Chương 1: Dần nhập. Chương 2: Tông quan về doanh nghiệp. Chương 3: Cơ sở lý luận. Chương 4: Thực trạng.
Chương 5: Ket luận và kiến nghị. Phương pháp nghiên cứu: Vận dụng phương pháp luận dựa trên Chủ nghĩa duy vật biện chứng. Nghiên cứu sự vật trong trạng thái vận động, phát triển, nghiên cứu cấu thành của chúng và xem xét chúng trong mối quan hệ hữu cơ với sự vật xung quanh. Phương pháp tham khảo: Khóa Luận Tốt Nghiệp Khoa:QTKD SVTH: Nguyễn Thị Mùi Đe tài này được nghiên cứu dựa trên các phương pháp: phân tích thống kê.
phươne pháp so sánh, sưu tầm và thu thập thông tin từ thực tế, lấy các sự kiện thực tế làm cơ sở và căn cử khoa học dế phân tích. Phạm vi nghiên cứu: Không gian: Công ty TNIIH MTV sản xuất thương mại dịch vụ Kính Phú Thành. Thời gian: Từ ngày 09/07/2012 đến ngày 04/08/2 THỤC TRẠNG CÔNG TÁC TU YEN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUÓN NHÂN LỤC TẠI CÔNG TY TNHH MTV TM DV KÍNH PHÚ THÀNH ____________________ VẢ GIẢI PHẤP KHẢC PHỤC____________________ CHUÔNG 2:TỎNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 2. ỌƯÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIẺN CỦA DOANH NGHIỆP : 2.
Lịch sử hình thành và phát triên: ♦> So* lu’9’c về cỗng tv: - Tên công ty: Công ty TNHH MTV sản xuất thương mại dịch vụ Kính Phú Thành - Địa chỉ: 192/2 Đường TA 19 Khu phố 2- Phường Thới An - Quận 12 - TP HCM - Tel: (08)35977467 - Fax: (08) 3597746 - Văn phòng giao dịch : 192/2 Đường TA 19 Khu phố 2- Phường Thới An-Quận 12 - TP HCM ♦> Quá trình hình thành và phát triển của công ty: - Từ khi ra đời đến nay, công ty TNHH MTV sản xuất thương mại dịch vụ Kính Phú Thành đã trải qua 5 năm hoạt động trên lĩnh vực cửa kính, kính bàn,. - Lịch sử phát triến: khi mới ra đời năm 2008 công ty gặp rất nhiều khó khăn như về vốn, nhân sự và cả về khách hàng cũng như kinh nghiệm trên thương trường còn rất thiếu. Nhưng nhờ vào nổ lực vươn lên, công ty cũng đã từng bước cải thiện môi trường làm việc của nhân viên, không ngừng mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng mới và đã đạt được những bước tiến dáng kể. Với trcn 5 năm hoạt động sản xuất kinh doanh và dịch vụ, công ty TNHH MTV sản xuất thương mại dịch vụ Kính Phú Thành đã được quý khách hàng tin cậy và đánh giá cao chât lượng sản phâm cũng như phong cách chăm sóc.
phục vụ quý khách hàng. Công ty TNHH MTV sản xuất thương mại dịch vụ Kính Phú Thành dặc biệt chú trọng đến chất lượng sản phẩm, có hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng với chất lượng tốt nhất. Dội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty có trình dộ khoa học kỹ thuật, nhiệt tình, có trách nhiệm Trang 12 Khóa Luận Tôt Nghiệp Khoa:QTKD SVTH: Nguyên Thị Mùi cao, sẵn sàng đáp ứng yêu cầu phục vụ của mọi khách hàng. Với những thành công đã dạt được, công ty TNHH MTV sản xuất thương mại dịch vụ Kính Phú Thành cần phải nỗ lực hơn nữa để tiếp tục cải thiện và nâng cao.
Chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhằm đáp ứng và thõa mãn nhu cầu của khách hàng. Chức năng và nhiệm vụ của công ty: 2. Chức năng: - Công ty TNHH MTV sản xuất thương mại dịch vụ Kính Phú Thành là doanh nghiệp hàng dầu trong lĩnh vực: sản xuất cửa kính, kính các loại. - Công ty TNHH MTV sản xuất thương mại dịch vụ Kính Phú Thành đặc biệt chú trọng đến chất lượng sản phẩm, có hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng với chất lượng tốt nhất.
- Công ty luôn hướng đến việc thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất, thời gian nhanh nhất và giá cả hợp lý nhất. Tạo công ăn việc làm cho người lao động góp phần vào công cuộc công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước. Nhiệm vụ: - Trong quá trình hoạt động kinh doanh công ty phải tuân thủ tốt những quy định của pháp luật Việt Nam (Giấy phcp kinh doanh, Bảo hiểm, Hợp đòng.) - Quản lý và sử dụng hiệu quả vốn và các nguồn lực của công ty, thực hiện kế hoạch kinh doanh đảm bảo mục tiêu chí tiêu của công tv được phê duyệt. - Kê khai trung thực và nộp đầy đủ các khoản thuế mà nhà nước yêu cầu.
thực hiện kinh doanh theo ngành nghề đã đăng ký. - Giữ gìn an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội. đảm bảo vệ sinh môi trường, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. - Đưa ra những phương hướng kinh doanh và các chỉ tiêu kế hoạch đề ra trong từng tháng, quý, năm.
- Bồi dường, nâng cao trình độ văn hỏa, trình độ khoa học kỹ thuật và kiến thức chuyên môn cao cho cán bộ công nhân viên. Tố chức đời sống tốt cho công nhân viên - Thực hiện quyền và nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật. Trang 13 THỤC TRẠNG CÔNG TÁC TUYÉN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHẢN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV TM DV KÍNH PHÚ THÀNH ___________ VÀ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC ___________ 2. Co’ cấu tô chức nhân sự của công ty: 2.
Sơ đồ tổ chức: Cơ cấu tố chức theo mô hình tập trung, trong đó giám đốc có toàn quyền và bên cạnh dó còn có các phòng ban trực thuộc. So’đồ tố chức bộ máy quản iý của công ty 2. Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận: - Giám đốc: là người có quvền hành cao nhất trong công ty, chịu trách nhiệm về tổ chức, trực tiếp quản lý và điều hcành mọi hoạt động của công ty. - Phòng kinh doanh: thông báo cho Giám đốc về công tác, kế hoạch - đầu tư kinh doanh của công ty.
Nghiên cứu tình hình chung của thị trường để dự báo và xây dựng kế hoạch, để kịp thời khắc phục và đề xuất những hướng giải pháp mới phù hợp với tình hình hiện tại. Tìm kiếm khách hàng, khai thác thị trường, giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh lừng thời kỳ. - Phòng nhân sự: quản lý nguồn nhân lực của công tv, giải quyết các vấn đề xung đột, mâu thuẫn của nhân viên. Có nhiệm vụ tuyên dụng và dào tạo nhân viên phù hợp với yêu cầu công việc của công ty.
Xây dựng và bảo vệ quyền lợi cho nhân viên.; Thiết kế các chương trình du học. bảo hiểm nhân sự. - Phòng kế toán: đảm nhận quy trình quản lý tài chính: quản lý thu - chi. kê khai thuế, hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh, kiểm kê tài sản.
- Kho: chịu trách nhiệm trong quá trình nhập và xuất hàng hóa. Bảo quản và sắp xếp hàng hóa hợp lý và ngăn nắp. Trang 14 Khóa Luận Tốt Nghiệp Khoa:QTKD SVTIỈ: Nguyen Thị Mùi 2. Đặc điểm lao động của công ty: ♦> Lực lưọng lao động: Bảng 2.
Tình hình lao động năm (2009- 2011) 2009 2010 2011 Chỉ tiêu Số lượng % Số lượng % Số lượng % Lao dộng trực tiếp 30 54.9 Lao động gián tiếp 25 45.1 Tổng 55 100 68 100 82 100 (Nguồn : Phòng Hành chính - nhân sự năm 2011) - Nhận xét: qua bảng số liệu ta có thể thấy năm 2010 tổng số lao động của công ty 68 người (tăng 13 người so với năm 2009), số lao động trực tiếp là 38 người (chiếm 55,9% về tỷ trọng toàn bộ số lao động của công ty), trong khi đó số lao động gián tiếp 30 người (chiếm 44. Năm 201 1 tổng số lao động của công ty 82 người (tăng 14 người so với năm 2010), số lao động trực tiếp là 45 người (chiếm 54,9% về tỷ trọng số lao động của công ty), trong khi đó số lao động gián tiếp 37 người (chiếm 45,1% tỷ trọng). Nhìn chung, từ năm 2009 đến năm 2011 do nhu cầu ngày càng mở rộng của công ty mà số lao động tăng 27 người. Trong đó, lao động trực tiếp tăng 15 người, lao động gián tiếp tăng 12 người.
THỤC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỤC TẠI CÔNG TY TNHH MTV TM DV KÍNH PHỦ THÀNH VÀ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC___________________ ❖ Cơ cấu giói tính : Bảng 2. Co’ cấu lao động theo giói tính 2009 2010 2011 Chỉ tiêu Số lượng % Số lượng % Số lượng % Nữ 20 36.7 Tổng 55 100 68 100 82 100 (Nguồn : Phòng Hành chính - nhân sự năm 20ỉ ỉ) Qua bảng số liệu trên ta thấy từ năm 2009 đến năm 2011 thì tỷ lộ lao động nam chiếm hơn 2/3 tv lệ lao động nữ là vì đặc thù và tính chất công việc. Lao động nữ chủ yếu tập trung ở bộ phận văn phòng, kiểm tra thành phẩm và một ít là lao dộng trực tiếp. ❖ Trình độ chuyên môn: Bảng 2.
Co’ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 2009 2010 2011 Số Số Số Trình Độ lượng % lượng % lượng % Dại học, Cao đẳng 11 20 14 20.6 18 22 Trung cấp, CN lành nghề 15 27.1 Tổng 55 100 68 100 82 100 (Nguồn : Phòng, Hành chính - nhân sự năm 20ỉ 1) Khóa Luận Tốt Nghiệp Khoa:QTKD SVTH: Nguyễn Thị Mùi Qua bảng số liệu hình 2.3 ta thấy: số lượng lao động có trình độ Đại học, Cao đẳng qua mỗi năm đều tăng. Cụ thể, năm 2009 là 11 người chiếm 20%, năm 2010 là 14 người chiếm 20,6% còn đến năm 2011 là 18 người chiếm 22%. Số lượng lao động trình độ trung cấp và công nhân kỹ thuật cũng tăng qua các năm. Cụ thể, năm 2009 là 15 người chiếm 27,3%, năm 2010 là 22 người chiếm 32,3%, năm 2011 là 27 người chiếm 32,9%.
Bên cạnh đó, lực lượng lao động trình độ sơ cấp vẫn chiếm tỷ lệ đáng kể trong 3 năm trung bình trên 45%. Nhìn chung, qua các năm cho ta thấy trình độ lực lượng lao dộng của công ty ngày càng được nâng cao. Tuy nhiên, công ty nên chủ động đào tạo nhân lực để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, cỏ như vậy công ty mới có thể đứng vững trên thị trường cạnh gay gắt như hiện nav. Chiến lược phát triến cua công ty trong tương lai - Công ty đang chuẩn bị ký kết các hợp dồng lớn với các nhà cung câp nguyên liệu cho công ty.
Nâng cao năng lực cạnh tranh, chất lượng sản phẩm dê cạnh tranh với các nhà phân phối khác. - Công ty cũng đang đặc biệt chú trọng đến công tác tuyển dụng cũng như đào tạo nguồn nhân lực nham nâng cao năng lực và kỹ năng quản lý cho đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty. - Sắp tới đây công ty TNHH MTV sản xuất thương mại dịch vụ Kính Phú Thành sẽ mở rộng thêm quv mô nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng về mẫu mã sản phâm.