Thực trạng và giải pháp cải thiện quản lý nhân sự tại công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát

Tài liệu chuyên sâu Cải thiện quản lý nhân sự tại công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát, phân tích đa chiều, cung cấp kiến thức nền tảng vững chắc cho

• Tác giả: Nguyễn Kiều Linh
• Người hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Diệp
• Trường học: Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng
• Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp
• Đề tài: Thực trạng nhân sự và một số giải pháp cải thiện công tác quản lý nhân sự tại Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hải Phòng

Mục lục chi tiết

• MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP
• 1.1. Khái niệm và vai trò quản lý nhân sự
• 1.2. Nội dung quản lý nhân sự trong Công ty
• 1.3. Các chỉ tiêu đánh giá công tác quản lý nhân sự trong Công ty
• 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản lý nhân sự trong Công ty
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV TIẾN VIỆT PHÁT
• 2.1. Một số nét khái quát về Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát
• 2.2. Thực trạng công tác quản lý nhân sự tại Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát
• 2.3. Đánh giá hiệu quả quản lý nhân lực của Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát
• 3. CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV TIẾN VIỆT PHÁT
• 3.1. Định hướng phát triển trong giai đoạn 2022 – 2027
• 3.2. Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• LỜI CẢM ƠN

Tóm tắt

I. Cơ sở lý luận về quản lý nhân sự

Quản lý nhân sự là một trong những yếu tố quyết định đến sự tồn tại và phát triển của một công ty. Quản lý nhân sự không chỉ đơn thuần là việc tuyển dụng và duy trì nhân viên mà còn bao gồm các hoạt động như đào tạo, phát triển và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên. Theo Nguyễn Hữu Thân (2008), quản lý nhân sự là sự phối hợp tổng thể các hoạt động nhằm đạt được mục tiêu chiến lược của tổ chức. Điều này cho thấy vai trò quan trọng của quản lý nhân sự trong việc tối ưu hóa nguồn lực con người, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty. Việc cải thiện hiệu suất làm việc thông qua các chính sách đào tạo nhân viên và phát triển nguồn nhân lực là rất cần thiết. Các công ty cần xây dựng một môi trường làm việc tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy được động viên và có cơ hội phát triển. Điều này không chỉ giúp tăng cường sự hài lòng của nhân viên mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty.

1.1 Khái niệm và vai trò của quản lý nhân sự

Quản lý nhân sự được định nghĩa là quá trình tổ chức và điều phối các hoạt động liên quan đến con người trong tổ chức. Quản lý nhân sự có vai trò quan trọng trong việc xây dựng một đội ngũ nhân viên có năng lực, đáp ứng được yêu cầu công việc. Theo đó, chiến lược nhân sự cần phải được liên kết chặt chẽ với các mục tiêu tổng thể của công ty. Việc đánh giá hiệu quả công việc và đãi ngộ nhân viên cũng là những yếu tố không thể thiếu trong quá trình này. Một hệ thống đánh giá hiệu quả công việc tốt sẽ giúp công ty nhận diện được những nhân viên xuất sắc, từ đó có chính sách đãi ngộ hợp lý nhằm giữ chân nhân tài. Điều này không chỉ giúp công ty duy trì được nguồn nhân lực chất lượng mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và cống hiến của nhân viên.

II. Thực trạng công tác quản lý nhân sự tại Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát

Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát đã có những bước tiến trong việc quản lý nhân sự, tuy nhiên vẫn còn nhiều vấn đề cần cải thiện. Thực trạng cho thấy, công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên chưa thực sự hiệu quả, dẫn đến tình trạng thiếu hụt nhân lực ở một số bộ phận. Đào tạo nhân viên là một trong những yếu tố quan trọng giúp nâng cao hiệu suất làm việc. Công ty cần xây dựng một chương trình đào tạo bài bản và liên tục để phát triển kỹ năng cho nhân viên. Bên cạnh đó, chế độ đãi ngộ cũng cần được xem xét lại để đảm bảo sự hài lòng của nhân viên. Việc quản lý xung đột trong nội bộ cũng là một thách thức lớn, ảnh hưởng đến tinh thần làm việc của nhân viên. Công ty cần có những chính sách rõ ràng để giải quyết các vấn đề này một cách hiệu quả.

2.1 Cơ cấu lao động và công tác tuyển dụng

Cơ cấu lao động tại Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát hiện đang gặp một số vấn đề như tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao và sự không đồng đều trong phân bổ nhân lực giữa các bộ phận. Công tác tuyển dụng cần được cải thiện để thu hút được những ứng viên chất lượng. Công ty cần xây dựng một quy trình tuyển dụng rõ ràng và hiệu quả, từ việc xác định nhu cầu nhân lực đến việc phỏng vấn và lựa chọn ứng viên. Việc đào tạo và phát triển nhân lực cũng cần được chú trọng hơn, nhằm đảm bảo rằng nhân viên có đủ kỹ năng và kiến thức để thực hiện công việc một cách hiệu quả. Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu suất làm việc mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy được động viên và có cơ hội phát triển.

III. Giải pháp cải thiện công tác quản lý nhân sự

Để cải thiện công tác quản lý nhân sự tại Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát, cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, công ty cần xây dựng một chiến lược đào tạo nhân viên bài bản, nhằm nâng cao kỹ năng và năng lực cho đội ngũ nhân viên. Thứ hai, cần cải thiện chế độ đãi ngộ để tăng cường sự hài lòng của nhân viên. Việc áp dụng các chính sách quản lý xung đột hiệu quả cũng rất quan trọng, giúp duy trì một môi trường làm việc hòa hợp và tích cực. Cuối cùng, công ty cần thường xuyên đánh giá hiệu quả công việc để có những điều chỉnh kịp thời trong công tác quản lý nhân sự. Những giải pháp này không chỉ giúp nâng cao hiệu suất làm việc mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty.

3.1 Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo

Công ty cần hoàn thiện quy trình tuyển dụng để thu hút được những ứng viên chất lượng. Việc xây dựng một chương trình đào tạo nhân viên liên tục và bài bản sẽ giúp nâng cao kỹ năng cho nhân viên, từ đó cải thiện hiệu suất làm việc. Cần có các buổi đánh giá định kỳ để theo dõi sự tiến bộ của nhân viên và điều chỉnh chương trình đào tạo cho phù hợp. Bên cạnh đó, công ty cũng nên chú trọng đến việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy được động viên và có cơ hội phát triển. Điều này sẽ giúp tăng cường sự hài lòng của nhân viên và giảm tỷ lệ nghỉ việc.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm và vai trò quản lý nhân sự 1.1 Các khái niệm cơ bản 1.1 Khái niệm về nhân sự: Nhân lực là một trong các nguồn lực quan trọng quyết định đến sự tồn tại và phát triển của Công ty. Vì vậy vấn đề quản lý nhân lực luôn được quan tâm hàng đầu trong công tác quản lý Công ty. “Bất cứ tổ chức nào cũng được tạo thành bởi các thành viên là con người hay nguồn nhân lực của nó”. Do đó, có thể nói “nguồn nhân lực của một tổ chức bao gồm tất cả những người lao động làm việc trong tổ chức đó, còn nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi con người mà nguồn lực này gồm có thể lực và trí lực” Thể lực phản ánh sức khỏe của người lao động, thể lực phụ thuộc vào: sức vóc, tình trạng sức khỏe, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc và nghỉ ngơi và chế độ y tế.

Ngoài ra, thể lực còn phụ thuộc vào tuổi tác, thời gian công tác và giới tính. Trí lực phản ánh sự suy nghĩ, sự hiểu biết, tài năng, năng khiếu, sự tiếp thu kiến thức, cũng như quan điểm, lòng tin, nhân cách… Trí lực phụ thuộc vào: môi trường làm việc, chế độ đãi ngộ của tổ chức, cách thức quản lý của lãnh đạo,… Hiện nay, trí lực được coi là kho tàng bí ẩn trong mỗi con người, một lợi thế cạnh tranh quan trọng vì vậy các Công ty luôn tập trung khai thác tiềm năng về trí lực của người lao động để tạo ra lợi thế cạnh tranh của mình. “Nhân sự của một tổ chức là tập thể người lao động bao gồm số lượng, chất lượng, tiềm năng hiện có và tiềm năng của đội ngũ lao động, phù hợp và đáp ứng yêu cầu của chiến lược phát triển tổ chức trong một thời kỳ nhất định”.2 Khái niệm về quản lý nhân sự: Theo Nguyễn Hữu Thân (2008): “Quản lý nhân sự là sự phối hợp một cách tổng thể các hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho nhân viên thông qua tổ chức, nhằm đạt được mục tiêu chiến lược và định hướng viễn cảnh (tầm nhìn) của tổ chức” Sinh viên: Nguyễn Kiều Linh – QT2101N 3 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng Quản lý nhân sự được đánh giá là một trong những chức năng cơ bản của quản lý tổ chức bao gồm công tác hoạch định, chỉ huy tổ chức cũng như kiểm soát hoạt động nhằm thu hút, sử dụng và phát triển con người để đạt được các mục tiêu của tổ chức. Quản lý nhân sự còn được coi là công tác “tuyển mộ, duy trì, phát triển, sử dụng, động viên cũng như tạo điều kiện tốt nhất cho người lao động trong quá trình làm việc.

Đối tượng của quản lý nhân sự chính là người lao động và các vấn đề có liên quan như: công việc và các quyền lợi, nghĩa vụ của người lao động trong tổ chức”. Bản chất của quản lý nhân sự là quản lý con người trong, là sự đối xử của Công ty với người lao động. Quản lý nhân sự chịu trách nhiệm về việc tạo việc làm cho người lao động, tạo môi trường làm việc và trả công cho người lao động cũng như giải quyết các vấn đề phát sinh.2 Vai trò của quản lý nhân sự Ra đời sau các môn quản lý chuyên ngành khác như quản lý sản xuất, quản lý tài chính, quản lý marketing… nhưng quản lý nhâm sự lại có tốc độ phát triển nhanh nhất, đặc biệt là trong vòng 30 năm trở lại đây. Nguyên nhân của sự chuyển biến tích cực này là ở chỗ quản lý nhân sự chịu sức ép trực tiếp của những biến đổi thuộc môi trường bên ngoài.

Quản lý nhân sự giúp cho các Công ty xuất phát từ vai trò quan trọng của con người. Con người là yếu tố cấu thành nên tổ chức Công ty, vận hành Công ty và quyết định sự thành bại của Công ty. Nguồn nhân sự là một trong những nguồn lực không thể thiếu được của Công ty nên quản lý nhân sự là một lĩnh vực quan trọng của quản lý trong mọi tổ chức Công ty. Mặt khác, quản lý các nguồn nhân lực khác cũng sẽ không có hiệu quả nếu Công ty không quản lý tốt nguồn nhân sự, vì suy cho cùng mọi hoạt động quản lý đều thực hiện bởi con người.

Xét về mặt kinh tế, quản lý nhân sự giúp cho các Công ty khai thác các khả năng tiềm năng, nâng cao năng suất lao động và lợi thế cạnh tranh của Công ty về nguồn nhân sự. Về mặt xã hội, quản lý nhân sự thể hiện quan điểm rất nhân bản về quyển lợi của người lao động, đề cao vị thế và giá trị của người lao động, chú trọng giải quyết hài hoà mối quan hệ lợi ích giữa tổ chức, Công ty và Sinh viên: Nguyễn Kiều Linh – QT2101N 4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng người lao động, chú trọng giải quyết hài hoà mối quan hệ lợi ích giữa tổ chức, Công ty và người lao động. Quản lý nhân sự là công tác quản lý con người trong phạm vi nội bộ một tổ chức, là sự đối xử của tổ chức Công ty với người lao động. Quản lý nhân sự chịu trách nhiệm về việc đưa con người vào Công ty giúp họ thực hiện công việc, thù lao cho sức lao động của họ và giải quyết các vấn đề phát sinh.

Một Công ty hay một tổ chức nào dù có nguồn tài chính phong phú, nguồn tài nguyên (vật tư) dồi dào với hệ thống máy móc thiết bị hiện đại, kèm theo các công thức khoa học kỹ thuật thần kỳ đi chăng nữa, cũng sẽ trở nên vô ích nếu không biết quản lý tài nguyên nhân sự. Chính cung cách quản lý tài nguyên nhân sự này tạo ra bộ mặt văn hoá của tổ chức, tạo ra bầu không khí vui tươi phấn khởi hay căng thẳng – u ám của tổ chức đó, hay còn gọi là bộ mặt văn hoá của Công ty. Quản lý nhân sự giúp cho các Công ty xuất phát từ vai trò quan trọng của con người. Con người là yếu tố cấu thành nên tổ chức Công ty, vạan hành Công ty và quyết định sự thành bại của Công ty nên quản lý nhân sự là một lĩnh vực quan trọng của quản lý trong mọi tổ chức Công ty.

Mặt khác, quản lý các nguồn lực khác cũng sẽ không có hiệu quả nếu Công ty không quản lý tốt nguồn nhân sự, vì suy cho cùng mọi hoạt động quản lý đều thực hiện bởi con người. Xét về mặt kinh tế, quản lý nhân sự giúap cho các Công ty khai thác các khả năng tiềm tàng, nâng cao năng suất lao động và lợi thế cạnh tranh của Công ty về nguồn nhân sự. Về mặt xã hội, quản lý nhân sự thể hiện quan điểm rất nhân bản về quyền lợi của người lao động, chú trọng giải quyết hài hoà mối quan hệ lợi ích giữa tổ chức, Công ty và người lao động. Trong nền kinh tế thị trường mà sự cạnh tranh rất quyết liệt “ thương trường là chiến trường” thì các tổ chức muốn tồn tại phải tổ chức bộ máy của mình gọn nhẹ, tìm đúng người đúng việc, “chiêu hiền đãi sĩ” với những người tài để tổ chức, Công ty có thể tồn tại và phát triển.

Muốn làm được việc này thì phải có bộ máy quản lý nhân sự tốt, các nhà lãnh đạo phải quan tâm hơn nữa đến quản lý nguồn nhân sự.3 Mục tiêu của quản lý nhân sự Quản lý nhân sự nghiên cứu các vấn đề “quản lý con người trong tổ chức ở tầm vi mô” và các mục tiêu cụ thể sau: Sinh viên: Nguyễn Kiều Linh – QT2101N 5 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng - Giúp cho ‘tổ chức – Công ty đạt được các mục tiêu chủ yếu của mình”. - Sử dụng “kỹ năng và khả năng của lực lượng lao động một cách hiệu quả”. - Cung cấp cho Công ty những lao động được đào tạo bài bản và nhiệt huyết công tác. - Đáp ứng tối đa nhu cầu của người lao động, tạo điều kiện cho người lao động phát huy tối đa năng lực cá nhân, trung thàn và tận tụy với tổ chức.

- Đảm bảo nguyên tắc tuân thủ pháp luật và đạo đức trong sử dụng lao động. Vai trò của quản lý nguồn nhân lực trong Công ty: - Thứ nhất: tối ưu nhân lực của tổ chức. - Thứ hai, tạo ra tố chất lao động tốt, đảm bảo cho sự phát triển của Công ty. - Thứ ba, phát huy sự cố gắng, năng lực sáng tạo của cá nhân đồng thời củng cố và nâng cao sức mạnh tập thể.

- Thứ tư, giúp các tổ chức có khả năng thích nghi với sự thay đổi của môi trường.2 Nội dung quản lý nhân sự trong Công ty 1.1 Hoạch định nhân sự Khái niệm: Theo Nguyễn Hữu Thân (2008): “Hoạch định nhân sự là một tiến trình triển khai thực hiện các kế hoạch và các chương trình nhằm đảm bảo rằng cơ quan sẽ có đúng số lượng, đúng số người được bố trí đúng nơi, đúng lúc và đúng chỗ” Hoạch định nhân sự được coi là tiến trình duyệt xét lại một cách có hệ thống các yêu cầu về quản lý nhân sự nhằm xác định đúng số người đầy đủ các kỹ năng theo đúng yêu cầu. Hoạch định nhân sự thường được cụ thể hóa bằng các kế hoạch ngắn hạn về nhân sự. Các kế hoạch ngắn hạn này có thể điều chỉnh linh hoạt, phù hợp với sự thay đổi của Công ty. Hiệu quả của quá trình hoạch định nhân sự phụ thuộc vào mức độ phù hợp của chiến lược nhân sự với các chiến lược tổng thể khác của Công ty, với đặc trưng, năng lực của Công ty.

Vì vậy, khi thực hiện “hoạch Sinh viên: Nguyễn Kiều Linh – QT2101N 6 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng định nhân sự” thì phải quan tâm tới các chiến lược khác như chiến lược phát triển thị trường, chiến lược phát triển sản phẩm mới.