CHƯƠNG 1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU EVERGREEN 1. Thông tin chung về đơn vị Tên công ty : Công ty TNHH Thương mại Xuất nhập khẩu Evergreen Mã số thuế : 0314742651 Ngày hoạt động: 17/11/2017 Ngày cấp đăng ký lần đầu : 17/11/2017 Đăng ký thay đổi lần thứ nhất : 27/07/2020 Địa chỉ: VP.49 Lầu 4, số 290 An Dương Vương, Phường 04, Quận 5, TP.HCM Điện thoại : (028) 62965190 Người đại diện pháp luật : Phạm Kỳ Túy Vốn điều lệ : 2.000 đồng Ngành nghề chính: Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng (Theo giấy phép đăng ký kinh doanh) 1. Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH Thương mại Xuất nhập khẩu Evergreen là công ty đi vào hoạt động kinh doanh gần 3 năm. Bên cạnh đó, ngoài việc hình thành và củng cố bộ máy và loại hình kinh doanh, công ty cũng không ngừng xây dựng và phát triển định hướng cho mình những bước tiến mới.
Giai đoạn cuối năm 2017 đến đầu năm 2018: Hình thành và củng cố Chính thức đi vào hoạt động gần cuối năm 2017, công ty TNHH Thương mại Xuất nhập khẩu Evergreen đã luôn không ngừng nỗ lực và luôn đưa cho mình những mục tiêu, hướng phát triển phù hợp với từng giai đoạn. Trong giai đoạn này, công ty đã phát huy thế mạnh, tiềm năng sẵn có trong việc tìm kiếm nguồn cung cấp uy tín, chất lượng. Không ngừng phát triển cố gắng trong giai đoạn đầu khó khăn. Giai đoạn từ năm 2018 đến 2019: Xây dựng và phát triển 4 do an Trong suốt quá trình hoạt động, không thể kể hết những khó khăn chồng chất cũng như những trở ngại không lường mà tập thể cán bộ công nhân viên Công ty phải vượt qua từ những ngày tháng khởi nghiệp, đổi lại đến nay công ty tạo ra được uy tín của mình trong lĩnh vực cung cấp, cho thuê kho bãi và các dịch vụ liên quan đến quá trình vận chuyển hàng hóa.
Giai đoạn từ đầu năm 2020 đến nay: Cùng với sự phát triển vượt bậc của khoa học kỹ thuật, công ty đã và đang cố gắng tiếp cận nhanh chóng nhưng còn nhiều bất cập và hạn chế. Trong thời gian này, đại dịch COVID-19 đã ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển và kinh doanh của công ty. Tuy nhiên trong khó khăn trước mắt song đó cũng là cơ hội để công ty tạo dựng một thương hiệu mạnh và cạnh tranh với các đối thủ khác. Công ty đang tổ chức lại hệ thống quản lý và nâng cao hơn nữa trình độ và quan hệ ngoại giao để mở rộng mối quan hệ đối tác, thu về lợi nhuận sớm nhất.
Chức năng và lĩnh vực hoạt động 1. Chức năng nhiệm vụ Chức năng: - Cung cấp kho, bãi chất lượng - Cung cấp các dịch vụ lưu kho và vận chuyển liên quan trong quá trình cho thuê kho, bãi. Nhiệm vụ: - Về hoạt động kinh doanh: Tổ chức mở rộng thị trường, không ngừng nâng cao uy tín và hiệu suất kinh doanh. Đồng thời, nghiên cứu thị trường và tiếp cận những sản phẩm thiết bị mới nhất để đáp ứng hết nhu cầu của khách hàng.
- Về nghĩa vụ đối với Nhà nước: Trên cơ sở kinh doanh có lợi nhuận bên cạnh đó cũng không ngừng làm tròn nghĩa vụ đối với Nhà nước, chấp hành nghiêm túc Luật pháp đã quy định. - Về đời sống công nhân viên: Luôn tạo điều kiện tối đa để công nhân viên có cơ hội học hỏi thực tế. Tuân thủ theo Bộ luật lao động để thu hút và giữ chân nhân viên để đảm bảo được quy trình kinh doanh được liên tục và hiệu quả. 5 do an - Về quan hệ hợp tác: Mở rộng liên kết với các công ty khác, duy trì và nâng cao mối quan hệ với những nhà cung cấp uy tín, có chất lượng sản phẩm tốt.
Lĩnh vực hoạt động Công ty chủ yếu cung cấp dịch vụ lưu kho bãi và vận chuyển hàng hóa để lưu hàng giúp tiết kiệm chi phí, tăng diện tích lưu trữ cho các doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ của công ty bảo đảm đáp ứng tối đa sự hài lòng của khách hàng. Tầm nhìn và sứ mệnh - Tầm nhìn: Công ty là uy tín, chất lượng, niềm tin của khách hàng và là biềm tự hào của mỗi thành viên trong công ty. - Sứ mệnh: Công ty cam kết về chất lượng của dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Kết quả kinh doanh của đơn vị Dù gặp rất nhiều khó khăn từ những ngày đầu thành lập công ty song với sự nỗ lực không ngừng nghỉ của ban giám đốc và bộ phận trong công ty.
Công ty cũng ghi nhận những thành tựu và những điểm hạn chế được thể hiện trong báo cáo kết quả kinh doanh năm 2018 và năm 2019. Đánh giá kết quả kinh doanh của công ty trong năm 2018-2019 Đơn vị tính: Đồng Chênh lệch (2018-2019) STT Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Tương Tuyệt đối đối DT thuần từ BH & cung cấp 1 DV 1,891,317,448 3,767,785,813 1,876,468,365 +199% Giá vốn hàng 2 bán 2,186,001,871 3,014,159,283 828,157,412 +138% LN gộp về BH 3 & cung cấp DV (294,684,423) 753,626,530 1,048,310,953 -256% 6 do an LN thuần từ 4 HĐKD (810,879,131) (430,952,459) 379,926,672 53% 5 LNTT (810,729,500) (430,952,459) 379,777,041 53% 6 LNST (810,729,500) (430,952,459) 379,777,041 53% Đồ thị 1- Đồ thị so sánh kết quả kinh doanh năm 2018-2019 - Căn cứ vào bảng và đồ thị trên ta thấy, doanh thu năm 2019 là 1.448 đồng đến năm 2019 tăng đến 3.813 đồng, gấp 2 lần so với năm 2018. Cho thấy công ty đã có những nỗ lực trong việc mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng và tạo được uy tín, chất lượng trong sản phẩm cung cấp. - Tuy nhiên, giá vốn hàng bán và một số chi phí bỏ ra khá cao dẫn đến lợi nhuận thuần có giá trị âm cao.
Như vậy, công ty sẽ không phải đóng thuế TNDN và số lỗ sẽ được kết chuyển toàn bộ không quá 5 năm kể từ năm tiếp sau năm phát sinh lỗ. Tổ chức sản xuất kinh doanh Quy trình kinh doanh của công ty được hiểu đơn giản là quá trình mà công ty đưa sản phẩm, dịch vụ với giá trị mong muốn đến với khách hàng để thu hồi lại số vốn bỏ ra đồng thời tạo ra lợi nhuận. Để tạo được hiệu suất tối đa theo kế hoạch, công ty đã xây dựng một quy trình kinh doanh đơn giản, nhanh gọn, nhân viên dễ dàng tiếp cận. Quy trình kinh doanh của công ty được thể hiện theo sơ đồ sau: Sơ đồ 1.
Quy trình kinh doanh của công ty TNHH Thương mại XNK Evergreen (Nguồn: Phòng thương mại – dịch vụ) Các bước được thực hiện như sau: Bước 1: Chuẩn bị - Lên kế hoạch bán hàng cụ thể, chi tiết đối với nhu cầu của từng khách hàng. - Chuẩn bị bảng báo giá với tất cả các các sản phẩm, dịch vụ. - Lựa chọn nguồn dịch vụ chất lượng, uy tín. Bước 2: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng 8 do an - Tìm kiếm khách hàng qua các mạng xã hội như facebook, website, qua các nhà cung cấp,… Bước 3: Tiếp cận khách hàng - Tìm hiểu thông tin về khách hàng và sơ lược về nhu cầu của họ.
- Gửi email, liên hệ qua số điện thoại để thiết lập cuộc hẹn trao đổi. Bước 4: Trình bày về sản phẩm và dịch vụ - Gặp gỡ hoặc trao đổi với khách hàng qua điện thoại, email… - Lắng nghe yêu cầu cũng như nhu cầu của khách hàng để tư vấn cho họ sửa dụng sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp. - Luôn thể hiện thái độ vui vẻ khi tư vấn. Bước 5: Báo giá và thuyết phục khách hàng - Gửi bảng báo giá cho khách hàng và phải đảm bảo họ đã nhận được.
- Nhấn mạnh vào nhu cầu của khách hàng và trình bày những đặc điểm tốt của sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty để có thể thuyết phục khách hàng. Bước 6: Chốt đơn hàng - Sau khi hoàn thành các công việc giới thiệu về chất lượng sản phẩm, nhận đơn hàng của khách hàng và đảm bảo thời gian bàn giao dịch vụ đủ nhanh tránh việc làm trễ thời gian giao. Trong quy trình trên các bước trình bày cụ thể và rõ ràng. Tuy nhiên, nhân viên cần phải linh hoạt để thực hiện đem lại hiệu quả, không nhất thiết làm theo từng bước sẽ tốn thời gian.
Như vậy, với những khách hàng mới, cần tỉ mỉ theo các bước trên, với đối tượng khách hàng đã thực hiện giao dịch nhiều lần, có thể không thực hiện theo quy trình nhưng phải đảm bảo được hiệu suất. Tổ chức quản lý của đơn vị 1. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý Đối với mỗi doanh nghiệp, do những tính chất riêng và đặc thù về các ngành nghề kinh doanh,mỗi lĩnh vực kinh doanh, mục đích, mục tiêu, quy mô hoạt động, nhu cầu về thị trường,phạm vi kinh doanh. từ đó dẫn tới việc quản lý bộ máy các phòng ban mỗi doanh nghiệp đều có những điểm khác nhau nhất định và vì vậy bộ máy quản lý doanh nghiệp không đồng nhất đối với mọi doanh nghiệp mà chúng rất 9 do an đa dạng, phong phú phụ thuộc vào tính chất và lĩnh vực kinh doanh của mỗi doanh nghiệp.
Công ty TNHH Thương mại Xuất nhập khẩu Evergreen là một công ty quy mô nhỏ nên công ty tổ chức bộ máy quản lý đơn giản nhưng hiệu quả. Bộ máy công ty gồm 4 phòng ban. Công ty tổ chức theo hình thức quản lý tập trung từ trên xuống dưới. Người đứng đầu điều hành và quản lý toàn bộ hoạt động của công ty là Giám đốc.
Hỗ trợ và thực hiện kế hoạch, mục tiêu Giám đốc đề ra là các phòng ban: Phòng thương mại – dịch vụ, phòng điều vận, phòng hành chính – kế toán, phòng mua hàng. Tất cả các phòng ban đều có mối liên hệ chặt chẽ với nhau được thể hiện cụ thể trong sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý như sau: Sơ đồ 1. Sơ đồ bộ máy quản lý công ty TNHH Thương mại XNK Evergreen (Nguồn: Phòng hành chính – kế toán) 1. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 1.
Giám đốc Chức năng: - Giám đốc có vị trí quản lý điều hành cao nhất trong công ty và là người ra quyết định về các vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh hàng ngày của công ty. - Đồng thời là cầu nối liên kết các phòng ban trong công ty. Nhiệm vụ: - Xây dựng và thực thi các chiến lược nhằm thúc đẩy sự phát triển và tối đa lợi nhuận của công ty. - Tổ chức thực hiện giám sát để đảm bảo các kế hoạch được diễn ra hiệu quả.
- Đồng thời là người kết nối để thu hút và giữ chân người lao động.