CHƯƠNG 1 ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH TIẾNG VANG VIỆT NAM 1. Đặc điểm hoạt động bán hàng của Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam 1. Danh mục hàng bán của Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam - Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam là một doanh nghiệp thương mại chuyên nhập khẩu các hàng hóa nước ngoài để kinh doanh phân phối vào trong nước. Công ty được đăng ký lần đầu vào ngày 22 tháng 10 năm 2001, đăng ký thay đổi lần thứ 12 ngày17 tháng 9 năm 2012.
Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam được thành lập và phát triển từ năm 2001 cho đến nay đã được gần 10 năm. Khi Công ty mới thành lập đã đăng ký kinh doanh rất nhiều mặt hàng và từ năm 2001 trở lại đây loại hàng chính mà công ty kinh doanh là các loại thiết bị điện tử, điện lạnh, bánh kẹo ăn kiêng, đường ăn kiêng và dầu oliu.Tuy nhiên mạnh nhất vẫn là các sản phẩm về điện tử, điện lạnh. - Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam có đội ngũ nhân viên kĩ thuật chiếm số lượng nhiều và có tay nghề cao phù hợp với việc kinh doanh các thiết bị điện tử, điện lạnh. - Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam bắt đầu kinh doanh thiết bị điện tử, điện lạnh khi trên thị trường các nhà cung cấp thiết bị này mới phát triển nên công ty có khá nhiều khách hàng lâu năm, tạo đựơc uy tín trong ngành kinh doanh.
- Mặt hàng thiết bị điện tử, điện lạnh bao gồm nhiều chủng loại vì vậy để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng công ty phải luôn cập nhật những loại SV: Nguyễn Thị Vân Điệp 2 Lớp: Kế toán - K44 Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD: TS. Nguyễn Thị Hồng Thuý hàng mới, cũng chính vì vậy mà công tác kế toán gặp nhiều khó khăn khi các mã hàng liên tục phải cập nhật. * Lĩnh vực kinh doanh chính: Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam là nhà phân phối chuyên nghiệp điều hòa, máy lạnh, quạt thông gió … Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam cũng là một nhà cung cấp dịch vụ, tư vấn, thiết kế, lắp đặt, triển khai các dự án điện, điện lạnh. Ngoài ra công ty còn tổ chức lắp ráp, mua bán, cung cấp vật tư, thiết bị điện tử tin học, phần mềm ứng dụng… * Các mặt hàng, sản phẩm chính công ty đang kinh doanh: - Tư vấn thiết kế, thi công, bảo hành, bảo trì, chúng tôi cung cấp các dịch vụ được đảm bảo về chất lượng:Hệ thống cơ điện; Hệ thống điều hòa; Hệ thống thông gió; Hệ thống máy lạnh công nghiệp; Hệ thống điều hòa trung tâm thông minh; Dịch vụ bảo dưỡng – bảo trì; Dịch vụ sửa chữa; - Kinh doanh các loại máy tính văn phòng và các linh kiện điện tử.
Hệ thống làm sạch: máy đánh bóng sàn, máy hút bụi, máy chà sàn, máy sấy thảm… Nhạc cụ: đàn organ, đàn piano các loại… Máy bơm công nghiệp dân dụng và máy bơm công nghiệp Sealand, Ebara… Thiết bị trường học: động cơ điện – máy phát điện, vôn kế xoay chiều,ampe kế xoay chiều, bộ thí nghiệm chế tạo nam châm vĩnh cửu… Thiết bị ngân hàng: máy đếm tiền, máy soi tiền, máy đóng chứng từ. Thiết bị an ninh: camera, báo động – chống trộm. Thiết bị siêu thị: máy tính tiền, máy in hóa đơn, máy in tem mã vạch. Hàng gia dụng điện lạnh điện tử, hàng lương thực thực phẩm, hóa mỹ phẩm, đồ uống các loại.
SV: Nguyễn Thị Vân Điệp 3 Lớp: Kế toán - K44 Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD: TS. Nguyễn Thị Hồng Thuý * Nhiệm vụ: Thực hiện nghiêm túc các quy định, quy chế kinh tế do nhà nước quy định và ban hành. Tuân thủ các quy định về hành chính với chính quyền địa phương sở tại. Thực hiện quy định nhà nước về bảo vệ tài nguyên thiên nhiên và môi trường.
Kinh doanh đúng theo ngành nghề kinh doanh mà công ty đã đăng ký và lựa chọn. Xây dựng các kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp với khả năng của công ty. Hoạt động kinh doanh của công ty phải đem lại lợi nhuận cao, đem lại mức sống cao cho người lao động trong công ty. Thực hiện đầy đủ, nghiêm chỉnh chế độ về chính sách tiền lương, thưởng, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đối với người lao động.
Chấp hành nghiêm chỉnh pháp luật của Nhà Nước, thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với Nhà nước như: đóng thuế, tham gia các hoạt động mà Nhà nước khuyến khích…hàng quý hàng năm công ty có nhiệm vụ đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ chấp hành nghiêm chỉnh các nguyên tắc chế độ quản lý của Nhà nước. SV: Nguyễn Thị Vân Điệp 4 Lớp: Kế toán - K44 Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD: TS. Nguyễn Thị Hồng Thuý Bảng 1.1: Danh mục sản phẩm của Công ty Chỉ tiêu STT Tên sản phẩm I. Điều hòa 1 Điều hòa Daikin 900BTU 1 chiều FTE25LV1V 2 Điều hòa Daikin 12000BTU 1 chiều BTE35LV1 4 Điều hòa Daikin 9000BTU 1 chiều FTE25LV1V 5 Điều hòa nhiệt độ Misubishi SRK09CM/SRC09CM 6 Điều hòa nhiệt độ Misubishi SRK13CLV/SRC13CLV …….
Tủ lạnh 1 Tủ lạnh Sharp SJ-P405G-SL-400-lít 2 Tủ lạnh SBS-SAMSUNG-RSA1WTSL1XSV 3 Tủ lạnh SHARP-SJ-BW30DV-BK-290- lít 4 Tủ lạnh-HITACHI-R-VG540PGV3-450-lít 5 Tủ lạnh -SHARP-SJ16VF2BS-165L …. Máy giặt 1 May giat SANYO-9KG-ASW-D90VT 2 May giat SAMSUNG-10KG-WA10F5S5QWA 3 May giat long ngang LG-WD-12600 4 May giat AQUA-AQW-U105ZT …. Tủ đông, tủ mát 1 Tu mat Sanaky 401L-VH401K 2 Tu Mat SieuThi Sanaky VH-20HP 3 Tu-Dong-Inox Sanaky VH-1099W 4 Tu mat Sanaky VH-358W …. Các sản Máy tính, thiết bị, phụ kiện tin học của các hang phẩm tin học Lenovo, Asus, Toshiba, Dell,… (Nguồn: Phòng kinh doanh) SV: Nguyễn Thị Vân Điệp 5 Lớp: Kế toán - K44 Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD: TS.
Nguyễn Thị Hồng Thuý Đặc điểm các thiết bị điện tử, điện lạnh là các sản phẩm công nghệ cao nên dễ bị lỗi thời nếu vòng quay hàng tồn kho thấp, yêu cầu bảo quản ở nơi khô ráo. Hầu hết các sản phẩm của Công ty bán cho khách hàng, Công ty đều thực hiện chế độ bảo hành từ 12 tháng đến 24 tháng. Do đó, các khâu về kiểm tra kỹ thuật và bảo quản của Công ty phải tuân thủ theo đúng tiêu chuẩn chất lượng đối với các sản phẩm tin học, điện tử, điện lạnh. * Dịch vụ tư vấn và phát triển phần mềm: - Tư vấn đầu tư xây dựng, thi công xây dựng, lắp đặt các công trình bưu chính viễn thông( không bao gồm dịch vụ thiết kế công trình) - Tư vấn đầu tư xây dựng, thi công xây dựng, lắp đặt các hệ thống điều khiển tự động và tự động hóa( không bao gồm dịch vụ thiết kế công trình) 1.
Thị trường của Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam Thị trường kinh doanh chính của Công ty là thị trường nội địa với các mặt hàng thiết bị điện tử, điện lạnh, các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ tin học … Sản phẩm kinh doanh của Công ty được bán hầu hết các tỉnh phía bắc. Ngoài việc kinh doanh chính tại văn phòng Công ty còn có đội ngũ kinh doanh thường xuyên đi các tỉnh phía Bắc cung cấp sản phẩm. Do đặc thù kinh doanh các sản phẩm về các loại thiết bị, phụ kiện máy tính, các thiết bị hỗ trợ, các dịch vụ công nghệ phần mềm,… nên đối tượng phục vụ khách hàng của Công ty bao gồm hai bộ phận lớn đó là khách hàng là cá nhân và khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công ty. Để thực hiện khâu bán buôn, bán lẻ đến tận tay người tiêu dùng, và do nắm bắt được nhu cầu, giữ được uy tín và các mối quan hệ trong kinh doanh nên doanh thu của Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam luôn giữ ổn định và tăng trưởng.
Ưu thế cạnh tranh của công ty trên thị trường chủ yếu được quyết định bởi chất lượng sản phẩm và sự tín nhiệm của khách hàng đối với sản phẩm SV: Nguyễn Thị Vân Điệp 6 Lớp: Kế toán - K44 Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD: TS. Nguyễn Thị Hồng Thuý mà công ty đang kinh doanh với mục tiêu tôn chỉ của Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam là sẵn sàng phục vụ đến tận tay người sử dụng với các sản phẩm phù hợp về giá cả và đảm bảo về chất lượng. Từ những đặc điểm trên đặt ra cho Công ty yêu cầu cao trong công tác quản lý và hạch toán hàng hóa, bao gồm cả quá trình thu mua, vận chuyển, bảo quản và dự trữ hàng hóa. Một số khách hàng lớn của Công ty: Công ty TNHH Công nghệ Phúc Anh Công ty Cổ phần Việt Long Công ty TNHH Kỹ Nghệ Phúc Anh ….
Một số nhà cung cấp chính của Công ty: Công ty Samsung Việt Nam Công ty Panasonic Appliances Việt Nam Công ty sanyo semiconductor viet nam Công ty Cổ phần thương mại dịch vụ Đại Bảo Tín Công ty Cổ phần thương mại dịch vụ Đại An …. Phương thức bán hàng của Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam * Các phương thức bán hàng. Khâu bán hàng là khâu cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh của một doanh nghiêp, các phương thức bán hàng của công ty bao gồm bán buôn và bán lẻ. Thực hiện bán buôn: * Bán buôn (theo hình thức ký kết hợp đồng kinh tế): áp dụng đối với khách hàng cần cung cấp lượng hàng lớn có kế hoạch mua dài hạn.
Khách hàng ký kết hợp đồng mua bán trực tiếp với công ty. Trong hợp đồng đã ghi SV: Nguyễn Thị Vân Điệp 7 Lớp: Kế toán - K44 Chuyên đề thực tập chuyên ngành GVHD: TS. Nguyễn Thị Hồng Thuý rõ các điều khoản cụ thể về số lượng, chất lượng, giá cả, phương thức thanh toán, thời hạn thanh toán và các điều khoản có liên quan. Thực hiện hình thức này: Phòng Kinh doanh chịu trách nhiệm soạn thảo, triển khai thực hiện, theo dõi hợp đồng, thiết lập hóa đơn chứng từ và các loại báo cáo như sau: Viết hóa đơn GTGT 3 liên (liên 1 lưu ở quyển, liên 2 giao cho khách hàng và liên 3 do nhân viên quản lý kho để xuất hàng, sau đó tổng hợp gửi về Phòng Tài chính kế toán).
Cuối ngày, căn cứ hóa đơn GTGT, Phòng Kinh doanh lập bảng kê bán hàng theo dõi số lượng hàng xuất và đối chiếu với phòng Quản lý kho và tiêu thụ, sau đó lập bảng kê bán hàng hằng ngày theo hợp đồng kinh tế chuyển về Phòng Tài chính kế toán. Cuối tháng: Tổng hợp hàng xuất bán trong tháng (theo dõi về lượng, chủng loại mặt hàng) và đối chiếu với Phòng Quản lý kho, sau đó tổng hợp bảng kê bán hàng theo dõi về lượng - tiền trong tháng rồi nộp về Phòng Tài chính kế toán để tổng hợp.