Cải Tiến Chương Trình Giảng Dạy Tiếng Anh Tài Chính Tại Đại Học Kinh Tế TP.HCM: Đánh Giá và Đề Xuất

Bài viết đánh giá chương trình tiếng Anh cho ngành ngân hàng và tài chính tại Đại học Kinh tế TP.HCM, đề xuất cải tiến syllabus hiệu quả.

• Tác giả: Nguyen Phuong Chi
• Người hướng dẫn: Cao Thi Quynh Loan, MA
• Trường học: Ho Chi Minh City University of Economics
• Chuyên ngành: English for Banking and Finance
• Đề tài: Cải Tiến Chương Trình Giảng Dạy Tiếng Anh Tài Chính Tại Đại Học Kinh Tế TP.HCM
• Loại tài liệu: thesis
• Năm xuất bản: 2003
• Địa điểm: Ho Chi Minh City

Mục lục chi tiết

• CERTIFICATE OF ORIGINALITY
• RETENTION AND USE OF THE THESIS
• ACKNOWLEDGEMENTS
• ABSTRACT
• LIST OF ABBREVIATIONS
• LIST OF ILLUSTRATIONS
• TABLE OF CONTENTS
• 1. CHAPTER 1: INTRODUCTION
• 1.1. Problem identification
• 1.2. Aims of the study
• 1.3. Rationale
• 1.4. Structure of the thesis
• 2. CHAPTER 2: BACKGROUND TO THE STUDY
• 2.1. Aims and requirements of teaching English to the students of State Finance and Monetary Business at the UE
• 2.2. Present situation of learning and teaching of English to the students of State Finance and Monetary Business at the UE
• 2.2.1. Learners
• 2.2.2. Teachers
• 2.3. Current syllabus: English for Finance and Banking
• 2.3.1. Needs analysis
• 2.3.2. Goal and Objective setting
• 2.3.3. Content selection
• 2.3.4. Methodology
• 2.3.5. Materials
• 3. CHAPTER 3: LITERATURE REVIEW
• 4. CHAPTER 4: METHODOLOGY AND ANALYSES OF THE STUDY
• 5. CHAPTER 5: FINDINGS AND RECOMMENDATIONS
• 6. CHAPTER 6: CONCLUSIONS, LIMITATION AND SUGGESTIONS

Tóm tắt

I. Tổng Quan Chương Trình Giảng Dạy Tiếng Anh Tài Chính UEH

Chương trình giảng dạy tiếng Anh tài chính tại Đại học Kinh tế TP.HCM (UEH) đóng vai trò quan trọng trong việc trang bị cho sinh viên kiến thức và kỹ năng cần thiết để đáp ứng yêu cầu của thị trường lao động. Từ sau chính sách đổi mới năm 1986, Việt Nam hội nhập ASEAN và thu hút đầu tư nước ngoài, nhu cầu sử dụng tiếng Anh trong các hoạt động kinh doanh tăng cao. UEH đã đưa tiếng Anh trở thành môn học bắt buộc, với mong muốn sinh viên có thể sử dụng tiếng Anh như một công cụ để phát triển sự nghiệp. Tuy nhiên, giáo trình hiện tại vẫn còn nhiều hạn chế, đòi hỏi cần có sự cải tiến để phù hợp hơn với nhu cầu thực tế của sinh viên và yêu cầu của ngành.

1.1. Mục Tiêu Của Chương Trình Tiếng Anh Chuyên Ngành Tài Chính

Mục tiêu chính của chương trình là trang bị cho sinh viên kỹ năng tiếng Anh chuyên ngành, giúp họ có thể đọc hiểu tài liệu chuyên môn, giao tiếp hiệu quả trong môi trường làm việc quốc tế và tự học để nâng cao trình độ. Chương trình cũng hướng đến việc cung cấp kiến thức về các thuật ngữ và khái niệm chuyên ngành tài chính ngân hàng, giúp sinh viên tự tin hơn khi làm việc trong lĩnh vực này. Theo tài liệu gốc, mục tiêu của việc dạy ESP tại UEH là chuẩn bị cho sinh viên có việc làm và cung cấp cho họ nền tảng để tự học trong công việc tương lai để họ có thể đáp ứng các yêu cầu luôn thay đổi của xã hội.

1.2. Cấu Trúc Chương Trình Tiếng Anh Tài Chính Hiện Tại Ở UEH

Chương trình tiếng Anh tại UEH được chia thành hai giai đoạn. Giai đoạn I (hai năm đầu) sinh viên học tiếng Anh thương mại tổng quát. Giai đoạn II sinh viên học tiếng Anh chuyên ngành (ESP). Giáo trình hiện tại sử dụng cuốn "Banking Transactions" của Francis Radice, Macmillan Professional English, 1994. Giáo trình này bao gồm các chủ đề quen thuộc như séc, tiền nhựa, tài trợ xuất khẩu,... Tuy nhiên, với thời lượng 120 tiết trong hai học kỳ, sinh viên chỉ học được 8 trong số 10 bài.

II. Thách Thức Trong Giảng Dạy Tiếng Anh Tài Chính Tại UEH

Mặc dù UEH đã có nhiều nỗ lực trong việc cải thiện chương trình giảng dạy tiếng Anh tài chính, vẫn còn tồn tại một số thách thức. Một trong những vấn đề lớn nhất là sự khác biệt về trình độ tiếng Anh giữa các sinh viên. Sinh viên đến từ các thành phố lớn thường có trình độ tốt hơn so với sinh viên đến từ các tỉnh lẻ. Điều này gây khó khăn cho việc thiết kế bài giảng phù hợp với tất cả sinh viên. Bên cạnh đó, việc thiếu tài liệu tham khảo chuyên ngành và phương pháp giảng dạy chưa thực sự hiệu quả cũng là những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng giảng dạy.

2.1. Sự Khác Biệt Về Trình Độ Tiếng Anh Của Sinh Viên

Sự khác biệt về trình độ tiếng Anh giữa các sinh viên là một thách thức lớn đối với giảng viên. Theo tài liệu, sinh viên đến từ các thành phố lớn như TP.HCM, Nha Trang có trình độ tiếng Anh cao hơn nhiều so với sinh viên đến từ các tỉnh miền Trung và miền Nam (70%). Điều này gây khó khăn cho việc thiết kế bài giảng phù hợp với tất cả sinh viên, dẫn đến tình trạng một số sinh viên cảm thấy quá dễ, trong khi những sinh viên khác lại cảm thấy quá khó.

2.2. Thiếu Tài Liệu Tiếng Anh Chuyên Ngành Tài Chính Phù Hợp

Việc thiếu tài liệu tiếng Anh chuyên ngành tài chính phù hợp cũng là một vấn đề đáng quan tâm. Giáo trình hiện tại, mặc dù bao gồm các chủ đề liên quan đến tài chính ngân hàng, nhưng vẫn còn thiếu tính cập nhật và chưa đáp ứng được nhu cầu thực tế của sinh viên. Giảng viên cần phải tự tìm kiếm và biên soạn thêm tài liệu, điều này đòi hỏi nhiều thời gian và công sức.

2.3. Phương Pháp Giảng Dạy Tiếng Anh Tài Chính Cần Đổi Mới

Phương pháp giảng dạy tiếng Anh tài chính hiện tại cần được đổi mới để tăng tính tương tác và khuyến khích sinh viên tham gia tích cực vào quá trình học tập. Việc áp dụng các phương pháp giảng dạy hiện đại như học theo dự án, học theo tình huống và sử dụng công nghệ thông tin có thể giúp sinh viên hứng thú hơn với môn học và nâng cao hiệu quả học tập.

III. Cách Cải Tiến Chương Trình Tiếng Anh Tài Chính Tại UEH

Để nâng cao chất lượng chương trình giảng dạy tiếng Anh tài chính tại UEH, cần có những giải pháp đồng bộ và toàn diện. Các giải pháp này bao gồm việc điều chỉnh nội dung chương trình, cập nhật tài liệu tham khảo, đổi mới phương pháp giảng dạy và tăng cường đánh giá kết quả học tập. Quan trọng nhất, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa giảng viên, sinh viên và nhà trường để đảm bảo chương trình đáp ứng được nhu cầu của tất cả các bên.

3.1. Điều Chỉnh Nội Dung Chương Trình Tiếng Anh Tài Chính

Nội dung chương trình cần được điều chỉnh để phù hợp hơn với trình độ và nhu cầu của sinh viên. Cần có sự phân hóa rõ ràng giữa chương trình dành cho sinh viên có trình độ tiếng Anh khác nhau. Đồng thời, cần bổ sung thêm các chủ đề mới, cập nhật và liên quan đến thực tế ngành tài chính ngân hàng.

3.2. Cập Nhật Tài Liệu Tiếng Anh Tài Chính Tham Khảo

Tài liệu tham khảo cần được cập nhật thường xuyên để đảm bảo tính chính xác và phù hợp với xu hướng phát triển của ngành tài chính ngân hàng. Cần khuyến khích giảng viên sử dụng các nguồn tài liệu trực tuyến, tạp chí chuyên ngành và các nghiên cứu khoa học để bổ sung cho giáo trình.

3.3. Đổi Mới Phương Pháp Giảng Dạy Tiếng Anh Tài Chính

Phương pháp giảng dạy cần được đổi mới để tăng tính tương tác và khuyến khích sinh viên tham gia tích cực vào quá trình học tập. Cần áp dụng các phương pháp giảng dạy hiện đại như học theo dự án, học theo tình huống và sử dụng công nghệ thông tin. Đồng thời, cần tạo điều kiện cho sinh viên thực hành tiếng Anh trong các tình huống thực tế như thuyết trình, thảo luận và làm việc nhóm.

IV. Phương Pháp Giảng Dạy Tiếng Anh Tài Chính Hiệu Quả Tại UEH

Việc lựa chọn phương pháp giảng dạy tiếng Anh tài chính phù hợp đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao hiệu quả học tập của sinh viên. Phương pháp giao tiếp (Communicative Approach) và phương pháp lấy người học làm trung tâm (Student-centered Approach) là hai phương pháp được đánh giá cao và có thể áp dụng hiệu quả tại UEH. Cần khuyến khích giảng viên sử dụng linh hoạt các phương pháp này để tạo ra môi trường học tập tích cực và hiệu quả.

4.1. Áp Dụng Phương Pháp Giao Tiếp Trong Giảng Dạy

Phương pháp giao tiếp tập trung vào việc phát triển khả năng giao tiếp của sinh viên trong các tình huống thực tế. Giảng viên cần tạo ra các hoạt động giao tiếp đa dạng như đóng vai, thảo luận nhóm và thuyết trình để sinh viên có cơ hội thực hành tiếng Anh một cách tự nhiên và hiệu quả.

4.2. Lấy Người Học Làm Trung Tâm Trong Giảng Dạy

Phương pháp lấy người học làm trung tâm đặt sinh viên vào vị trí trung tâm của quá trình học tập. Giảng viên đóng vai trò là người hướng dẫn và hỗ trợ sinh viên tự khám phá kiến thức. Cần khuyến khích sinh viên đặt câu hỏi, chia sẻ ý kiến và tham gia tích cực vào các hoạt động học tập.

V. Ứng Dụng Thực Tế Và Kết Quả Nghiên Cứu Cải Tiến Tại UEH

Nghiên cứu về cải tiến chương trình tiếng Anh tài chính tại UEH đã mang lại những kết quả tích cực. Việc áp dụng các phương pháp giảng dạy mới, cập nhật tài liệu tham khảo và điều chỉnh nội dung chương trình đã giúp sinh viên nâng cao trình độ tiếng Anh và tự tin hơn khi làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. Tuy nhiên, vẫn cần tiếp tục nghiên cứu và đánh giá để hoàn thiện chương trình hơn nữa.

5.1. Đánh Giá Kết Quả Học Tập Của Sinh Viên

Việc đánh giá kết quả học tập của sinh viên cần được thực hiện một cách khách quan và toàn diện. Cần sử dụng nhiều hình thức đánh giá khác nhau như bài kiểm tra, bài tập nhóm, thuyết trình và đánh giá kỹ năng thực hành. Đồng thời, cần cung cấp phản hồi kịp thời và chi tiết cho sinh viên để họ có thể cải thiện kết quả học tập.

5.2. Phản Hồi Từ Sinh Viên Và Giảng Viên Về Chương Trình

Việc thu thập phản hồi từ sinh viên và giảng viên là rất quan trọng để đánh giá hiệu quả của chương trình và đưa ra các điều chỉnh phù hợp. Cần tổ chức các buổi khảo sát, phỏng vấn và thảo luận nhóm để thu thập ý kiến đóng góp từ tất cả các bên liên quan.

VI. Kết Luận Và Xu Hướng Phát Triển Tiếng Anh Tài Chính UEH

Chương trình giảng dạy tiếng Anh tài chính tại UEH cần tiếp tục được cải tiến để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường lao động. Xu hướng phát triển của chương trình là tập trung vào việc phát triển kỹ năng giao tiếp, sử dụng công nghệ thông tin và tăng cường tính thực tiễn. Đồng thời, cần có sự hợp tác chặt chẽ với các doanh nghiệp trong ngành tài chính ngân hàng để đảm bảo chương trình đáp ứng được nhu cầu thực tế.

6.1. Tầm Quan Trọng Của Kỹ Năng Giao Tiếp Tiếng Anh

Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh ngày càng trở nên quan trọng trong môi trường làm việc quốc tế. Chương trình cần tập trung vào việc phát triển kỹ năng nghe, nói, đọc, viết của sinh viên, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp trong các tình huống chuyên ngành.

6.2. Ứng Dụng Công Nghệ Thông Tin Trong Giảng Dạy

Công nghệ thông tin có thể được sử dụng để tạo ra các bài giảng trực tuyến, các hoạt động tương tác và các công cụ hỗ trợ học tập. Việc ứng dụng công nghệ thông tin có thể giúp sinh viên học tập một cách hiệu quả và linh hoạt hơn.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Sau khi chính sách Đổi mới được ban hành năm 1986, Việt Nam từng bước hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế khu vực và quốc tế thông qua việc gia nhập ASEAN, ký kết Hiệp định Thương mại song phương Việt Nam - Hoa Kỳ và tiến trình gia nhập WTO. Bối cảnh này thúc đẩy dòng vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài, kéo theo nhu cầu cấp thiết về nguồn nhân lực tài chính - ngân hàng thành thạo ngoại ngữ. Tại Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, môn Tiếng Anh chuyên ngành (ESP) được xác định là học phần bắt buộc nhằm trang bị năng lực đọc hiểu tài liệu học thuật và giao tiếp thương mại cho sinh viên.

Trước năm 1999, sinh viên chuyên ngành Tài chính Nhà nước và Kinh doanh Tiền tệ phải học chung giáo trình thuật ngữ kế toán vốn không sát với chuyên môn. Từ năm học 1999-2000, nhà trường đưa vào giảng dạy giáo trình Banking Transactions trong thời lượng 120 tiết tại giai đoạn 2, tiếp nối 270 tiết tiếng Anh thương mại tổng quát ở giai đoạn 1. Tuy nhiên, việc áp dụng nguyên bản tài liệu quốc tế bộc lộ nhiều bất cập khi khoảng 70% sinh viên xuất thân từ các tỉnh miền Trung và miền Nam có xuất phát điểm ngoại ngữ chưa đồng đều, gặp nhiều rào cản khi tiếp cận các nghiệp vụ ngân hàng phương Tây.

Mục tiêu trọng tâm của nghiên cứu là đánh giá toàn diện thực trạng dạy và học, xác định rõ các điểm mạnh cần phát huy cùng những hạn chế của đề cương hiện hành, từ đó đề xuất giải pháp điều chỉnh khung chương trình tiếng Anh chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng. Nghiên cứu được triển khai đối với sinh viên Khóa 25 chuyên ngành Tài chính Nhà nước và Kinh doanh Tiền tệ trong năm học 2001-2002 và hoàn thành vào tháng 9 năm 2003. Kết quả nghiên cứu mang ý nghĩa thực tiễn to lớn trong việc nâng cao chất lượng đào tạo, tối ưu hóa 120 tiết học trên lớp và đáp ứng kỳ vọng phát triển kỹ năng nghề nghiệp của hơn 96% sinh viên theo học.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu được xây dựng dựa trên sự kết hợp chặt chẽ giữa các nền tảng lý thuyết phát triển chương trình và phương pháp giảng dạy ngôn ngữ chuyên ngành:

• Thuyết thiết kế đề cương dạy học của Dubin và Olshtain (1986): Phân định rõ ràng cấp độ giữa "Curriculum" (chương trình khung phản ánh triết lý và mục tiêu giáo dục tổng thể) và "Syllabus" (đề cương môn học cụ thể hóa các mục tiêu thành từng bước giảng dạy thực tế trên lớp).
• Mô hình phân tích phương tiện (Means Analysis) của Holliday (1994): Nhấn mạnh việc nghiên cứu môi trường giáo dục bản địa, đánh giá các yếu tố văn hóa, chính trị xã hội, cơ sở vật chất và năng lực đội ngũ để khắc phục các rào cản trong quá trình cải tiến chương trình.
• Mô hình phân tích nhu cầu người học (Needs Analysis) của Hutchinson và Waters (1987): Tiếp cận việc học ngôn ngữ theo nhu cầu mục tiêu (Target Needs gồm những gì cần biết, những gì còn thiếu, những gì người học mong muốn) và nhu cầu học tập (Learning Needs).
• Phương pháp tiếp cận lấy nội dung làm nền tảng (Content-Based Instruction) và dạy học dựa trên nhiệm vụ (Task-Based Language Teaching) theo David Nunan (1988, 1991, 1998) cùng Richards, Platt và Weber (1985): Xác định ngôn ngữ là phương tiện để tiếp thu tri thức chuyên ngành thông qua các nhiệm vụ mô phỏng giao dịch thực tế.
• Các khái niệm cốt lõi bao gồm: Tiếng Anh chuyên ngành (ESP), Đề cương hướng quy trình (Process Syllabus), Nhiệm vụ học tập (Pedagogical Task), và Tác động dội ngược của kiểm tra đánh giá (Backwash Effect).

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu kết hợp phương pháp định lượng và định tính nhằm thu thập dữ liệu đa chiều, khách quan:

• Nguồn dữ liệu và cỡ mẫu: Khảo sát bằng bảng hỏi đối với 394 sinh viên hợp lệ trên tổng số 520 phiếu phát ra (tỷ lệ phản hồi đạt khoảng 75,77%) thuộc Khóa 25 chuyên ngành Tài chính Nhà nước và Kinh doanh Tiền tệ. Phỏng vấn sâu toàn bộ 10 giảng viên trực tiếp tham gia giảng dạy học phần trong tổng số 42 giảng viên của khoa Ngoại ngữ. Tiến hành dự giờ quan sát thực địa tại 6 lớp học không báo trước và phân tích phổ điểm bài thi cuối kỳ 90 phút của học kỳ 1 và học kỳ 2 năm học 2001-2002.
• Phương pháp chọn mẫu: Sử dụng phương pháp chọn mẫu theo mục đích (purposive sampling) kết hợp chọn mẫu thuận tiện, tập trung chính xác vào nhóm đối tượng sinh viên và giảng viên đang trực tiếp tương tác với giáo trình Banking Transactions.
• Phương pháp phân tích dữ liệu và lý do lựa chọn: Dữ liệu bảng hỏi được xử lý bằng thống kê mô tả tần số và tỷ lệ phần trăm. Dữ liệu phỏng vấn và biên bản dự giờ được phân loại theo phương pháp phân tích nội dung. Việc đối chiếu chéo (triangulation) giữa kết quả khảo sát người học, đánh giá của giảng viên và điểm thi thực tế giúp đảm bảo độ tin cậy, tránh nhận định chủ quan.
• Mốc thời gian nghiên cứu: Thu thập dữ liệu thực địa trong năm học 2001-2002 và xử lý, tổng hợp báo cáo hoàn chỉnh vào năm 2003.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Phân tích số liệu thực nghiệm mang lại 4 phát hiện cốt lõi:

• Đánh giá độ khó của giáo trình: Có 55,58% sinh viên nhận định giáo trình Banking Transactions ở mức độ khá khó và 13,45% đánh giá quá khó, trong khi chỉ có 0,25% cho rằng giáo trình dễ. Về từng kỹ năng, 35,55% sinh viên gặp khó khăn lớn với các bài đọc hiểu chuyên ngành và 35,89% đánh giá các bài nghe hiểu là thử thách lớn do mật độ thuật ngữ dày đặc.
• Nguồn gốc của những trở ngại học tập: 50,79% nguyên nhân xuất phát từ phía người học, trong đó 26,43% sinh viên thừa nhận lần đầu tiếp cận tiếng Anh chuyên ngành và 19,00% tự đánh giá trình độ tiếng Anh nền tảng chưa đạt chuẩn B. Ngoài ra, 20,34% sinh viên cho rằng tài liệu thiếu các bài tập ôn tập củng cố, 13,76% phản ánh về tốc độ giảng bài quá nhanh của giảng viên và 8,39% chịu ảnh hưởng bởi sĩ số lớp học quá đông.
• Phong cách tiếp nhận kiến thức và học từ vựng: 36,07% sinh viên mong muốn giảng viên giải thích định nghĩa bằng tiếng Anh rồi sinh viên chủ động dịch sang tiếng Việt để nhận phản hồi trực tiếp; 29,51% muốn được rèn luyện kỹ năng đoán nghĩa từ vựng qua văn cảnh. Đáng chú ý, có tới 41,56% sinh viên từ chối việc sử dụng tài liệu song ngữ dịch sẵn vì cho rằng phương pháp này làm giảm khả năng tư duy ngôn ngữ độc lập.
• Động lực và mục đích học tập: 96,67% (367/394 sinh viên) khẳng định mong muốn tiếp tục học môn tiếng Anh chuyên ngành. Nhu cầu học tập tập trung cao nhất vào 3 mục tiêu: giao tiếp trong môi trường kinh doanh thực tế (336 sinh viên, chiếm 85,28%), rèn luyện kỹ năng đọc tài liệu chuyên ngành (293 sinh viên, chiếm 74,37%) và thực hiện các nghiệp vụ giao dịch ngân hàng quốc tế (208 sinh viên, chiếm 52,79%).

Thảo luận kết quả

Khó khăn của sinh viên bắt nguồn từ sự mất cân đối giữa kiến thức ngôn ngữ nền tảng và nội dung học thuật phức tạp. Khoảng 70% sinh viên từ các tỉnh có điều kiện học tiếng Anh phổ thông còn hạn chế, dẫn đến việc tiếp thu các chủ đề tài chính quốc tế như dịch vụ Bao thanh toán (Factoring), thanh toán bù trừ tự động (CHAPS, BACS), hay thư tín dụng xuất khẩu (Letter of Credit) gặp nhiều trở ngại.

Về phía đội ngũ, trong 10 giảng viên phụ trách môn học, chỉ có 3 người từng có kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng. Dù 100% giảng viên đạt chuẩn cử nhân ngoại ngữ và 13 người trong khoa có bằng Thạc sĩ TESOL, việc thiếu hụt kiến thức thực tiễn về nghiệp vụ tiền tệ khiến một số giảng viên lúng túng khi xử lý các tình huống thực tế.

Dữ liệu khảo sát có thể được biểu diễn một cách trực quan qua biểu đồ tròn phản ánh cơ cấu nguyên nhân khó khăn (50,79% từ người học, 20,34% do thiết kế tài liệu, 13,76% do phương pháp giảng dạy, 8,39% do điều kiện lớp học và phòng học) và biểu đồ cột so sánh mức độ ưu tiên giữa các mục tiêu học tập. Kết quả này tương đồng với các nghiên cứu của Holliday và Hutchinson & Waters, chứng minh rằng một đề cương ngoại nhập chỉ phát huy hiệu quả khi được điều chỉnh theo đúng năng lực người học và bối cảnh đào tạo bản địa.

Đề xuất và khuyến nghị

Dựa trên kết quả phân tích thực nghiệm, nghiên cứu đề xuất 4 nhóm giải pháp chiến lược:

• Tái cấu trúc đề cương theo mô hình tích hợp nội dung và nhiệm vụ (Text-based & Task-based): Bộ môn Ngoại ngữ cần chủ động biên soạn hệ thống bài tập bổ trợ, tích hợp các tình huống nghiệp vụ thực tế như mở tài khoản doanh nghiệp, tư vấn lập kế hoạch tài chính, đàm phán phương thức thanh toán L/C. Đặt mục tiêu nâng tỷ lệ sinh viên đạt kết quả từ trung bình khá trở lên đạt trên 75% trong khung thời lượng 120 tiết, thực hiện ngay trong năm học mới.
• Chuẩn hóa phân loại trình độ đầu vào và điều chỉnh quy mô lớp học: Phòng Đào tạo cùng Khoa Ngoại ngữ cần tổ chức bài kiểm tra phân loại trình độ (Placement test) sau khi kết thúc 270 tiết tiếng Anh thương mại ở giai đoạn 1, từ đó xếp lớp phù hợp với năng lực thực tế. Tiến hành giảm sĩ số lớp học ESP từ 60-80 sinh viên xuống mức tối ưu 35-40 sinh viên/lớp trong lộ trình 6 đến 12 tháng nhằm tăng cường tương tác nhóm.
• Nâng cao năng lực chuyên môn liên ngành cho giảng viên: Ban Giám hiệu nhà trường chủ trì tổ chức các khóa tập huấn nghiệp vụ ngân hàng thương mại, thanh toán quốc tế và thị trường tiền tệ kéo dài từ 1 đến 3 tháng cho 42 giảng viên trong khoa Ngoại ngữ. Khuyến khích giảng viên đi thực tế tại các tổ chức tín dụng để cập nhật các biểu mẫu chứng từ và quy trình thanh toán hiện đại.
• Đổi mới hình thức kiểm tra đánh giá theo chuẩn năng lực (Criterion-referenced testing): Hội đồng Khảo thí cần cải tiến cấu trúc đề thi 90 phút theo hướng giảm tải kiểm tra ngữ pháp đơn thuần, gia tăng tỷ trọng đánh giá năng lực xử lý tình huống nghiệp vụ và kỹ năng đọc hiểu chuyên sâu. Bổ sung hình thức đánh giá quá trình chiếm tỷ trọng 30-40% tổng điểm học phần nhằm tạo tác động dội ngược tích cực đến thói quen tự học của sinh viên.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Công trình nghiên cứu mang lại giá trị tham khảo thiết thực cho 4 nhóm đối tượng chính:

• Giảng viên và chuyên gia phát triển chương trình ESP: Cung cấp khung lý thuyết hoàn chỉnh và quy trình từng bước từ phân tích nhu cầu, lựa chọn ngữ liệu đến thiết kế nhiệm vụ học tập chuyên ngành tài chính - ngân hàng.
• Cán bộ quản lý đào tạo tại các trường đại học khối kinh tế: Cung cấp bằng chứng thực nghiệm về những rào cản trong tổ chức lớp học, phân bổ thời lượng 120 tiết và cơ chế phối hợp giữa bộ môn ngoại ngữ với các khoa chuyên ngành.
• Học viên cao học và nghiên cứu sinh ngành TESOL/Ngôn ngữ học ứng dụng: Đóng vai trò là một tài liệu tham khảo chuẩn mực về phương pháp nghiên cứu đánh giá chương trình (Syllabus evaluation) kết hợp phân tích phương tiện (Means Analysis) và điều tra thực tế với quy mô 394 mẫu.
• Sinh viên tài chính - ngân hàng và nhân viên tín dụng mới vào nghề: Hỗ trợ người học nắm bắt phương pháp học thuật ngữ theo ngữ cảnh, kỹ năng phân tích văn bản thương mại và khai thác các nguồn tài liệu kinh tế quốc tế phục vụ công việc.

Câu hỏi thường gặp

• Tại sao giáo trình quốc tế Banking Transactions lại gây nhiều khó khăn cho sinh viên? Giáo trình của Francis Radice được xây dựng dựa trên khảo sát tại các ngân hàng phát triển ở châu Âu với các chủ đề phức tạp như hệ thống thanh toán bù trừ tự động BACS hay dịch vụ Bao thanh toán. Do sinh viên năm thứ ba chưa có nhiều trải nghiệm thực tế và khoảng 70% sinh viên có xuất phát điểm ngoại ngữ trung bình, 55,58% người học cảm thấy tài liệu vượt quá tầm tiếp thu nếu không có bài tập bổ trợ.

• Luận văn đưa ra giải pháp gì cho sự chênh lệch trình độ ngoại ngữ của sinh viên? Tác giả khuyến nghị áp dụng kỳ thi đánh giá năng lực đầu vào (Placement test) ngay sau giai đoạn tiếng Anh tổng quát. Việc phân chia lớp học theo đúng trình độ kết hợp tổ chức học theo nhóm nhỏ 35-40 sinh viên sẽ giúp giảng viên dễ dàng áp dụng các nhiệm vụ học tập phân hóa, hỗ trợ sinh viên yếu kém bắt kịp tiến độ chương trình.

• Lợi ích lớn nhất của việc kết hợp Content-based và Task-based trong môn học này là gì? Phương pháp tích hợp này biến ngôn ngữ thành công cụ tiếp thu tri thức chuyên ngành thay vì biến ngữ pháp thành mục tiêu học tập biệt lập. Hơn 85% sinh viên có nhu cầu giao tiếp thực tế sẽ được trực tiếp thực hành xử lý chứng từ séc, thư tín dụng và đàm phán hợp đồng, giúp kiến thức ghi nhớ sâu và gắn liền với thực tiễn nghề nghiệp.

• Giảng viên dạy tiếng Anh chuyên ngành có bắt buộc phải tốt nghiệp đại học tài chính không? Không bắt buộc. Nghiên cứu chỉ ra giảng viên chỉ cần nắm chắc phương pháp giảng dạy tiếng Anh (như 13 giảng viên có bằng Thạc sĩ TESOL trong khoa) và tham gia các khóa đào tạo bồi dưỡng ngắn hạn từ 1 đến 3 tháng về nghiệp vụ tài chính. Sự nhiệt tình và kỹ năng hướng dẫn sinh viên khai thác ngữ cảnh quan trọng hơn việc sở hữu văn bằng thứ hai.

• Điểm đổi mới quan trọng nhất trong khâu kiểm tra đánh giá được đề xuất là gì? Luận văn kiến nghị chuyển đổi từ đánh giá quy chiếu theo chuẩn sang đánh giá theo tiêu chí năng lực thực tế (Criterion-referenced). Đồng thời, bài thi cần bổ sung các câu hỏi đọc hiểu phân tích biểu đồ, dịch thuật nghiệp vụ và tích hợp điểm quá trình chiếm 30-40% để tạo động lực học tập liên tục cho sinh viên suốt 2 học kỳ.

Kết luận

• Luận văn cung cấp bức tranh toàn diện, khách quan về thực trạng đào tạo tiếng Anh chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng tại Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh thông qua khảo sát thực nghiệm 394 sinh viên và 10 giảng viên trực tiếp giảng dạy.
• Chỉ rõ những nguyên nhân cốt lõi gây khó khăn cho người học, bao gồm sự chênh lệch trình độ đầu vào của 70% sinh viên, tính chất trừu tượng của giáo trình ngoại văn và sự thiếu vắng hệ thống bài tập thực hành củng cố.
• Ứng dụng thành công mô hình Means Analysis của Holliday và phương pháp Task-Based Syllabus để xây dựng đề xuất cải tiến chương trình đào tạo bám sát thực tiễn giáo dục Việt Nam.
• Đề xuất hệ thống giải pháp đồng bộ và khả thi: tái cấu trúc đề cương môn học, chuẩn hóa phân loại đầu vào, bồi dưỡng nghiệp vụ cho 42 giảng viên và đổi mới hình thức kiểm tra đánh giá theo hướng tiếp cận năng lực.
• Đóng góp nguồn tư liệu học thuật và thực tiễn giá trị cho công tác đổi mới phương pháp giảng dạy ngoại ngữ chuyên ngành trong tiến trình hội nhập quốc tế.

Lộ trình triển khai tiếp theo cần tập trung vào việc thử nghiệm khung đề cương mới trên quy mô 1-2 lớp học trong vòng 6 đến 12 tháng, thu thập phản hồi định kỳ của người học và giảng viên để hoàn thiện bộ tài liệu bổ trợ trước khi nhân rộng toàn trường. Quý độc giả, các nhà nghiên cứu và giảng viên quan tâm hãy khai thác toàn văn tài liệu để áp dụng hiệu quả mô hình cải tiến đề cương tiếng Anh chuyên ngành vào thực tiễn đào tạo đại học.

Trích đoạn nội dung tài liệu

MINISTRY OF EDUCATION AND TRAINING HO CHI MINH CITY UNIVERSITY OF SOCIAL SCIENCES AND HUMANNITIES NGUYEN PHUONG CHI ENGLISH FOR BANKING AND FINANCE AT HO CHI MINH CITY UNIVERSITY OF ECONOMICS: A CRITICAL REVIEW AND SUGGESTIONS FOR SYLLABUS IMPROVEMENTS A THESIS IN TESOL CODE NUMBER 5.02 SUBMITTED IN PARTIAL FULFILMENT OF THE REQUIREMENTS FOR THE DEGREE OF MASTER OF TESOL SUPERVISOR: CAO THI QUYNH LOAN, MA HOCHIMINH CITY -2003 CERTIFICATE OF ORIGINALITY I certify my authorship of the thesis submitted today entitled: ENGLISH FOR BANKING AND FINANCE AT THE HOCHIMINH CITY UNIVERSITY OF ECONOMICS: A CRITICAL REVIEW AND SUGGESTIONS FOR SYLLABUS IMPROVEMENTS in terms of the statement of Requirements for Theses in Master’s Programmes issued by the Higher Degree Committee. HoChiMinh City September 10, 2003 NGUYEN PHUONG CHI RETENTION AND USE OF THE THESIS I hereby state that I, NGUYEN PHUONG CHI, being the candidate for the degree of Master of TESOL, accept the requirements of the University relating to the retention and use of Master’s Theses deposited in the Library. In terms of these conditions, I agree that the original of my thesis deposited in the Library should be accessible for purposes of study and research, in accordance with the normal conditions established by the Library for the care, loan and reproduction of theses. HoChiMinh City September 10, 2003 Nguyen Phuong Chi.

ii ACKNOWLEDGEMENTS I would like to express my deepest gratitude to my thesis supervisor, Ms Cao Thi Quynh Loan, for her providing thorough instructions, guidance and valuable comments in the completion of this thesis. I am extremely grateful to my former supervisor, Ms Nguyen Thi Thanh Ha, who has encouraged and given me the inspiration to do this thesis, and provided me with great ideas to finish the thesis. My special acknowledgement is respectfully extended to Mr Nguyen Huynh Dat, Head of the Department of English Linguistics and Literature, Ho Chi Minh City University of Social Sciences and Humanities, and staff members. I would also like to send my thanks to Ms Thai Thi Xuan Thuy, Head of the Foreign Languages Department of Ho Chi Minh City University of Economics, Mr Vo Dinh Phuoc and some of the staff members for their help and useful contribution.

Last, but not least, my warmest and most affectionate thanks are given to my parents, brother and friends, without their moral support and encouragement this thesis could not have been completed. iii ABSTRACT A good syllabus will help both teachers and students a lot in the process of teaching and learning. This thesis takes a critical look at the current syllabus for students of State Finance and Monetary Business at HoChiMinh City University of Economics so as to make it more effective in meeting the needs of students, teachers, the department as well as society. To do this, a study was carried out to develop recommendations to improve the current syllabus.

The method employed in the investigation included a survey of students’ and teachers’ opinions of the current syllabus, with questionnaires given to the students of State Finance and Monetary Business, interviews with the teachers in charge of the course, and class observation. Besides, test results were analysed. The study has revealed the strengths and weaknesses of the current syllabus. On this basis, the strengths were retained and the weaknesses were improved or replaced.

In addition, constraints in improving the syllabus were clarified so that a revised syllabus could be better. iv LIST OF ABBREVIATIONS 1. BA Bachelor of Arts 2. EGP English for General Purposes 3.

ESL English as a Second Language 4. ESP English for Specific Purposes 5. HCMC Ho Chi Minh City 6. MA Master of Arts 7.

MBA Master of Business Administration 8. TESOL Teaching English to Speakers of Other Languages 9. UE The University of Economics v LIST OF ILLUSTRATIONS FIGURES 3.1 The relationship of a curriculum to the syllabuses which draw from it .2 The means analysis model by Holiday .1 Assessment of the class observation .2 Percentage of students’ range of marks .3 Percentage of students got the average marks and above in sections 1and 2 in semesters 1 and 2 .1 Results of practice tests. 54 - 55 vi TABLE OF CONTENTS Certificate of originality.

i Retention and use of the thesis. iv List of Abbreviations. v List of illustrations. vi Table of contents.

vii CHAPTER 1: INTRODUCTION. AIMS OF THE STUDY. STRUCTURE OF THE THESIS.2 CHAPTER 2: BACKGROUND TO THE STUDY. AIMS AND REQUIREMENTS OF TEACHING ENGLISH TO THE STUDENTS OF STATE FINANCE AND MONETARY BUSINESS AT THE UE.

PRESENT SITUATION OF LEARNING AND TEACHING OF ENGLISH TO THE STUDENTS OF STATE FINANCE AND MONETARY BUSINESS AT THE UE. Current syllabus: English for Finance and Banking .10 vii CHAPTER 3: LITERATURE REVIEW. CURRICULUM AND SYLLABUS. TYPES OF LANGUAGE SYLLABUSES.

CONTENT-BASED AND TASK-BASED SYLLABUSES. Reasons for choosing these types. Position of content-based and task-based syllabuses. Definitions of task.

Task, activity and exercise. Content-based and task-based syllabuses for the students of State Finance and Monetary Business at the UE. SYLLABUS DESIGN PROCESS. Goal and objective setting.

Selecting and developing materials. Evaluation and testing.27 CHAPTER 4: METHODOLOGY AND ANALYSES OF THE STUDY. Test result evaluation. Data collection procedure.

ANALYSES OF THE STUDY. Analysis of the students’ opinions of the current syllabus. Analysis of the teachers’ opinions of the current syllabus. Analysis of the class observation.

Analysis of the test results .47 CHAPTER 5: FINDINGS AND RECOMMENDATIONS. FINDINGS OF THE STUDY. Strengths of the current syllabus. Weaknesses of the current syllabus.2 RECOMMENDATIONS FOR IMPROVING THE SYLLABUS.

Text-based tasks. Constraints in improving the syllabus for the students of State Finance and Business Monetary. Applicability of the revised syllabus. A revised syllabus in hard copy.

137 ix CHAPTER 1 INTRODUCTION 1.1 Problem identification Since the implementation of the doi moi policy in 1986, Vietnam has joined the ASEAN and welcomed foreign investors. Since then, foreign companies have rushed into the Vietnamese market and established their businesses in Vietnam. Most of these companies have created business activities that require the use of English. In order to meet this need, all of the universities in Vietnam are teaching English as a compulsory subject to students in the hope that after graduation, they can use it as a means to further their careers.

The HCM City University of Economics (UE) is, of course, not an exception. In all departments, such as Business Administration, Accounting - Auditing, Foreign Trade and Tourism, etc. all students have to study English. For different reasons, the UE has used textbooks written by foreign specialists for many years, however, it can also be easily recognized that these textbooks have not been completely suitable for the students.

Over the last few years, the problem has been considered by the Principal and the Department of Foreign Languages at the UE who concluded that it was important to replace or improve the current syllabuses used in all departments. This issue has become even more critical due to current events, such as: - The United States - Vietnam Trade Agreement was approved by the Congresses of the two nations. - Vietnam pending entry into the WTO. In addition, the United Nations and some international economic organizations have insisted that Vietnam change the banking system.

Because of these reasons, it is important that the current syllabus for banking and finance used at the UE be critically reviewed, and improved or replaced.2 Aims of the study The study was undertaken in order to develop recommendations to improve the current syllabus. In other words, strengths and weaknesses of the current English syllabus for students of State Finance and Monetary Business at the UE will be identified so that the strengths will be retained and the weaknesses can be overcome.3 Rationale The fact that a syllabus can be used successfully in one department or an institution does not mean that it can achieve similar success in another. The current syllabus for students of State Finance and Monetary Business at the UE was designed three years ago. Since then, there have been many changes in students’ background and expectations of what is needed to better prepare them for future work.

“An understanding of the syllabus design will help teachers develop a more coherent and global view of the teaching and learning processes that occur in the classroom” (Richards, 1998, 1). In summary, the purpose of this study is to critically examine the current syllabus and to suggest changes so as to make it more effective in meeting the needs of the students, the department and society.4 Structure of the thesis The thesis is organized into six chapters. Chapter 1 identifies the problems, states the reasons why this study was undertaken and provides an overview of the thesis. Chapter 2 provides the background for the study.

It includes an overview of teaching English to the students of State Finance and Monetary Business at the UE in view of aims and requirements. Chapter 3 is the literature review. It starts with a discussion of curriculum and syllabus. Types of language syllabuses are also briefly mentioned, with the focus on content-based and task-based ones.

Then, major issues of the syllabus design process and the factors that affect it are dealt with, together with Holliday’s means analysis. 2 Chapter 4 presents the methodology employed in the study. In this chapter, specific research questions, the subjects, the instruments and the research procedures are described. After that, it analyses and discusses students’ and teachers’ opinions of the current syllabus as well as test results.

Results of class observation are also given. Chapter 5 discusses the findings of the study and makes recommendations for an appropriate methodology and a revised syllabus. Chapter 6 gives conclusions, limitation of the thesis and suggestions for further investigation. 3 CHAPTER 2 BACKGROUND TO THE STUDY Chapter 1 provides background information necessary to understand the issues presented in the thesis.

Aims and requirements as well as the present situation of learning and teaching of English to the students of State Finance and Monetary Business at the UE will be dealt with in this chapter.1 Aims and requirements of teaching English to the students of State Finance and Monetary Business at the UE The aims of teaching ESP at the UE are based on the directives set by the Ministry of Education, that is, to prepare the students for employment and to provide them with a background for self-study in future work so that they can meet the ever-changing requirements of the society. Particularly, in the case of students of State Finance and Monetary Business, the aims and requirements have been to train them, the future graduates, to use English in their future work and to read specialized literature in their field. In other words, it is to provide students with the specialized knowledge and terms used in banking and finance and training in reading skills.2 Present situation of learning and teaching of English to the students of State Finance and Monetary Business at the UE 2.1 Learners At the UE, the courses in English are provided in two stages. In stage I (the first two years of study), students study General Business English.

They are supposed to achieve four skills at a pre-intermediate level after three semesters (270 periods) so that they can continue the study in stage II, where they do ESP (120 periods). Students who come from big cities, such as Ho Chi Minh city, Nha Trang, etc. have a much higher proficiency in English than do students who come from central coast and southern provinces (70%). Those students have difficulties in learning English, because in these regions the conditions of learning English are 4 poor.

To these students, English is a difficult subject. In spite of this, students of different levels have to study in the same classes, in the first and the second stage.