CHƯƠNG 1 ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ HÀ MINH MOTOR 1. Đặc điểm hoạt động bán hàng của Công ty Cổ phần Phát triển công nghệ Hà Minh Motor 1. Danh mục hàng hoá, dịch vụ của Công ty Công ty Cổ phần Phát triển công nghệ Hà Minh Motor là một trong những đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh mà chủ yếu của Công ty là dịch vụ sửa chữa, phân phối phụ tùng ô tô và sửa chữa ô tô chuyên nghiệp,…Các mặt hàng kinh doanh chủ yếu của công ty đều là những mặt hàng có tính công nghệ, kỹ thuật cao, cấu tạo phức tạp và tinh vi, có thể được nhập mua trong nước hoặc nhập khẩu từ nước ngoài. Danh mục hàng bán hiện tại của Công ty được thể hiện qua Bảng 1.1: Các linh kiện, phụ tùng nhập về sẽ được bộ phận kiểm tra khối lượng hàng nhận về.
Sau đó, sẽ được chuyển đến phòng kỹ thuật để nhân viên phòng kỹ thuật có thể xem xét, kiểm tra từng linh kiện, phụ tùng xem có hỏng hóc gì không trước khi đi vào lắp ráp. Trong trường hợp hàng mua bị hỏng sẽ được nhân viên báo lại cho cấp trên để đưa trở lại nhà cung cấp. Khi đã hoàn thành công việc lắp ráp, kiểm tra. Sản phẩm sẽ được đưa đến bộ phận kinh doanh để tiến hành bán sản phẩm hoặc giới thiệu sản phẩm.
Trong quá trình bán sản phẩm hoặc giới thiệu sản phẩm nếu phải chuyên trở sản phẩm tới nơi khách hàng muốn mang đến thì sẽ có đội ngũ nhân viên vận chuyển. Một sản phẩm muốn đến tay khách hàng cần trải qua nhiều công đoạn giao nhận hàng khác nhau, đó là sự liên kết giữa nhà cung cấp và công ty, còn trong công ty đó là sự kết hợp, phối hợp của nhiều bộ phận phòng ban khác SVTH: Nguyễn Thị Thanh Tâm 3 Lớp: Kế toán tổng hợp Chuyên đề thực tập chuyên ngành Viện Kế toán – Kiểm toán nhau với cùng chung mục đích cuối cùng là tiêu thụ sản phẩm, đưa sản phẩm đến với khách hàng một cách nhanh nhất và đảm bảo nhất.1: Danh mục sản phẩm, dịch vụ cung cấp tại Công ty STT TÊN SẢN PHẨM, DỊCH VỤ ĐVT MÃ HIỆU Nhóm hệ thống điện và điều A hòa 1 Bơm chân không xe Chiếc 2108002748 2 Bô bin đánh lửa Chiếc 06B910115R 3 Dàn nóng Chiếc 1K0828411H 4 Cảm biến tốc độ Chiếc 1410401209 5 Van đường nước sưởi Chiếc 0018301484 6 Lốc lạnh Chiếc 64509175481 …. … … Nhóm hệ thống nhiên liệu và B làm mát 1 Lọc dầu Chiếc 102X152X150 2 Lọc xăng Chiếc 11517548264 3 Lọc dầu Chiếc 95511063910 4 Bơm cao áp nhiên liệu Chiếc 13517616170 5 Cảm biến báo xăng Bộ 16146765825 6 Két nước + ống nước Bộ 17117559273 …. … … Nhóm hệ thống động cơ và C hộp số 1 Nắp đổ dầu máy Chiếc 026103485L SVTH: Nguyễn Thị Thanh Tâm 4 Lớp: Kế toán tổng hợp Chuyên đề thực tập chuyên ngành Viện Kế toán – Kiểm toán 2 Bi tăng Chiếc LR024791 3 Gioăng nắp cò Chiếc 11127567288 4 Lá côn Chiếc 0002520010 5 Dây cu roa Chiếc 11287557257 6 Bi moay ơ sau Chiếc 34111130617 … … … … (Nguồn: Trung tâm kinh doanh) 1.
Thị trường sản phẩm, dịch vụ của Công ty 1. Thị trường đầu vào Công ty là đại lý cấp 1 của một số đơn vị sản xuất phụ tùng lớn như: - Hãng Lexus, - Hãng Honda - Hãng Ford - Hãng Hyundai - Hãng BMV, - Hãng Mercedes-Benz, - Hãng Toyota, - Hãng Audi, Ngoài ra với công ty cũng là nhà phân phối của một số đơn vị như: - Công ty TNHH Dịch vụ và thương mại Dương Duy, - Công ty CP Dịch vụ thương mại ô tô Thịnh Vượng, - Công ty TNHH Một thành viên Thiên Tường, - Công ty CP Nhập khẩu và Phân phối phụ tùng ô tô P.C, - Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Xuất nhập khẩu Xuân Bảo, - Công ty CP Phụ tùng ô tô ACB, - Công ty CP Sản xuất phụ tùng ô tô và thiết bị công nghiệp JAT, SVTH: Nguyễn Thị Thanh Tâm 5 Lớp: Kế toán tổng hợp Chuyên đề thực tập chuyên ngành Viện Kế toán – Kiểm toán 1. Thị trường đầu ra Cùng với sự phát triển của nền kinh tế - xã hội, với nhu cầu ngày càng tăng về các sản phẩm dịch vụ sửa chữa và phân phối phụ tùng ô tô, thêm vào đó là sự cố gắng vượt bậc của toàn thể cán bộ công nhân viên, đến nay công ty đã tạo dung được uy tín, thương hiệu và có chỗ đứng vững trên thị trường sản phẩm, dịch vụ phục vụ hiệu quả cho hoạt động đi lại của người dân. Thị trường của Công ty mở rộng trên cả nước từ Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh đến Nghệ An, Hà Tĩnh, TP.
Hồ Chí Minh,…Khách hàng của Công ty Cổ phần Phát triển công nghệ Hà Minh Motor là các tổ chức và cá nhân có nhu cầu tư vấn và lắp đặt các sản phẩm, hàng hoá phục vụ cho công tác đi lại của văn phòng. Một số khách hàng lớn tiêu biểu của Công ty như: Các tổ chức, doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Công nghệ và Thương mại Hưng Phúc, Công ty Cổ phần Trung Việt Hưng, Công ty TNHH Thương Mại Linh Dung, Công ty viễn thông Quân đội (Viettel),… Các cao ốc, văn phòng: Đại sứ quán Nhật Bản tại Hà Nội, Văn Phòng công ty LG tại Việt Nam, trụ sở Tổng Công ty Bảo Hiểm Việt Nam,… Các ngân hàng lớn: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Nhà Hà Nội, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Ngân hàng Công thương Việt Nam,… 1. Phương thức bán hàng và phương thức thanh toán của Công ty 1. Phương thức bán hàng Trong nền kinh tế thị trường để đạt được doanh thu tiêu thụ cao nhất, nhằm tối đa hoá lợi nhuận, Công ty Cổ phần Phát triển công nghệ Hà Minh Motor đã tìm mọi biện pháp để đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá, tổ chức linh hoạt các phương thức bán hàng.
Công ty đang áp dụng các phương thức bán hàng sau: - Phương thức bán lẻ: Ngoài phương thức bán buôn của công ty còn áp dụng SVTH: Nguyễn Thị Thanh Tâm 6 Lớp: Kế toán tổng hợp Chuyên đề thực tập chuyên ngành Viện Kế toán – Kiểm toán phương thức bán lẻ tại kho công ty. Khi nghiệp vụ bán lẻ phát sinh, kế toán không lập hoá đơn GTGT ( trừ trường hợp khách hàng yêu cầu). Nhân viên bán hàng lập phiếu bán lẻ cho khách hàng lẻ. Căn cứ vào phiếu bán lẻ, kế toán tiến hành ghi sổ và tính số thuế GTGT của số hàng bán lẻ đó vào ngày hôm sau.
- Phương thức bán buôn: Đây là phương thức không thể thiếu được nó chiếm tỷ trọng lớn đến 80% trong quá trình tiêu thụ hàng hoá tại công ty. Với hình thức này giúp cho việc tiêu thụ hàng hoá nhanh vì khối lượng bán lớn, tránh được sự tồn đọng hàng hoá. Khi phát sinh nghiệp vụ bán hàng phòng kinh doanh của công ty viết phiếu, chỉ đạo việc xuất hàng và giao hàng theo hợp đồng đã ký kết. Thủ kho lập phíếu xuất kho kiêm vận chuyển khi tiến hành giao hàng hoá cho khách hàng.
Khi giao hàng xong khách hàng ký nhận đủ hàng, chấp nhận thanh toán và cả hai bên tiến hành thanh lý hợp đồng. Cuối ngày, thủ kho nộp phiếu giao hàng cùng với phiếu xuất kho kiêm vận chuyển lên phòng kế toán để tiến hành ghi sổ. Phương thức thanh toán Mỗi công ty đều đưa ra các biện pháp khác nhau để thu hút khách hàng và mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hóa của mình, và một trong những chính sách được áp dụng một cách hiệu quả ở Công ty Cổ phần Phát triển công nghệ Hà Minh Motor chính là cách thức thanh toán linh hoạt đối với từng đối tượng khách hàng. Công ty luôn cố gắng tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng trong khâu thanh toán nhưng vẫn đảm bảo an toàn tài chính cho Công ty để hai bên cùng có lợi.
Để làm được điều này, Công ty thực hiện phương thức thanh toán theo sự thỏa thuận giữa hai bên trong hợp đồng kinh tế ký kết. Sau khi việc bán hàng được thực hiện, khách hàng tiến hành thanh toán với công ty. Hiện nay, công ty có những phương thức thanh toán sau cho khách hàng lựa chọn: SVTH: Nguyễn Thị Thanh Tâm 7 Lớp: Kế toán tổng hợp Chuyên đề thực tập chuyên ngành Viện Kế toán – Kiểm toán - Khách hàng ứng trước:Trong một số trường hợp khách hàng có thể ứng trước tiền cho công ty hoặc trả thừa tiền của lần mua trước. Việc khách hàng ứng tiền trước để mua hàng thường xảy ra trong điều kiện thị trường khó khăn, hàng hóa khan hiếm.
- Thanh toán ngay bằng tiền mặt: Sau khi mua hàng, khách hàng trả ngay bằng tiền mặt. Trường hợp này thường xảy ra với phương thức bán lẻ và bán buôn trực tiếp. Trong trường hợp này, kế toán tiến hành lập phiếu thu ghi rõ số tiền mặt khách hàng đã thanh toán theo mẫu số 02 của Bộ Tài chính ban hành. - Thanh toán ngay bằng chuyển khoản: Hình thức này thường xảy ra trong bán buôn.
Kế toán sẽ nhận được giấy lệnh chuyển có, xác nhận tiền của công ty trong ngân hàng đã tăng lên do khách hàng đã thanh toán bằng chuyển khoản. - Bán chịu: Người mua không thanh toán ngay mà sau một khoảng thời gian mới thanh toán, phương thức và thời gian thanh toán sau này đều đã được hai bên thỏa thuận trong hợp đồng. Công ty chỉ đồng ý bán chịu với những khách hàng quen biết, có quan hệ làm ăn lâu dài và có uy tín trong việc thanh toán với công ty. Với chính sách thanh toán linh hoạt, đa dạng này đã và đang góp phần thu hút khách hàng, mở rộng thị phần cho Công ty.
Tuy nhiên, tính đa dạng của phương thức thanh toán này cũng đòi hỏi công tác tổ chức quản lý công nợ phải chặt chẽ hơn, chính xác hơn. Tổ chức quản lý hoạt động bán hàng của Công ty Cổ phần Phát triển công nghệ Hà Minh Motor 1. Cơ cấu quản lý hoạt động bán hàng của Công ty Công ty Cổ phần Phát triển công nghệ Hà Minh Motor là một trong những công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mai, chính vì vậy hoạt động bán hàng chiếm một vai trò vô cùng quan trọng trong toàn bộ hoạt động kinh SVTH: Nguyễn Thị Thanh Tâm 8 Lớp: Kế toán tổng hợp Chuyên đề thực tập chuyên ngành Viện Kế toán – Kiểm toán doanh của doanh nghiệp. Doanh số bán hàng là doanh thu chính quyết định lợi nhuận kinh doanh của công ty.