CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TM & DV XNK PHÁT KHANG 1. Giới thiệu chung về công ty TNHH TM&DV Xuất nhập khẩu Phát Khang 1.1 Giới thiệu thông tin cơ bản về công ty TNHH TM&DV Xuất nhập khẩu Phát Khang Tên công ty: Công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Phát Khang Mã số thuế: 0315947404 Người đại diện: Nguyễn Văn Việt Địa chỉ: 17/6K, Đường số 22, Khu phố 7, Phường Linh Đông, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh Điện thoại: (84) 948979229 Số Fax: (84) 873010668 Website: www.com Vốn điều lệ: 3.000 VND Logo: Hình 1.1 Logo Công ty Nguồn: Công ty Phát Khang 1.
Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Xuất nhập khẩu Phát Khang được thành lập ngày 19/4/2017, có mã số thuế 031370705 dưới sự đại diện của anh Nguyễn Văn Việt. Sau quá trình nỗ lực phát triển, Phát Khang dần khẳng định vị thế với vai trò là nhà cung cấp các dịch vụ vận chuyển uy tín, phân phối và xuất khẩu các mặt hàng Việt Nam đạt chuẩn chất lượng ra thị trường quốc tế. Trong suốt quá trình hoạt động, công ty không ngừng nâng cao cơ sở vật chất, văn phòng, nhà xưởng. Đồng thời tuyển dụng thêm nhân sự, lao động có trình độ chuyên môn và tay nghề cao để hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và mở rộng thị trường hoạt động trong tương lai.
Tuy mới là doanh nghiệp trẻ, nhưng Phát Khang đã có những định hướng, tầm nhìn lớn khi trở 1 thành thành viên, tham gia các tổ chức WCA,VCCI, VFA,.các hiệp hội Logistics trong và ngoài nước. Để giờ đây Phát Khang đang dần thay đổi diện mạo, nâng cấp chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhiều phân khúc khách hàng. Cam kết đem lại chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn, thời gian giao hàng nhanh cùng với dịch vụ chuyên nghiệp. Cũng nhờ vậy mà lượng khách hàng, đối tác kinh doanh của công ty luôn ổn định trong những năm gần đây kể cả dịch Covid.3 Chức năng, nhiệm vụ Chức năng Công ty TNHH TM&DV XNK Phát Khang được thành lập với chức năng tổ chức sản xuất và cung ứng các sản phẩm hàng đầu về sản phẩm kinh doanh nội địa, quốc tế cũng như dịch vụ giao nhận hàng hóa chuyên nghiệp, cạnh tranh trên thị trường.
- Trực tiếp xuất nhập khẩu đa dạng các mặt hàng nội thất, nông sản, máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu,. - Thực hiện tư vấn về các dịch vụ giao nhận, vận chuyển hàng hóa, thủ tục hải quan hoặc các vấn đề liên quan đến hàng hóa, bảo hiểm…theo yêu cầu của khách hàng. - Trở thành đại lý cho các hãng tàu, hãng hàng không trong và ngoài nước, phục vụ cho quá trình vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu. - Bên cạnh đó, Phát Khang không ngừng tăng cường mở rộng mối quan hệ, hợp tác với các đơn vị kinh doanh, đối tác trong và ngoài nước, đưa thương hiệu Phát Khang tới gần hơn với khách hàng.
Nhiệm vụ - Công ty Phát Khang không ngừng mở rộng phạm vi thị trường hoạt động, chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và công nghệ kỹ thuật để đáp ứng kịp thời nhu cầu ngày càng cao của thị trường. - Đồng thời vạch ra các mục tiêu, chiến lược kinh doanh hoàn hảo để có thể đối phó với các đối thủ cạnh tranh, thích ứng nhanh với những biến động trên thị trường - Thực hiện, chấp hành tốt các chính sách quản lý, nội quy, pháp luật nhà nước, đóng đầy đủ các loại thuế. - Tập trung vào công tác đào tạo, nâng cao nghiệp vụ, trình độ ngoại ngữ và các chế độ phúc lợi cho nhân viên, tạo môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.4 Tầm nhìn, sứ mệnh Tầm nhìn Trở thành nhà sản xuất và cung ứng hàng đầu về sản phẩm kinh doanh nội địa, quốc tế cũng như dịch vụ Logistics chuyên nghiệp được khách hàng và đối thủ cạnh tranh trên thị trường công nhận. Tiếp tục mở rộng và định hướng sản phẩm, dịch vụ đáp ứng với nhiều phân khúc khách hàng Sứ mệnh Mang đến cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ uy tín và chất lượng.
Nâng cao nghiệp vụ, sự tín nhiệm của khách hàng và tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức trong ngành Logistics. Ngoài ra chú trọng tạo ra những cơ hội nghề nghiệp không giới hạn cho tất cả nhân viên và cam kết trách nhiệm xã hội trong việc cải thiện môi trường làm việc và phúc lợi dành cho họ.5 Lĩnh vực hoạt động Phát Khang hoạt động thương mại chính trong lĩnh vực sản xuất - thu mua – phân phối đa dạng các mặt hàng: nội thất, trái cây, nông sản, ngũ cốc,.cho khách hàng trong và ngoài nước. Bên cạnh việc xuất nhập khẩu hàng hóa, Phát Khang tập trung vào cung cấp các dịch vụ, giải pháp quốc tế: Vận chuyển đường biển, đường hàng không và đường bộ, đặc biệt là các tuyến châu Á, Mỹ, Úc,.Liên kết và phối hợp với các tổ chức trong và ngoài nước để thực hiện quá trình vận chuyển, giao nhận hàng hóa chuyên nghiệp. Giúp khách hàng vận chuyển hàng hóa nhanh chóng, an toàn, hạn chế tối đa rủi ro cho khách hàng.
Thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh 1.1 Thị trường hoạt động Công ty Phát Khang đã xây dựng được mối quan hệ hợp tác bền chặt với các đại lý, nhà cung cấp địa phương, hợp tác sản xuất các mặt hàng nông sản để bán buôn, xuất khẩu, phân phối ở các chuỗi siêu thị với chất lượng đạt chuẩn tốt nhất. Sản phẩm chính bao gồm: + Nông sản : Ngũ cốc, trái cây, chanh không hạt, tiêu, điều, trái cây sấy,. + Đồ nội thất, ván ép,. 2 Một số sản phẩm xuất khẩu tiêu biểu Nguồn: Công ty Phát Khang Bên cạnh việc phát triển xuất nhập khẩu hàng hóa, Phát Khang còn tập trung phát triển dịch vụ Logistics, vận chuyển hàng hóa cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước tại các thị trường chính như: Hoa Kỳ, Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc,.và tập trung phát triển ở các thị trường tiềm năng khác như Ấn Độ, Singapore, Brazil,.
Đẩy mạnh mối quan hệ hợp tác khi trở thành đại lý cho các hãng tàu, hãng hàng không lớn trên thế giới, hướng tới mục tiêu trở thành đơn vị cung cấp dịch vận tải hàng đầu tại thị trường Việt Nam. Một số hãng tàu mà Phát Khang đã và đang hợp tác: Yang Ming, SITC, Wan Hai, OOCL, COSCO, EVERGREEN,… 4 Hình 1. 3 Một số hãng tàu tiêu biểu Nguồn: Tác giả tổng hợp, 2023 1.2 Khách hàng Khách hàng mà công ty Phát Khang hướng đến là các doanh nghiệp, đại lý có nhu cầu xuất nhập khẩu hàng hóa từ thị trường nước ngoài về Việt Nam hoặc từ Việt Nam sang nước ngoài để buôn bán, kinh doanh, sản xuất,… Mục tiêu: Dành phần lớn thị phần cho doanh nghiệp trong nước trong việc sản xuất, phân phối các mặt hàng nội thất, nông sản. Ngoài ra chú trọng dịch vụ vận chuyển hàng hoá theo tuyến đường biển quốc tế và các tuyến đường biển nội địa Bắc - Trung - Nam.
Ngày càng hoàn thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận để tạo dựng uy tín, trở thành công ty xuất nhập khẩu hàng hóa hàng đầu và cung cấp dịch vụ Logistics sánh ngang tầm với các doanh nghiệp logistics lớn tại Việt Nam trong giai đoạn 2024 – 2030.3 Đối thủ cạnh tranh Theo thủ tướng Phạm Minh Chính: “Việc kết thúc đàm phán Hiệp định Đối tác Kinh tế Chiến lược xuyên Thái Bình Dương (TPP) là bước ngoặt lớn trong nền kinh tế khu vực”. Đẩy mạnh xu hướng hội nhập, hàng hóa được sản xuất với khối lượng ngày càng nhiều, kéo theo đó nhu cầu xuất nhập khẩu, giao nhận hàng hóa tăng lên. Đây cũng chính là cơ hội cho các công ty Xuất nhập khẩu, logistics tham gia vào thị trường giao nhận. Chính vì vậy mà việc cạnh tranh gay gắt trên thị trường là điều khó tránh khỏi.
5 Một số công ty đối thủ với Công ty Phát Khang như: Vanguard Logistics, Bách Việt Shipping, AT ASIA Logistics, Vinalines Logistics, Bivico Logistics,.2 Bộ máy tổ chức của công ty 1.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức Hình 1.4 Bộ máy tổ chức của công ty TNHH TM & DV XNK Phát Khang Nguồn: Công ty Phát Khang 1.2 Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban Giám đốc: Người trực tiếp điều hành và thiết lập các hoạt động kinh doanh, thiết lập các mục tiêu, chiến lược phát triển của công ty. Là người trực tiếp ra quyết định về khâu tuyển dụng nhân sự cũng như quyết định chính sách lương, thưởng, phụ cấp cho nhân viên. Phó giám đốc: Là người sẽ hỗ trợ Giám đốc điều hành và quản lý các hoạt động kinh doanh của công ty. Quản lý và giám sát các bộ phận trong công ty, lên kế hoạch, mục tiêu phát triển cho từng bộ phận.
Thực hiện các công việc mà Giám đốc đưa cho và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về các hoạt động diễn ra tại công ty. Phòng Kinh Doanh: Gồm có hai bộ phận chính là bộ phận Marketing và bộ phận kế hoạch. Hai bộ phận này phối hợp với nhau, đóng vai trò quảng bá, mở rộng thương hiệu, dịch vụ công ty. Lên kế hoạch tổ chức thực hiện hoạt động kinh doanh, giá cả và làm hợp đồng.
Hoạch định triển 6 khai chiến lược kinh doanh để tiếp cận, mở rộng thị trường, tệp khách hàng và đảm bảo độ bao phủ của công ty. Nghiên cứu và nắm bắt các nhu cầu, xu hướng thị trường trong và ngoài nước để đưa ra chiến lược kinh doanh hiệu quả. Phòng xuất nhập khẩu: Bộ phận chứng từ: Được chia ra 2 mảng là chứng từ hàng nhập, chứng từ hàng xuất. Đây là bộ phận đóng vai trò quan trọng trong việc soạn thảo hợp đồng, chứng từ xuất nhập khẩu, theo dõi quá trình xuất nhập của từng lô hàng để kịp thời báo cáo, cung cấp thông tin cho bộ phận khác.
Liên hệ với các hãng tàu để theo dõi lịch nhập hàng, ngày khởi hành, ngày đến của tàu. Chuẩn bị các giấy tờ liên quan tới hàng hóa xuất nhập khẩu: Tờ khai hải quan, đơn xin C/O, Thanh toán Xuất nhập khẩu, Giấy cấp phép (đối với hàng hóa phải xin giấy phép), đơn xin đăng ký Chất lượng (đối với một số sản phẩm),.Nhận thông báo hàng đến từ hãng tàu và phát hành thông báo hàng đến cho khách. Đồng thời theo dõi quy trình hàng hóa và cập nhật tình hình cho khách hàng và các bộ phận khác. Bên cạnh đó bộ phận chứng từ còn có nhiệm vụ kiểm tra hồ sơ, chứng từ hàng hóa, liên hệ với khách hàng để xác nhận lại thông tin để kịp thời bổ sung, sửa chửa nếu có sai sót.