CHƯƠNG 1 ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA DN TƯ NHÂN ĐỒNG LUÂN 1. Đặc điểm hoạt động bán hàng của Doanh nghiệp DN tư nhân Đồng Luân là Doanh nghiệp thương mại vì vậy vấn đề tiêu thụ hàng hóa giữ vai trò quan trọng nhất đến việc quyết định sự tồn tại và phát triển của Doanh nghiệp. Nhận thức được điều này Doanh nghiệp đã và đang tiến hành nhiều biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác bán hàng. Danh mục hàng bán của Doanh nghiệp DN tư nhân Đồng Luân là nhà phân phối độc quyền sản phẩm gạch men cao cấp KIS, REX tại thị trường Miền Bắc.
Bên cạnh đó Doanh nghiệp có kinh doanh thêm một số sản phẩm khác mang thương hiệu FUNIKI và COSANI. Hiện tại, Doanh nghiệp đang kinh doanh tất cả hơn 300 mã hàng hóa các loại chi tiết : - Gạch ốp lát: là dòng sản phẩm cao cấp - Kis của Doanh nghiệp gạch men Chang Yih bao gồm gạch men - Bình nước nóng: Doanh nghiệp thực hiện phân phối bình nước nóng FUNIKI của tập đoàn Hòa Phát. - Thiết bị vệ sinh và phụ kiện rời: Trong đó thiết bị vệ sinh bao gồm các loại bàn cầu, bệ vệ sinh, thân bệt, bồn tiểu; phụ kiện rời của thương hiệu COSANI SVTH: Ma Thị Bình 3 MSV: LT040034TC Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Đức Vinh Biểu 1. Trích danh mục hàng hóa của Doanh nghiệp STT DANH MỤC MÃ VẬT TƯ ĐVT Gạch KIS 1 Gạch điểm K.
Q Viên 2 Gạch điểm 25x40 K4500FQF Viên 3 Gạch điểm 25x50 K. 52000FQ Viên 4 Gạch Viền 30x30 K. 93006YD Viên 5 Gạch điểm tường K. 4500FQA Viên 6 Gạch lát 16.
3x100 K101602A m2 7 Gạch lát 25x25 K25000A2 m2 8 Gạch lát 30x30 K33007F m2 9 Gạch lát 30x45 K4500. 0A2 m2 10 Gạch lát 50x50 HG50303 m2 11 Gạch lát 60x60 K60003. AA2 m2 12 Gạch ốp 30x90 K9380. 4YA2 m2 13 Gạch ốp 25x50 K5200.
3A2 m2 14 Gạch ốp 20x40 W24003 m2 15 Gạch ốp 30x60 K63003Y m2 16 Gạch Rex 25x25 F25011 m2 17 Gạch Rex 40x40 F44001 m2 18 Gạch viền 7x25 K. 63005YD Viên 19 Gạch viền 6x30 K. 63008YD Viên 20 Gạch viền 6x60 K. YDAA Viên Thiết bị vệ sinh và phụ kiện rời 21 Bệt 2 nhấn trắng RI532ET Bộ 22 Bệt 2 nhấn xanh RI532EXC Bộ 23 Bệt gạt trắng RI522GT Bộ SVTH: Ma Thị Bình 4 MSV: LT040034TC Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Đức Vinh 24 Bệt gạt xanh RI522GXC Bộ 25 Bệt két liền trắng LI012ET Bộ 26 Bệt két rời trắng RI502ET Bộ 27 Bệt nhấn T RI522ET Bộ 28 Bệt nhấn X RI512EXC Bộ 29 Bệt nhấn xanh RI522EXC Bộ 30 Tiểu TI03T Cái 31 Xí xổm X1 xả X1T Bộ 32 Chậu C13 fi 35 CI07XC Cái Bình nước nóng 33 Bình nước nóng Funiki HP15L BIHP15L Chiế c 34 Bình nước nóng Funiki HP20L BIHP20L Chiế c 35 Bình nước nóng Funiki HP25L BIHP25L Chiế c 36 Bình nước nóng Funiki HP30L BIHP30L Chiế c (Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán) 1.
Thị trường của DN tư nhân Đồng Luân Doanh nghiệp là nhà phân phối độc quyền của thương hiệu gạch cao cấp - Kis Chang Yih trên toàn Miền Bắc và là đại lý phân phối chính thức các sản phẩm của FUNIKI và COSANI. Doanh nghiệp đang có hơn 250 đại lý phân phối trên khắp 25 tỉnh thành phía Bắc, trong đó trọng điểm vẫn là khu vực Cao Bằng và các tỉnh lân cận. Theo tiêu thức này thị trường của Doanh nghiệp được chia làm hai nhóm: nhóm thị trường bán lẻ và nhóm thị trường bán buôn. Phương thức bán hàng của DN tư nhân Đồng Luân SVTH: Ma Thị Bình 5 MSV: LT040034TC Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Đức Vinh Với đặc điểm hàng hóa mà Doanh nghiệp đang kinh doanh, doanh nghiệp lựa chọn cho mình 2 phương thức là bán hàng cho các đại lý và bán lẻ cho các đối tượng hộ gia đình, cửa hàng bán lẻ.
Phương thức bán buôn Khi khách hàng có nhu cầu về sản phẩm nào đó của Doanh nghiệp, đại lý sẽ gọi điện thông báo với nhân viên thị trường phụ trách đại lý đó hoặc báo trực tiếp với nhân viên bán hàng. Căn cứ vào nhu cầu, nhân viên kiểm tra danh mục hàng sẵn có trong kho và báo lại cho đại lý. Doanh nghiệp luôn có những hình thức khuyến khích riêng như áp dụng chính sách khuyến mại của nhà sản xuất, khen thưởng cuối năm đối với những đại lý có doanh số tiêu thụ cao. Phương thức bán lẻ Khách hàng có nhu cầu liên hệ trực tiếp với nhân viên thị trường hoặc nhân viên bán hàng về loại hàng cần mua, thanh toán tiền và trực tiếp nhận hàng tại kho của Doanh nghiệp.
Tỷ lệ thị trường tiêu thụ của Doanh nghiệp được thể hiện như sau : Biểu 1. 2: Tỉ lệ phần trăm thị trường tiêu thụ theo khách hàng của Doanh nghiệp Chỉ tiêu Tỷ lệ đóng - Thị trường bán lẻ 15% - Thị trường bán buôn 85% Phương thức thanh toán Đối với khách hàng đại lý: Các đại lý có thể lựa chọn một trong hai hình thức thanh toán. Một là ký nợ (không quá một tháng) đồng thời đại lý phải SVTH: Ma Thị Bình 6 MSV: LT040034TC Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Đức Vinh đảm bảo việc thanh toán đúng hạn; Hai là thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. Đối với khách hàng bán lẻ: Khách hàng lẻ thanh toán ngay bằng tiền mặt khi nhận hàng.
Phương thức xác định kết quả kinh doanh Doanh nghiệp thực hiện việc lập báo cáo theo năm tài chính, tuy nhiên để tiện cho việc theo dõi của ban giám đốc, kế toán tiến hành lập báo cáo kết quả kinh doanh theo tháng, theo từng nhóm mặt hàng để tiện cho việc lên kế hoạch tiêu thụ hàng hóa cho những tháng tiếp theo cũng như cân đối được nguồn tài chính của Doanh nghiệp. Tổ chức quản lý hoạt động bán hàng của DN tư nhân Đồng Luân 1. Vai trò của tổ chức quản lý hoạt động bán hàng Tại Doanh nghiệp, việc tổ chức quản lý hoạt động bán hàng có vai trò cụ thể như sau: - Kiểm soát quá trình hoạt động, tránh thất thoát doanh thu; - Giúp Doanh nghiệp đưa ra các chiến lược tiêu thụ sản phẩm nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng; - Giúp Doanh nghiệp đưa ra một cơ cấu sản phẩm hợp lý, để tối đa hóa doanh thu, lợi nhuận, tập trung huy động vốn tối ưu trong từng thời kỳ; - Tạo điều kiện thuận lợi trong việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, từ đó đưa ra phần tái đầu tư mở rộng hoạt động kinh doanh đảm bảo quyền lợi của Doanh nghiệp cũng như lợi ích hợp pháp của người lao động 1. Quy chế tổ chức quản lý hoạt động bán hàng Doanh nghiệp có một số quy định cụ thể liên quan đến quản lý hoạt động bán hàng như sau: SVTH: Ma Thị Bình 7 MSV: LT040034TC Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Đức Vinh - Vào đầu tháng Giám đốc đưa ra kế hoạch doanh thu cần thực hiện trong tháng; cuối tháng bộ phận bán hàng phối hợp với bộ phận thị trường phải lập một báo cáo về kết quả hoạt động bán hàng.
- Doanh nghiệp tiến hành xây dựng và cập nhật thường xuyên mẫu mã, chủng loại sản phẩm mới, chất lượng cao vào danh mục sản phẩm; - Việc theo dõi và hạch toán kết quả doanh thu, chi phí liên quan tới hoạt động bán hàng phải được tiến hành thường xuyên, đúng Chế độ và Chuẩn mực kế toán, định kỳ phải lập Báo cáo doanh thu chi phí để trình Giám đốc. Tổ chức quản lý hoạt động bán hàng Do Doanh nghiệp có quy mô nhỏ nên Doanh nghiệp không có bộ phân riêng biệt quản lý hoạt động bán hàng, mà các bộ phận cùng phối hợp thực hiện theo một tuần tự nhất định và có sự kiểm tra giám sát của Giám đốc: Sơ đồ 1. Tổ chức quản lý hoạt động bán hàng tại Doanh nghiệp Giám đốc Trưởng các Phòng Tài Giám đốc bộ phận chính kế toán (1) Lập kế (2) Quản lý (3) Theo dõi (4) Xem xét hoạch quá trình thực và hạch toán báo cáo tình doanh thu hiện hoạt nghiệp vụ hình tiêu thụ động bán bán hàng hàng (Nguồn: Bộ phận Tài chính kế toán) 1. Đặc điểm hệ thống tài khoản và sổ kế toán 1.