Các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua nhà của khách hàng tại Việt Nam

• Tác giả: Phan Thanh Si
• Người hướng dẫn: Dr. Dinh Thai Hoang
• Trường học: University of Economics Ho Chi Minh City
• Chuyên ngành: Master of Business
• Đề tài: Key Factors Affecting House Purchase Decision of Customers in Vietnam
• Loại tài liệu: Thesis
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Ho Chi Minh City

• ACKNOWLEGEMENTS
• ABSTRACT
• TABLE OF CONTENTS
• 1. CHAPTER 1: BACKGROUND
• 1.1. RESEARCH PROBLEMS & RESEARCH QUESTIONS
• 1.2. RESEARCH PURPOSE
• 1.3. SCOPE OF THE RESEARCH
• 1.4. RESEARCH STRUCTURES
• 2. LITERATURE REVIEW
• 2.1. Feature
• 2.2. Living space
• 2.3. Finance
• 2.4. Distance
• 2.5. Environment
• 2.6. Purchase decision
• 2.7. Demography
• 2.8. CONCEPTUAL FRAMEWORK
• 3. CHAPTER 3: RESEARCH METHODOLOGY
• 3.1. RESEARCH PROCESS
• 3.2. SAMPLE SIZE
• 3.3. Measurement scale
• 3.4. Pilot test

I. Tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng quyết định mua nhà

Thị trường bất động sản Việt Nam đang chứng kiến sự tăng trưởng dân số và đô thị hóa nhanh chóng, dẫn đến nhu cầu nhà ở ngày càng tăng. Quyết định mua nhà là một trong những quyết định tài chính quan trọng nhất của đời người, chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau. Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này đến quyết định mua nhà của khách hàng tại Việt Nam. Theo Wells (1993), quyết định mua nhà có thể thay đổi cuộc sống của một người. Do đó, việc hiểu rõ các yếu tố tác động là vô cùng quan trọng đối với cả người mua và các nhà phát triển bất động sản.

1.1. Tầm quan trọng của nghiên cứu quyết định mua nhà

Nghiên cứu về quyết định mua nhà giúp các nhà phát triển bất động sản hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Từ đó, họ có thể đưa ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp, đáp ứng tốt hơn nhu cầu thị trường. Đồng thời, người mua nhà cũng có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn, tránh được những rủi ro tiềm ẩn. Theo Edwards & Fasolo (2001), việc tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng và tập trung vào cách tiếp cận dựa trên nhu cầu khách hàng là rất quan trọng.

1.2. Đặc điểm thị trường bất động sản Việt Nam

Thị trường bất động sản Việt Nam có những đặc điểm riêng biệt, chịu ảnh hưởng bởi yếu tố văn hóa, kinh tế và xã hội. Việc nghiên cứu quyết định mua nhà của người Việt cần xem xét đến những đặc điểm này để đưa ra kết luận chính xác. Opoku & Abdul-Muhmin (2010) nhấn mạnh rằng các đặc điểm quốc gia và văn hóa đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua nhà, và những phát hiện áp dụng trong một bối cảnh cụ thể có thể không mở rộng sang bối cảnh khác.

II. Thách thức trong việc đáp ứng nhu cầu mua nhà tại Việt Nam

Thị trường bất động sản Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm sự mất cân đối giữa cung và cầu, thiếu thông tin minh bạch và sự biến động của giá cả. Điều này gây khó khăn cho cả người mua và các nhà phát triển bất động sản. Theo thống kê của Bộ Xây dựng năm 2012, số lượng căn hộ tồn kho còn rất lớn, cho thấy sự không phù hợp giữa nguồn cung và nhu cầu nhà ở thực tế của người dân. Thủ tướng Chính phủ đã nhấn mạnh sự cần thiết của các giải pháp để giải cứu thị trường bất động sản.

2.1. Sự mất cân đối giữa cung và cầu bất động sản

Một trong những thách thức lớn nhất là sự mất cân đối giữa cung và cầu. Nhiều dự án bất động sản được xây dựng không phù hợp với khả năng tài chính và nhu cầu nhà ở của đại đa số người dân. Điều này dẫn đến tình trạng tồn kho và khó khăn trong việc tiêu thụ sản phẩm. Các nhà đầu tư thiếu thông tin chính xác về khách hàng và điều kiện thị trường bất động sản.

2.2. Thiếu thông tin và minh bạch thị trường

Sự thiếu thông tin và minh bạch trên thị trường bất động sản gây khó khăn cho người mua trong việc đưa ra quyết định. Người mua thường gặp khó khăn trong việc tiếp cận thông tin về giá cả, chất lượng dự án và uy tín của chủ đầu tư. Điều này tạo ra rủi ro và làm giảm niềm tin vào thị trường. Bettman et al. (1998) & Simonson et al. nhấn mạnh rằng quyết định mua nhà đòi hỏi thu thập rất nhiều thông tin.

III. Cách yếu tố tài chính ảnh hưởng đến quyết định mua nhà

Yếu tố tài chính đóng vai trò then chốt trong quyết định mua nhà. Khả năng chi trả, lãi suất vay mua nhà, chính sách hỗ trợ tài chính và tình hình kinh tế vĩ mô đều có tác động lớn đến quyết định của người mua. Hinkle and Combs (1987) nhấn mạnh tầm quan trọng của tình hình tài chính đối với lựa chọn nhà ở của khách hàng. Việc tiếp cận nguồn vốn lớn và chi phí vay mượn là những yếu tố quan trọng cần xem xét.

3.1. Khả năng chi trả và thu nhập cá nhân

Khả năng chi trả là yếu tố quan trọng nhất quyết định việc một người có thể mua nhà hay không. Thu nhập cá nhân, các khoản tiết kiệm và khả năng vay vốn đều ảnh hưởng đến khả năng chi trả. Người mua cần đánh giá kỹ lưỡng tình hình tài chính của mình trước khi đưa ra quyết định. Haddad et al. (2011) chỉ ra rằng yếu tố kinh tế bao gồm thu nhập, lãi suất, diện tích, chuyển đổi và thuế.

3.2. Lãi suất vay mua nhà và chính sách hỗ trợ

Lãi suất vay mua nhà có tác động lớn đến tổng chi phí mua nhà. Lãi suất cao có thể làm giảm khả năng chi trả và khiến nhiều người phải từ bỏ ý định mua nhà. Các chính sách hỗ trợ tài chính từ chính phủ và các tổ chức tín dụng có thể giúp người mua giảm bớt gánh nặng tài chính. Adair et al. và Daly et al. nhóm lãi suất, thế chấp tối đa, thanh toán hàng tháng tối đa và thời gian thanh toán vào yếu tố tài chính.

IV. Tác động của vị trí và tiện ích đến quyết định mua nhà

Vị trí của căn nhà và các tiện ích xung quanh là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua nhà. Vị trí thuận lợi, giao thông kết nối tốt, gần trường học, bệnh viện, chợ và các tiện ích công cộng khác sẽ làm tăng giá trị của căn nhà và thu hút người mua. Kaynak & Stevenson nhấn mạnh tầm quan trọng của yếu tố vị trí trong quyết định mua nhà. Vị trí nhà ở có ảnh hưởng đến lựa chọn nhà ở của mọi người.

4.1. Giao thông và kết nối khu vực

Khả năng tiếp cận giao thông thuận tiện là một yếu tố quan trọng. Người mua thường ưu tiên những căn nhà nằm ở vị trí dễ dàng di chuyển đến nơi làm việc, trường học và các khu vực khác trong thành phố. Khoảng cách đến trung tâm kinh doanh, trường học và nơi làm việc là những yếu tố được xem xét.

4.2. Tiện ích xung quanh và môi trường sống

Các tiện ích xung quanh như trường học, bệnh viện, chợ, siêu thị, công viên và khu vui chơi giải trí cũng ảnh hưởng đến quyết định mua nhà. Môi trường sống trong lành, an ninh tốt và cộng đồng dân cư văn minh là những yếu tố được người mua quan tâm. Iman et al. đề xuất khả năng tiếp cận các cơ sở giải trí và tiếp cận các đường chính.

V. Ảnh hưởng của thiết kế và không gian sống đến quyết định

Thiết kế của căn nhà và không gian sống bên trong là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua nhà. Thiết kế hiện đại, tiện nghi, phù hợp với phong cách sống và không gian sống rộng rãi, thoải mái sẽ thu hút người mua. Quigley khẳng định rằng các tính năng của cấu trúc tòa nhà là một yếu tố quyết định quan trọng đến lựa chọn nơi ở của hộ gia đình. Tính năng có ảnh hưởng đáng kể đến quyết định mua nhà của khách hàng.

5.1. Diện tích và bố trí không gian

Diện tích của căn nhà và cách bố trí không gian bên trong là những yếu tố quan trọng. Người mua thường tìm kiếm những căn nhà có diện tích phù hợp với nhu cầu sử dụng của gia đình và cách bố trí không gian hợp lý, tối ưu hóa công năng sử dụng. Không gian sống riêng tư là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định nhà ở của người tiêu dùng.

5.2. Phong cách thiết kế và chất lượng xây dựng

Phong cách thiết kế của căn nhà cũng là một yếu tố quan trọng. Người mua thường lựa chọn những căn nhà có phong cách thiết kế phù hợp với sở thích và cá tính của mình. Chất lượng xây dựng cũng là một yếu tố quan trọng, đảm bảo sự an toàn và bền vững của căn nhà. Các yếu tố như thiết kế, kích thước nhà và chất lượng xây dựng liên quan đến quyết định mua nhà của một cá nhân.

VI. Yếu tố tâm lý và xã hội tác động đến quyết định mua nhà

Ngoài các yếu tố kinh tế và vật chất, yếu tố tâm lý và xã hội cũng có tác động đến quyết định mua nhà. Mong muốn sở hữu nhà riêng, áp lực từ gia đình và xã hội, và niềm tin vào sự tăng giá của bất động sản đều có thể ảnh hưởng đến quyết định của người mua. Bargh (2002) cho rằng có một sự thay đổi rõ ràng từ các yếu tố hợp lý sang các yếu tố tâm lý và các yếu tố quyết định xã hội.

6.1. Mong muốn sở hữu và an cư lạc nghiệp

Mong muốn sở hữu một căn nhà riêng là một động lực lớn thúc đẩy người mua. Việc sở hữu nhà riêng mang lại cảm giác an toàn, ổn định và tự do. Đây là một nhu cầu cơ bản của con người và là một phần quan trọng của văn hóa Việt Nam. Có một mối liên hệ giữa ý định mua và quyết định mua của khách hàng, đặc biệt là quyết định liên quan đến việc mua bất động sản.

6.2. Ảnh hưởng từ gia đình và xã hội

Áp lực từ gia đình và xã hội cũng có thể ảnh hưởng đến quyết định mua nhà. Nhiều người mua nhà vì muốn đáp ứng kỳ vọng của gia đình hoặc để khẳng định vị thế xã hội. Niềm tin vào sự tăng giá của bất động sản cũng có thể thúc đẩy người mua đưa ra quyết định nhanh chóng. Đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng là các yếu tố bên trong liên quan đến việc ra quyết định.

Tổng quan nghiên cứu

Thị trường bất động sản tại Việt Nam, đặc biệt là tại thành phố Hồ Chí Minh, đang đối mặt với nhiều thách thức do sự gia tăng dân số nhanh chóng và nhu cầu nhà ở ngày càng lớn. Theo số liệu của Tổng cục Thống kê Việt Nam, dân số Việt Nam năm 2010 đạt khoảng 89 triệu người với tốc độ tăng trung bình khoảng 1,03 triệu người mỗi năm. Riêng TP. Hồ Chí Minh có dân số khoảng 7,2 triệu người vào năm 2009, chưa kể lượng di cư chưa được thống kê đầy đủ. Thị trường bất động sản Việt Nam trải qua nhiều biến động trong 20 năm qua với chu kỳ tăng giảm giá mạnh, dẫn đến tồn kho lớn và khủng hoảng tín dụng vào cuối năm 2012. Cụ thể, theo thống kê của Bộ Xây dựng, tính đến tháng 8/2012, cả nước có khoảng 16.469 căn hộ tồn kho, trong đó TP. Hồ Chí Minh chiếm hơn 10.000 căn.

Trước bối cảnh đó, nghiên cứu tập trung vào việc xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua nhà của khách hàng tại Việt Nam, nhằm giúp các doanh nghiệp bất động sản và nhà đầu tư hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi khách hàng. Mục tiêu cụ thể là phân tích tác động của các yếu tố như đặc điểm căn nhà, không gian sống, tài chính, khoảng cách và môi trường đến quyết định mua nhà của khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh trong giai đoạn từ tháng 9 đến tháng 10 năm 2012. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc hỗ trợ xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm và tiếp thị phù hợp, đồng thời góp phần giải quyết tình trạng tồn kho và khủng hoảng trên thị trường.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên mô hình lý thuyết gồm năm yếu tố độc lập ảnh hưởng đến quyết định mua nhà của khách hàng, bao gồm:

• Đặc điểm căn nhà (Feature): Bao gồm kích thước nhà, thiết kế nội thất và ngoại thất, chất lượng xây dựng. Đây là yếu tố được nhiều nghiên cứu trước đây khẳng định có ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua nhà.
• Không gian sống (Living Space): Gồm diện tích phòng khách, phòng bếp, số lượng phòng ngủ và phòng tắm. Không gian sống được xem là yếu tố quan trọng nhất trong quyết định mua nhà.
• Tài chính (Finance): Bao gồm giá nhà, khoản vay tối đa, lãi suất, thu nhập và thời hạn thanh toán. Tài chính là yếu tố then chốt ảnh hưởng đến khả năng mua nhà của khách hàng.
• Khoảng cách (Distance): Khoảng cách từ nhà đến nơi làm việc, trường học, trung tâm thương mại và các tiện ích khác. Vị trí địa lý và khoảng cách được xem là yếu tố có tác động mạnh mẽ đến quyết định mua nhà.
• Môi trường (Environment): Chất lượng khu vực xung quanh, an ninh, tiếng ồn và ô nhiễm. Môi trường sống ảnh hưởng đến sự hài lòng và lựa chọn của khách hàng.

Ngoài ra, các đặc điểm nhân khẩu học như giới tính, tuổi tác, tình trạng hôn nhân, thu nhập và trình độ học vấn được xem là biến kiểm soát để đánh giá sự khác biệt trong quyết định mua nhà.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát định lượng với mẫu gồm 230 người tham gia, chủ yếu là sinh viên cao học và nhân viên tại TP. Hồ Chí Minh. Mẫu được chọn theo phương pháp thuận tiện, đảm bảo đủ kích thước tối thiểu cho phân tích đa biến (ít nhất 170 mẫu). Dữ liệu được thu thập qua bảng câu hỏi Likert 5 điểm, đo lường các yếu tố ảnh hưởng và quyết định mua nhà.

Quy trình nghiên cứu gồm các bước: xây dựng và hiệu chỉnh bảng câu hỏi qua khảo sát thử nghiệm với nhóm chuyên gia và nhóm nhỏ 15 người; thu thập dữ liệu chính thức trong vòng 4 tuần; xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS; kiểm định độ tin cậy bằng hệ số Cronbach’s Alpha (tất cả các thang đo đều đạt trên 0.7); kiểm định tính hợp lệ bằng phân tích nhân tố khám phá (EFA) với các tiêu chí KMO > 0.6, Bartlett’s test p < 0.05; và cuối cùng là phân tích hồi quy đa biến để đánh giá tác động của các yếu tố độc lập đến quyết định mua nhà.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Khoảng cách (Distance) là yếu tố có ảnh hưởng mạnh nhất đến quyết định mua nhà với hệ số Beta chuẩn hóa là 0.522 và mức ý nghĩa p < 0.05, chiếm 35.6% phương sai quyết định mua nhà được giải thích bởi mô hình. Điều này cho thấy khách hàng rất quan tâm đến vị trí và sự thuận tiện trong di chuyển khi lựa chọn nhà ở.

2. Không gian sống (Living Space) cũng có ảnh hưởng tích cực và đáng kể với hệ số Beta là 0.186 và p < 0.05, cho thấy diện tích và bố trí không gian trong nhà là yếu tố quan trọng trong quyết định mua.

3. Đặc điểm căn nhà (Feature), tài chính (Finance) và môi trường (Environment) mặc dù có mối tương quan dương với quyết định mua nhà nhưng không có ý nghĩa thống kê trong mô hình hồi quy đa biến (p > 0.05). Điều này cho thấy các yếu tố này có thể bị chi phối hoặc ảnh hưởng gián tiếp thông qua các yếu tố chính như khoảng cách và không gian sống.

4. Không có sự khác biệt đáng kể trong quyết định mua nhà dựa trên các đặc điểm nhân khẩu học như giới tính, tuổi tác, tình trạng hôn nhân, thu nhập và trình độ học vấn (p > 0.05). Điều này phản ánh sự đồng nhất trong hành vi mua nhà của nhóm khách hàng trẻ dưới 36 tuổi tại TP. Hồ Chí Minh.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy khoảng cách và không gian sống là hai yếu tố then chốt ảnh hưởng đến quyết định mua nhà của khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh, phù hợp với các nghiên cứu trước đây nhấn mạnh vai trò của vị trí và diện tích nhà trong lựa chọn bất động sản. Việc đặc điểm căn nhà, tài chính và môi trường không có ảnh hưởng trực tiếp có thể do đặc thù thị trường Việt Nam, nơi mà nhu cầu về nhà ở giá rẻ, diện tích vừa phải và vị trí thuận tiện được ưu tiên hơn các yếu tố khác.

So với các nghiên cứu tại các quốc gia khác, sự không khác biệt về nhân khẩu học có thể do mẫu nghiên cứu tập trung vào nhóm khách hàng trẻ, có trình độ học vấn cao và thu nhập trung bình, nên hành vi mua nhà có tính đồng nhất cao. Kết quả này cũng phản ánh thực tế thị trường bất động sản TP. Hồ Chí Minh với nhu cầu lớn về nhà ở nhỏ gọn, giá cả phù hợp và vị trí thuận tiện cho công việc và học tập.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố (Beta chuẩn hóa) và bảng phân tích hồi quy chi tiết, giúp minh họa rõ ràng sự khác biệt về tầm quan trọng của các yếu tố trong quyết định mua nhà.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tập trung phát triển các dự án nhà ở có vị trí thuận tiện, gần trung tâm và các tiện ích công cộng nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng ưu tiên khoảng cách thuận lợi. Các doanh nghiệp nên ưu tiên lựa chọn địa điểm xây dựng tại các khu vực có giao thông thuận tiện trong vòng 3 năm tới.

2. Thiết kế không gian sống hợp lý, tối ưu diện tích sử dụng, đặc biệt là các căn hộ nhỏ và vừa để phù hợp với nhu cầu của nhóm khách hàng trẻ và thu nhập trung bình. Các chủ đầu tư cần chú trọng cải tiến thiết kế trong vòng 1-2 năm để tăng sức hấp dẫn sản phẩm.

3. Cải thiện công tác truyền thông và cung cấp thông tin minh bạch về dự án, giá cả và các điều kiện tài chính nhằm giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và ra quyết định mua nhà. Các doanh nghiệp bất động sản nên xây dựng hệ thống thông tin trực tuyến và tư vấn khách hàng trong vòng 6 tháng.

4. Chính quyền địa phương cần xây dựng các chính sách hỗ trợ phát triển nhà ở cho nhóm thu nhập thấp và trung bình, đồng thời kiểm soát chặt chẽ quy hoạch để đảm bảo môi trường sống an toàn, sạch đẹp. Các chương trình này nên được triển khai trong kế hoạch phát triển nhà ở 5 năm tới.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Các nhà phát triển bất động sản và doanh nghiệp xây dựng: Nghiên cứu cung cấp thông tin chi tiết về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà, giúp họ thiết kế sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.

2. Các nhà hoạch định chính sách và cơ quan quản lý nhà nước: Kết quả nghiên cứu hỗ trợ xây dựng các chính sách phát triển nhà ở bền vững, đáp ứng nhu cầu thực tế của người dân, đặc biệt là nhóm thu nhập thấp và trung bình.

3. Các nhà nghiên cứu và học viên trong lĩnh vực quản trị kinh doanh và bất động sản: Luận văn cung cấp cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu thực tiễn, đồng thời mở ra hướng nghiên cứu tiếp theo về hành vi khách hàng trong lĩnh vực bất động sản tại Việt Nam.

4. Các nhà tư vấn tài chính và ngân hàng: Hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà giúp họ thiết kế các sản phẩm tín dụng phù hợp, hỗ trợ khách hàng tiếp cận nguồn vốn dễ dàng hơn.

Câu hỏi thường gặp

1. Yếu tố nào ảnh hưởng mạnh nhất đến quyết định mua nhà của khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh?
   Khoảng cách từ nhà đến nơi làm việc, trường học và các tiện ích là yếu tố quan trọng nhất, chiếm hơn 50% ảnh hưởng trong mô hình nghiên cứu.

2. Tại sao tài chính không phải là yếu tố quyết định trong nghiên cứu này?
   Mặc dù tài chính có tác động tích cực, nhưng trong mẫu nghiên cứu chủ yếu là nhóm khách hàng trẻ có thu nhập trung bình, nên yếu tố tài chính không tạo ra sự khác biệt đáng kể trong quyết định mua nhà.

3. Có sự khác biệt về quyết định mua nhà giữa các nhóm nhân khẩu học không?
   Nghiên cứu cho thấy không có sự khác biệt đáng kể về quyết định mua nhà dựa trên giới tính, tuổi tác, tình trạng hôn nhân, thu nhập hay trình độ học vấn trong nhóm khách hàng dưới 36 tuổi.

4. Làm thế nào để doanh nghiệp bất động sản áp dụng kết quả nghiên cứu?
   Doanh nghiệp nên tập trung phát triển các dự án nhà ở có vị trí thuận tiện, thiết kế không gian sống hợp lý và cung cấp thông tin minh bạch để thu hút khách hàng.

5. Nghiên cứu có giới hạn gì và hướng phát triển tiếp theo?
   Nghiên cứu giới hạn ở TP. Hồ Chí Minh với nhóm khách hàng trẻ, do đó cần mở rộng khảo sát ở các vùng miền khác và nhóm tuổi đa dạng hơn để có cái nhìn toàn diện hơn về hành vi mua nhà.

Kết luận

• Nghiên cứu xác định khoảng cách và không gian sống là hai yếu tố chính ảnh hưởng tích cực và có ý nghĩa thống kê đến quyết định mua nhà của khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh.
• Đặc điểm căn nhà, tài chính và môi trường mặc dù có tác động tích cực nhưng không đóng vai trò quyết định trong mô hình hồi quy đa biến.
• Không có sự khác biệt đáng kể trong quyết định mua nhà dựa trên các đặc điểm nhân khẩu học trong nhóm khách hàng trẻ dưới 36 tuổi.
• Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học cho các doanh nghiệp bất động sản và nhà hoạch định chính sách trong việc phát triển sản phẩm và chính sách phù hợp với nhu cầu thực tế.
• Đề xuất nghiên cứu mở rộng phạm vi khảo sát và đa dạng hóa nhóm đối tượng để nâng cao tính ứng dụng và độ chính xác của kết quả trong tương lai.

Hành động tiếp theo: Các doanh nghiệp và nhà quản lý nên áp dụng kết quả nghiên cứu để điều chỉnh chiến lược phát triển sản phẩm và chính sách hỗ trợ nhà ở, đồng thời tiếp tục nghiên cứu mở rộng để cập nhật xu hướng thị trường mới.