Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua smartphone của người tiêu dùng tại TP.HCM

2014

112
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

1. PHẦN MỞ ĐẦU

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.5. Tính thực tiễn của luận văn

1.6. Kết cấu của Luận văn

2. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI

2.1. Về nhà cung cấp

2.1.1. Nhà sản xuất

2.2. Các nhà phân phối

2.3. Về khách hàng – người tiêu dùng

2.4. Tổng quan thị trường Việt Nam

2.5. Khách hàng – Người tiêu dùng tại TP.

2.6. Đặc điểm mặt hàng điện thoại smartphone

2.6.1. Định nghĩa điện thoại smartphone

2.6.2. Đặc điểm của smartphone

2.7. Tóm tắt chương 1

3. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

3.1. Lý thuyết Hành vi người tiêu dùng

3.2. Lý luận về sự lựa chọn tối ưu của người tiêu dùng

3.3. Mô hình hành vi của người tiêu dùng

3.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng

3.5. Quyết định mua sắm của người tiêu dùng

3.6. Quá trình ra quyết định mua sắm của người tiêu dùng

3.7. Các yếu tố ảnh hưởng đến ra quyết định mua sắm

3.8. Giá trị dành cho khách hàng

3.8.1. Giá trị cảm nhận

3.9. Các mô hình nghiên cứu có liên quan

3.9.1. Mô hình nghiên cứu “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe gắn máy tay ga của người dân TP. Hồ Đức Tâm và cộng sự (2012)”

3.9.2. Mô hình nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của sinh viên trong thị trường điện thoại di động”

3.9.3. Mô hình nghiên cứu “các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua các thương hiệu xe tay ga tại thành phố Nha Trang”

3.10. Kết quả nghiên cứu có liên quan

3.11. Đề xuất mô hình nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua smartphone của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh”

3.12. Tóm tắt chương 2

4. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

4.1. Quy trình nghiên cứu

4.1.1. Nghiên cứu định tính

4.1.1.1. Thiết kế nghiên cứu định tính
4.1.1.2. Kết quả nghiên cứu định tính

4.1.2. Nghiên cứu định lượng

4.1.2.1. Thiết kế mẫu nghiên cứu
4.1.2.2. Thiết kế bảng câu hỏi và quá trình thu thập dữ liệu
4.1.2.3. Phương pháp phân tích dữ liệu
4.1.2.4. Đánh giá sơ bộ thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha
4.1.2.5. Đánh giá thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá (EFA – Exploratory Factor Analysis)
4.1.2.6. Phân tích hồi quy tuyến tính
4.1.2.7. Kiểm định sự khác biệt về mức độ đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm theo các đặc điểm cá nhân bằng T-test và Anova

4.2. Tóm tắt chương 3

5. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ NHẬN XÉT

5.1. Mô tả mẫu khảo sát

5.2. Đánh giá sơ bộ thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha

5.3. Đánh giá thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá (EFA- Exploratory Factor Analysis)

5.4. Kết quả phân tích nhân tố các biến độc lập

5.5. Kết quả phân tích EFA thang đo quyết định mua sắm

5.6. Phân tích hồi quy tuyến tính

5.7. Kiểm tra hệ số tương quan giữa các biến

5.8. Xây dựng phương trình hồi quy tuyến tính

5.9. Đánh giá và kiểm định độ phù hợp của mô hình

5.10. Xác định tầm quan trọng của các biến trong mô hình

5.11. Kiểm định sự khác biệt về mức độ đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua smartphone của người tiêu dùng tại TP. HCM theo các đặc điểm cá nhân

5.11.1. Kiểm định sự khác biệt theo giới tính

5.11.2. Kiểm định sự khác biệt theo độ tuổi

5.11.3. Kiểm định sự khác biệt theo thu nhập

5.11.4. Kiểm định sự khác biệt theo trình độ học vấn

5.12. Tóm tắt chương 4

5.13. Thảo luận về kết quả nghiên cứu

5.14. Về sự tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua smartphone của người tiêu dùng tại TP.

5.15. Về sự khác biệt mức độ đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua smartphone của người tiêu dùng tại TP.HCM theo các đặc điểm cá nhân

6. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHO NHÀ QUẢN TRỊ

6.1. Tóm tắt nghiên cứu

6.2. Những kết quả được nghiên cứu

6.3. Một số hàm ý cho nhà sản xuất và đại lý bán lẻ smartphone tại thị trường TP.

6.3.1. Đối với yếu tố giá trị theo giá

6.3.2. Đối với yếu tố giá trị xã hội

6.3.3. Đối với yếu tố giá trị cảm xúc

6.3.4. Đối với yếu tố giá trị lắp đặt

6.3.5. Đối với yếu tố giá trị chất lượng

6.3.6. Đối với yếu tố giá trị nhân sự

6.4. Hạn chế của nghiên cứu và kiến nghị hướng nghiên cứu tiếp theo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM

PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI

PHỤ LỤC 3: SỰ THAY THẾ CỦA SMARTPHONE SO VỚI ĐIỆN THOẠI PHỔ THÔNG

PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH

Luận văn thạc sĩ ueh các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua smartphone của người tiêu dùng tại khu vực tp hcm