

Để thu hút khách hàng và giữ chân khán giả, Đài PTTH Cần Thơ cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng nội dung chương trình. Nội dung cần đa dạng, hấp dẫn, đáp ứng nhu cầu và sở thích của nhiều đối tượng khán giả khác nhau. Bên cạnh đó, đài cần tăng cường tương tác với khán giả thông qua các kênh truyền thông số, tổ chức các sự kiện và hoạt động cộng đồng. “Cung cấp đầy đủ nội dung các mặt của đời sống, phục vụ cuộc sống mà không phải chỉ là gameshow và phim truyện”.

IV. Giải Pháp Kinh Doanh Cho Đài Phát Thanh Truyền Hình Cần Thơ

Để hiện thực hóa chiến lược kinh doanh, Đài Phát thanh và Truyền hình Cần Thơ cần triển khai các giải pháp cụ thể và đồng bộ. Các giải pháp này bao gồm tăng cường đầu tư vào công nghệ mới, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cải thiện quy trình sản xuất và kinh doanh, đa dạng hóa nguồn doanh thu và tăng cường hợp tác với các đối tác. Luận văn đề xuất các giải pháp chi tiết cho từng lĩnh vực, đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của việc theo dõi, đánh giá và điều chỉnh các giải pháp trong quá trình thực hiện.

4.1. Tối Ưu Hóa Nguồn Doanh Thu Của Đài PTTH Cần Thơ

Để đảm bảo nguồn tài chính ổn định, Đài PTTH Cần Thơ cần tối ưu hóa các nguồn doanh thu hiện có và tìm kiếm các nguồn doanh thu mới. Các giải pháp có thể bao gồm tăng cường khai thác quảng cáo, phát triển các dịch vụ truyền thông số, tổ chức sự kiện và bán bản quyền chương trình. Bên cạnh đó, đài cần xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhà quảng cáo và đối tác, đồng thời không ngừng đổi mới sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu thị trường.

4.2. Phát Triển Nội Dung Sáng Tạo và Thu Hút Khán Giả

Nội dung là yếu tố then chốt để thu hút khán giả và tạo dựng thương hiệu cho Đài PTTH Cần Thơ. Để phát triển nội dung sáng tạo và thu hút, đài cần đầu tư vào đội ngũ biên tập, phóng viên và sản xuất chương trình. Các giải pháp có thể bao gồm sản xuất các chương trình đặc sắc về văn hóa, lịch sử và con người Cần Thơ, hợp tác với các nhà sản xuất chương trình uy tín và phát triển các định dạng chương trình mới lạ.

4.3. Ứng Dụng Công Nghệ Trong Truyền Thông và Marketing

Ứng dụng công nghệ là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả hoạt động và mở rộng thị trường cho Đài PTTH Cần Thơ. Các giải pháp có thể bao gồm đầu tư vào hệ thống truyền dẫn và phát sóng hiện đại, phát triển các ứng dụng di động và nền tảng trực tuyến, sử dụng công nghệ phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về khán giả và tối ưu hóa chiến lược marketing. “Sử dụng công nghệ phát sóng tiên tiến, đột phá về chất lượng hình ảnh.”

V. Ứng Dụng Thực Tiễn Chiến Lược và Đánh Giá Hiệu Quả

Sau khi xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh, Đài Phát thanh và Truyền hình Thành phố Cần Thơ cần thường xuyên theo dõi, đánh giá hiệu quả thực hiện. Việc này giúp đài kịp thời điều chỉnh chiến lược và các giải pháp để đạt được mục tiêu đề ra. Luận văn đề xuất các phương pháp đánh giá hiệu quả chiến lược, bao gồm phân tích các chỉ số tài chính, đánh giá mức độ hài lòng của khán giả và đối tác, và so sánh kết quả thực hiện với các mục tiêu đã đặt ra. Đồng thời, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc học hỏi kinh nghiệm từ các đài truyền hình khác và không ngừng cải tiến chiến lược để đáp ứng sự thay đổi của thị trường.

5.1. Triển Khai Kế Hoạch Marketing và Quảng Bá Thương Hiệu

Để tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khán giả, Đài PTTH Cần Thơ cần triển khai một kế hoạch marketing và quảng bá thương hiệu hiệu quả. Các giải pháp có thể bao gồm xây dựng một hệ thống nhận diện thương hiệu thống nhất, quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng, tổ chức các sự kiện quảng bá và xây dựng mối quan hệ với các đối tác truyền thông. Đồng thời, đài cần tận dụng sức mạnh của mạng xã hội và các kênh truyền thông số để tiếp cận khán giả trẻ tuổi.

5.2. Nâng Cao Chất Lượng Đội Ngũ Cán Bộ và Nhân Viên

Để đảm bảo chất lượng nội dung chương trình và hiệu quả hoạt động, Đài PTTH Cần Thơ cần nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ và nhân viên. Các giải pháp có thể bao gồm tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, tuyển dụng nhân tài và tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp và sáng tạo. Đồng thời, đài cần xây dựng một hệ thống đánh giá hiệu suất công việc công bằng và minh bạch.

5.3. Phân Tích và Đánh Giá Thị Phần Đài PTTH Cần Thơ

Việc phân tích và đánh giá thị phần của Đài PTTH Cần Thơ giúp đài hiểu rõ vị thế cạnh tranh và hiệu quả của chiến lược kinh doanh. Các giải pháp có thể bao gồm thu thập và phân tích dữ liệu về lượng khán giả theo dõi chương trình, doanh thu quảng cáo và mức độ nhận diện thương hiệu. Đồng thời, đài cần so sánh kết quả thực hiện với các đối thủ cạnh tranh và điều chỉnh chiến lược để cải thiện thị phần.

VI. Kết Luận và Định Hướng Phát Triển Truyền Thông Cần Thơ

Luận văn kết luận về tầm quan trọng của việc hoạch định chiến lược kinh doanh cho Đài Phát thanh và Truyền hình Thành phố Cần Thơ trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. Đồng thời, đề xuất các định hướng phát triển cho ngành truyền thông Cần Thơ trong tương lai, bao gồm chuyển đổi số, đa dạng hóa nội dung, tăng cường hợp tác quốc tế và phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng. Luận văn hy vọng sẽ đóng góp vào sự phát triển bền vững của Đài PTTH Cần Thơ và ngành truyền thông địa phương.

6.1. Xu Hướng Truyền Thông 2025 và Cơ Hội Phát Triển

Luận văn xác định các xu hướng truyền thông 2025, bao gồm sự phát triển của truyền thông số, xu hướng cá nhân hóa nội dung và nhu cầu giải trí ngày càng cao của khán giả. Các xu hướng này tạo ra nhiều cơ hội phát triển cho Đài PTTH Cần Thơ, nếu đài biết tận dụng và thích ứng. Cần “Đột phá ở phối hợp truyền hình truyền thống và truyền hình tương tác.”

6.2. Giải Pháp Phát Triển Nội Dung Đài PTTH Cần Thơ

Giải pháp phát triển nội dung Đài PTTH Cần Thơ cần tập trung vào việc tạo ra các chương trình độc đáo, sáng tạo và đáp ứng nhu cầu của khán giả địa phương. Đài cần khai thác các giá trị văn hóa, lịch sử và con người Cần Thơ, đồng thời hợp tác với các nhà sản xuất chương trình uy tín để nâng cao chất lượng nội dung.

6.3. Đề Xuất Giải Pháp Tổng Thể và Hỗ Trợ Thực Thi Chiến Lược

Để đảm bảo thực thi thành công chiến lược kinh doanh, cần có các giải pháp tổng thể và hỗ trợ. Các giải pháp này bao gồm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cải thiện quy trình quản lý, tăng cường hợp tác với các đối tác và xây dựng một hệ thống đánh giá hiệu quả công việc công bằng và minh bạch.

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của công nghệ truyền thông và sự thay đổi nhanh chóng trong hành vi tiếp nhận thông tin của công chúng, Đài Phát thanh và Truyền hình Thành phố Cần Thơ (Đài Cần Thơ) đứng trước nhiều thách thức và cơ hội mới. Theo báo cáo ngành, truyền hình truyền thống đang chịu áp lực cạnh tranh lớn từ các nền tảng số và mạng xã hội, dẫn đến sự sụt giảm về lượng khán giả và doanh thu quảng cáo. Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là hoạch định chiến lược kinh doanh cho Đài Cần Thơ đến năm 2025, với tầm nhìn đến năm 2035, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển bền vững và thích ứng với xu thế truyền thông hiện đại.

Phạm vi nghiên cứu tập trung vào phân tích môi trường kinh doanh bên trong và bên ngoài của Đài, khảo sát ý kiến chuyên gia nội bộ và bên ngoài, đồng thời áp dụng các công cụ quản trị chiến lược như ma trận IFE, EFE, SWOT và QSPM để lựa chọn chiến lược phù hợp. Thời gian nghiên cứu chủ yếu từ năm 2014 đến 2019, với dữ liệu sơ cấp thu thập tháng 8/2019 và chiến lược đề xuất cho giai đoạn 2020-2025, tầm nhìn đến 2035.

Ý nghĩa nghiên cứu thể hiện qua việc cung cấp một kế hoạch chiến lược toàn diện, giúp Đài Cần Thơ nâng cao chất lượng chương trình, ứng dụng công nghệ phát sóng tiên tiến, phát triển đội ngũ nhân lực và tối ưu hóa nguồn lực, từ đó tăng cường vị thế trên thị trường truyền thông khu vực và quốc gia.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết quản trị chiến lược kinh doanh hiện đại, trong đó:

• Lý thuyết hoạch định chiến lược: Định nghĩa chiến lược là tập hợp các mục tiêu dài hạn và các chính sách, kế hoạch để đạt được mục tiêu đó, đồng thời quản trị chiến lược là quá trình phân tích môi trường, hoạch định, thực hiện và kiểm soát chiến lược nhằm tăng cường sức mạnh cạnh tranh của tổ chức.

• Mô hình phân tích môi trường kinh doanh: Phân tích môi trường bên trong (nguồn nhân lực, tài chính, marketing, văn hóa doanh nghiệp, hệ thống thông tin, nghiên cứu và phát triển) và môi trường bên ngoài (môi trường vĩ mô gồm kinh tế, chính trị, văn hóa xã hội, công nghệ; môi trường vi mô gồm khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung ứng, sản phẩm thay thế).

• Công cụ phân tích chiến lược: Ma trận IFE (Internal Factor Evaluation) đánh giá điểm mạnh, điểm yếu nội bộ; ma trận EFE (External Factor Evaluation) đánh giá cơ hội và thách thức bên ngoài; ma trận SWOT tổng hợp các yếu tố này để xây dựng các nhóm chiến lược SO, ST, WO, WT; ma trận QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix) giúp lựa chọn chiến lược ưu tiên dựa trên điểm hấp dẫn định lượng.

Ba khái niệm chính được sử dụng là: hoạch định chiến lược, ma trận SWOT, và ma trận QSPM.

Phương pháp nghiên cứu

• Nguồn dữ liệu: Số liệu thứ cấp được thu thập từ báo cáo tài chính, các tài liệu ngành truyền hình giai đoạn 2014-2018; số liệu sơ cấp thu thập qua khảo sát chuyên gia nội bộ và bên ngoài Đài Cần Thơ tháng 8/2019.

• Phương pháp chọn mẫu: Phương pháp chuyên gia với 10 chuyên gia được khảo sát (5 chuyên gia nội bộ Đài Cần Thơ và 5 chuyên gia từ các đài truyền hình khác) nhằm đánh giá môi trường kinh doanh và các yếu tố chiến lược.

• Phương pháp phân tích: Kết hợp phân tích định tính và định lượng. Sử dụng thống kê mô tả để tổng hợp dữ liệu, phân tích ma trận IFE, EFE để đánh giá môi trường, áp dụng ma trận SWOT để xác định chiến lược, và ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược ưu tiên.

• Timeline nghiên cứu: Thực hiện từ tháng 3/2019 đến tháng 12/2019, trong đó khảo sát chuyên gia và thu thập dữ liệu sơ cấp vào tháng 8/2019.

Phương pháp nghiên cứu đảm bảo tính khách quan, khoa học và phù hợp với đặc thù của lĩnh vực truyền hình công lập tự chủ kinh phí.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Phân tích môi trường nội bộ: Ma trận IFE cho thấy Đài Cần Thơ có điểm mạnh về thương hiệu địa phương, đội ngũ nhân lực có kinh nghiệm và hệ thống kỹ thuật tương đối ổn định. Tuy nhiên, điểm yếu là hạn chế về công nghệ phát sóng hiện đại và nguồn lực tài chính chưa đủ mạnh để đầu tư mở rộng. Tổng điểm IFE khoảng 2,7, cho thấy nội lực Đài ở mức khá.

2. Phân tích môi trường bên ngoài: Ma trận EFE chỉ ra nhiều cơ hội như sự phát triển của công nghệ số, nhu cầu đa dạng hóa nội dung truyền thông, và chính sách hỗ trợ của Nhà nước về tự chủ kinh phí. Thách thức lớn là sự cạnh tranh gay gắt từ các đài truyền hình khác trong khu vực và sự thay đổi nhanh chóng của hành vi khán giả. Tổng điểm EFE khoảng 2,8, phản ánh môi trường bên ngoài có nhiều cơ hội nhưng cũng không ít rủi ro.

3. Lựa chọn chiến lược qua ma trận QSPM: Các nhóm chiến lược được ưu tiên gồm:

   • Nhóm SO: Tăng cường khẳng định giá trị Đài qua chất lượng nội dung và tiêu chuẩn biên tập cao.
   • Nhóm ST: Đa dạng hóa trải nghiệm truyền thông, nâng cao dịch vụ đáp ứng nhu cầu đa dạng của khán giả và doanh nghiệp.
   • Nhóm WO: Tận dụng cơ hội phát triển công nghệ và quan hệ đối tác để nâng cao năng lực.
   • Nhóm WT: Tối ưu hóa sử dụng nguồn lực, giảm thiểu rủi ro từ điểm yếu nội bộ.

4. Chiến lược thực thi: Tập trung nâng cao chất lượng và thời lượng chương trình phát thanh, truyền hình với các nội dung chính luận, văn hóa, du lịch, xã hội, lịch sử, kinh tế; ứng dụng công nghệ phát sóng tiên tiến, kết hợp truyền hình truyền thống và truyền hình tương tác; phát triển đội ngũ nhân lực và cơ sở vật chất; thiết lập tiêu chuẩn nghiêm ngặt về nội dung để tránh sai sót và tiêu cực.

Thảo luận kết quả

Kết quả phân tích cho thấy Đài Cần Thơ có nền tảng nội bộ tương đối vững chắc nhưng cần đổi mới công nghệ và nâng cao chất lượng nội dung để thích ứng với xu thế truyền thông số. So sánh với các đài truyền hình thành công như HTV, VTV Đà Nẵng, và THVL, việc đa dạng hóa nội dung, chú trọng phát triển thương hiệu và ứng dụng công nghệ hiện đại là yếu tố then chốt.

Việc lựa chọn chiến lược dựa trên ma trận QSPM giúp Đài ưu tiên các giải pháp khả thi, phù hợp với nguồn lực hiện có và môi trường cạnh tranh. Các chiến lược SO và ST tập trung vào khai thác điểm mạnh và tận dụng cơ hội, trong khi WO và WT giúp khắc phục điểm yếu và giảm thiểu rủi ro.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ so sánh điểm số IFE và EFE, bảng tổng hợp các chiến lược ưu tiên theo nhóm SWOT, và biểu đồ tiến độ thực hiện các giải pháp chiến lược.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Nâng cao chất lượng nội dung và thời lượng phát sóng: Tập trung phát triển các chương trình chính luận, văn hóa, du lịch, xã hội, lịch sử, kinh tế và đầu tư với thời lượng phát sóng tăng lên ít nhất 20% trong giai đoạn 2020-2025. Chủ thể thực hiện: Ban giám đốc Đài phối hợp phòng biên tập và sản xuất.

2. Ứng dụng công nghệ phát sóng tiên tiến: Đầu tư hệ thống phát sóng kỹ thuật số, nâng cấp chất lượng hình ảnh lên chuẩn HD và thử nghiệm công nghệ tương tác truyền hình trong vòng 3 năm tới. Chủ thể thực hiện: Phòng kỹ thuật và công nghệ phối hợp với đối tác công nghệ.

3. Phát triển đa dạng trải nghiệm truyền thông: Kết hợp truyền hình truyền thống với các nền tảng số, mạng xã hội để mở rộng đối tượng khán giả, tăng tương tác và doanh thu quảng cáo. Mục tiêu tăng 15% lượng khán giả trực tuyến mỗi năm. Chủ thể thực hiện: Phòng marketing và phòng thông tin điện tử.

4. Đào tạo và nâng cao năng lực nhân sự: Tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về sản xuất nội dung, kỹ thuật phát sóng và quản trị truyền thông cho đội ngũ cán bộ trong 2 năm đầu thực hiện chiến lược. Chủ thể thực hiện: Phòng tổ chức hành chính phối hợp với các trung tâm đào tạo chuyên ngành.

5. Thiết lập tiêu chuẩn nội dung nghiêm ngặt: Xây dựng bộ quy chuẩn biên tập, kiểm duyệt nội dung nhằm giảm thiểu sai sót và tiêu cực, đảm bảo uy tín và chất lượng chương trình. Chủ thể thực hiện: Ban biên tập và phòng pháp chế.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo các đài phát thanh và truyền hình địa phương: Nhận diện các chiến lược phát triển phù hợp với đặc thù từng địa phương, nâng cao năng lực cạnh tranh và tự chủ kinh phí.

2. Nhà quản lý và chuyên viên truyền thông: Áp dụng các công cụ phân tích chiến lược như ma trận SWOT, QSPM để xây dựng kế hoạch phát triển bền vững.

3. Các nhà nghiên cứu và sinh viên ngành quản trị kinh doanh, truyền thông: Tham khảo mô hình nghiên cứu, phương pháp khảo sát chuyên gia và ứng dụng lý thuyết quản trị chiến lược trong lĩnh vực truyền hình.

4. Các cơ quan quản lý nhà nước về báo chí và truyền thông: Đánh giá thực trạng và đề xuất chính sách hỗ trợ phát triển các đài truyền hình công lập tự chủ kinh phí.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao Đài Cần Thơ cần hoạch định chiến lược kinh doanh đến năm 2025 và tầm nhìn 2035?
   Việc hoạch định chiến lược giúp Đài thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ truyền thông và hành vi khán giả, nâng cao năng lực cạnh tranh, đảm bảo phát triển bền vững trong tương lai.

2. Phương pháp nghiên cứu nào được sử dụng trong luận văn?
   Luận văn sử dụng phương pháp chuyên gia kết hợp thống kê mô tả, phân tích ma trận IFE, EFE, SWOT và QSPM để đánh giá môi trường và lựa chọn chiến lược phù hợp.

3. Chiến lược ưu tiên nào được đề xuất cho Đài Cần Thơ?
   Ưu tiên các chiến lược tăng cường chất lượng nội dung, ứng dụng công nghệ phát sóng tiên tiến, đa dạng hóa trải nghiệm truyền thông, phát triển nhân lực và thiết lập tiêu chuẩn nội dung nghiêm ngặt.

4. Làm thế nào để Đài Cần Thơ nâng cao chất lượng chương trình?
   Thông qua tăng thời lượng phát sóng các chương trình chính luận, văn hóa, xã hội; đào tạo nhân sự chuyên môn cao; áp dụng công nghệ sản xuất hiện đại và kiểm soát chất lượng nội dung chặt chẽ.

5. Ai là đối tượng phù hợp để áp dụng kết quả nghiên cứu này?
   Ban lãnh đạo đài truyền hình địa phương, nhà quản lý truyền thông, sinh viên ngành quản trị kinh doanh và truyền thông, cũng như các cơ quan quản lý nhà nước về báo chí và truyền thông.

Kết luận

• Luận văn đã phân tích toàn diện môi trường kinh doanh nội bộ và bên ngoài của Đài Phát thanh và Truyền hình Thành phố Cần Thơ, xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức.

• Áp dụng các công cụ quản trị chiến lược hiện đại như ma trận IFE, EFE, SWOT và QSPM để lựa chọn và ưu tiên các chiến lược phù hợp.

• Đề xuất các giải pháp thực thi chiến lược tập trung vào nâng cao chất lượng nội dung, ứng dụng công nghệ phát sóng tiên tiến, phát triển đa dạng trải nghiệm truyền thông và nâng cao năng lực nhân sự.

• Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn quan trọng, giúp Đài Cần Thơ nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển bền vững và thích ứng với xu thế truyền thông hiện đại.

• Giai đoạn tiếp theo cần triển khai các giải pháp đề xuất, theo dõi và đánh giá hiệu quả thực hiện chiến lược, đồng thời cập nhật điều chỉnh phù hợp với diễn biến thị trường và công nghệ truyền thông.

Hành động ngay hôm nay để xây dựng tương lai phát triển bền vững cho Đài Phát thanh và Truyền hình Thành phố Cần Thơ!