CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP PLUS VIỆT NAM 1. Giới thiệu khái quát về công ty Tên công ty: Công ty TNHH công nghiệp Plus Việt Nam Tên tiếng Anh: PLUS Vietnam Industrial Co. Tên viết tắt: PLUS VIET NAM (PVI) Trụ sở chính: Số 3, Đường 1A, khu công nghiệp Biên Hòa II, Đồng Nai, Việt Nam.vn Tel: +84 (251) 3836592/3836593 Fax: +84 (251) 3836462 Thành lập: tháng 5 năm 1995 Mã số thuế: 3600256520 Tổng diện tích: 26.401 m2 Văn phòng đại diện: 59, Xa lộ Hà Nội, Thảo Điền, Quận 2, TP. HCM, Việt Nam.
Tel: +84 (28) 3519 3500 Fax: +84 (28) 3519 3501 Logo công ty: Hình 1.1: Logo công ty Nguồn: webstie công ty 1. Lịch sử hình thành và phát triển Plus Việt Nam là một thành viên thuộc tập đoàn Plus Nhật Bản (Plus Stationery Corporation) – là một tập đoàn đứng đầu trong lĩnh vực sản xuất văn phòng phẩm và Trang 4 do an các dịch vụ văn phòng có trụ sở chính tại Tokyo. Lịch sử Plus Việt Nam được bắt đầu từ việc sản xuất thủ công các loại bấm ghim và kim bấm chỉ với 25 nhân viên. Trải qua 25 năm không ngừng phấn đấu và nỗ lực, Plus Việt Nam đã dần khẳng định vị thế trên thị trường, sản xuất hơn 1500 mẫu mã sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng Nhật Bản, xuất khẩu sang Nhật Bản và toàn thế giới.
• Năm 1996 – năm 2000: Công ty Plus Việt Nam nhập dây chuyền sản xuất băng từ Nhật Bản, nhà máy đầu tiên tại Biên Hòa II đi vào vận hành, bắt đầu sản xuất với quy mô lớn. Các sản phẩm mới: bấm kim (PS-10X, PS-10F, PS-10W) và kim bấm NO.10, kim bấm PS-10N; băng xóa, ECO, MINI; kẹp từ, xóa bảng, mở bao thư,… Đặc biệt, năm 1997 sản xuất ra sản phẩm băng xóa, là một trong những sản phẩm tiêu thụ số một trên toàn thế giới hiện nay. Số lượng công nhân viên từ 25 người đã lên đến 222 người. • Năm 2000 – năm 2004: Plus Việt Nam được công nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9002:1994, ISO 9001:2000.
Để đáp ứng nhu cầu sản xuất ngày càng tăng, công ty đã xây dựng nhà kho với diện tích 3.280m2 trong khu vực nhà máy và nhà máy thứ 2. Plus Việt Nam tiến hành hoạt động quản lý theo công cụ Total productive Maintance và Total Quanlity Management. Công ty cũng bắt đầu sản xuất sản phẩm PP File (Polypropylen File) sau đó là File giấy. Các sản phẩm mới: bấm kim 3 chiều, kim bấm tacka, băng xóa MR, bìa lá (clear file), bìa hồ sơ giấy, băng xóa PETIT, PP holder, băng dán Noripia, băng xóa ME, túi giấy, bìa giấy IF,… Số lượng công nhân viên nay đã được tăng lên đến 1800 người.
• Năm 2005 – năm 2009: Sau 10 năm hoạt động, Plus Việt Nam đã đạt được những thành tựu đáng kể. Với mong muốn khẳng định vị thế của mình không những tại Việt Nam mà lan rộng ra toàn thế giới, Plus Việt Nam bắt đầu sản xuất sang thị trường Bắc Mỹ đồng thời phát triển chiến lược thúc đẩy kinh doanh trong khu vực thị trường Việt Nam. Công ty tiến hành xây dựng nhà máy thứ 3 vào năm 2008 cho việc mở rộng sản xuất và nhà máy Trang 5 do an Nhơn Trạch (giai đoạn 1) để gia tăng dây chuyền sản xuất các loại File và phát triển nhiều mặt hàng văn phòng phẩm mới bằng kim loại. Các sản phẩm mới: băng xóa SLIDE băng xóa Flex Gun và Pal, bìa lá Dejavu, bìa nút, bìa cây, nhựa mỏng, bìa dán gáy… Số lượng công nhân viên lên đến 1850 người sau khi tăng lên cao nhất 2300 người vào năm 2006.
• Năm 2010 đến nay: Nhà máy Nhơn Trạch bắt đầu đi vào hoạt động vào năm 2010 và được mở rộng diện tích lên đến 7. Sản phẩm của Plus Việt Nam đã được phát triển sang các nước khu vực lân cận. Năm 2011, nhà máy thứ 3, nhà máy khuôn được đưa vào hoạt động tại khu công nghiệp Việt Nam – Singapore II. Công ty cũng đã được chứng nhận chứng chỉ ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, chứng nhận SA 8000:2014.
Hiện nay, với nguồn nhân lực lên đến 2223 người, các nguồn nguyên vật liệu, linh kiện, máy móc, phụ tùng được nhập chủ yếu từ Nhật Bản và hệ thống quản lý khắt khe của Nhật Bản, Plus Việt Nam đã tạo ra được những sản phẩm mới chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu thị trường ở Nhật Bản và toàn thế giới. Sản phẩm chính của công ty Hiện nay, để đáp ứng nhu cầu thị trường ngày càng khắt khe, các dòng sản phẩm của Plus Việt Nam rất đa dạng và phong phú bao gồm các loại băng xóa, băng dán, File nhựa, File giấy, bấm kim và các sản phẩm khác với 1500 mã hàng khác nhau.1: Danh mục sản phẩm Băng xóa (correction tapes) File nhựa 1.Băng xóa FLEX GUN (Whiper 1.Bìa 2 còng (2 Ring File) Trang 6 do an 6.Băng xóa PUSH-PULL (Whiper 8. Băng dán (Tape Glue) File giấy 1.Tape Glue Eco 310, Eco 311 13.Hộp hồ sơ giấy A4-E và A4-S (Box File A4-E and A4-S) Bấm kim và kim bấm Sản phẩm khác: 1.Bấm kim 3 chiều (Staple ST- 1.Mở bao thơ (Letter Opener) 050M) 2.Bấm kim PS-10E (Stapler PS-10E) 3.Kim bấm No.03 Nguồn: bộ phận vật tư Trang 7 do an Hình 1.2: Một số mẫu sản phẩm của công ty Nguồn: website công ty PVI 1. Khách hàng và thị trường Thị trường chủ yếu của PVI là thị trường xuất khẩu, chiếm 97% doanh thu của công ty trong đó xuất khẩu sang Nhật chiếm đến 80%, 17% là xuất khẩu sang các nước Trang 8 do an lân cận: Singapore, Malaysia, Đài Loan, Indonesia, Tây Ban Nha, Đức, Pháp, Mỹ, Thổ Nhĩ Kỳ,… Thị trường nội địa chỉ chiếm 3% doanh thu.
Khách hàng tiêu dùng hiện nay của PVI là các các nhân viên văn phòng, nhà nước, ngân hàng, y tế, trường học, nhà máy. Nơi phân phối hàng tập trung tại khu chuyên văn phòng phẩm, nhà sách siêu thị, và các nhà phân phối trên khắp 3 thành phố lớn Hà Nội, Đà Nẵng, Tp. Hồ Chí Minh. Khách hàng công nghiệp mua hàng ở các kênh phân phối trên, tuy nhiên đối với khách hàng với nhu cầu cực lớn thì sẽ mua tại các nhà phân phối lớn hoặc có thể ký hợp đồng trực tiếp với nhà máy sản xuất PVI để đặt hàng theo nhu cầu riêng như công ty TNHH Metro Cash và Carry Việt Nam, công ty TNHH thiết bị văn phòng Minh Nam, công ty TNHH công nghiệp Giấy Vĩnh Thịnh, công ty TNHH TMDV Hảo Vọng, Công ty Aeon Việt Nam,… Văn phòng phẩm hiện tại có một số phân khúc nhất định: phân khúc sản phẩm chất lượng cao, phân khúc sản phẩm giá tốt, phân khúc đa dạng hàng hóa, phân khúc mạng lưới phân phối rộng,… Sản phẩm của PVI nằm ở phân khúc sản phẩm chất lượng cao.
Cơ cấu tổ chức nhân sự Số lượng nhân viên Plus Việt Nam hiện có là 2223 người. Trong đó, 535 nhân viên văn phòng – hành chính, 1688 công nhân làm việc tại các phân xưởng. Trang 9 do an BIỂU ĐỒ CƠ CẤU NGUỒN NHÂN LỰC THEO TRÌNH ĐỘ ĐÀO TẠO ĐH, CĐ CNKT, TC nghề LĐPT 6% 15% 79% Hình 1.3: Biểu đồ cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ đào tạo của công ty Nguồn: bộ phận nhân sự Nhận xét: Qua biểu đồ ta thấy sự chênh lệch rất lớn trong cơ cấu lao động của công ty. Lực lượng lao động là lao động phổ thông chiếm phần lớn tổng số nhân sự trong công ty (1756 nhân sự), gấp gần 4 lần tổng số lao động còn lại: trình độ đại học, cao đẳng chỉ có 133 nhân sự, công nhân kỹ thuật và trung cấp nghề là 334 nhân sự.
Nguyên nhân của sự chênh lệch này là do công ty tự sản xuất đa số các nguyên vật liệu và gia công vì vậy cần rất nhiều lao động phổ thông. Việc sử dụng đa số lực lượng lao động là lao động phổ thông cũng giúp cho công ty tiết kiệm một phần chi phí nhân công bởi vì lương của lao động phổ thông thấp hơn các thành phần còn lại. Trang 10 do an do an Trang 11 Hình 1.4: Sơ đồ tổ chức của công ty TNHH Công nghiệp Plus Việt Nam Nguồn: bộ phận nhân sự Chức năng của các phòng ban: Tổng giám đốc: điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty, chỉ huy toàn bộ bộ máy quản lý, chịu trách nhiệm trước hội đồng thành viên về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ của mình, ban hành quy chế quản lý nội bộ trong công ty. Giám đốc nhà máy: chịu trách nhiệm hoạch định, tổ chức, quản lý, điều hành mọi hoạt động sản xuất nhằm đạt mục tiêu về năng suất, sản lượng và chất lượng đã đề ra và tiết kiệm tối đa tiêu hao nguyên vật liệu trong sản xuất, đề xuất và quản lý ngân sách của các nhà máy; tổ chức, điều phối theo dõi, giám sát việc sử dụng tối ưu nguồn nhân lực cho mục đích sản xuất đáp ứng yêu cầu kế hoạch.
Giám đốc tài chính: chịu trách nhiệm phân tích cấu trúc và quản lý rủi ro tài chính; theo dõi lợi nhuận và chi phí; điều phối, củng cố và đánh giá dữ liệu tài chính; chuẩn bị các báo cáo đặc biệt; dự báo yêu cầu tài chính; chuẩn bị ngân sách hàng năm; phân tích những sai biệt; thực hiện động tác sửa chữa, thiết lập tình hình tài chính bằng cách triển khai và áp dụng hệ thống thu thập, phân tích, xác minh và báo cáo thông tin tài chính. Giám đốc kinh doanh: định hướng chiến lược sales & marketing cho công ty bao gồm chiến lược kinh doanh, chiến lược giá cả, xúc tiến tiếp thị, cạnh tranh, chiến lược thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ; đề ra kế hoạch kinh doanh hàng năm, tổ chức và kiểm soát quá trình thực hiện kế hoạch. Giám đốc: nhiệm vụ, chức năng của giám đốc từng bộ phận sẽ khác nhau tùy thuộc vào quy mô, lĩnh vực, các mục tiêu công việc cụ thể của bộ phận đó, cụ thể như chịu trách nhiệm lập kế hoạch và định hướng chiến lược chung cho bộ phận mình phụ trách; điều hành và chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động của bộ phận; đảm bảo đạt được các mục tiêu hiện tại và tương lai của công ty. Phó giám đốc: hỗ trợ giám đốc trong việc quản lý điều hành các hoạt động của bộ phận theo sự phân công của giám đốc; thay giám đốc giải quyết những công việc theo giấy ủy quyền của giám đốc; chủ động triển khai, thực hiện nhiệm vụ được phân công và chịu trách nhiệm trước giám đốc về hiệu quả hoạt động.
Phòng xuất nhập khẩu (IE – Import-Export): đảm bảo đầu vào và đầu ra của công ty, tiếp cận và nghiên cứu thị trường, giới thiệu sản phẩm và mở rộng thị trường cũng như thu hút khách hàng mới.