PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đềtài Trong nền kinh tế hàng hóa nhiều thành phần hiện nay cùng với sự phát triển của nền khoa học kỹ thuật, công nghệ hiện đại và xu thế hội nhập khu vực hóa, toàn cầu hóa đã tạo nên những cơ hội cũng nhƣ thách thức cho với các doanh nghiệp. Các doanh nghiệp không những cạnh tranh lẫn nhau để tồn tại, phát triển mà còn cạnh tranh gay gắt với thị trƣờng quốc tế. Với xu hƣớng chuyển từ cạnh tranh giá thành sang cạnh tranh chất lƣợng sản phẩm thì việc nâng cao chất lƣợng sản phẩm là con đƣờng kinh tế nhất, đồng thời cũng chính là một trong những chiến lƣợc quan trọng, đảm bảo cho sự phát triển chắc chắn nhất của doanh nghiệp.
Chính vì vậy các nhà quản lý coi trọng vấn đề chất lƣợng gắn với sự thành công của doanh nghiệp đó cũng chính là tạo nên sự phát triển của nền kinh tế trong mỗi quốc gia. Các doanh nghiệp ngành da giày cũng không ngoại lệ, để có thề đứng vững trên thị trƣờng thì buộc doanh nghiệp phải kiểm soát và không ngừng nâng cao chất lƣợng sản phẩm của công ty mới có thể nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của thị trƣờng. Vì vậy vấn đề quản lý chất lƣợng sản phẩm trở thành vấn đề ƣu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp. Công ty Cổ phần Đầu tƣ Thái Bình là một trong những công ty hàng đầu trong ngành da giày.
Tuy nhiện, quy trình kiểm soát chất lƣợng tại công ty vẫn chƣa đƣợc hoàn thiện, tình trạng các sản phẩm lỗi vẫn thƣờng xuyên xuất hiện, ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh của công ty. Xuất phát từ mong muốn tìm hiểu sâu hơn về quy trình kiểm soát chất lƣợng sản phẩm từ đó đƣa ra những giải pháp hoàn thiện quy trình kiểm soát và nâng cao chất lƣợng sản phẩm em đã chọn đề tài: “Hoàn thiện quy trình kiểm soát chất lƣợng sản phẩm tại nhà máy 2 - Công ty Cổ phần Đầu tƣ Thái Bình”. Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu rõ quy trình kiểm soát chất lƣợng sản phẩm tại nhà máy 2. - Xác định thực trạng quản lý chất lƣợng sản phẩm tại nhà máy 2.
- Đƣa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kiểm soát chất lƣợng sản Trang 1 do an phẩm tại nhà máy 2. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: - Quy trình kiểm soát chất lƣợng sản phẩm tại nhà máy 2. - Các yếu tố liên quan trực tiếp và gián tiếp đến quá trình nhƣ: nhân sự, máy móc, quy trình làm việc. Phạm vi nghiên cứu: - Không gian nghiên cứu: tập trung chủ yếu phân xƣởng may và gò khu vực sản xuất giày SKECHERS tại nhà máy 2.
- Thời gian nghiên cứu: từ tháng 2 đến tháng 4 năm 2017. Phƣơng pháp nghiên cứu - Thu thập các tài liệu về lƣu trình kiểm soát chất lƣợng, các số liệu về tình hình chất lƣợng sản phẩm và các báo các chất lƣợng hàng tuần, hàng tháng, từ phòng quản lý chất lƣợng. - Tham khảo ý kiến của các anh chị bộ phận sản xuất và bộ phận QA/QC trong việc tìm ra hƣớng xử lý, khắc phục khi xuất hiện các sản phẩm không phù hợp và cải tiến chất lƣợng sản phẩm. - Quan sát thực tế và tham gia trực tiếp vào từng khâu sản xuất tại mỗi phân xƣởng may và gò.
- Tổng hợp, phân tích các số liệu thu thập đƣợc để đƣa ra các giải pháp khắc phục và nâng cao chất lƣợng sản phẩm. Kết quả đạt đƣợc của đề tài: Đề tài đã phân tích đƣợc quy trình kiểm soát chất lƣợng tại công ty, đồng thời tìm ra đƣợc những ƣu điểm cần phát huy cũng nhƣ các hạn chế trong quy trình kiểm soát chất lƣợng tại công ty. Để có thể khắc phục đƣợc những hạn chế và nâng cao đƣợc chất lƣợng sản phẩm của công ty hiện tại và lâu dài, công ty nên phổ biến mục tiêu, chính sách chất lƣợng đến toàn thể nhân viên, giải quyết tốt các vấn đề về nguồn nhân lực và sử dụng phối hợp các công cụ thống kê một cách có hiệu quả hơn, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý chất lƣợng toàn công ty. Trang 2 do an 6.
Kết cấu các chƣơng của báo cáo thực tập Chƣơng 1: Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Đầu tƣ Thái Bình Chƣơng 2: Cơ sở lý luận Chƣơng 3: Thực trạng quy trình kiểm soát chất lƣợng sản phẩm tại nhà máy 2 Chƣơng 4: Giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng sản phẩm tại nhà máy 2 Trang 3 do an PHẦN NỘI DUNG CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ THÁI BÌNH 1.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Đầu tƣ Thái Bình 1. Giới thiệu khái quát Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ THÁI BÌNH Tên viết tắt: TBS’ Group Tên giao dịch nƣớc ngoài: Thai Binh Joint Stock Company Địa chỉ: Số 5A, Xa Lộ Xuyên Á – Phƣờng An Bình – Thị xã Dĩ An – tỉnh Bình Dƣơng Tel: (08)837241241 Fax: (08)838960223 E-mail: tbsgroup.vn Website: http://www.vn Giấy phép thành lập: Số 106/GP.UB ngày 05 tháng 3 năm 1993. Tài khoản số: 431101.000025 tại chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Khu Công nghiệp Sóng Thần. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh: sản xuất và kinh doanh các loại giày dép thời trang nam nữ xuất khẩu, các loại bao bì cho hàng xuất khẩu.
Kinh doanh các loại vật tƣ phục vụ sản xuất hàng may mặc, giày dép, túi xách, cho thuê máy móc, thiết bị, nhà xƣởng, văn phòng. Ngoài ra, công ty còn đầu tƣ tài chính và kinh doanh địa ốc. Năng lực sản xuất: 21.000 đôi giày/năm với 18.000 lao động và 6. Tăng trƣởng hàng năm từ 10 –20% trong hơn 20 năm.
Thị trƣờng tiêu thụ chủ yếu là các nƣớc EU và Mỹ. Lịch sử hình thành và phát triển Giai đoạn 1989 – 2000 Trang 4 do an Tiền thân của Công ty Cổ phần Đầu tƣ Thái Bình do một nhóm nhỏ cán bộ sỹ quan thuộc trung đoàn 165, sƣ đoàn 7, quân đoàn 4 kết hợp một số kĩ sƣ mới ra trƣờng thành lập năm 1989. Ngày 06/10/1992, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thái Bình ra đời theo quyết định số 141/GB –UB ngày 29/9/1992 của Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Dƣơng. Tháng 8/1993, công ty chính thức đi vào hoạt động, những năm đầu chỉ là thực hiện gia công.
Năm 1995, công ty từng bƣớc chuyển đổi dây chuyền, chuyển đổi từ hình thức gia công sang hình thức mua nguyên vật liệu, bán thành phẩm. Đầu năm 1999, công ty đã xây dựng 1 văn phòng diện tích 200m2đúng tiêu chuẩn quốc tế. Năm 2000, phân xƣởng sản xuất giày cao cấp ra đời với thiết bị hoàn toàn mới và hiện đại làm nền tảng cho mục tiêu lớn mạnh của công ty. Ngày 24/4/2000, công ty Thái Bình đã đầu tƣ thành lập một công ty hoạt động trong lĩnh vực địa ốc mang tên Công ty Cổ phần địa ốc ARECO.
Ngày 8/5/2000, công ty lại tiếp tục đầu tƣ thành lập Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thanh Bình chuyên sản xuất để phục vụ cho sản xuất giày xuất khẩu. Giai đoạn 2001 – 2010 Ngày 6/11/2001, ban lãnh đạo công ty quyết định thành lập Công ty Liên doanh Pacific góp phần vào sự phát triển vững mạnh của nhóm công ty TBS’ Group. Tháng 09/2002 thành lập Nhà máy sản xuất khuôn mẫu kỹ thuật cao TBS với công suất chế tạo 1. Tháng 05/2003, thành lập Nhà máy sản xuất đế gồm 1 phân xƣởng sản xuất Evapholy, một phân xƣởng cán luyện ép đế và một xƣởng hoàn thiện đế.
Tháng 03/2004 thành lập xƣởng may Đồng Xoài với 27 chuyền may. Năm 2005, công ty chính thức đổi tên thành Công ty Cổ phần Đầu tƣ Thái Bình. Tháng 12/2005 thành lập xí nghiệp giày Hiệp Bình. Tháng 10/2006, thành lập Nhà máy 434.
Giai đoạn 2011 đến nay Năm 2011, công ty thành lập nhà máy túi xách đầu tiên. Tháng 2/2014, khởi công dự án Nhà máy giày Kiên Giang tại Khu công nghiệp Thạnh Lộc thuộc tỉnh Kiên Giang với tổng mức đầu tƣ trên 1. Với công Trang 5 do an suất thiết kế khoảng 15 triệu đôi giày thể thao/năm. Tất cả những chi nhánh trên đã góp phần tạo nên một tập đoàn TBS vững mạnh.
Tổng quan về nhà máy 2 1. Cơ cấu tổ chức GIÁM ĐỐC KHỐI VĂN PHÒNG KHU VỰC SẢN XUẤT P. CHÍNH NHÂN QLCL KHCBSX MAY ĐẾ GÒ 3 GÒ 4 GÒ 5 SỰ HTCN R&D (Nguồn: Phòng nhân sự) Sơ đồ1.1: Cơ cấu tổ chức của nhà máy 2 Khối văn phòng: gồm các phòng ban nhƣ phòng hành chính, phòng nhân sự, , phòng thí nghiệm vàquản lý chất lƣợng,phòng hoàn thiện công nghệ, phòng R&D,phòng kế hoạch chuẩn bị sản xuất. Khu sản xuất: gồm các xƣởng sản xuất là mũ giày, đế giày, may, chuẩn bị sản xuất, 1 tổng kho nguyên vật liệu đầu vào, 1 tồn kho bán thành phẩm (mũ giày, đế giày, tẩy, da lót tẩy) và 1 kho thành phẩm.
- Phân xƣởng chuẩn bị sản xuất: gồm 60 máy chặt và một số máy ép, lạng,. - Phân xƣởng may: gồm 36 chuyền may. - Phân xƣởng gò: gồm 3 gò (gò 3, gò 4, gò 5) mỗi gò có 5 chuyền sản xuất. Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban Giám đốc: là ngƣời điều hành mọi hoạt động của công ty.
Giám đốc là ngƣời cuối cùng quyết định phƣơng thức thực hiện, lãnh đạo công ty thực hiện và hoàn thành nghị quyết, quyết định, chỉ thị của hội đồng quản trị, chịu trách nhiệm thực hiện tất cả các nghĩa vụ đối với Nhà nƣớc. Phòng hành chính Trang 6 do an - Tham mƣu, giúp việc cho giám đốc công ty và tổ chức thực hiện các việc trong lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý và bố trí nhân lực, bảo hộ lao động, chế độ chính sách, chăm sóc sức khỏe cho ngƣời lao động,. - Kiểm tra, đôn đốc các bộ phận trong công ty thực hiện nghiêm túc nội quy, quy chế công ty.Làm đầu mối liên lạc cho mọi thông tin của giám đốc công ty. Phòng nhân sự: - Xây dựng sơ đồ quản lý, sắp xếp cơ cấu tổ chức trong công ty, quản lý cán bộ công nhân viên theo cấp quản lý.
- Tham mƣu cho giám đốc tuyển dụng, đào tạo, bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thƣởng, kỷ luật cán bộ công nhân viên,.