Các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua nhà của khách hàng tại Việt Nam

Nghiên cứu về quyết định mua nhà giúp các nhà phát triển bất động sản hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Từ đó, họ có thể đưa ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp, đáp ứng tốt hơn nhu cầu thị trường. Đồng thời, người mua nhà cũng có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn, tránh được những rủi ro tiềm ẩn. Theo Edwards & Fasolo (2001), việc tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng và tập trung vào cách tiếp cận dựa trên nhu cầu khách hàng là rất quan trọng.

Thị trường bất động sản Việt Nam có những đặc điểm riêng biệt, chịu ảnh hưởng bởi yếu tố văn hóa, kinh tế và xã hội. Việc nghiên cứu quyết định mua nhà của người Việt cần xem xét đến những đặc điểm này để đưa ra kết luận chính xác. Opoku & Abdul-Muhmin (2010) nhấn mạnh rằng các đặc điểm quốc gia và văn hóa đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua nhà, và những phát hiện áp dụng trong một bối cảnh cụ thể có thể không mở rộng sang bối cảnh khác.

Một trong những thách thức lớn nhất là sự mất cân đối giữa cung và cầu. Nhiều dự án bất động sản được xây dựng không phù hợp với khả năng tài chính và nhu cầu nhà ở của đại đa số người dân. Điều này dẫn đến tình trạng tồn kho và khó khăn trong việc tiêu thụ sản phẩm. Các nhà đầu tư thiếu thông tin chính xác về khách hàng và điều kiện thị trường bất động sản.

Sự thiếu thông tin và minh bạch trên thị trường bất động sản gây khó khăn cho người mua trong việc đưa ra quyết định. Người mua thường gặp khó khăn trong việc tiếp cận thông tin về giá cả, chất lượng dự án và uy tín của chủ đầu tư. Điều này tạo ra rủi ro và làm giảm niềm tin vào thị trường. Bettman et al. (1998) & Simonson et al. nhấn mạnh rằng quyết định mua nhà đòi hỏi thu thập rất nhiều thông tin.

Khả năng chi trả là yếu tố quan trọng nhất quyết định việc một người có thể mua nhà hay không. Thu nhập cá nhân, các khoản tiết kiệm và khả năng vay vốn đều ảnh hưởng đến khả năng chi trả. Người mua cần đánh giá kỹ lưỡng tình hình tài chính của mình trước khi đưa ra quyết định. Haddad et al. (2011) chỉ ra rằng yếu tố kinh tế bao gồm thu nhập, lãi suất, diện tích, chuyển đổi và thuế.

Lãi suất vay mua nhà có tác động lớn đến tổng chi phí mua nhà. Lãi suất cao có thể làm giảm khả năng chi trả và khiến nhiều người phải từ bỏ ý định mua nhà. Các chính sách hỗ trợ tài chính từ chính phủ và các tổ chức tín dụng có thể giúp người mua giảm bớt gánh nặng tài chính. Adair et al. và Daly et al. nhóm lãi suất, thế chấp tối đa, thanh toán hàng tháng tối đa và thời gian thanh toán vào yếu tố tài chính.

Khả năng tiếp cận giao thông thuận tiện là một yếu tố quan trọng. Người mua thường ưu tiên những căn nhà nằm ở vị trí dễ dàng di chuyển đến nơi làm việc, trường học và các khu vực khác trong thành phố. Khoảng cách đến trung tâm kinh doanh, trường học và nơi làm việc là những yếu tố được xem xét.

Các tiện ích xung quanh như trường học, bệnh viện, chợ, siêu thị, công viên và khu vui chơi giải trí cũng ảnh hưởng đến quyết định mua nhà. Môi trường sống trong lành, an ninh tốt và cộng đồng dân cư văn minh là những yếu tố được người mua quan tâm. Iman et al. đề xuất khả năng tiếp cận các cơ sở giải trí và tiếp cận các đường chính.

Diện tích của căn nhà và cách bố trí không gian bên trong là những yếu tố quan trọng. Người mua thường tìm kiếm những căn nhà có diện tích phù hợp với nhu cầu sử dụng của gia đình và cách bố trí không gian hợp lý, tối ưu hóa công năng sử dụng. Không gian sống riêng tư là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định nhà ở của người tiêu dùng.

Phong cách thiết kế của căn nhà cũng là một yếu tố quan trọng. Người mua thường lựa chọn những căn nhà có phong cách thiết kế phù hợp với sở thích và cá tính của mình. Chất lượng xây dựng cũng là một yếu tố quan trọng, đảm bảo sự an toàn và bền vững của căn nhà. Các yếu tố như thiết kế, kích thước nhà và chất lượng xây dựng liên quan đến quyết định mua nhà của một cá nhân.

Mong muốn sở hữu một căn nhà riêng là một động lực lớn thúc đẩy người mua. Việc sở hữu nhà riêng mang lại cảm giác an toàn, ổn định và tự do. Đây là một nhu cầu cơ bản của con người và là một phần quan trọng của văn hóa Việt Nam. Có một mối liên hệ giữa ý định mua và quyết định mua của khách hàng, đặc biệt là quyết định liên quan đến việc mua bất động sản.

Áp lực từ gia đình và xã hội cũng có thể ảnh hưởng đến quyết định mua nhà. Nhiều người mua nhà vì muốn đáp ứng kỳ vọng của gia đình hoặc để khẳng định vị thế xã hội. Niềm tin vào sự tăng giá của bất động sản cũng có thể thúc đẩy người mua đưa ra quyết định nhanh chóng. Đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng là các yếu tố bên trong liên quan đến việc ra quyết định.