CHƯƠNG 1 ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH HÀ NỘI 1. ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH HÀ NỘI 1. Danh mục bán hàng của công ty Công ty Cổ phầnMáy tính Hà Nội là một trong các công ty TOP đầu kinh doanh lĩnh vực Công nghệ thông tin,viễn thông. Ngoài kinh doanh thương mại công ty còn thực hiện tư vấn thiết kế lắp đặt và bảo hành các thiết bị, linh kiện máy tính, điện tử nhằm cung cấp tới cho khách hàng dịch vụ hoàn chỉnh nhất.
Chính vì vậy danh mục hàng hóa của công ty khá đa dạng về chủng loại và mẫu mã, cập nhật hàng tháng đáo ứng các nhu cầu thay đổi của thị trường. Các sản phẩm của công ty rất phong phú và đa dạng về mẫu mã và chủng loại.Một số danh mục sản phẩm: − Laptop: MSI GAMING, Asus, Dell,HP,Sony,Toshiba, Lenovo, Acer, Apple. − Linh,phụ kiện laptop: Màn hình laptop, RAM laptop, ổ cứng laptop, bàn phím laptop, Pin laptop, Sạc laptop, túi,balo laptop, đế làm mát laptop,bàn laptop, phụ kiện laptop khác, bàn di chuột. − Máy tính bảng: Apple, Asus, Lenovo, Coby, Sony, Samsung, Acer, HP, Dell, MSI.
− Smartphone: Samsung, Asus, Lenovo − Phụ kiện tablet, mobile : Bao da, Case, tấm dán, sạc, cable, kết nối, phụ kiện MTB khác − PC,workstations, Gaming: máy bộ lắp ráp, máy đồng bộ, máy bộ Sunpower,máy chủ, máy workstation, game thủ. − Linh kiện máy tính: Bo mạch chủ, bộ vi xử lý, bộ nhớ RAM, ổ cứng HDD, ổ thể rắn SSD, ổ đĩa quang, Card màn hình, nguồn máy tính, màn hình máy tính,bàn phím, chuột, phụ kiện các loại. Sinh viên: Nguyễn Thị Huệ 3 Chuyên đề thực tập chuyên ngành Đại học Kinh tế Quốc dân − Game net- Esport: Máy trạm Game Net, máy chủ Game Net, màn hình Games, thiết bị, phụ kiện mạng, gói lắp đặt Game Net, nội thất phòng Games, bàn phím Games, chuột Games, bàn di chuột Games, tai nghe Games, bàn Esport- Games, ghế cho Gamer. − Gaming Gear, Cooling : Thiết bị phụ kiện Game, Air Cooling- tản nhiệt khí, Water Cooling – Tản nhiệt nước, sản phẩm Modding.
− Thiết bị lưu chữ: Ổ cứng cắm trong, ổ cứng cắm ngoài, ổ cứng SSD, ổ cứng Server, ổ cứng mạng, USB Flash, thẻ nhớ, Card reader, phụ kiện HDD, đĩa CD,DVD. − Thiết bị nghe nhìn: HTPC, Card âm thanh, micro phone, máy nghe nhạc, tivi Box, Kim từ điển, Phụ kiện nghe nhìn khác, loa máy tính, webcam, đầu xem phim HD Player, Card kỹ xảo, máy ảnh, máy ảnh, tai nghe, máy ghi âm,phụ kiện HD, thiết bị trợ giảng, phụ kiện máy ảnh. − Thiết bị văn phòng, mạng. − Camera quan sát: camera quan sát, đầu ghi hình KTS, phụ kiện camera, báo động , chống trộm, đầu ghi HDSDI, ổ cứng camera, camera hành trình, gói lắp đặt camera, chuông cửa camera, phần mềm chuyên dụng.
− Dịch vụ Service. Thị trường của công ty Trải qua hơn 14 năm hoạt động Công ty Cổ phầnMáy tính Hà Nội thị trường của Công ty Cổ phầnMáy tính Hà Nội ngày càng được mở không ngừng, không chỉ cungcấp các sản phẩm của mình ở địa bàn Hà Nội và còn sang các tỉnh lân cận. Thị trường của công ty là các doanh nghiệp ,các công ty, công trình trong mọi lĩnh vực như: Giáo dục, y tế, hành chính sự nghiệp….thị trường chủ yếu của công ty là Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Quảng Ninh, Hải Phòng, ĐàNẵng…Đến nay Công ty Cổ phầnMáy tính Hà Nội cũng đang hướng tới các thị trường quốc tế. Sinh viên: Nguyễn Thị Huệ 4 Chuyên đề thực tập chuyên ngành Đại học Kinh tế Quốc dân Qua quá trình hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, công ty Máy Tính Hà Nội đã được rất nhiều các cơ quan đơn vị tín nhiệm, điều đó thể hiện qua các dự án mà công ty đã tham gia, trúng thầu và thực hiện.
Đơn cử như sau: − Lắp đặt mạng máy tính của công ty Xây dựng Bưu điện Pháp Vân. − Dự án đưa công nghệ thông tin gắn bó với hoạt động thực tiễn của công ty Xây dựng. − Lắp đặt hệ thống mạng máy tính cho Viện Nghiên cứu phát triển Kinh tế - Xã hội Hà Nội. − Tư vấn và thiết kế, lắp đặt hệ thống máy tính, máy in và mạng cho Công ty Than Cao Sơn, Quảng Ninh.
− Tư vấn và lắp đặt hệ thống mạng máy tính cho Viện Khoa học Kỹ thuật Nông nghiệp Việt Nam. − Tư vấn và thiết kế, lắp đặt hệ thống máy tính, máy in và mạng cho Nhà xuất bản Phụ nữ Hà Nội. − Cung cấp, lắp đặt các thiết bị tin học cho Viện kiểm nghiệm- Cung cấp thiết bị mạng cho Công ty SELACO. − Cung cấp, lắp đặt mạng cho chi nhánh Tổng Công ty du lịch Sài Gòn.
− Cung cấp và lắp đặt hệ thống mạng cho Công ty TNHH Hoàn Mỹ Hà Nội. − Cung cấp máy tính và thiết bị mạng cho Tổng Công ty Viễn thông Quân Đội. − Cung cấp máy tính cho dự án Đào tạo Giáo viên THCS - Bộ Giáo dục và Đào tạo. − Là một trong sáu thành viên của Dự án G6 cung cấp máy tính giá ưu đãi cho học sinh, sinh viên.
Phương thức bán hàng của Công ty Cổ Phần Máy Tính Hà Nội Đối với các doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm liên quan công nghệ thông tin, phương thức bán hàng đóng vai trò quan trọng giúp khách hàng tin tưởng lựa chọn sản phẩm của mình. Xét về khía cạnh nội bộ doanh nghiệp hương thức bán hàng có ảnh hưởng trực tiếp với việc sử dụng các tài khoản kế toán để phản ánh tình Sinh viên: Nguyễn Thị Huệ 5 Chuyên đề thực tập chuyên ngành Đại học Kinh tế Quốc dân hình xuất kho thành phẩm, hàng hoá, xác định thời điểm bán hàng, hình thành doanh thu bán hàng, ghi nhận giá vốn hàng bán để xác định kết quả bán hàng…Các công ty thương mại có thể bán hàng theo nhiều phương thức khác nhau. Trong mỗi phương thức bán hàng lại có thể bao gồm nhiều phương thức khác nhau về phương thức bán hàng, Công ty Cổ phần Máy tính Hà Nội thực hiện các phương thức bàn hàng chủ yếu như sau: − Bán hàng trực tiếp : Ø Bán buôn trực tiếp Ø Bán lẻ Ø Bán theo phương thức trả góp − Bán hàng online Bán buôn trực tiếp Công ty thực hiện bán buôn trực tiếp khi thực hiện bán với số lượng lớn, bán buôn vận chuyển thẳng, bán buôn tay ba. Trong đó phương thức bán buôn Công ty sử dụng phương thức bán buôn trực tiếp là phương thức bán buôn qua kho theo hình thức chuyển hàng.
Theo hình thức này, căn cứ vào hợp đồng hoặc theo đơn đặt hàng, công ty xuất kho hàng hóa, dùng phương tiện vận tải đi thuê ngoài chuyển hàng đến kho của bên mua hoặc một địa chỉ nào đó bên mua quy định trong hợp đồng. Ngoài ra công ty còn áp dụng phương thức bán buôn hàng hóa vận chuyển thẳng: sau khi công ty mua hàng về công ty không nhập kho hàng hóa mà vận chuyển ngay cho bên mua.Hình thức này công ty thường hay áp dụng cho các khách hàng quen thuộc và tin cậy thường xuyên giao dịch với số lượng hàng lớn. Bán lẻ Là bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng, các tổ chức hoặc các đơn vị mua hàng mang tính chất tiêu dùng nội bộ. Theo phương thức này kết thúc quá trình bán hàng, hàng hoá đã ra khỏi lĩnh vực lưu thông và đi vào lĩnh vực tiêu dùng.
Giá trị và giá trị sử dụng đã được thực hiện. Bán lẻ hàng hóa thường đơn chiếc hoặc số lượng nhỏ, giá bán thường ổn định. Sinh viên: Nguyễn Thị Huệ 6 Chuyên đề thực tập chuyên ngành Đại học Kinh tế Quốc dân Phương thức bán lẻ có thể thực hiện dưới nhiều hình thức khác nhau: hình thức bán lẻ thu tiền trực tiếp là bán hàng trực tiếp, thu tiền và giao hàng ngay cho khách hàng. Hết ca, hết ngày bán, nhân viên bán hàng làm giấy nộp tiền và nộp tiền cho thủ quỹ.
Đồng thời kiểm kê hàng tổng tại quầy để xác định số lượng hàng hóa đã bán ra trong ca, trong ngày để lập báo cáo bán hàng. Công ty áp dụng hình thức này để khách hàng không mất thời gian chờ thanh toán nhưng đòi hỏi nhân viên bán hàng phải nhanh nhẹn hoạt bát, có trách nhiệm cao để tránh tình trạng nhầm lẫn, mất mát khi đông khách. Bán theo phương thức trả góp Khách hàng là công dân Việt Nam tuổi từ 21 đến 60 tuổi (riêng đối tượng Sinh Viên từ 18 trở lên) đều có thể tham gia mua hàng trả góp tại HanoiComputer. Các ưu điểm khi mua hàng trả góp tại HanoiComputer: − Lãi suất 2,2% (tính theo dư nợ ban đầu).
− Kỳ hạn vay rộng (06, 09, 12, 18 ,24 tháng). − Hỗ trợ đối tượng khách hàng có hộ khẩu ngoại tỉnh, Hà Nội đang sinh sống, học tập và làm việc tại Hà Nội. − Đặc biệt hỗ trợ đối tượng đã nghỉ hưu, quân nhân và công an. Bán hàng Online Đây là hình thức bán hàng công ty mới áp dụng, với hình thức bán hàng online công ty có thể tiết kiệm được chi phí.
Bên cạnh đó người mua cũng không phải đến trực tiếp để đặt hàng, mua hàng, vì hình thức này người mua có thể đặt hàng qua điện thoại, yahoo, Skype, FaceBook,… Nhân viên kinh doanh Online của Công ty sẽ liên hệ với khách hàng trong thời gian sớm nhất để xác nhận đơn hàng và xử lý đơn hàng theo yêu cầu của khách hàng 1. Phương thức thanh toán Các hình thức thanh toán khi mua hàng tại HaNoiComputer: Thanh toán bằng tiền mặt, thanh toán bằng chuyển khoản, các hình thức khác. Phương thức thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt Sinh viên: Nguyễn Thị Huệ 7 Chuyên đề thực tập chuyên ngành Đại học Kinh tế Quốc dân Thanh toán trực tiếp tại công ty: Sau khi bán hàng hóa, vật tư cho bên mua theo hợp đồng kinh tế thì bên mua sẽ thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho bên bán theo hóa đơn GTGT. Thanh toán tại điểm giao hàng: Khách hàng thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc phần còn lại của giá trị đơn hàng đã mua (nếu đã đặt cọc) Hình thức thanh toán này chỉ thực hiện với các đơn hàng có địa chỉ giao hàng tại nội thành thành phố Hà Nội (trong phạm vi bán kính 20 km tính từ nơi mua hàng).
Nếu địa điểm giao hàng ngay tại nơi thanh toán, nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ thu tiền khi giao hàng.