Luận văn thạc sĩ: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng

Luận văn thạc sĩ phân tích chiến lược kinh doanh hiệu quả cho công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng, giúp tối ưu hóa hoạt động và phát triển bền vững.

• Tác giả: Đinh Trung Kiên
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Mai Anh
• Trường học: Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh

Chiến lược kinh doanh là một khái niệm quan trọng trong quản trị doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. Chiến lược kinh doanh được định nghĩa là tập hợp các hành động và quyết định có liên quan chặt chẽ nhằm giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu dài hạn. Theo Michael Porter, chiến lược là nghệ thuật xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững. Trong khi đó, Alfred Chandler nhấn mạnh rằng chiến lược bao gồm việc xác định mục tiêu dài hạn và phân bổ nguồn lực để đạt được chúng. Quản trị chiến lược là quá trình liên tục, bao gồm việc phân tích môi trường, xây dựng chiến lược, triển khai và đánh giá kết quả. Điều này giúp doanh nghiệp thích ứng với những thay đổi của thị trường và duy trì lợi thế cạnh tranh.

1.1. Khái niệm chiến lược kinh doanh

Chiến lược kinh doanh là một kế hoạch tổng thể, bao gồm các mục tiêu dài hạn và cách thức đạt được chúng. Theo Glueck, chiến lược là một kế hoạch thống nhất, toàn diện và có tính phối hợp cao. David nhấn mạnh rằng chiến lược là phương tiện để đạt được các mục tiêu dài hạn, bao gồm cả việc mở rộng thị trường và phát triển sản phẩm. Trong bối cảnh của Công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng, chiến lược kinh doanh cần tập trung vào việc tận dụng các nguồn lực sẵn có và đáp ứng nhu cầu thị trường về công nghệ tiết kiệm năng lượng.

1.2. Quản trị chiến lược

Quản trị chiến lược là quá trình liên tục, bao gồm việc phân tích môi trường, xây dựng chiến lược, triển khai và đánh giá kết quả. Theo Fred R. David, quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp xác định hướng đi dài hạn và phân bổ nguồn lực hiệu quả. Đối với Công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng, quản trị chiến lược cần tập trung vào việc phân tích môi trường kinh doanh, xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức. Điều này giúp công ty xây dựng chiến lược phù hợp với tình hình thực tế và đạt được mục tiêu kinh doanh.

II. Phân tích môi trường kinh doanh

Phân tích môi trường kinh doanh là bước quan trọng trong quá trình xây dựng chiến lược. Môi trường kinh doanh bao gồm các yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Việc phân tích môi trường giúp doanh nghiệp nhận diện các cơ hội và thách thức, từ đó xây dựng chiến lược phù hợp. Đối với Công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng, việc phân tích môi trường cần tập trung vào các yếu tố như chính sách của nhà nước về tiết kiệm năng lượng, xu hướng phát triển của ngành gốm sứ, và nhu cầu của khách hàng. Điều này giúp công ty tận dụng các cơ hội và giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh.

2.1. Phân tích môi trường bên ngoài

Môi trường bên ngoài bao gồm các yếu tố như chính sách của nhà nước, xu hướng thị trường, và đối thủ cạnh tranh. Đối với Công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng, việc phân tích môi trường bên ngoài cần tập trung vào các chính sách về tiết kiệm năng lượng, như Luật sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả năm 2010. Ngoài ra, công ty cần theo dõi xu hướng phát triển của ngành gốm sứ và nhu cầu của khách hàng về công nghệ tiết kiệm năng lượng. Điều này giúp công ty xác định các cơ hội và thách thức trong kinh doanh.

2.2. Phân tích môi trường bên trong

Môi trường bên trong bao gồm các yếu tố như nguồn lực, năng lực quản lý, và cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp. Đối với Công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng, việc phân tích môi trường bên trong cần tập trung vào nguồn lực tài chính, năng lực công nghệ, và trình độ nhân sự. Công ty cần đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của mình để xây dựng chiến lược phù hợp. Ví dụ, nếu công ty có năng lực công nghệ mạnh, điều này có thể trở thành lợi thế cạnh tranh trong việc cung cấp các giải pháp tiết kiệm năng lượng.

III. Xây dựng chiến lược kinh doanh

Xây dựng chiến lược kinh doanh là quá trình quan trọng giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu dài hạn. Chiến lược kinh doanh cần được xây dựng dựa trên kết quả phân tích môi trường và nguồn lực của doanh nghiệp. Đối với Công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng, chiến lược kinh doanh cần tập trung vào việc mở rộng thị trường, phát triển sản phẩm mới, và nâng cao năng lực cạnh tranh. Công ty có thể sử dụng các công cụ như ma trận SWOT để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức, từ đó xây dựng chiến lược phù hợp.

3.1. Sử dụng ma trận SWOT

Ma trận SWOT là công cụ hữu ích trong việc phân tích và xây dựng chiến lược kinh doanh. Đối với Công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng, việc sử dụng ma trận SWOT giúp công ty nhận diện các điểm mạnh như năng lực công nghệ và thương hiệu uy tín, điểm yếu như hạn chế về nguồn lực tài chính, cơ hội như chính sách hỗ trợ của nhà nước, và thách thức như cạnh tranh gay gắt. Dựa trên kết quả phân tích, công ty có thể xây dựng chiến lược phù hợp với tình hình thực tế.

3.2. Lựa chọn chiến lược

Lựa chọn chiến lược là bước quan trọng trong quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh. Đối với Công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng, công ty có thể lựa chọn chiến lược tập trung vào việc mở rộng thị trường, phát triển sản phẩm mới, hoặc nâng cao năng lực cạnh tranh. Ví dụ, công ty có thể tập trung vào việc cung cấp các giải pháp tiết kiệm năng lượng cho các làng nghề gốm sứ trên cả nước. Điều này giúp công ty tận dụng cơ hội thị trường và tăng cường vị thế cạnh tranh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -------------- ĐINH TRUNG KIÊN ĐOÀN THỊ THANH TÚ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY DỊCH VỤ NĂNG LƯỢNG GỐM SỨ BÁT TRÀNG ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ MAI ANH KHÓA 2010B HÀ NỘI - 2013 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Những nội dung trong luận văn này là do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Thị Mai Anh. Mọi tham khảo dùng trong luận văn đều được trích dẫn nguồn gốc rõ ràng. Các nội dung nghiên cứu và kết quả trong đề tài này là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất cứ công trình nào. Xin trân trọng cảm ơn. Hà Nội, ngày 20 tháng 03 năm 2013 Tác giả Đoàn Thị Thanh Tú Đoàn Thị Thanh Tú Viện Kinh tế và Quản lý i Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực hiện đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng”, tác giả đã tích lũy được một số kinh nghiệm bổ ích, ứng dụng các kiến thức đã học ở trường vào thực tế doanh nghiệp. Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Nguyễn Thị Mai Anh trong việc hoàn thiện luận văn này. Tác giả cũng xin được trân trọng cảm ơn các Thầy, Cô giáo của Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội đã giảng dạy, truyền đạt những kiến thức thực tế trên cơ sở lý luận khoa học những môn học hữu ích của khóa học Thạc sỹ này. Trân trọng cảm ơn các bạn đồng nghiệp và Ban Giám đốc, cán bộ công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng đã tận tình cung cấp số liệu, hỗ trợ và hợp tác cùng tác giả trong thời gian nghiên cứu thực hiện luận văn này. Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng 03 năm 2013 Tác giả Đoàn Thị Thanh Tú Đoàn Thị Thanh Tú Viện Kinh tế và Quản lý ii Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Lợi cảm ơn Danh mục các ký hiệu, các chữ viết tắt Danh mục các sơ đồ và danh mục các bảng PHẦN MỞ ĐẦU . 1 Chương 1: CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP.1 Tổng quan về chiến lược và quản trị chiến lược.1 Chiến lược kinh doanh .2 Quản trị chiến lược kinh doanh .3 Quá trình quản trị chiến lược kinh doanh.2 Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp.1 Phân tích môi trường bên ngoài .2 Phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp .3 Xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh .1 Các công cụ xây dựng chiến lược .2 Các loại hình chiến lược kinh doanh.3 Lựa chọn chiến lược kinh doanh.4 Các giải pháp (nguồn lực) để thực hiện chiến lược .1 Giải pháp về nguồn lực và cơ cấu tổ chức .2 Giải pháp marketing .3 Giải pháp về công nghệ và kỹ thuật . Error! Bookmark not defined.4 Giải pháp về nguồn lực tài chính . Error! Bookmark not defined.7 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 . 38 Chương 2: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY DỊCH VỤ NĂNG LƯỢNG GỐM SỨ BÁT TRÀNG .1 Giới thiệu chung về công ty.1 Quá trình xây dựng và phát triển .2 Hình thức pháp lý và lĩnh vực kinh doanh của công ty . 41 Đoàn Thị Thanh Tú Viện Kinh tế và Quản lý iii Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 2.3 Cơ cấu tổ chức của công ty.4 Kết quả kinh doanh của công ty giai đoạn 2010-2012.2 Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp .1 Phân tích môi trường vĩ mô .2 Phân tích môi trường ngành.3 Nhận diện các cơ hội và thách thức . Error! Bookmark not defined.3 Phân tích môi trường bên trong . Error! Bookmark not defined.1 Phân tích các yếu tố thuộc môi trường bên trong .2 Nhận diện các điểm mạnh và điểm yếu của công tyError! Bookmark not defined. TÓM TẮT CHƯƠNG 2 . 76 Chương 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY DỊCH VỤ NĂNG LƯỢNG GỐM SỨ GIAI ĐOẠN 2014-2017 .1 Các căn cứ xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty .1 Sự ra đời của Luật sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả .2 Chương trình mục tiêu Quốc gia về sử dụng NL tiết kiệm và hiệu quả 78 3.3 Nhu cầu thị trường và xu hướng phát triển ngành .4 Tầm nhìn phát triển của công ty.2 Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty giai đoạn 2014-2017Error! Bookmark not def 3.1 Phương pháp phân tích và lựa chọn chiến lược.2 Ma trận SWOT của công ty .3 Đánh giá và lựa chọn chiến lược cho công ty giai đoạn 2014-2017 .3 Lựa chọn phương án chiến lược. Error! Bookmark not defined.4 Các giải pháp, nguồn lực để thực hiện chiến lượcError! Bookmark not defined.1 Giải pháp đầu tư phát triển nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined.2 Giải pháp truyền thông phát triển thị trườngError! Bookmark not defined.3 Giải pháp về công nghệ và kỹ thuật . Error! Bookmark not defined.4 Giải pháp về nguồn lực tài chính . 98 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 . 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 107 PHỤ LỤC Đoàn Thị Thanh Tú vi Viện Kinh tế và Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Ý nghĩa Boston Consultant Group – 1 BCG Ma trận tổ hợp kinh doanh 2 External Factor Evaluation – EFE Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài 3 Global Environment Facility – GEF Quỹ môi trường toàn cầu German Internationale 4 GIZ Cooperation/Zusammenarbeit – Cơ quan hợp tác quốc tế Đức Gain: lợi ích; Risk: rủi ro; Expense: chi phí; 5 GREAT Achievable: khả thi; Time: thời gian 6 Internal Factor Evaluation – IFE Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong 7 Japan International Cooperation Agency – JICA Cơ quan hợp tác quốc tế Nhât Bản 8 NL Năng lượng P-Political, E-Economical, S-Social, T- Technical: Các yếu tố chính trị - luật pháp, Các 9 PEST yếu tố kinh tế môi trường, Các yếu tố văn hóa xã hội, Các yếu tố khoa học, kỹ thuật và công nghệ. 10 Strategic Business Unit – SBU Đơn vị kinh doanh chiến lược 11 Strength: điểm mạnh; Weakness: điểm yếu; SWOT Opportunity: cơ hội; Threat: thách thức 12 TKNL Tiết kiệm năng lượng 13 TK&HQ Tiết kiệm và hiệu quả 14 United Nation Development Programe UNDP Tổ chức phát triển Liên hợp quốc United Nation Industrial Development 15 UNIDO Organization - Tổ chức phát triển công nghiệp Liên hợp quốc 16 WB World Bank – Ngân hàng thế giới Đoàn Thị Thanh Tú Viện Kinh tế và Quản lý v Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quá trình quản trị chiến lược kinh doanh .2 Sự ảnh hưởng môi trường kinh doanh trong việc xây dựng chiến lược .3 Mô hình năm lực lượng cạnh tranh của M.1 Cơ cấu tổ chức của công ty . 42 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Ma trận các yếu tố bên ngoài (Ma trận EFE).2 Ma trận các yếu tố bên trong - IFE.3 Ma trận SWOT .4 Ma trận BCG .5 Ma trận GREAT .1 Kết quả kinh doanh giai đoạn 2010-2012 .2 Doanh thu, lợi nhuận của công ty giai đoạn 2010-2012 .3 Số lượng các cơ sở sản xuất gốm sứ trong cả nước .4 Nhu cầu khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty .5 Đánh giá các đơn vị chuyển giao công nghệ TKNL cho lò nung gốm sứ .6 Ma trận EFE của công ty .7 Cơ cấu nhân sự của công ty năm 2012 .8 Các loại sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp .9 Tình hình tài chính của công ty trong 3 năm trở lại đây .10 Ma trận IFE của công ty .1 Đánh giá nhu cầu thị trường và khách hàng mục tiêu .2 Tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu của công ty.3 Tổng hợp cơ hội và nguy cơ đối với công ty .4 Kết quả phân tích ma trận SWOT .5 Ma trận GREAT đánh giá các phương án chiến lược .6 Kế hoạch triển khai công việc theo chiến lược phát triển tập trung . 102 Đoàn Thị Thanh Tú vi Viện Kinh tế và Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Việt Nam là nước có nguồn tài nguyên năng lượng đa dạng về chủng loại, nhưng không nhiều về trữ lượng. Việc khai thác, phát triển khoa học, công nghệ và ứng dụng vào sản xuất, kinh doanh chưa cao. Bên cạnh đó trình độ quản lý các nguồn lực chưa hiệu quả, thậm chí còn thấp, nên việc sử dụng năng lượng còn lãng phí, tiềm năng tiết kiệm năng lượng trong sản xuất và sinh hoạt được đánh giá cao. Sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả được xem xét như là một chính sách quan trọng trong chiến lược phát triển năng lượng quốc gia. Tiết kiệm năng lượng trong sản xuất đã và đang trở thành vấn đề có tính thời sự cho tất cả doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa trong thời kỳ khủng hoảng, kinh tế gặp vô vàn các khó khăn này. Tiết kiệm và nâng cao hiệu quả sử dụng năng lượng không chỉ đơn thuần có ý nghĩa về mặt kinh tế, kỹ thuật mà còn có ý nghĩa về bảo vệ môi trường, nhằm giảm thiểu lượng khí thải CO2 gây hiệu ứng nhà kính. Đây là một vấn đề được cả thế giới quan tâm, thể hiện bằng Nghị định thư Kyoto năm 1998 về cắt giảm khí gây hiệu ứng nhà kính và thỏa thuận của nhóm G8 vào tháng 6/2007 sẽ cắt giảm 50% khí nhà kính vào năm 2050. Đối với Việt Nam, trong những năm qua Nhà nước đã xây dựng và ban hành nhiều chính sách, chương trình về sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả, như Luật sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả ngày 28/6/2010, Nghị định số 21/2011/NĐ-CP ngày 29/3/2011 của Chính phủ quy định chi tiết và biện pháp thi hành Luật sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả… Từ năm 2006 đến nay, Việt Nam triển khai chương trình mục tiêu quốc gia về sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả và chương trình tiết kiệm điện năng, với mục tiêu giảm 5- 8% tổng nhu cầu năng lượng thương mại giai đoạn 2011 - 2015. Đối với ngành sản xuất gốm sứ, trong cả nước phải kể đến Bát Tràng, Phù Lãng, Chu Đậu, Thủ Dầu Một…là những vùng sản xuất gốm sứ có truyền thống lâu đời với sản lượng, giá trị xuất khẩu dẫn đầu trong cả nước.