Đặt vấn đề Tầm quan trọng của yếu tố con người trong bất cứ một doanh nghiệp hay một tổ chức nào dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động trong bất cứ một lĩnh vực nào cũng là một thực tế hiển nhiên không ai phủ nhận được. Nguồn nhân lực đã thực sự trở thành thứ tài sản quý giá nhất, là chiếc chìa khóa dẫn đến thành công của mỗi tổ chức, mỗi doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường. Thực tế đã chứng minh rằng đầu tư cho nguồn lực có thể mang lại hiệu quả cao hơn hẳn so với việc đầu tư đổi mới trang thiết bị kỹ thuật và các yếu tố khác của quá trình sản xuất kinh doanh. Với nhưng công ty có chiến lược đào tạo, phát triển hợp lý sẽ phát huy được khả năng làm việc, khả năng sáng tạo của người lao động, nâng cao trách nhiệm, tăng năng suất lao động và hiệu quả kinh doanh.
Trong bối cảnh nền kinh tế với xu hướng hội nhập và phát triển như hiện nay thì cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, của công nghệ thông tin thì yếu tố con người cũng luôn phải được nâng cao, luôn phải được phát triển về mặt trí tuệ. Tuy nhiên chất lượng nguồn nhân lực của nước ta hiện nay được đánh giá còn thấp, chưa đáp ứng được mục tiêu phát triển của xã hội. Chính vì vậy công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực càng trở nên quan trọng và cần thiết. 1 Công ty cổ phần quốc tế Chiến Thắng có trụ sở chính tại số 06, ngách 45/10 Nguyên Hồng, Đống Đa, Hà Nội.
Lĩnh vực chủ yếu của công ty là sản xuất, mua bán, lắp ráp linh kiện ô tô;cung cấp dịch vụ vận chuyển mặt đất, hàng không, vận chuyển tàu biển, Dịch vụ lắp đặt, bảo dưỡng, bảo hành, bảo trì sửa chữa thay thế các sản phẩm công ty kinh doanh. Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá, xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh. Trong thời gian qua, công ty đã và đang chú trọng tới công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của tổ chức mình, luôn coi đây là một yếu tố cơ bản dẫn đến sự thành công. Tuy nhiên, với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ, môi trường kinh doanh thay đổi…nên công tác đào tạo và phát triển nhân sự ở công ty vẫn còn bộc lộ những tồn tại, hạn chế đòi hỏi công ty phải có biện pháp giải quyết.
Xuất phát từ những lý do trên chúng tôi quyết định nghiên cứu đề tài : “Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần quốc tế Chiến Thắng”.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.1 Mục tiêu chung Trên cơ sở phân tích, đánh giá công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần quốc tế Chiến Thắng để phát hiện các nhân tố ảnh hưởng từ đó đề xuất một số biện pháp giải quyết những hạn chế còn tồn tại, giúp công ty hoàn thiện, nâng cao hơn nữa hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong công ty nhằm nâng cao trình độ cho người lao động, tăng khả năng cạnh tranh, đáp ứng kịp thời với sự thay đổi của môi trường kinh doanh.2 Mục tiêu cụ thể 2 o Góp phần hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. o Phân tích, đánh giá về thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty cổ phần quốc tế Chiến Thắng. o Nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát nguồn nhân lực của công ty o Đề xuất một số giải pháp và đưa ra các kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty cổ phần quốc tế Chiến Thắng.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là đội ngũ cán bộ công nhân viên tại Công ty cổ phần quốc tế Chiến Thắng.2 Phạm vi nghiên cứu o Phạm vi về nội dung: Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực o Phạm vi về không gian: Đề tài được thực hiện tại công ty cổ phần quốc tế Chiến Thắng. Địa chỉ: Số 06, ngách 45/10 Nguyên Hồng, Đống Đa, Hà Nội.
o Phạm vi về thời gian: Thời gian nghiên cứu: Sử dụng các số liệu và thông tin của công ty qua 3 năm từ năm 2009 đến năm 2011. Thời gian thực tập: Đề tài được nghiên cứu ngày 10/02/2012 đến ngày 10/05/2012.4 Kết quả nghiên cứu dự kiến o Báo cáo về cơ sở lý luận của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty cổ phần quốc tế Chiến Thắng. o Báo cáo nghiên cứu về thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty cổ phần quốc tế Chiến Thắng. o Báo cáo tổng hợp các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát nguồn nhân lực của công ty.
o Đề xuất một số giải pháp và đưa ra các kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty cổ phần quốc tế Chiến Thắng. 4 PHẦN II TỔNG QUAN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan tài liệu 2. Những vấn đề chung về đào tạo và phát triển a. Khái niệm về nguồn nhân lực Nhân lực được hiểu là nguồn nhân lực trong từng con người, bao gồm trí lực và thể lực.
Trí lực thể hiện ở suy nghĩ, hiểu biết của con người đối với thế giới xung quanh, thể lực là sức khỏe, khả năng làm việc bằng cơ bắp, chân tay. Nguồn lực phản ánh khả năng lao động của từng con người và là điều kiện cần thiết của quá trình lao động sản xuất xã hội. Nguồn nhân lực của một tổ chức chính là một tập hợp những người lao động làm việc trong tổ chức đó. Nó được hình thành trên cơ sở của các cá nhân có vai trò khác nhau và được liên kết với nhau theo từng mục tiêu nhất định.
Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác của doanh nghiệp do chính bản thân của con người, do chính giá trị sức lao động của con người tạo ra. Để nâng cao vai trò của con người, của nguồn nhân lực trong tổ chức thì việc quan tâm đến 5 công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực là một yếu tố cần thiết và quan trọng đối với mọi hoạt động sản xuất kinh doanh. Khái niệm về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Đào tạo và phát triển là các hoạt động để duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của tổ chức, là điều kiện quyết định để các tổ chức có thể đứng vững và thắng lợi trong môi trường cạnh tranh. Do đó trong các tổ chức, công tác đào tạo và phát triển cần phải được thực hiện một cách có tổ chức và có kế hoạch.
Phát triển nguồn nhân lực là tổng thể các hoạt động học tập có tổ chưc được tiến hành trong những khoảng thời gian nhất định để nhằm tạo ra sự thay đổi hành vi nghề nghiệp của người lao động. Như vậy, xét về nội dung, phát triển nguồn nhân lực bao gồm ba loại hoạt động là: giáo dục, đào tạo và phát triển. o Giáo dục : được hiểu là các hoạt động học tập để chuẩn bị cho con người bước vào một nghề nghiệp hoặc chuyển sang một nghề mới, thích hợp hơn trong tương lai. o Đào tạo : được hiểu là các hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động có thể thực hiện có hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình.
Đào tạo giúp cho người lao động nắm vững hơn về công việc của mình. Đào tạo là những hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ năng của người lao động để thực hiện nhiệm vụ lao động có hiệu quả hơn, vì vậy đào tạo đôi khi còn được gọi là đào tạo kỹ năng. o Phát triển : là các hoạt động học tập vượt ra khỏi phạm vi công việc trước mắt của người lao động, nhằm mở ra cho họ những công việc mới dựa trên cơ sở những định hướng tương lai của tổ chức. Phát triển nguồn nhân lực – hiểu theo nghĩa rộng là tổng thể các hoạt động học tập có tổ chức được tiến hành trong những khoảng thời gian nhất định nhằm tạo 6 ra sự thay đổi hành vi nghề nghiệp của người lao động.
Các hoạt động này do các doanh nghiệp tổ chức cho người lao động, nhằm tạo ra sự thay đổi hành vi nghề nghiệp theo hướng đi lên, tức là nhằm nâng cao khả năng và trình độ nghề nghiệp của họ. Như vậy, qua những khái niệm trên ta có thể so sánh giữa đào tạo và phát triển như sau: Giống nhau: Về nội dung: Đều nhằm tác động lên quá trình học tập để nâng cao kiến thức, kỹ năng thực hành. Về phương pháp: sử dụng một số phương pháp tương tự nhau. Khác nhau: Bảng 2.1 Sự khác nhau giữa đào tạo và phát triển Tiêu chí Đào tạo Phát triển 1.
Tập trung Công việc hiện tại Công việc tương lai 2. Phạm vi Cá nhân Cá nhân và tổ chức 3. Thời gian Ngắn hạn Dài hạn 4. Mục đích Khắc phục sự thiều hụt về kiến Chuẩn bị cho tương lai thức và kỹ năng hiện tại (Nguyễn Vân Điểm và Nguyễn Ngọc Quân, 2004) c.
Lý do và mục đích của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Lý do: Để đáp ứng yêu cầu công việc của tổ chức, chuẩn bị và bù đắp những chỗ bị thiếu, bị bỏ trống giúp doanh nghiệp hoạt động thuận lợi. Để đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển của người lao động. Nghiên cứu về nhu cầu của con người ta thấy rằng nhu cầu tự hoàn thiện là nhu cầu cao nhất của con người, theo đó, con người luôn muốn được học tập để tiến bộ, để đạt được tiếm lực của mình và tự tiến hành công việc. 7 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chính là đầu tư vào nguồn lực con người, là hoạt động sinh lời đáng kể.
Bởi vì con người là một yếu tố rất quan trọng của sản xuất, tác động đến tất cả các yếu tố của quá trình sản xuất. Tóm lại, con người là yếu tố quyết định đến sự thành hay bại của một doanh nghiệp. Mục đích: Giúp doanh nghiệp sử dụng có hiệu quả nhất nguồn nhân lực hiện có. Giúp doanh nghiệp có thể chủ động đáp ứng nhu cầu nhân lực cho chiến lược phát triển dài hạn trên cơ sở yêu cầu của doanh nghiệp.