Khóa luận tốt nghiệp ngoại ngữ internal factors affecting attitudes towards learning english of non english major students at banking academy

Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu tốt nghiệp ngoại ngữ internal factors affecting attitudes towards learning english of non english, vận dụng lý thuyết vào thực tế, đề xuất giải

• Tác giả: Trần Thị Phương
• Người hướng dẫn: MA. Nguyễn Thị Thu Trang
• Trường học: Học viện Ngân hàng
• Chuyên ngành: Ngôn ngữ
• Đề tài: Các Yếu Tố Nội Tại Ảnh Hưởng Đến Thái Độ Học Tiếng Anh Của Sinh Viên Không Chuyên Tại Học Viện Ngân Hàng
• Loại tài liệu: luận văn tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• DECLARATIONS
• ACKNOWLEDGEMENTS
• ABSTRACT
• 1. CHAPTER 1: INTRODUCTION
• 1.1. Background of the study
• 1.2. Objective
• 1.3. Research question
• 1.4. Significance of the Study
• 1.5. Scope and limitations
• 1.6. Structure of the Thesis
• 2. CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW
• 2.1. Attitudes and Language Attitudes
• 2.1.1. Definition of Attitudes
• 2.1.2. Definition of Language Attitudes
• 2.1.3. Importance of attitudes in English learning
• 2.2. Factors affecting students’ language attitudes
• 2.2.1. Definition of internal factors
• 2.2.2. Role of internal factors
• 2.3. Locale of the study
• 2.4. Data collection methods
• 2.5. Data collection procedure
• 4. CHAPTER 4: FINDINGS AND DISCUSSIONS
• 4.1. Reliability of the scale
• 4.2. Results on Cognitive Factors
• 4.3. Results on Affective Factors
• 4.4. Results on Behavioral Factors
• 5. CHAPTER 5: CONCLUSIONS AND IMPLICATIONS
• 5.1. Implications for non-English major students
• 5.2. Implications for Lecturers at Banking Academy
• 5.3. Recommendations for further studies
• LIST OF TABLES
• LIST OF ABBREVIATIONS
• LIST OF FIGURES

Tóm tắt

I. Tổng quan về các yếu tố nội tại ảnh hưởng đến thái độ học tiếng Anh

Nghiên cứu này tập trung vào việc khám phá các yếu tố nội tại ảnh hưởng đến thái độ học tiếng Anh của sinh viên không chuyên tại Học viện Ngân hàng. Các yếu tố này bao gồm nhận thức, cảm xúc và hành vi của sinh viên. Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp cải thiện phương pháp giảng dạy và tạo ra môi trường học tập tích cực hơn.

1.1. Định nghĩa các yếu tố nội tại trong học tiếng Anh

Các yếu tố nội tại được định nghĩa là những đặc điểm cá nhân ảnh hưởng đến hành vi và thái độ học tập. Chúng bao gồm động lực học tập, sự tự tin và nhận thức về tầm quan trọng của tiếng Anh trong tương lai.

1.2. Tầm quan trọng của thái độ trong việc học tiếng Anh

Thái độ tích cực đối với việc học tiếng Anh có thể dẫn đến sự tham gia cao hơn trong lớp học và cải thiện kết quả học tập. Nghiên cứu cho thấy rằng thái độ ảnh hưởng lớn đến động lực và thành công trong việc học ngôn ngữ.

II. Vấn đề và thách thức trong việc học tiếng Anh của sinh viên không chuyên

Sinh viên không chuyên thường gặp nhiều thách thức trong việc học tiếng Anh, bao gồm thiếu động lực và sự tự tin. Những vấn đề này có thể dẫn đến thái độ tiêu cực và ảnh hưởng đến kết quả học tập. Việc nhận diện và giải quyết những thách thức này là rất quan trọng.

2.1. Thiếu động lực học tập và ảnh hưởng đến thái độ

Nhiều sinh viên không chuyên cảm thấy thiếu động lực học tiếng Anh do không thấy được giá trị thực tiễn của ngôn ngữ này trong cuộc sống hàng ngày. Điều này dẫn đến thái độ tiêu cực và giảm sự tham gia trong lớp học.

2.2. Sự tự tin và ảnh hưởng đến giao tiếp

Sự thiếu tự tin trong giao tiếp tiếng Anh có thể làm giảm khả năng tham gia vào các hoạt động học tập. Sinh viên thường lo lắng về việc mắc lỗi, điều này ảnh hưởng đến thái độ và kết quả học tập của họ.

III. Phương pháp cải thiện thái độ học tiếng Anh cho sinh viên không chuyên

Để cải thiện thái độ học tiếng Anh, cần áp dụng các phương pháp giảng dạy hiệu quả. Việc tạo ra môi trường học tập tích cực và khuyến khích sự tham gia của sinh viên là rất quan trọng. Các phương pháp này có thể bao gồm việc sử dụng công nghệ và các hoạt động tương tác.

3.1. Tạo môi trường học tập tích cực

Một môi trường học tập tích cực có thể khuyến khích sinh viên tham gia và thể hiện bản thân. Việc sử dụng các hoạt động nhóm và thảo luận có thể giúp sinh viên cảm thấy thoải mái hơn khi học tiếng Anh.

3.2. Sử dụng công nghệ trong giảng dạy

Công nghệ có thể được sử dụng để tạo ra các bài học thú vị và hấp dẫn hơn. Việc sử dụng ứng dụng học tiếng Anh và các nền tảng trực tuyến có thể giúp sinh viên cải thiện kỹ năng ngôn ngữ của họ một cách hiệu quả.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về thái độ học tiếng Anh

Nghiên cứu cho thấy rằng việc cải thiện các yếu tố nội tại có thể dẫn đến thái độ tích cực hơn trong việc học tiếng Anh. Các kết quả từ khảo sát cho thấy rằng sinh viên có thái độ tích cực thường có thành tích học tập tốt hơn.

4.1. Kết quả khảo sát về thái độ học tiếng Anh

Khảo sát cho thấy rằng gần 80% sinh viên cảm thấy rằng thái độ tích cực ảnh hưởng đến khả năng học tiếng Anh của họ. Những sinh viên có động lực cao thường đạt điểm số tốt hơn trong các bài kiểm tra.

4.2. Ứng dụng các phương pháp giảng dạy hiệu quả

Việc áp dụng các phương pháp giảng dạy hiện đại đã giúp sinh viên cải thiện thái độ học tập. Các hoạt động tương tác và sử dụng công nghệ đã tạo ra sự hứng thú trong việc học tiếng Anh.

V. Kết luận và tương lai của việc học tiếng Anh tại Học viện Ngân hàng

Việc hiểu rõ các yếu tố nội tại ảnh hưởng đến thái độ học tiếng Anh là rất quan trọng để cải thiện chất lượng giảng dạy. Tương lai của việc học tiếng Anh tại Học viện Ngân hàng sẽ phụ thuộc vào việc áp dụng các phương pháp giảng dạy hiệu quả và tạo ra môi trường học tập tích cực.

5.1. Tóm tắt các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ học tiếng Anh

Các yếu tố như động lực, sự tự tin và môi trường học tập đều có ảnh hưởng lớn đến thái độ học tiếng Anh của sinh viên. Việc nhận diện và cải thiện những yếu tố này là cần thiết.

5.2. Đề xuất cho tương lai trong việc học tiếng Anh

Cần tiếp tục nghiên cứu và áp dụng các phương pháp giảng dạy mới để nâng cao thái độ học tiếng Anh của sinh viên không chuyên. Việc tạo ra các chương trình hỗ trợ và khuyến khích sinh viên tham gia vào các hoạt động học tập sẽ là chìa khóa cho thành công.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh toàn cầu hóa với hơn 1,5 tỷ người sử dụng tiếng Anh trên toàn thế giới, năng lực ngoại ngữ đã trở thành điều kiện tiên quyết quyết định cơ hội nghề nghiệp và hội nhập quốc tế. Tại Việt Nam, các cơ sở giáo dục đại học khối ngành kinh tế đang đẩy mạnh chuẩn đầu ra ngoại ngữ nhằm đáp ứng nhu cầu tuyển dụng khắt khe. Tuy nhiên, thực tế giảng dạy cho thấy sinh viên không chuyên ngữ thường gặp nhiều rào cản tâm lý và hành vi trong quá trình tiếp thu ngôn ngữ thứ hai.

Nghiên cứu được thực hiện tại Học viện Ngân hàng (số 12 Chùa Bộc, quận Đống Đa, Hà Nội) trong khoảng thời gian từ ngày 01/03/2024 đến ngày 05/05/2024. Mục tiêu cốt lõi của đề tài là nhận diện, đo lường và phân tích mức độ tác động của các yếu tố nội tại đến thái độ học tiếng Anh của sinh viên không chuyên thông qua ba chiều kích: nhận thức, cảm xúc và hành vi.

Khảo sát được triển khai trên quy mô 412 sinh viên thuộc 8 chuyên ngành đào tạo từ khóa K23 đến K26. Ý nghĩa thực tiễn của công trình thể hiện qua việc cung cấp cơ sở dữ liệu định lượng chuẩn xác giúp các nhà quản lý giáo dục và giảng viên điều chỉnh phương pháp giảng dạy. Đồng thời, nghiên cứu đề xuất các giải pháp khả thi nhằm cải thiện 100% tỷ lệ sinh viên đạt chuẩn năng lực tiếng Anh đầu ra, giảm thiểu áp lực tâm lý và gia tăng mức độ gắn kết học tập của người học trong môi trường đại học.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu xây dựng trên nền tảng Mô hình Thái độ Ba Thành phần (Tripartite Model of Attitudes hay ABC Model) được phát triển bởi Bohner & Dickel (2011), Albarracin & Johnson (2018), cùng các nghiên cứu mở rộng của Li & Wei (2022). Mô hình này khẳng định thái độ ngôn ngữ của người học được cấu thành từ ba trụ cột chính:

• Thành phần Nhận thức (Cognitive component): Phản ánh hệ thống niềm tin, tri thức và sự đánh giá về vai trò, tính hữu ích của tiếng Anh đối với tương lai sự nghiệp.
• Thành phần Cảm xúc (Affective component): Bao gồm các trạng thái cảm xúc đa chiều như động lực học tập, sự tự tin, cảm giác hứng thú, cùng những rào cản tiêu cực như nỗi sợ mắc lỗi hay sự lo âu khi sử dụng ngôn ngữ.
• Thành phần Hành vi (Behavioral component): Thể hiện qua các hành động cụ thể, thói quen học tập, chiến lược tiếp cận nguồn học liệu, mức độ nỗ lực và khả năng phân bổ thời gian tự học.

Bên cạnh đó, đề tài tích hợp Thuyết Tự hiệu quả (Self-Efficacy Theory) nhằm giải thích cách niềm tin vào năng lực cá nhân chi phối sự kiên trì của sinh viên khi đối mặt với thách thức học tập. Khung lý thuyết này thiết lập mối liên kết hữu cơ giữa nhận thức nội tại và biểu hiện hành vi thực tế của người học.

Phương pháp nghiên cứu

Đề tài áp dụng phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua khảo sát bảng hỏi chuẩn hóa. Cỡ mẫu gồm 412 sinh viên được lựa chọn theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng từ 8 khoa chuyên ngành: Tài chính (25,7%), Kinh doanh quốc tế (15,8%), Ngân hàng (14,6%), Luật (13,6%), Kế toán - Kiểm toán (8,7%), Quản trị kinh doanh (7,5%), Công nghệ thông tin & Kinh tế số (7,3%), và Kinh tế học (6,8%). Trong đó, sinh viên nữ chiếm 77,3%, sinh viên nam chiếm 21,7% và 1,0% thuộc giới tính khác.

Bảng hỏi gồm 43 biến quan sát, sử dụng thang đo Likert 5 mức độ (từ 1: Hoàn toàn không đồng ý đến 5: Hoàn toàn đồng ý). Quy trình thu thập dữ liệu kết hợp biểu mẫu trực tuyến qua Google Forms và bảng hỏi giấy trực tiếp tại các lớp học phần Tiếng Anh 1, 2, 3 và 4. Dữ liệu sau thu thập được xử lý bằng phần mềm SPSS.

Lý do lựa chọn phương pháp định lượng này là nhằm đảm bảo tính khách quan, đo lường chính xác các biến số tâm lý tiềm ẩn và tăng khả năng tổng quát hóa kết quả. Thang đo đạt độ tin cậy nội tại rất cao qua kiểm định Cronbach's Alpha: thang đo Nhận thức đạt 0,88 (8 biến), thang đo Cảm xúc đạt 0,84 (15 biến), và thang đo Hành vi đạt 0,88 (10 biến), với hệ số tương quan biến - tổng (Corrected Item-Total Correlation) đều vượt ngưỡng chuẩn 0,30.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Kết quả phân tích thống kê mô tả cho thấy sự phân hóa rõ rệt giữa ba nhóm yếu tố nội tại tác động đến thái độ học tiếng Anh của sinh viên:

• Yếu tố Nhận thức đạt điểm số cao nhất (Điểm trung bình M = 4,06): Sinh viên thể hiện nhận thức vượt trội về vai trò và tính hữu ích của tiếng Anh đối với sự nghiệp tương lai (M = 4,44). Trong đó, biến quan sát về tầm quan trọng của tiếng Anh trong kỷ nguyên hội nhập toàn cầu đạt M = 4,82 và lợi ích cho sự nghiệp tương lai đạt M = 4,79. Niềm tin học tập đạt M = 4,03, khẳng định nhận thức rằng việc mắc lỗi là tất yếu (M = 4,81).
• Yếu tố Cảm xúc giữ mức tích cực vừa phải (M = 3,67): Động lực học tập là động lực thúc đẩy lớn nhất trong nhóm cảm xúc (M = 3,92), đặc biệt là động lực mở rộng cơ hội việc làm (M = 3,94) và khi đạt điểm số cao (M = 4,04). Tuy nhiên, nỗi sợ nói tiếng Anh trước lớp (M = 3,98) và áp lực thi cử (M = 3,82) vẫn là rào cản tâm lý phổ biến. Mức độ hứng thú trong giờ học đạt thấp nhất trong thang đo cảm xúc (M = 3,43).
• Yếu tố Hành vi đạt mức thấp nhất (M = 3,50): Trong khi chiến lược tiếp xúc tiếng Anh ngoài giờ học đạt điểm khả quan (M = 3,89) và thói quen rèn luyện cá nhân đạt M = 3,50, thì mức độ nỗ lực chủ động phát biểu trên lớp chỉ đạt mức trung lập (M = 3,40). Đáng chú ý, năng lực quản lý thời gian dành cho môn học đạt điểm số thấp nhất toàn diện (M = 3,17), với mức độ ưu tiên học tiếng Anh so với các môn chuyên ngành chỉ đạt M = 2,60.

Thảo luận kết quả

Thực trạng phân tích cho thấy một nghịch lý tâm lý học tập rõ rệt: sinh viên có mức độ nhận thức và động lực rất cao đối với giá trị của tiếng Anh nhưng lại gặp khó khăn trong việc chuyển hóa nhận thức đó thành hành vi học tập kỷ luật và bền bỉ. Sự chênh lệch giữa điểm nhận thức hữu ích (M = 4,44) và điểm ưu tiên phân bổ thời gian (M = 2,60) phản ánh áp lực lớn từ chương trình đào tạo chuyên ngành kinh tế, khiến sinh viên có xu hướng trì hoãn việc học ngoại ngữ.

Kết quả nghiên cứu này tương đồng với các công bố học thuật của Zulfikar et al. (2019) và Sharma (2022) về vai trò then chốt của nhận thức trong việc định hình thái độ ngôn ngữ. Về mặt cảm xúc, việc sinh viên xem sai sót là cơ hội học hỏi (M = 3,91) thể hiện tư duy tiến bộ, mở rộng thêm phát hiện của Mujahidah et al. (2022) về việc chuyển hóa nỗi sợ mắc lỗi thành động lực tích cực.

Về phương diện trực quan hóa, toàn bộ cấu trúc dữ liệu này có thể được biểu diễn trực quan qua biểu đồ mạng nhện (Radar Chart) so sánh 3 trục Nhận thức - Cảm xúc - Hành vi, kết hợp biểu đồ cột phân tầng thể hiện mức độ tương phản giữa động lực nghề nghiệp và hành vi quản lý thời gian thực tế của sinh viên.

Đề xuất và khuyến nghị

Để thu hẹp khoảng cách giữa nhận thức và hành động, bốn nhóm giải pháp chiến lược cần được triển khai đồng bộ:

• Xây dựng thói quen quản lý thời gian vi mô (Chủ thể: Sinh viên): Thiết lập kỷ luật cá nhân bằng cách cam kết dành tối thiểu 30 đến 45 phút mỗi ngày cho việc tiếp xúc tiếng Anh chủ động thông qua các nền tảng số, duy trì liên tục trong khung thời gian từ 3 đến 6 tháng để nâng cao độ trôi chảy ngôn ngữ.
• Đổi mới phương pháp giảng dạy tương tác (Chủ thể: Giảng viên): Chuyển dịch từ phương pháp truyền thụ một chiều sang mô hình học tập dựa trên dự án (Project-Based Learning) và mô phỏng tình huống đàm phán kinh doanh. Giảng viên cần giảm thiểu áp lực chấm điểm lỗi sai trực tiếp, đặt mục tiêu tăng 25% thời lượng thực hành nói của sinh viên trong từng buổi học.
• Tích hợp học liệu chuyên ngành thực tiễn (Chủ thể: Khoa Ngoại ngữ): Tái cấu trúc đề cương môn học theo hướng gắn liền thuật ngữ tiếng Anh với các môn nghiệp vụ Ngân hàng, Tài chính và Kinh tế số, giúp sinh viên nhận thấy ứng dụng ngay lập tức của bài học vào chuyên môn.
• Kiến tạo hệ sinh thái ngôn ngữ học đường (Chủ thể: Ban Giám hiệu Nhà trường): Đầu tư mở rộng các không gian nói tiếng Anh (English Zone), tài trợ câu lạc bộ học thuật và tổ chức các hội thảo chuyên đề định kỳ theo từng học kỳ. Mục tiêu là nâng tỷ lệ sinh viên đạt chuẩn đầu ra ngoại ngữ loại khá, giỏi lên trên 85% trong lộ trình 2024 - 2026.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Nghiên cứu mang lại giá trị học thuật và ứng dụng chuyên sâu cho bốn nhóm đối tượng:

• Giảng viên giảng dạy tiếng Anh không chuyên (EFL Lecturers): Cung cấp góc nhìn thực chứng về rào cản tâm lý của người học, từ đó thiết kế các hoạt động khởi động lớp học giảm thiểu căng thẳng và kích hoạt sự tự tin trong giao tiếp.
• Các nhà hoạch định chương trình và quản trị đại học: Sử dụng các chỉ số thống kê về mức độ ưu tiên thời gian và sự hứng thú của sinh viên làm căn cứ điều chỉnh khối lượng học phần, sắp xếp thời khóa biểu và phân bổ chỉ tiêu chuẩn đầu ra hợp lý.
• Sinh viên khối ngành Kinh tế - Xã hội: Sử dụng công trình như một tài liệu tự đánh giá bản thân, nhận diện các điểm nghẽn trong quản lý thời gian và xây dựng chiến lược tự học tiếng Anh hiệu quả.
• Học viên cao học và nhà nghiên cứu giáo dục: Cung cấp bộ công cụ đo lường hoàn chỉnh với thang đo Cronbach's Alpha chuẩn hóa để tham khảo, tái lập hoặc mở rộng nghiên cứu sang các cơ sở đào tạo đại học khác trên cả nước.

Câu hỏi thường gặp

Yếu tố nội tại nào có ảnh hưởng mạnh mẽ nhất đến thái độ học tiếng Anh của sinh viên?
Yếu tố nhận thức về vai trò và sự hữu ích của tiếng Anh trong tương lai nghề nghiệp tác động mạnh nhất với điểm trung bình đạt M = 4,44. Trong đó, nhận thức về vai trò của tiếng Anh trong kỷ nguyên toàn cầu hóa đạt mức kỷ lục M = 4,82 trên thang đo 5 điểm.

Tại sao sinh viên nhận thức rõ tầm quan trọng của tiếng Anh nhưng kết quả hành vi lại chưa tương xứng?
Nghiên cứu chỉ ra rào cản lớn nhất nằm ở khả năng quản lý thời gian (M = 3,17) và mức độ ưu tiên môn học (M = 2,60). Sinh viên bị quá tải bởi các môn nghiệp vụ chuyên ngành, dẫn đến tâm lý thụ động và giảm nỗ lực rèn luyện hàng ngày.

Nỗi sợ mắc lỗi ảnh hưởng như thế nào đến tâm lý của sinh viên không chuyên?
Khảo sát 412 sinh viên chứng minh sinh viên không còn quá lo sợ khi mắc lỗi (M = 3,91), mà xem đây là cơ hội học tập. Tuy nhiên, nỗi lo âu khi phát biểu trước đám đông (M = 3,98) vẫn khiến họ ngần ngại sử dụng tiếng Anh tích cực trong lớp.

Nghiên cứu sử dụng công cụ và phương pháp thống kê nào để đảm bảo tính chuẩn xác?
Đề tài sử dụng phần mềm thống kê SPSS, kiểm định độ tin cậy thang đo qua hệ số Cronbach's Alpha (đều đạt từ 0,84 đến 0,88) và đánh giá qua hệ số tương quan biến - tổng cùng giá trị trung bình định lượng chi tiết.

Làm thế nào để giảng viên giảm bớt cảm giác lo âu cho sinh viên trong giờ học ngoại ngữ?
Giảng viên nên áp dụng phương pháp phản hồi tích cực, khuyến khích làm việc nhóm nhỏ và tạo môi trường học tập an toàn, nơi việc mắc lỗi ngữ pháp được xem là bước đệm tự nhiên để hoàn thiện kỹ năng giao tiếp.

Kết luận

• Nhận thức về tầm quan trọng của tiếng Anh là động lực nội tại mạnh nhất (M = 4,44), tạo nền tảng tư duy vững chắc cho sinh viên.
• Động lực nghề nghiệp chi phối cảm xúc tích cực (M = 3,92), trong khi lo âu phòng thi và phát biểu trước đám đông (M = 3,98) vẫn là điểm nghẽn tâm lý.
• Hành vi quản lý thời gian và mức độ ưu tiên học tập là mắt xích yếu nhất (M = 2,60), cần có sự can thiệp sư phạm kịp thời.
• Thang đo định lượng của nghiên cứu đạt độ tin cậy vượt trội (Cronbach's Alpha từ 0,84 đến 0,88), khẳng định tính khoa học của dữ liệu thực nghiệm trên 412 người học.
• Đề tài đóng góp cơ sở dữ liệu quan trọng cho công tác đổi mới phương pháp giảng dạy ngoại ngữ tại Học viện Ngân hàng giai đoạn 2024 - 2026.

Để tối ưu hóa hiệu quả đào tạo ngoại ngữ, các cơ sở giáo dục đại học cần nhanh chóng chuyển hóa những phát hiện thực nghiệm này thành các chương trình hành động cụ thể ngay trong năm học tới. Quý độc giả, giảng viên và các nhà nghiên cứu quan tâm có thể khai thác chi tiết bộ dữ liệu và đề xuất giải pháp nhằm nâng tầm chất lượng dạy và học tiếng Anh trong môi trường giáo dục đại học hiện đại.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BANKING ACADEMY FACULTY OF FOREIGN LANGUAGES ---------- GRADUATION THESIS TOPIC: INTERNAL FACTORS AFFECTING ATTITUDES TOWARDS LEARNING ENGLISH OF NON-ENGLISH MAJOR STUDENTS AT BANKING ACADEMY. Student: TRAN THI PHUONG Class: K23ATCA Academic Year: 2020-2024 Student ID: 23A7510109 Advisor: MA. NGUYEN THI THU TRANG Hanoi, May 2024 DECLARATIONS I declare that this version is the original paper of my study, which was completed with both physical and intellectual efforts. The statistics used for analysis are the complete results of my survey questionnaire.

The paper has not been submitted to any academic institutions or elsewhere previously. All necessary reference materials used to support the research have been appropriately cited. Hanoi, May 2024 i ACKNOWLEDGEMENTS I want to express my sincere gratitude for the invaluable help and support. Nguyen Thi Thu Trang, her guidance as my instructor has been instrumental, and I’m truly grateful for the time and effort she put into helping me.

In addition, I would like to express my thanks to 412 participants who actively participated in my survey questionnaire and took the time to share their thoughts and perspectives. Their honest responses have been incredibly insightful, and I could not have completed the paper without them. I would like to thank my family and friends who have supported and encouraged me throughout the project. Once again, from the bottom of my heart, thank Ms.

Trang, the respondents, my family, and my friends for helping and supporting me. It means more than words could ever express. Sincerely, Trần Thị Phương. ii ABSTRACT This study aims to investigate intrinsic drivers that influence non-English major students’ attitudes towards learning English at the undergraduate level.

The researcher employed a quantitative technique to obtain a comprehensive description of the real situation. A survey questionnaire was designed carefully and systematically to collect data. The questionnaire was structured logically to examine the three main aspects of internal factors. The researcher randomly invited 412 students who were not English majors at Banking Academy of Vietnam to participate in the survey.

Then, the collected data was input into SPSS software to examine the reliability of scales and get descriptive statistics for quantitative analysis. The study's findings mainly revealed that almost all intrinsic drivers positively impact learners’ attitudes towards English except factors related to effort, engagement, and time management. Keywords: internal factors, attitudes, non-English major students, attitudes towards learning English. iii TABLE OF CONTENTS DECLARATIONS.

iii TABLE OF CONTENTS .iv LIST OF ABBREVIATIONS .vi LIST OF FIGURES. vii CHAPTER 1: INTRODUCTION .1 Background of the study .4 Significance of the Study .5 Scope and limitations .6 Structure of the Thesis. 3 CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW .1 Attitudes and Language Attitudes.1 Definition of Attitudes .2 Definition of Language Attitudes .3 Importance of attitudes in English learning.2 Factors affecting students’ language attitudes .1 Definition of internal factors .2 Role of internal factors .1 Locale of the study .3 Data collection methods.4 Data collection procedure. 19 CHAPTER 4: FINDINGS AND DISCUSSIONS .1 Reliability of the scale .2 Results on Cognitive Factors .3 Results on Affective Factors .4 Results on Behavioral Factors.

38 CHAPTER 5: CONCLUSIONS AND IMPLICATIONS.1 Implications for non-English major students .2 Implications for Lecturers at Banking Academy .3 Recommendations for further studies. 54 LIST OF TABLES. 62 v LIST OF ABBREVIATIONS Abbreviations Interpretation IELTS International English Language Testing System L2 Second language SPSS Statistical Package for the Social Sciences ANOVA Analysis of Variance MBA Master of Business Administration EFL English as a Foreign Language M Mean SD Standard Deviation vi LIST OF FIGURES Figure Page Figure 1: The most spoken languages worldwide in 2023. 1 Figure 2: Factors affecting students’ attitudes.

9 Figure 3: Sub-categories composing internal factors of learners’ attitudes 11 towards English learning. vii CHAPTER 1: INTRODUCTION In this chapter, primary information, the study’s aims, research questions, and the essentiality of the study are presented. The investigation’s scope, limitations, and the organization of the study are also highlighted.1 Background of the study English 1456 Chinese 1138 (Mandarin) Hindi 609.7 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 Speakers in millions Source: Statista Figure 1: The most spoken languages worldwide in 2023. The English language has a rich history that dates back to Medieval England.

This language has continuously undergone development and evolution to the present day. These days, it has become the dominant language in almost all fields, such as economy, politics, literature, and more (Křepelka, 2014), with nearly 1.5 billion speakers worldwide (Figure 1). Therefore, it is increasingly essential to learn and utilize this language, as it is not only a vital tool for communication but also a means instrument to access a vast treasure of human knowledge in many aspects. Understanding the role of English learning, Vietnamese policymakers and educators have made many efforts to bring this subject into the curriculum and make it a compulsory part of schools (thuvienphapluat, 2022).

Many universities also prioritize 1 students with English certificates such as IELTS as direct admission into these institutions (xaydungchinhsachphapluat, 2024). Moreover, being proficient in English also gives young people valuable career opportunities in the future, such as working in a multinational environment. Regarding learners, understanding the significant role of the language in their future, they tend to pay attention to investing more time, energy, and even finances to enhance their English skills. This reality was depicted via newspapers and other channels like the VTV24 program.

Regarding language attitudes, each learner has a different attitude towards English. It could be negative or positive. Whatever the attitudes, it has been indicated that they are influenced by various factors such as learner personality, education, society, and other factors (Getie, 2020). Among these factors, internal drivers significantly impact learners’ attitudes towards English learning (Juma M.

However, there are no available studies examining why non-English major students may hold particular attitudes towards learning English.2 Objective The study of the possible internal factors that might influence non-English major students’ attitudes towards English at the undergraduate level aims to shed light on intrinsic drivers, including their cognition, emotions, and behaviors. In short, the objective is to figure out determined factors and raise suitable implications that ignite non-English major students’ passion for English and empower them to achieve greater success in their English language studies.3 Research question The current study is intended to answer the following research questions: 1. What are the possible internal factors affecting students’ attitudes towards English learning? 2. How does each factor influence non-English major students’ attitudes towards learning English? 2 1.4 Significance of the Study The research on the intrinsic factors that shape non-English major students’ attitudes towards English learning at the undergraduate level offers a multifaceted perspective, which is crucial for improving language education.

Understanding the interplay between learners’ perceived value of English for their future careers, their beliefs, individual’ emotions, and behaviors can illuminate the reason behind their engagement in English classes. This investigation contributes to tailoring teaching methods to address these internal drivers. Educators can ignite a more positive and practical learning experience by fostering a learning environment that builds confidence, connects English to students’ orientation, and taps into their natural curiosity. Ultimately, the study holds significant value since it suggests a broader understanding of cultivating a love for lifelong language learning.5 Scope and limitations The research mainly focuses on examining possible internal factors affecting non-English major students’ attitudes towards learning English.

Students from K23 to K26 majoring in Banking, Finance, International Business, Business Administration, Accounting - Auditing, Information Technology and Digital Economy, Law, and Economics were invited to participate in the research. The study was carried out from March 1st, 2024, to May 5th, 2024. However, the study still contains some drawbacks. Firstly, although many participants were relatively active and interested in participating in the survey, some were not patient enough to read the whole questionnaire and rated each statement perfunctorily.

This hindrance might reduce the accuracy of collected data. Regarding the data collection procedure, it is challenging to select an equal number of students from each faculty to participate in the survey. Therefore, the results could be less generalizable. Finally, due to time constraints, the researcher was unable to conduct interviews; thus, the completion of the study may be lower than expected.6 Structure of the Thesis The thesis includes five chapters as follows: 3 CHAPTER 1: INTRODUCTION.

This part of the paper generally provides the background of the study, its objective, the research questions, its significance, and the scope and limitations of the research. CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW. The chapter covers theories relevant to learners’ attitudes towards English learning and the internal drivers of these attitudes. This section presents detailed information about participants, the data-gathering instrument, and the analysis procedure of the collected data.

CHAPTER 4: FINDINGS AND DISCUSSION. This part aims to analyze collected data and thoroughly explain the results. CHAPTER 5: CONCLUSIONS AND IMPLICATIONS. This chapter provides a brief conclusion of the findings and implications for non-English major students, English lecturers, and further studies.

4 CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW 2.1 Attitudes and Language Attitudes 2.1 Definition of Attitudes Since the concept of attitude was initially published in 1918, it has always been an attractive topic for many researchers in the fields of psychology and education, especially in relation to language improvement. An attitude is a complicated concept that is closely associated with various notions. For instance, the terms “belief,” “opinion,” “value,” “habit,” “trait,” “motive,” and “ideology” are the things that overlap with the term “attitude” (Mckenzie, 2010). Thus, the term itself is complex to define straightly because of the above-mentioned links that contribute to its meaning.

Nevertheless, the phrase was precisely defined by several authors. To some researchers, the concept of attitude was defined as a mental and neural state of readiness, organized through experience, exerting a directive or dynamic influence upon the individual’s response to all objects and situations to which it is related (Fazio, 2007). This definition highlighted attitudes' two essential characteristics: readiness and its influence. Specifically, Gerd Bohner and Nina Dickel (2011) described attitude as an object of thought evaluation.

An attitude object may vary from visible to invisible things, including individuals, items, ideas, and phenomena. Another author also defined attitudes based on the interaction between individuals and their social environment. Additionally, “attitude” was characterized as any person’s beliefs, feelings, and reaction tendencies in relation to specific people, situations, or objects (Albarracin Arcienega & Quina Mamani, 2010). These attitudes are acquired and developed through the contract between the person and the social context around them.

Attitude can vary based on changes that may affect the context. In a different viewpoint, another scholar concluded that attitude can be described as learned through experiences, memories, and knowledge (Johnstone & Reid, 1981). Furthermore, according to Bourne and Reid (2013), attitude is stored in long-term memory as sophisticated networks and correlates to experiences, memories, and knowledge. 5 In conclusion, attitude is a kind of evaluation or a state of readiness that a person has towards objects, which affects the outcomes or responses provided by people in different situations.2 Definition of Language Attitudes Linguistic attitudes are defined as beliefs, emotions, stereotypes, ideals, or expectations that individuals maintain about a specific language or a language variety and its speakers (Albarracin et al.

The term “language attitude” was also characterized by other researchers as a series of beliefs, feelings, and behavioral intentions towards variants of a single language (Li & Wei, 2022). This definition aligned with the tripartite model of attitudes, in which the relationship between a latent attitude and some manifest evaluative statements - affective, cognitive, and behavioral responses - towards language aspects in social psychology. Therefore, it is important to understand and measure language attitudes accurately to build an appropriate learning environment with the aim of enhancing learners’ qualifications. According to Kusrini et al.

(2022) and Lee & Choe (2019), language attitudes are mainly composed of three components: cognitive, affective, and behavioral.