Luận văn thạc sĩ: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng

Luận văn thạc sĩ phân tích chiến lược kinh doanh hiệu quả cho công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng, giúp tối ưu hóa hoạt động và phát triển bền vững.

• Tác giả: Đinh Trung Kiên
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Mai Anh
• Trường học: Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh

Chiến lược kinh doanh là một khái niệm quan trọng trong quản trị doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. Chiến lược kinh doanh được định nghĩa là tập hợp các hành động và quyết định có liên quan chặt chẽ nhằm giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu dài hạn. Theo Michael Porter, chiến lược là nghệ thuật xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững. Trong khi đó, Alfred Chandler nhấn mạnh rằng chiến lược bao gồm việc xác định mục tiêu dài hạn và phân bổ nguồn lực để đạt được chúng. Quản trị chiến lược là quá trình liên tục, bao gồm việc phân tích môi trường, xây dựng chiến lược, triển khai và đánh giá kết quả. Điều này giúp doanh nghiệp thích ứng với những thay đổi của thị trường và duy trì lợi thế cạnh tranh.

1.1. Khái niệm chiến lược kinh doanh

Chiến lược kinh doanh là một kế hoạch tổng thể, bao gồm các mục tiêu dài hạn và cách thức đạt được chúng. Theo Glueck, chiến lược là một kế hoạch thống nhất, toàn diện và có tính phối hợp cao. David nhấn mạnh rằng chiến lược là phương tiện để đạt được các mục tiêu dài hạn, bao gồm cả việc mở rộng thị trường và phát triển sản phẩm. Trong bối cảnh của Công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng, chiến lược kinh doanh cần tập trung vào việc tận dụng các nguồn lực sẵn có và đáp ứng nhu cầu thị trường về công nghệ tiết kiệm năng lượng.

1.2. Quản trị chiến lược

Quản trị chiến lược là quá trình liên tục, bao gồm việc phân tích môi trường, xây dựng chiến lược, triển khai và đánh giá kết quả. Theo Fred R. David, quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp xác định hướng đi dài hạn và phân bổ nguồn lực hiệu quả. Đối với Công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng, quản trị chiến lược cần tập trung vào việc phân tích môi trường kinh doanh, xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức. Điều này giúp công ty xây dựng chiến lược phù hợp với tình hình thực tế và đạt được mục tiêu kinh doanh.

II. Phân tích môi trường kinh doanh

Phân tích môi trường kinh doanh là bước quan trọng trong quá trình xây dựng chiến lược. Môi trường kinh doanh bao gồm các yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Việc phân tích môi trường giúp doanh nghiệp nhận diện các cơ hội và thách thức, từ đó xây dựng chiến lược phù hợp. Đối với Công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng, việc phân tích môi trường cần tập trung vào các yếu tố như chính sách của nhà nước về tiết kiệm năng lượng, xu hướng phát triển của ngành gốm sứ, và nhu cầu của khách hàng. Điều này giúp công ty tận dụng các cơ hội và giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh.

2.1. Phân tích môi trường bên ngoài

Môi trường bên ngoài bao gồm các yếu tố như chính sách của nhà nước, xu hướng thị trường, và đối thủ cạnh tranh. Đối với Công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng, việc phân tích môi trường bên ngoài cần tập trung vào các chính sách về tiết kiệm năng lượng, như Luật sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả năm 2010. Ngoài ra, công ty cần theo dõi xu hướng phát triển của ngành gốm sứ và nhu cầu của khách hàng về công nghệ tiết kiệm năng lượng. Điều này giúp công ty xác định các cơ hội và thách thức trong kinh doanh.

2.2. Phân tích môi trường bên trong

Môi trường bên trong bao gồm các yếu tố như nguồn lực, năng lực quản lý, và cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp. Đối với Công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng, việc phân tích môi trường bên trong cần tập trung vào nguồn lực tài chính, năng lực công nghệ, và trình độ nhân sự. Công ty cần đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của mình để xây dựng chiến lược phù hợp. Ví dụ, nếu công ty có năng lực công nghệ mạnh, điều này có thể trở thành lợi thế cạnh tranh trong việc cung cấp các giải pháp tiết kiệm năng lượng.

III. Xây dựng chiến lược kinh doanh

Xây dựng chiến lược kinh doanh là quá trình quan trọng giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu dài hạn. Chiến lược kinh doanh cần được xây dựng dựa trên kết quả phân tích môi trường và nguồn lực của doanh nghiệp. Đối với Công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng, chiến lược kinh doanh cần tập trung vào việc mở rộng thị trường, phát triển sản phẩm mới, và nâng cao năng lực cạnh tranh. Công ty có thể sử dụng các công cụ như ma trận SWOT để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức, từ đó xây dựng chiến lược phù hợp.

3.1. Sử dụng ma trận SWOT

Ma trận SWOT là công cụ hữu ích trong việc phân tích và xây dựng chiến lược kinh doanh. Đối với Công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng, việc sử dụng ma trận SWOT giúp công ty nhận diện các điểm mạnh như năng lực công nghệ và thương hiệu uy tín, điểm yếu như hạn chế về nguồn lực tài chính, cơ hội như chính sách hỗ trợ của nhà nước, và thách thức như cạnh tranh gay gắt. Dựa trên kết quả phân tích, công ty có thể xây dựng chiến lược phù hợp với tình hình thực tế.

3.2. Lựa chọn chiến lược

Lựa chọn chiến lược là bước quan trọng trong quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh. Đối với Công ty dịch vụ năng lượng gốm sứ Bát Tràng, công ty có thể lựa chọn chiến lược tập trung vào việc mở rộng thị trường, phát triển sản phẩm mới, hoặc nâng cao năng lực cạnh tranh. Ví dụ, công ty có thể tập trung vào việc cung cấp các giải pháp tiết kiệm năng lượng cho các làng nghề gốm sứ trên cả nước. Điều này giúp công ty tận dụng cơ hội thị trường và tăng cường vị thế cạnh tranh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan về chiến lược kinh doanh và quản trị chiến lược 1.1 Chiến lược kinh doanh 1.1 Khái niệm về chiến lược Từ xa xưa, trong quân sự, người ta đã biết đến từ "Chiến lược" - thuật ngữ này bắt nguồn từ tiếng Hy Lạp "Strategos", nó dùng để nói đến kỹ năng hành xử và tâm lý của tướng lĩnh, nó được hiểu như là một nghệ thuật chỉ huy các phương tiện để giành chiến thắng của giới quân sự. Chiến lược là các kế hoạch đặt ra để giành thắng lợi trên một hay nhiều mặt trận. Như vậy, trong lĩnh vực quân sự, thuật ngữ chiến lược nói chung đã được coi như một nghệ thuật chỉ huy nhằm giành thắng lợi của một cuộc chiến tranh. Theo thời gian, chiến lược không chỉ dừng lại ở lĩnh vực quân sự mà nó được phát triển sang các lĩnh vực khác như: kinh tế, chính trị, văn hóa, công nghệ.

Khái niệm “Chiến lược” còn được thể hiện qua nhiều quan niệm khác nhau: - Theo Giáo sư lịch sử kinh tế học Alfred Chandler, Đại học Harvard (Hoa Kỳ): “Chiến lược bao gồm những mục tiêu cơ bản dài hạn của một tổ chức, đồng thời lựa chọn cách thức hoặc tiến trình hành động, phân bổ nguồn lực thiết yếu để thực hiện các mục tiêu đó”. Glueck: “Chiến lược là một kế hoạch mang tính thống nhất, tính toàn diện và tính phối hợp, được thiết kế đảm bảo rằng các mục tiêu cơ bản của tổ chức sẽ được thực hiện”. David: “Chiến lược là những phương tiện đạt tới những mục tiêu dài hạn. Chiến lược kinh doanh có thể bao gồm sự phát triển về địa lý, đa dạng hóa hoạt động, sở hữu hóa, phát triển sản phẩm, thâm nhập thị trường, cắt giảm chi tiêu, thanh lý và liên doanh”.

Đoàn Thị Thanh Tú Viện Kinh tế và Quản lý 5 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội - Theo Michael Eugene Porter “Chiến lược là nghệ thuật xây dựng các lợi thế cạnh tranh”. - Chiến lược như là một mô hình, vì ở một khía cạnh nào đó, chiến lược của một tổ chức phản ảnh cấu trúc, khuynh hướng mà người ta dự định trong tương lai. - Theo Don Sexton, Marketing 101: “Chiến lược phải phối hợp được tất cả các nguồn lực và hoạt động của công ty sao cho những nguồn lực và hoạt động này cùng hướng vào mục tiêu chung”. Rất nhiều quan điểm về chiến lược được đưa ra, nhưng bản chất thì có thể hiểu, chiến lược là tập hợp các hành động, quyết định có liên quan chặt chẽ với nhau nhằm giúp cho tổ chức đạt được những mục tiêu đã đề ra, và nó cần xây dựng sao cho tận dụng được những điểm mạnh cơ bản bao gồm các nguồn lực và năng lực của tổ chức cũng như phải xét tới những cơ hội, thách thức của môi trường.

Nhìn chung, chiến lược là tập hợp các hành động, quyết định có liên quan chặt chẽ với nhau nhằm giúp cho tổ chức đạt được những mục tiêu đã đề ra, và nó cần xây dựng sao cho tận dụng được những điểm mạnh cơ bản bao gồm các nguồn lực và năng lực của tổ chức cũng như phải xét tới những cơ hội, thách thức của môi trường kinh doanh.2 Khái niệm về chiến lược kinh doanh Đối với lĩnh vực kinh tế, đến thập kỷ 60 của thế kỷ 20, chiến lược được ứng dụng và thuật ngữ "Chiến lược kinh doanh" ra đời. Quan niệm về chiến lược kinh doanh phát triển dần theo thời gian và có các cách tiếp cận khác nhau. Theo cách tiếp cận cạnh tranh, Michael Porter cho rằng: “chiến lược kinh doanh là nghệ thuật xây dựng lợi thế cạnh tranh vững chắc để phòng thủ”. Theo cách tiếp cận kế hoạch hóa, Jame B.Quinn cho rằng: “chiến lược kinh doanh là một dạng thức hay một kế hoạch phối hợp các mục tiêu chính, các chính sách và các chương trình hành động thành một tổng thể kết dính lại với nhau”.

Theo cách tiếp cận coi chiến lược kinh doanh là một phạm trù của khoa học quản lý, Alfred Chandler viết: “Chiến lược kinh doanh là việc xác định các mục tiêu, mục đích cơ bản và dài hạn của doanh nghiệp, lựa chọn các chính sách, Đoàn Thị Thanh Tú Viện Kinh tế và Quản lý 6 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội chương trình hành động nhằm phân bổ các nguồn lực để đạt được các mục tiêu cơ bản đó”. Dù tiếp cận theo cách nào thì bản chất của chiến lược kinh doanh vẫn là phác thảo hình ảnh tương lai và khả năng khai thác của doanh nghiệp trong lĩnh vực hoạt động. Theo cách hiểu này, thuật ngữ chiến lược kinh doanh được dùng theo 3 ý nghĩa phổ biến nhất: - Xác lập mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp. - Đưa ra các chương trình hành động tổng quát.

- Lựa chọn các phương án hành động, triển khai phân bổ nguồn lực để thực hiện mục tiêu đó. Vậy chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp được hiểu như là nghệ thuật trong việc phối hợp, thống nhất các kế hoạch, hành động của các đơn vị kinh doanh trong tổng thể doanh nghiệp để đạt được những mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp.3 Vai trò của chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh giúp cho các doanh nghiệp xác định được hướng đi, vươn tới tương lai bằng sự nỗ lực của chính mình, nó giúp các doanh nghiệp xác định rõ mục tiêu cơ bản cần phải đạt được trong từng thời kỳ, nhằm khai thác và sử dụng tối ưu các nguồn lực, phát huy những lợi thế, hạn chế và khắc phục được những điểm yếu, nắm bắt được các cơ hội để giành ưu thế trong cạnh tranh. Bên cạnh đó, quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh trên cơ sở theo dõi một cách liên tục những sự kiện xảy ra cả bên trong cũng như bên ngoài doanh nghiệp, nắm được xu hướng biển đổi của thị trường, cùng với việc triển khai chiến lược kinh doanh sẽ giúp doanh nghiệp thích ứng với thị trường và thậm chí còn làm thay đổi cả môi trường hoạt động để chiếm lĩnh vị trí cạnh tranh để đạt được lợi nhuận cao, tăng năng suất lao động, cải thiện môi trường, cải thiện hình ảnh của doanh nghiệp trên thị trường. Như vậy, chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp đạt được mục tiêu trước mắt và lâu dài, tổng thể và bộ phận, là một công cụ hết sức quan trọng và cần thiết.

Mục đích của việc hoạch định chiến lược kinh doanh là “dự kiến tương lai Đoàn Thị Thanh Tú Viện Kinh tế và Quản lý 7 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội trong hiện tại”. Dựa vào chiến lược kinh doanh các nhà quản lý có thể lập các kế hoạch cho những năm tiếp theo.4 Các yêu cầu, tính chất của chiến lược kinh doanh Yêu cầu của chiến lược kinh doanh - Chiến lược kinh doanh phải xác định rõ những mục tiêu cơ bản cần phải đạt được trong từng thời kỳ và cần phải quán triệt ở mọi cấp, mọi lĩnh vực hoạt động trong doanh nghiệp. - Chiến lược kinh doanh phải bảo đảm huy động tối đa và kết hợp một cách tối ưu việc khai thác và sử dụng các nguồn lực trong kinh doanh, nhằm phát huy được những lợi thế, nắm bắt những cơ hội để dành ưu thế trong cạnh tranh. - Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp được phản ánh trong một quá trình liên tục từ xây dựng đến thực hiện, đánh giá, kiểm tra, điều chỉnh chiến lược.

- Chiến lược kinh doanh được lập ra cho một khoảng thời gian tương đối dài, thường là từ ba, năm hay mười năm. Tính chất của chiến lược kinh doanh - Chiến lược doanh nghiệp là sự tương hợp của ba E: doanh nghiệp (điểm mạnh và điểm yếu); môi trường (cơ hội và đe dọa) và lãnh đạo (mong muốn, giá trị và niềm tin). - Chiến lược phải đảm bảo năm P: kế hoạch; mưu lược; hình mẫu; vị thế; và triển vọng. - Chiến lược phải đảm bảo thống nhất các vấn đề về quản lý, kinh doanh và kỹ thuật.

- Chiến lược doanh nghiệp phải đảm bảo thống nhất của sáu chiến lược chức năng: tài chính, sản xuất, logistics, marketing, công nghệ và chiến lược con người. Đoàn Thị Thanh Tú Viện Kinh tế và Quản lý 8 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội - Chiến lược phải đảm bảo sự thống nhất theo quá trình từ việc lập, thực hiện, giám sát, đánh giá và điều chỉnh để các hoạt động liên tục được cải thiện.2 Quản trị chiến lược kinh doanh 1.1 Khái niệm về quản trị chiến lược Quản trị chiến lược là tập hợp các bước mà các thành viên của tổ chức phải thực hiện như: Phân tích tình hình hiện tại, quyết định những chiến lược, đưa ra những chiến lược này vào thực thi và đánh giá, điều chỉnh, thay đổi chiến lược khi cần thiết. Nó bao gồm tất cả những chức năng cơ bản của quản lý: lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, chỉ đạo và kiểm soát. Như vậy, quản trị chiến lược là một quá trình sắp xếp và vận dụng linh hoạt các mô hình chiến lược, tình hình hoạt động và kết quả kinh doanh, nó bao gồm lãnh đạo, nhân lực, kỹ thuật và cả phương pháp xử lý.

Sở dĩ cần đề cập đến quản trị chiến lược là vì sự kết hợp có hiệu quả của những nhân tố này sẽ trợ giúp cho phương hướng chiến lược. Đây là một hoạt động liên tục để xác lập, duy trì phương hướng chiến lược và hoạt động kinh doanh của một tổ chức, quá trình ra quyết định hằng ngày để giải quyết mọi tình huống đang thay đổi và những thách thức trong môi trường kinh doanh.2 Vai trò của quản trị chiến lược kinh doanh Trong điều kiện môi trường kinh doanh luôn biến động như hiện nay, thường tạo ra những cơ hội và mối đe dọa tiềm ẩn, quá trình quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp nhận biết được cơ hội và nguy cơ trong tương lai. Việc nhận thức được kết quả mong muốn về mục đích trong tương lai sẽ giúp cho nhà quản trị cũng như nhân viên nắm giữ được việc gì cần làm để đạt được thành công. Nhờ việc vận dụng quá trình quản trị chiến lược đã đem lại cho công ty thành công hơn, do đoán được xu hướng vận động của thị trường, doanh nghiệp sẽ gắn liền với các quyết định đề ra với điều kiện môi trường liên quan.