Cải Thiện Hiệu Quả Quản Lý Tài Sản Tại VietinBank Chi Nhánh Hoàng Mai

Chuyên khảo phân tích Measures to improve the effectiveness of asset management at vietinbank hoang mai branch graduation, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên

• Tác giả: Dương Kim Huệ
• Người hướng dẫn: M.A Trần Thị Xuân Anh
• Trường học: State Bank of Vietnam Banking Academy
• Chuyên ngành: Foreign Language
• Đề tài: Cải Thiện Hiệu Quả Quản Lý Tài Sản Tại VietinBank Chi Nhánh Hoàng Mai
• Loại tài liệu: graduation thesis
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• ACKNOWLEDGEMENT
• ABSTRACT
• TABLE OF CONTENTS
• TABLE OF ABBREVIATIONS
• LIST OF TABLES
• LIST OF ILLUSTRATIONS
• INTRODUCTION
• 1. CHAPTER 1: ASSETS MANAGEMENT OF COMMERCIAL BANKS IN THE MARKET ECONOMY
• 1.1. OVERVIEW OF COMMERCIAL BANK’ASSETS
• 1.1.1. Definition
• 1.1.2. Characteristics of bank asset
• 1.1.3. Classification of bank asset
• 1.1.3.1. Reserved items
• 1.1.3.2. Investment securities items
• 1.1.3.3. Lending items
• 1.1.3.4. Fixed assets and other assets
• 1.1.3.4.1. Fixed assets
• 1.1.3.4.2. Other assets
• 1.2. Management of commercial bank assets
• 1.2.1. Definition and objectives
• 1.2.1.1. Definition
• 1.2.1.2. Objectives and tasks
• 1.2.2. The basic content of asset management
• 1.2.2.1. Managing structure of assets
• 1.2.2.2. Reserves management
• 1.2.2.3. Liquidity management of the Bank
• 1.2.2.4. Managing an investment or securities
• 1.2.2.4.1. Securities investment portfolio
• 2. CHAPTER 2: CURRENT SITUATION OF ASSET MANAGEMENT AT VIETINBANK, HOANG MAI BRANCH
• 2.1. Overview of Vietinbank, Hoang Mai, Ha Noi
• 2.1.1. Summary of establishment and development history
• 2.1.2. Structure of the branch’s organization
• 2.1.3. Functions and duties of the branch
• 2.2. Status of business at Vietinbank Hoang Mai
• 2.2.1. Capital raising activities
• 2.2.2. International payment operations and foreign currency trading
• 2.3. Situation of asset management at Vietinbank Hoang Mai branch
• 2.3.1. Asset Management structure in Hoang Mai branch Vietinbank
• 2.3.2. Administration of reserves items
• 2.3.2.1. Administration of required reserves
• 2.3.2.2. Administration of surplus reserves
• 2.3.3. Managing investment items at Hoang Mai Vietinbank
• 2.3.4. Administration of lending items at Vietinbank Hoang Mai
• 2.3.4.1. Managing credit scale
• 2.3.4.2. Administrating structure of the loans
• 2.3.5. Managing the implementation of the lending process
• 2.3.6. Management of monitoring loans
• 2.3.7. Measures that Vietinbank Hoang Mai has done to improve the quality of asset management
• 2.3.7.1. In reserves and liquidity administration
• 2.3.7.2. In loans item’s administration
• 2.3.7.3. In fixed asset and others ‘s administration
• 2.3.8. Evaluating the management situation at Vietinbank Hoang Mai
• 2.3.8.1. The existence and cause of these problems
• 3. CHAPTER 3: SOLUTIONS AND RECOMMENDATIONS FOR IMPROVEMENT IN ASSETS MANAGEMENT AT VIETINBANK, BRANCH HOANG MAI, HA NOI
• 3.1. Orientation of asset management at Vietinbank Hoang Mai
• 3.2. Orientation on property management’s mission
• 3.3. Solutions to complete asset management activities at Vietinbank Hoang Mai branch
• 3.3.1. Restructure assets of Vietinbank Hoang Mai
• 3.3.2. Improving the quality of governance and liquidity reserves at Vietinbank Hoang Mai
• 3.3.3. Solutions for the management of investment items at Vietinbank Hoang Mai
• 3.3.4. Solutions for governance of lending items at Vietinbank Hoang Mai branch
• 3.3.4.1. Develop an effective credit policy
• 3.3.4.2. Completing customer policy
• 3.3.4.3. Seriously implement the lending process
• 3.3.4.4. Pay attention to the evaluation of the loan process
• 3.3.4.5. Diversify the loan portfolio
• 3.3.4.6. Promote the monitoring and supervision of loans
• 3.3.4.7. Solutions to credit risk management
• 3.3.4.8. Solutions to the lending operations
• 3.3.5. Some supporting solutions
• 3.4. Recommendations to implement the proposed solutions
• 3.4.1. Proposals to the government
• 3.4.2. Recommendations to State Bank of Vietnam
• 3.4.3. Proposals to Vietinbank Vietnam
• REFERENCES

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Cải Thiện Hiệu Quả Quản Lý Tài Sản Tại VietinBank

Quản lý tài sản là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của ngân hàng. Tại VietinBank Chi Nhánh Hoàng Mai, việc cải thiện hiệu quả quản lý tài sản không chỉ giúp tối ưu hóa lợi nhuận mà còn giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh doanh. Bài viết này sẽ phân tích các khía cạnh quan trọng trong việc cải thiện hiệu quả quản lý tài sản tại chi nhánh này.

1.1. Định Nghĩa Quản Lý Tài Sản Trong Ngân Hàng

Quản lý tài sản trong ngân hàng được hiểu là quá trình giám sát và điều chỉnh các tài sản nhằm tối ưu hóa lợi nhuận và giảm thiểu rủi ro. Điều này bao gồm việc phân bổ tài sản một cách hợp lý để đáp ứng nhu cầu thanh khoản và đảm bảo an toàn tài chính.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Quản Lý Tài Sản

Quản lý tài sản hiệu quả giúp ngân hàng duy trì sự ổn định tài chính, tăng cường khả năng cạnh tranh và nâng cao uy tín trên thị trường. Đặc biệt, trong bối cảnh kinh tế hiện nay, việc này càng trở nên cần thiết hơn bao giờ hết.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Quản Lý Tài Sản Tại VietinBank

Mặc dù VietinBank Chi Nhánh Hoàng Mai đã có những bước tiến trong quản lý tài sản, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của ngân hàng.

2.1. Rủi Ro Tài Chính Trong Quản Lý Tài Sản

Rủi ro tài chính là một trong những thách thức lớn nhất mà VietinBank phải đối mặt. Việc quản lý không hiệu quả có thể dẫn đến tổn thất lớn và ảnh hưởng đến khả năng thanh khoản của ngân hàng.

2.2. Thiếu Hệ Thống Quản Lý Hiện Đại

Hệ thống quản lý tài sản hiện tại tại VietinBank còn thiếu tính đồng bộ và hiện đại. Điều này gây khó khăn trong việc theo dõi và đánh giá hiệu quả của các tài sản.

III. Phương Pháp Cải Thiện Hiệu Quả Quản Lý Tài Sản Tại VietinBank

Để cải thiện hiệu quả quản lý tài sản, VietinBank cần áp dụng một số phương pháp và giải pháp cụ thể. Những phương pháp này sẽ giúp tối ưu hóa quy trình quản lý và nâng cao hiệu quả hoạt động.

3.1. Áp Dụng Công Nghệ Trong Quản Lý Tài Sản

Việc áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý tài sản sẽ giúp VietinBank theo dõi và phân tích dữ liệu một cách nhanh chóng và chính xác hơn. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao độ chính xác trong quyết định.

3.2. Đào Tạo Nhân Sự Chuyên Nghiệp

Đào tạo nhân sự là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả quản lý tài sản. Nhân viên cần được trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc một cách hiệu quả.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Nghiên Cứu Tại VietinBank

Việc áp dụng các phương pháp cải thiện quản lý tài sản đã mang lại những kết quả tích cực cho VietinBank Chi Nhánh Hoàng Mai. Những kết quả này không chỉ thể hiện qua số liệu tài chính mà còn qua sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Tăng Trưởng Doanh Thu Từ Quản Lý Tài Sản

Sau khi áp dụng các phương pháp mới, VietinBank đã ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể trong doanh thu từ các hoạt động quản lý tài sản. Điều này cho thấy hiệu quả của các giải pháp đã được triển khai.

4.2. Cải Thiện Độ Tin Cậy Của Khách Hàng

Khách hàng ngày càng tin tưởng vào dịch vụ của VietinBank hơn nhờ vào việc cải thiện quy trình quản lý tài sản. Sự hài lòng của khách hàng là một trong những chỉ số quan trọng nhất để đánh giá hiệu quả hoạt động của ngân hàng.

V. Kết Luận Và Tương Lai Của Quản Lý Tài Sản Tại VietinBank

Quản lý tài sản tại VietinBank Chi Nhánh Hoàng Mai đang trên đà phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên, để duy trì và nâng cao hiệu quả, ngân hàng cần tiếp tục cải tiến và đổi mới.

5.1. Định Hướng Tương Lai Trong Quản Lý Tài Sản

VietinBank cần xác định rõ định hướng tương lai trong quản lý tài sản, bao gồm việc đầu tư vào công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ.

5.2. Khuyến Nghị Đối Với Chính Sách Quản Lý Tài Sản

Ngân hàng cần xây dựng các chính sách quản lý tài sản linh hoạt và hiệu quả hơn để đáp ứng nhanh chóng với những thay đổi của thị trường.

Trích đoạn nội dung tài liệu

STATE BANK OF VIETNAM BANKING ACADEMY Foreign Language Faculty GRADUATION THESIS TOPIC: MEASURES TO IMPROVE THE EFFECTIVENESS OF ASSET MANAGEMENT AT VIETINBANK, HOANG MAI BRANCH " Supervisors: M.A Tran Thi Xuan Anh Student: Dương Kim Huệ ID Number: 13A7510063 Ha Noi - 26th June 2014 STATE BANK OF VIETNAM BANKING ACADEMY Foreign Language Faculty GRADUATION THESIS TOPIC: MEASURES TO IMPROVE THE EFFECTIVENESS OF ASSET MANAGEMENT AT VIETINBANK, HOANG MAI BRANCH " Supervisors: M.A Tran Thi Xuan Anh Student: Dương Kim Huệ ID Number: 13A7510063 Ha Noi - 26th June 2014 GRADUATION THESIS ACKNOWLEDGEMENT This paper could not have been completed without the help, encouragement and support from a number of people who all deserve my sincerest gratitude and appreciation. First of all, I am particularly grateful for the assistance given by Master Tran Thi Xuan Anh for her patience and constructive advice throughout the course of the thesis. Thanks to her continual encouragement, careful reading, critical comments and patient guidance, I have done the work more enjoyable and easier. Furthermore, I take immense pleasure in thanking the Faculty of Foreign Language and Training Department, Banking Academy for equipping significant knowledge and opportunity to perform my thesis.

Special words of thank also go to all informants for their willing participation in the study. I greatly appreciate their generosity with their time and efforts in filling in the questionnaire. Without this noticeable support this paper could not have been possible In addition, I also thank the working staff of Vietnam joint stock commercial bank for industry and trade Hoang Mai Branch for their whole- hearted supports: providing useful and effective materials as well as creating the best conditions for me to work in a authentic working environment and to apply my taught knowledge for my report- making process. Hanoi, May 25th, 2014 Duong Kim Hue – ATCA – K13 GRADUATION THESIS ABSTRACT Since taking part in the world trade organization (WTO), Viet Nam has gained significant accomplishments for 20 years.

With the expectation becoming the industrial country 2020, Viet Nam has to overcome many challenges and obstacles in the next ten years. Ho Finally, after the assessment about the importance of inflation in Vietnam, my paper aims to systemize fundamental theories of inflation and suggest a variety of solutions. The expectation is that this research could make contribution to the government’s macroeconomic plans in order to have a part in building a prosperous Vietnam economy. However, banking system still did not meet the requirements of the economy due to low performance.

It is remarkable that in our country, banking credit activities in the economic environment are under incompleted legal system, low effective legislation, natural disasters often happen resulting in higher degree of risk and lower business performance of banks. In fact, it requires commercial banks to continue innovative activities to find the effective solutions to make the economy better and improve the efficiency of their own operations. That is reason why my paper aims to systemize fundamental theories of asset management and suggest a variety of solutions. The expectation is that this research could make contribution to the government’s macroeconomic plans in order to have a part in building a prosperous Vietnam economy.

Duong Kim Hue – ATCA – K13 GRADUATION THESIS TABLE OF CONTENTS INTRODUCTION. 1 Chapter 1: ASSETS MANAGEMENT OF COMMERCIAL BANKS IN THE MARKET ECONOMY .1 OVERVIEW OF COMMERCIAL BANK’ASSETS .2 Characteristics of bank asset .3 Classification of bank asset .2 Investment securities items .4 Fixed assets and other assets.2 Management of commercial bank assets .1 Definition and objectives .2 Objectives and tasks. The basic content of asset management.1 Managing structure of assets.3 Liquidity management of the Bank. Managing an investment or securities.1 Securities investment portfolio .2 Selecting portfolio securities is effective .4 Managing loan items .5 Management of fixed assets and other assets .1 Management of fixed assets .2 Managing other assets.

10 CHAPTER 2: CURRENT SITUATION OF ASSET MANAGEMENT AT VIETINBANK, HOANG MAI BRANCH.1 Overview of Vietinbank, Hoang Mai, Ha Noi. 12 Duong Kim Hue – ATCA – K13 GRADUATION THESIS 2.1 Summary of establishment and development history.2 Structure of the branch’s organization .3 Functions and duties of the branch. Status of business at Vietinbank Hoang Mai .1 Capital raising activities.3 International payment operations and foreign currency trading.3 Situation of asset management at Vietinbank Hoang Mai branch.1 Asset Management structure in Hoang Mai branch Vietinbank .2 Administration of reserves items .1 Administration of required reserves .2 Administration of surplus reserves .3 Managing investment items at Hoang Mai Vietinbank.4 Administration of lending items at Vietinbank Hoang Mai.1 Managing credit scale.2 Administrating structure of the loans.5 Managing the implementation of the lending process.6 Management of monitoring loans.7 Measures that Vietinbank Hoang Mai has done to improve the quality of asset management.1 In reserves and liquidity administration.2 In loans item’s administration.3 In fixed asset and others ‘s administration.8 Evaluateing the management situation at Vietinbank Hoang Mai.2 The existence and cause of these problems. 28 CHAPTER 3: SOLUTIONS AND RECOMMENDATIONS FOR IMPROVEMENT IN ASSETS MANAGEMENT AT VIETINBANK, BRANCH HOANG MAI, HA NOI.1 Orientation of asset management at Vietinbank Hoang Mai.

32 Duong Kim Hue – ATCA – K13 GRADUATION THESIS 3.2 Orientation on property management’s mission .2 Solutions to complete asset management activities at Vietinbank Hoang Mai branch.1 Restructure assets of Vietinbank Hoang Mai.2 Improving the quality of governance and liquidity reserves at Vietinbank Hoang Mai .3 Solutions for the management of investment items at Vietinbank Hoang Mai.4 Solutions for governance of lending items atVietinbank Hoang Mai branch .1 Develop an effective credit policy .2 Completing customer policy .3 Seriously implement the lending process.4 Pay attention to the evaluation of the loan process .5 Diversify the loan portfolio. Promote the monitoring and supervision of loans .7 Solutions to credit risk management .8 Solutions to the lending operations.5 Some supporting solutions.3 Recommendations to implement the proposed solutions.1 Proposals to the government.2 Recommendations to State Bank of Vietnam.3 Propasals to Vietinbank Vietnam. 46 Duong Kim Hue – ATCA – K13 GRADUATION THESIS TABLE OF ABBREVIATIONS ABBREVIA MEANING TION VIETINBAN Vietnam joint stock commercial bank for industry and K trade CB Commercial Bank CIC Credit Information Center IT Information Technology SMEs Small and Medium Enterprises SVB The State Bank of Vietnam VND Vietnam Dong Duong Kim Hue – ATCA – K13 GRADUATION THESIS LIST OF TABLES Table 1: Fund rasing activities from 2011 to 2013. Table 2: Credit activities at Vietinbank Hoang Mai from 2011 to 2013.

Table 3: Asset structure of Vietinbank Hoang Mai from 2011 to 2013. Table 4: The growth rate of assets at Vietinbank Hoang Mai from 2011 to 2013. Table 5: Results of Credit activities at Vietinbank Hoang Mai from 2011 to 2013. Table 6: Loans classified under the lending terms at Vietinbank Hoang Mai from 2011 to 2013.

LIST OF ILLUSTRATIONS Diagram 1: Classification of bank assets Diagram 2: Process of lending items management Diagram 3: Structure of Vietinbank Hoang Mai Diagram 4: Propotion of commercial bank market share in 2013 Diagram 5: Comparision on the growth rate of assets at Vietinbank Hoang Mai Duong Kim Hue – ATCA – K13 GRADUATION THESIS INTRODUCTION 1. The importance and necessity of the theme. In the market economy, banking activities are sensitive areas as well as the entire nervous system of the economy. Therefore , reforming the banking system and improving the efficiency of its operation are the foundation for building and developing the national economy modernization.

Banking system in VN are being renovated and initially obtained encouraging results; however, it still did not meet the requirements of the economy due to low performance. It is remarkable that in our country, banking credit activities in the economic environment are under incompleted legal system, low effective legislation, natural disasters often happen resulting in higher degree of risk and lower business performance of banks. In fact, it requires banking system , especially the banks to continue innovative activities to find the effective solutions to make the economy better and improve the efficiency of their own operations. In this context , the role of assets managament is increasingly important.

Through fixed assets’s management ; banks can improve the efficiency of capital use, guarantee the saty for operations , avoid the risks and gain high profit. On account of asset administration’s importance, I decided to choose the topic" Measures to improve the effectiveness of asset management at Vietinbank, Hoang Mai branch " with a desire to contribute partially to the asset management’s governance at Vietinbank Hoang Mai branch. Objectives of the study The thesis is going to resolve three main issues as follow: - Systematizing the theoretical issues of asset management in banking activities. - Analyzing and assessing the status of aset management at Vietinbank Hoang Mai.

- Providing suggested solutions in order to improve asset management at Vietinbank Hoang Mai. Duong Kim Hue – ATCA – K13 1 GRADUATION THESIS The object of the research thesis is the asset management activities of commercial banks in general and Hoang Mai branch of Vietinbank in particular. Study questions: - In terms of theory: What is the core of asset management? What factors result in governance of asset management? How do they affect Vietinbank Hoang Mai and the economy? - In terms of reality: How is the practice of asset management at Vietnbank Hoang Mai? What could Vietinbank Hoang Mai, the State Bank of Vietnam and Vietnamese Government do to enhance assett management? 4. Methods of the study Using qualitative methods including statistics, comparison, analysis, synthesis, dialectical materialism Basing mainly on the secondary data.

Thesis structure The structure of this thesis is divided into into three chapters : Chapter 1: Theory about asset management of commercial banks in the market economy. Chapter 2 : Current situation of asset management at Vietinbank, Hoang Mai branch. Chapter 3 : Solutions and recommendations for improvement of asset’s management at Vietinbank Hoang Mai branch. I would like to give my all sincere thanks to Mrs.

Nguyen Xuan Anh , who has supported me complete this thesis successfully. At the same time, I highly the well-trained staff at Vietinbank’s transaction office, especially the Department of Treasury and Credit - General plan helping me understand the real situation in banks as well as make my thesis article more accurate and richer. Duong Kim Hue – ATCA – K13 2 GRADUATION THESIS Chapter 1: ASSETS MANAGEMENT OF COMMERCIAL BANKS IN THE MARKET ECONOMY 1.1 OVERVIEW OF COMMERCIAL BANK’ASSETS 1.1 Definition According to Decision No 493/2005/QĐ – NHNN on 22rd, Apr, 2005 of the Governor of SBV, Asset is an economic-accounting concept. Researchers and managers define "bank asset” as the monetary value of asset which is currently being used for different purposes, up to a certain period.

Bank asset is the result of bank capital’s use”. Assets are bought to increase the value of a firm or benefit the firm's operations, then generate higher profit for banks.2 Characteristics of bank asset Most banks’s asset is purely valuable papers and loans. The majority of bank’d asset have high liquidity. Eg: valuable papers can be converted into cash through the stock market or through the discount operations.

Loans can be converted into cash through the sale of debt operations now. Bank assets are affected by the business environment’s factors including: economic growth, inflation, market interest rate , the development of financial markets , per capita income. For example: When the economy has developed, it triggered the increase in consumer demand and aggregate demand, leading to the rise in investment and increased demand for bank loans. In other words, it increases the debt balance ; conversely, when the economy goes downturn, it will reduce outstanding debt.

Assets of banks are under high risks.