Luận văn thạc sĩ nghiên cứu về mối quan hệ giữa chất lượng phần mềm kế toán với hoạt động kế toán năng lực phản ứng và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp tại việt nam

Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng phần mềm kế toán và hiệu quả hoạt động doanh nghiệp tại Việt Nam, góp phần nâng cao năng lực phản ứng.

• Tác giả: Bùi Quang Hùng
• Người hướng dẫn: PGS. Võ Văn Nhị
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kế toán
• Đề tài: Chất Lượng Phần Mềm Kế Toán Và Hiệu Quả Doanh Nghiệp
• Loại tài liệu: luận án tiến sĩ
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý
• DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: TÓM TẮT 1 SỐ NGHIÊN CỨU TRÊN THẾ GIỚI LIÊN QUAN ĐẾN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• PHỤ LỤC 2: TỔNG HỢP 1 SỐ NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN TẠI VIỆT NAM TỪ NĂM 2000 ĐẾN NAY
• PHỤ LỤC 3: CÂU HỎI PHỎNG VẤN ĐỊNH TÍNH (LẦN 1)
• PHỤ LỤC 4: DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA TIẾN HÀNH PHỎNG VẤN ĐỊNH TÍNH (LẦN 1)
• PHỤ LỤC 5: BẢNG HỎI PHỎNG VẤN ĐỊNH LƯỢNG SƠ BỘ
• PHỤ LỤC 6: DANH SÁCH NHÓM CHUYÊN GIA TIẾN HÀNH PHỎNG VẤN ĐỊNH TÍNH (LẦN 2)
• PHỤ LỤC 7: THANG ĐO ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC
• PHỤ LỤC 8: DANH SÁCH 100 DOANH NGHIỆP PHỎNG VẤN SƠ BỘ
• PHỤ LỤC 9: DANH SÁCH 401 DOANH NGHIỆP PHỎNG VẤN CHÍNH THỨC
• PHỤ LỤC 10: KẾT QUẢ PHÁT TRIỂN THANG ĐO CÁC KHÁI NIỆM NGHIÊN CỨU
• PHỤ LỤC 11: KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA CHO THANG ĐO (NGHIÊN CỨU SƠ BỘ)
• PHỤ LỤC 12: PHÂN TÍCH EFA CÁC THANG ĐO (NGHIÊN CỨU SƠ BỘ)
• PHỤ LỤC 13: THỐNG KÊ MÔ TẢ ĐẶC ĐIỂM DOANH NGHIỆP KHẢO SÁT CHÍNH THỨC
• PHỤ LỤC 14: THỐNG KÊ MÔ TẢ THANG ĐO TRONG MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC
• PHỤ LỤC 15: KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA CHO THANG ĐO TRONG NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC
• PHỤ LỤC 16: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA TRONG NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC
• PHỤ LỤC 17: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CFA TRONG NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC
• PHỤ LỤC 18: MÔ HÌNH SEM (MÔ HÌNH LÝ THUYẾT)
• PHỤ LỤC 19: MÔ HÌNH SEM (MÔ HÌNH CẠNH TRANH)
• PHỤ LỤC 20: KIỂM ĐỊNH ẢNH HƯỞNG CỦA BIẾN KIỂM SOÁT TRONG MÔ HÌNH SEM

Tóm tắt

I. Tổng quan về chất lượng phần mềm kế toán và hiệu quả doanh nghiệp

Chất lượng phần mềm kế toán (PMKT) đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong kế toán không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao độ chính xác trong các báo cáo tài chính. Nghiên cứu cho thấy rằng các doanh nghiệp sử dụng PMKT chất lượng cao có khả năng phản ứng nhanh hơn với các thay đổi của thị trường, từ đó cải thiện hiệu quả kinh doanh.

1.1. Định nghĩa chất lượng phần mềm kế toán

Chất lượng PMKT được xác định bởi nhiều yếu tố như độ tin cậy, khả năng sử dụng và hiệu suất. Các tiêu chí này giúp doanh nghiệp đánh giá khả năng của phần mềm trong việc hỗ trợ các hoạt động kế toán.

1.2. Tác động của chất lượng phần mềm đến hiệu quả doanh nghiệp

Nghiên cứu chỉ ra rằng chất lượng PMKT có mối liên hệ chặt chẽ với hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có phần mềm kế toán chất lượng cao thường có khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn.

II. Vấn đề và thách thức trong việc ứng dụng phần mềm kế toán

Mặc dù PMKT mang lại nhiều lợi ích, nhưng việc triển khai và sử dụng chúng cũng gặp phải nhiều thách thức. Các doanh nghiệp thường gặp khó khăn trong việc lựa chọn phần mềm phù hợp và đảm bảo rằng nhân viên có đủ kỹ năng để sử dụng hiệu quả.

2.1. Khó khăn trong việc lựa chọn phần mềm kế toán

Nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc lựa chọn PMKT phù hợp với quy mô và nhu cầu của mình. Việc thiếu thông tin và hiểu biết về các tính năng của phần mềm có thể dẫn đến quyết định sai lầm.

2.2. Thiếu kỹ năng sử dụng phần mềm kế toán

Một trong những thách thức lớn nhất là nhân viên không có đủ kỹ năng để sử dụng PMKT. Điều này có thể dẫn đến việc sử dụng không hiệu quả và không đạt được lợi ích tối đa từ phần mềm.

III. Phương pháp cải thiện chất lượng phần mềm kế toán

Để nâng cao chất lượng PMKT, doanh nghiệp cần áp dụng các phương pháp quản lý chất lượng và cải tiến quy trình. Việc thường xuyên đánh giá và cập nhật phần mềm cũng là điều cần thiết.

3.1. Đánh giá và cải tiến quy trình phát triển phần mềm

Doanh nghiệp cần thực hiện các đánh giá định kỳ về quy trình phát triển PMKT để đảm bảo rằng phần mềm đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất.

3.2. Đào tạo nhân viên sử dụng phần mềm kế toán

Đào tạo nhân viên là một yếu tố quan trọng để đảm bảo rằng họ có thể sử dụng PMKT một cách hiệu quả. Các chương trình đào tạo nên được thiết kế để phù hợp với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về chất lượng phần mềm kế toán

Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc ứng dụng PMKT chất lượng cao có thể cải thiện đáng kể hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp đã áp dụng PMKT thành công thường có khả năng cạnh tranh tốt hơn trên thị trường.

4.1. Các nghiên cứu điển hình về ứng dụng PMKT

Nghiên cứu của Bùi Quang Hùng (2019) cho thấy rằng các doanh nghiệp sử dụng PMKT chất lượng cao có hiệu quả hoạt động tốt hơn so với những doanh nghiệp không sử dụng.

4.2. Kết quả từ khảo sát doanh nghiệp tại Việt Nam

Khảo sát cho thấy hơn 70% doanh nghiệp sử dụng PMKT đã ghi nhận sự cải thiện trong quy trình kế toán và quản lý tài chính.

V. Kết luận và tương lai của chất lượng phần mềm kế toán

Chất lượng PMKT sẽ tiếp tục là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần chú trọng đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên để tận dụng tối đa lợi ích từ PMKT.

5.1. Tương lai của phần mềm kế toán tại Việt Nam

Với sự phát triển của công nghệ, PMKT sẽ ngày càng trở nên thông minh hơn, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình kế toán và quản lý tài chính.

5.2. Đề xuất cho doanh nghiệp trong việc lựa chọn PMKT

Doanh nghiệp nên xem xét kỹ lưỡng các yếu tố như tính năng, độ tin cậy và hỗ trợ kỹ thuật khi lựa chọn PMKT để đảm bảo rằng phần mềm đáp ứng được nhu cầu của mình.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1. Giới thiệu Chương này nhằm hệ thống hoá các nghiên cứu trước đây ở trong và ngoài nước có liên quan đến chủ đề đề tài. Ảnh hưởng của CNTT đối với hoạt động kế toán, đối với năng lực phản ứng của doanh nghiệp và kết quả hoạt động của doanh nghiệp sẽ được xem xét. Ảnh hưởng của hoạt động kế toán đến năng lực phản ứng của doanh nghiệp và ảnh hưởng của năng lực phản ứng đến hoạt động của doanh nghiệp cũng sẽ được tổng hợp, để từ đó tìm ra khoảng trống nghiên cứu.

Các nghiên cứu trong nước được tập hợp để so sánh, bao gồm các nghiên cứu về tổ chức hệ thống thông tin kế toán, nghiên cứu về ứng dụng ERP và ứng dụng PMKT sẽ được xem xét. Trên cơ sở các nghiên cứu trong và ngoài nước, chương này đã xác định được khoảng trống nghiên cứu cho đề tài. Tổng quan về những nghiên cứu ở nước ngoài 1. Ảnh hưởng của CNTT đối với hoạt động kế toán Việc ứng dụng hệ thống CNTT, mà đại diện là ERP trong các doanh nghiệp đã cho thấy có tác động đến hoạt động kế toán.

Theo Booth và ctg (2000), hệ thống ERP hoạt động tốt trong xử lý giao dịch và hỗ trợ ra quyết định đối với các tình huống phức tạp. Hệ thống ERP có ảnh hưởng đến việc sử dụng các phương pháp kế toán mới. Spathis và Constantinides (2004) thực hiện nghiên cứu định tính với việc phỏng vấn giám đốc của 26 công ty, từ đó nhận định được những lý do cơ bản khiến các công ty chọn chuyển đổi từ hệ thống thông tin (IS) sang hệ thống ERP và những thay đổi mang lại, đặc biệt đối với các hoạt động kế toán. Spathis (2006) kiểm tra các lợi ích kế toán liên quan đến việc áp dụng các hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp, từ đó hiểu rõ các nguyên nhân cơ bản thúc đẩy việc áp dụng các hệ thống quản lý doanh nghiệp.

Theo Spathis (2006), các lợi ích có được từ TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 13 việc áp dụng ERP, bao gồm: lợi ích tổ chức, lợi ích hoạt động, lợi ích quản lý và lợi ích cơ sở hạ tầng CNTT. Tương tự, Goumas và ctg (2018) cũng cho thấy lợi ích kế toán của việc triển khai ERP trong các SME trong ngành sản xuất, từ quan điểm kế toán. Các lợi ích đó bao gồm: lợi ích về CNTT, về vận hành, về quản lý, về tổ chức. Các kết quả cho thấy có sự khác biệt về tầm quan trọng của các lợi ích kế toán khác nhau trong các loại sản phẩm khác nhau.

Velcu (2007) cho thấy ở các công ty có mục tiêu dẫn đầu về công nghệ, việc sử dụng ERP mang lại các lợi ích: “thời gian thực hiện các nghiệp vụ kế toán được cải thiện” (đây là lợi ích hiệu quả nội bộ), “phản ứng nhanh hơn với sự thay đổi của môi trường kinh doanh” (đây là lợi ích thị trường) và các lợi ích hiệu quả tài chính được cải thiện khác. Các công ty có mục tiêu kinh doanh tốt nhận thấy “lợi ích kinh tế theo quy mô” là lợi ích hiệu quả nội bộ và lợi ích tài chính bao gồm “chi phí nhân viên thấp hơn” và “chi phí bán hàng, chi phí chung và quản lý thấp hơn”. Kanellou and Spathis (2013) đã chứng minh tác động của hệ thống ERP đối với các nghiệp vụ kế toán và từ đó dẫn đến sự hài lòng của người dùng. Kết quả của nghiên cứu có ý nghĩa đối với các công ty đang cân nhắc việc sử dụng hệ thống ERP.

Tijani and Ogundeji (2014) cho thấy tầm quan trọng của việc xử lý thông tin kế toán trên máy vi tính, và việc xử lý thông tin kế toán cần được duy trì trong môi trường của các nguyên tắc và thủ tục kế toán được chấp nhận chung. Attayah và Sweiti (2014) cũng cho thấy hệ thống ERP có tác động tích cực đến sự phù hợp của thông tin kế toán. Các nghiên cứu nói trên cho thấy mối quan hệ giữa CNTT- mà cụ thể ở đây là ERP – đến hoạt động kế toán. CNTT cũng có ảnh hưởng đến hoạt động kế toán quản trị.

Granlund và Malmi (2002) thực hiện một nghiên cứu định tính cho thấy các dự án ERP có tác động nhất định đến các thủ tục kiểm soát và kế toán quản trị. Spathis và Ananiadis (2005) xem xét tác động của các quyết định được đưa ra nhờ hệ thống ERP đến hoạt động kế toán và kế toán quản trị tại một trường đại học công lập lớn ở Hy TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 14 Lạp, dựa trên lợi ích nhận thức theo mong đợi và nhận thức của người dùng. Kết quả nghiên cứu cho thấy, sau một năm triển khai, nhận thức của người dùng sẽ tích cực hơn so với kỳ vọng của họ ở giai đoạn trước khi triển khai. Các dữ liệu thực nghiệm xác nhận một số lợi ích thu được từ hệ thống ERP mới, đặc biệt là hệ thông thông tin kế toán và kế toán quản trị.

Hệ thống ERP mới đóng góp đáng kể vào việc tăng tính linh hoạt trong cung cấp thông tin, giúp trường đại học giám sát hiệu quả và khai thác tài sản, dòng thu, chi tiêu và cải thiện việc ra quyết định. Rom và Rohde (2006) thực hiện một nghiên cứu định lượng với 349 bảng câu hỏi được thu thập từ các công ty nhằm đánh giá ảnh hưởng của ERP đến khả năng giải quyết các nhiệm vụ kế toán quản trị khác nhau. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng các hệ thống ERP hỗ trợ việc thu thập dữ liệu và tổ chức các hoạt động kế toán quản trị tốt. Scapens và Jazayeri (2010) thực hiện một nghiên cứu tình huống theo thời gian đối với việc triển khai phần mềm SAP trong bộ phận châu Âu của một công ty đa quốc gia lớn ở Hoa Kỳ, trong đó kế toán quản trị được thay đổi trong quá trình phát triển.

Các ông đã thấy rằng dưới tác động của phần mềm SAP, vai trò của kế toán quản trị đã thay đổi như sau: (i) loại bỏ các công việc thường xuyên; (ii) người quản lý cấp cơ sở cần có kiến thức kế toán; (iii) nhiều thông tin hướng tới tương lai; và (iv) mở rộng vai trò của các nhân viên kế toán quản trị. SAP không phải là nguyên nhân dẫn đến những thay đổi này; nhưng các đặc tính của SAP (đặc biệt, sự tích hợp, tiêu chuẩn hóa, thói quen và tập trung) đã mở ra một số cơ hội và tạo điều kiện cho những thay đổi của hoạt động kế toán quản trị. Như vậy, ERP chỉ có tác động tương đối vừa phải đối với nhân viên kế toán quản trị và các hoạt động kế toán quản trị. ERP là một trong những thành quả của công nghệ thông tin đa dạng được các công ty sử dụng rộng rãi trong những năm gần đây.

Khoảng 90 phần trăm các doanh nghiệp lớn đã quản lý một hệ thống ERP. Hơn nữa, hầu hết các doanh nghiệp vừa cũng đã quản lý và sử dụng các hệ thống như vậy. Nhiệm vụ của hệ thống này là tạo ra những thay đổi lớn trong doanh nghiệp (thay đổi về cấu trúc, văn hóa, nhiệm vụ, nhân sự, v. Một TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 15 trong những khu vực bị ảnh hưởng là trung tâm của hệ thống, tức là phần kế toán của nó; và một trong những nhân viên chủ chốt tham gia vào việc thực hiện và áp dụng hệ thống ERP là kế toán quản trị.

Etemadi và Kazeminia (2014) cho thấy việc quản trị hệ thống ERP tốt sẽ tạo ra những thay đổi về hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, thay đổi về hành vi và kỹ năng của kế toán quản trị. Abbasi và ctg (2014) phát hiện hiệu quả cao nhất của việc triển khai ERP trong các tổ chức được khảo sát của Iran là: các mức tiêu chuẩn và chất lượng báo cáo đang được cải thiện, tạo thêm sự tích hợp tổ chức và trao quyền cho nhân viên. Ponorica và ctg (2015) lại thấy rằng ERP không tác động nhiều đến các hoạt động kế toán tài chính nhưng có tác động mạnh đến các hoạt động kế toán quản trị. Liên quan đến mối quan hệ giữa ứng dụng CNTT và kế toán quản trị, Rikhardsson và Yigitbasioglu (2018) trong 1 tổng hợp các nghiên cứu về mối quan hệ này giai đoạn 2005 - 2015 cho thấy chỉ có 30 bài báo đăng trên các tạp chí có uy tín liên quan đến kế toán.

Nghiên cứu chỉ ra rằng có nhiều nội dung nghiên cứu liên quan đến mối quan hệ giữa CNTT và kế toán quản trị cần được khám phá. Như vậy, hầu hết các nghiên cứu gần đây về ảnh hưởng của CNTT đối với hoạt động kế toán đều liên quan đến ERP. Một lý do có thể giải thích là các nghiên cứu được thực hiện ở các nước phát triển (Châu Âu, Úc…). Các nghiên cứu đều cho thấy ảnh hưởng tích cực nhất định của CNTT đối với công tác kế toán, mang lại nhiều lợi ích (hỗ trợ tốt hơn trong xử lý, ra quyết định, giảm chi phí, cung cấp thông tin phù hợp…).

Tuy nhiên cũng có số nghiên cứu cho thấy việc ứng dụng CNTT đặt biệt là ERP không ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động kế toán tài chính mà chủ yếu là kế toán quản trị. Số lượng nghiên cứu về mối quan hệ giữa CNTT và kế toán quản trị còn ít, chưa có nghiên cứu nào đề cập đến mối quan hệ giữa chất lượng PMKT đến hoạt động kế toán và những lợi ích của nó mang lại. Xem Phụ lục 1- Tóm tắt 1 số nghiên cứu trên thế giới liên quan đến vấn đề nghiên cứu. TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.

Ảnh hưởng của ứng dụng CNTT đối với năng lực phản ứng của doanh nghiệp Tầm quan trọng của CNTT ngày càng được xác nhận trong các hoạt động sản xuất, một số nghiên cứu tìm thấy rằng hệ thống thông tin thúc đẩy năng lực phản ứng của doanh nghiệp. Theo Coronado và Colin (2002), hệ thống thông tin được coi là tạo ra và tạo điều kiện cho việc tổ chức sản xuất một cách linh hoạt. Các tác giả này cho rằng hệ thống thông tin hỗ trợ và thúc đẩy sự nhanh nhẹn và năng lực phản ứng của doanh nghiệp. Van Oosterhout và ctg (2006) cho rằng môi trường kinh doanh năng động hiện tại đòi hỏi các doanh nghiệp phải nhanh nhẹn.

Sự nhanh nhẹn của doanh nghiệp là khả năng doanh nghiệp có thể nhanh chóng và dễ dàng thay đổi các hoạt động và quy trình kinh doanh vượt quá mức độ linh hoạt bình thường để quản lý hiệu quả các thay đổi bên ngoài và nội bộ không thể đoán trước.