Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Quay Trở Lại Của Du Khách Tại Đảo Lý Sơn

LỜI CẢM ƠN

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC sĩ

ABSTRACT

LỜI CAM ĐOAN

MỤC LỤC

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN cứu

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1. Mục tiêu tổng quát

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

1.3. Câu hỏi nghiên cứu

1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4.1. Đối tượng nghiên cứu

1.4.2. Phạm vi nghiên cứu

1.5. Phương pháp nghiên cứu

1.5.1. Phương pháp nghiên cứu định tính

1.5.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng

1.6. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài nghiên cứu

1.7. Kết cấu của đề tài nghiên cứu

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN cứu

2.1. Các khái niệm liên quan

2.1.1. Khái niệm về du lịch

2.1.2. Khái niệm khách du lịch

2.1.3. Phân loại khách du lịch

2.1.4. Khái niệm loại hình du lịch

2.1.5. Khái niệm hành vi du lịch

2.1.6. Khái niệm ý định du lịch

2.2. Lý thuyết về hành vi

2.2.1. Lý thuyết hành vi hợp lý (TRA - Theory of Reasoned Action)

2.2.2. Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB - Theory of Planned Behaviour)

2.2.3. Lý thuyết hệ thống tiêu dùng du lịch (TCS - Tourism Consumption Systems)

2.2.4. Lý thuyết động lực đẩy và kéo đến ý định quay trở lại điểm du lịch của du khách

2.3. Một số mô hình nghiên cứu thực nghiệm về ý định quay trở lại điểm du lịch của du khách

2.3.1. Nghiên cứu của Rasoolimanesh và cộng sự (2021)

2.3.2. Nghiên cứu của Sukaatmadja và cộng sự (2022)

2.3.3. Nghiên cứu của Wachyuni và Kusumaningrum (2020)

2.3.4. Nghiên cứu của Nguyễn Phạm Hạnh Phúc và Truong Quốc Dũng (2021)

2.3.5. Nghiên cứu của Nguyễn Thị Lệ Hưong và Phan Thanh Hoàn (2020)

2.3.6. Nghiên cứu của Nguyễn Hoàng Tiến và cộng sự (2021)

2.3.7. Nghiên cứu của Hồ Huy Tựu và Trần Thị Ái cẩm (2012)

2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định quay trở lại điểm du lịch của du khách

2.5. Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu

2.5.1. Giả thuyết nghiên cứu

2.5.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu

3.1. Quy trình nghiên cứu

3.2. Nghiên cứu định tính

3.2.1. Phưong pháp nghiên cứu định tính

3.2.2. Kết quả nghiên cứu định tính

3.3. Thiết kế bảng câu hỏi

3.4. Nghiên cứu định lượng

3.4.1. Chọn mẫu và quy mô mẫu

3.4.2. Phưong pháp thu thập dữ liệu

3.4.3. Thang đo và mã hóa thang đo

3.4.4. Phưong pháp phân tích dữ liệu

3.4.4.1. Phân tích thống kê mô tả

3.4.4.2. Kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha

3.4.4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA

3.4.4.4. Phân tích hồi quy

3.4.4.5. Kiểm định T-test và Anova

4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN cứu VÀ THẢO LUẬN

4.1. Giới thiệu khái quát về Đảo Lý Sơn, tỉnh Quảng Ngãi

4.1.1. Đặc điểm tự nhiên và dân số

4.1.2. Tình hình kinh tế - xã hội huyện Đảo Lý Sơn, tỉnh Quảng Ngãi giai đoạn 2016-2022

4.2. Thực trạng về phát triển hoạt động du lịch tại Đảo Lý Sơn, tỉnh Quảng Ngãi

4.2.1. Thực trạng về tài nguyên du lịch tại Đảo Lý Sơn

4.2.2. Thực trạng về khách du lịch và doanh thu du lịch tại huyện đảo Lý Sơn giai đoạn 2019-2022

4.3. Kết quả nghiên cứu

4.3.1. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu

4.3.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo

4.3.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA

4.3.4. Phân tích hồi quy tuyến tính

4.4. Thảo luận kết quả nghiên cứu

4.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 4

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ

5.1. Kết quả nghiên cứu chính

5.2. Đề xuất hàm ý quản trị nhằm thu hút khách du lịch quay lại Đảo Lý Sơn, tỉnh Quảng Ngãi

5.2.1. Cải thiện Hình ảnh điểm đến

5.2.2. Nâng cao hình ảnh người dân Lý Sơn trong lòng du khách

5.2.3. Nâng cao sức hấp dẫn của văn hóa lịch sử

5.2.4. Nâng cao sức hấp dẫn của tự nhiên

5.2.5. Cải thiện cơ sở hạ tầng du lịch

5.2.6. Sự khác biệt

5.3. Hạn chế của đề tài và định hướng nghiên cứu tiếp theo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT

PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH CÁC THÀNH VIÊN THAM GIA THẢO LUẬN

PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ NGHIÊN cứu

LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN

I. Tổng Quan Về Ý Định Quay Trở Lại Lý Sơn Giới Thiệu 50 60

Du lịch đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế Việt Nam, đặc biệt là tại các địa điểm du lịch biển đảo như Lý Sơn. Tuy nhiên, đại dịch COVID-19 đã gây ra những ảnh hưởng tiêu cực đến ngành du lịch. Trong bối cảnh đó, du lịch nội địa được chú trọng, và Lý Sơn, với vẻ đẹp thiên nhiên độc đáo và giá trị văn hóa lịch sử, trở thành điểm sáng. Việc hiểu rõ ý định quay trở lại Lý Sơn của du khách là vô cùng quan trọng để phát triển du lịch bền vững. Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định quay trở lại Lý Sơn, từ đó đưa ra các giải pháp nhằm thu hút du khách và phát triển ngành du lịch địa phương. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh phục hồi sau đại dịch, khi du khách có nhiều lựa chọn và kỳ vọng cao hơn về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm du lịch.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Du Lịch Bền Vững Tại Đảo Lý Sơn

Phát triển du lịch bền vững Lý Sơn là yếu tố then chốt. Khai thác hiệu quả tiềm năng du lịch, đồng thời giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường và văn hóa địa phương. Cần có giải pháp để cân bằng giữa phát triển kinh tế và bảo tồn tài nguyên. Ý định quay trở lại của du khách phụ thuộc vào việc bảo vệ cảnh quan thiên nhiên Lý Sơn và văn hóa địa phương Lý Sơn.

1.2. Vai Trò Của Ý Định Quay Trở Lại Trong Phát Triển Du Lịch

Ý định quay trở lại L‎ý Sơn là thước đo sự thành công của du lịch. Du khách quay lại chứng tỏ sự hài lòng và trải nghiệm tích cực. Điều này giúp tăng doanh thu, tạo việc làm và quảng bá hình ảnh du lịch Lý Sơn. Cần chú trọng đến việc xây dựng mức độ trung thành của du khách Lý Sơn.

II. Thách Thức Thu Hút Du Khách Quay Lại Lý Sơn Vấn Đề Cần Giải Quyết 55 60

Mặc dù có tiềm năng lớn, du lịch Lý Sơn vẫn đối mặt với nhiều thách thức. Việc xây dựng thương hiệu du lịch Lý Sơn còn yếu, sản phẩm du lịch chưa đa dạng và chưa tương xứng với tiềm năng. Hoạt động quảng bá du lịch Lý Sơn chưa hiệu quả, gây khó khăn cho du khách trong việc tiếp cận thông tin và trải nghiệm dịch vụ. Các nghiên cứu về yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách Lý Sơn còn hạn chế. Vì vậy, cần có những nghiên cứu chuyên sâu để xác định các yếu tố quan trọng và đưa ra các giải pháp phù hợp. Theo nghiên cứu của Huỳnh Minh Hùng (2023), “công tác xây dựng thương hiệu du lịch còn yếu, sản phẩm du lịch chưa tương xứng với thế mạnh và tiềm năng của được thiên nhiên ưu đãi”.

2.1. Hạn Chế Trong Phát Triển Sản Phẩm Du Lịch Độc Đáo

Cần phát triển sản phẩm du lịch đặc trưng, khai thác văn hóa địa phương Lý Sơn, ẩm thực Lý Sơn và cảnh quan thiên nhiên Lý Sơn. Thiếu sản phẩm độc đáo làm giảm sự hấp dẫn và ý định quay trở lại Lý Sơn. Du lịch Lý Sơn cần khác biệt so với các điểm đến khác.

2.2. Yếu Kém Trong Hoạt Động Truyền Thông Quảng Bá Du Lịch

Cần tăng cường marketing du lịch Lý Sơn và quảng bá du lịch Lý Sơn trên các kênh truyền thông. Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và hấp dẫn về Lý Sơn. Thiếu quảng bá làm giảm nhận diện thương hiệu và ý định quay trở lại Lý Sơn.

2.3. Thiếu Nghiên Cứu Về Sự Hài Lòng Của Khách Du Lịch

Nghiên cứu về sự hài lòng của du khách Lý Sơn là cần thiết để cải thiện chất lượng dịch vụ. Xác định các yếu tố quan trọng đối với du khách. Thiếu thông tin về sự hài lòng gây khó khăn cho việc đưa ra quyết định và ý định quay trở lại Lý Sơn.

III. Ảnh Hưởng Của Yếu Tố Văn Hóa Lịch Sử Đến Ý Định 55 60

Văn hóa và lịch sử là những yếu tố quan trọng thu hút du khách đến Lý Sơn. Sức hấp dẫn của văn hóa địa phương Lý Sơn và các di tích lịch sử đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng trải nghiệm du lịch Lý Sơn độc đáo. Các hoạt động bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa, lịch sử cần được chú trọng để tăng cường ý định quay trở lại Lý Sơn. Theo kết quả nghiên cứu, yếu tố “Sức hấp dẫn của văn hóa, lịch sử” có tác động đáng kể đến ý định quay trở lại của du khách (Huỳnh Minh Hùng, 2023). Việc bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa sẽ góp phần quan trọng tạo nên sự khác biệt và sức hút cho du lịch Lý Sơn.

3.1. Bảo Tồn Và Phát Huy Giá Trị Di Tích Lịch Sử

Đầu tư vào bảo tồn và phục hồi các di tích lịch sử. Tổ chức các hoạt động giới thiệu về lịch sử, văn hóa địa phương. Di tích lịch sử thu hút du khách và tăng ý định quay trở lại Lý Sơn. Cần bảo tồn và quảng bá các di tích một cách hiệu quả.

3.2. Tổ Chức Lễ Hội Truyền Thống Giao Lưu Văn Hóa

Tổ chức các lễ hội truyền thống, tạo cơ hội cho du khách trải nghiệm văn hóa địa phương Lý Sơn. Khuyến khích giao lưu văn hóa giữa du khách và người dân địa phương. Lễ hội và giao lưu văn hóa làm tăng sự gắn kết và ý định quay trở lại Lý Sơn.

3.3. Phát Triển Du Lịch Văn Hóa Gắn Liền Với Cộng Đồng

Khuyến khích cộng đồng tham gia vào phát triển du lịch văn hóa. Tạo ra các sản phẩm du lịch dựa trên văn hóa địa phương Lý Sơn. Du lịch văn hóa gắn liền với cộng đồng mang lại trải nghiệm chân thực và tăng ý định quay trở lại Lý Sơn.

IV. Tác Động Của Môi Trường Cảnh Quan Tới Ý Định Du Khách 50 60

Môi trường và cảnh quan thiên nhiên là tài sản quý giá của Lý Sơn. Việc bảo vệ và phát huy vẻ đẹp tự nhiên đóng vai trò then chốt trong việc thu hút du khách và duy trì ý định quay trở lại Lý Sơn. Cần có các biện pháp quản lý và bảo tồn môi trường hiệu quả để đảm bảo du lịch bền vững Lý Sơn. Theo nghiên cứu, yếu tố “Sức hấp dẫn của tự nhiên” là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến ý định quay trở lại của du khách (Huỳnh Minh Hùng, 2023). Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường và cảnh quan.

4.1. Bảo Vệ Môi Trường Biển Rạn San Hô

Kiểm soát ô nhiễm môi trường biển, bảo vệ rạn san hô. Tăng cường giáo dục về bảo vệ môi trường cho du khách và người dân địa phương. Môi trường biển sạch đẹp thu hút du khách và tăng ý định quay trở lại Lý Sơn.

4.2. Phát Triển Du Lịch Sinh Thái Tham Quan Thiên Nhiên

Tổ chức các tour du lịch sinh thái, khám phá thiên nhiên Lý Sơn. Khuyến khích các hoạt động du lịch thân thiện với môi trường. Du lịch sinh thái mang lại trải nghiệm thú vị và tăng ý định quay trở lại Lý Sơn.

4.3. Quản Lý Rác Thải Vệ Sinh Môi Trường Du Lịch

Xây dựng hệ thống quản lý rác thải hiệu quả. Duy trì vệ sinh môi trường tại các điểm du lịch. Môi trường sạch sẽ tạo ấn tượng tốt và tăng ý định quay trở lại Lý Sơn.

V. Cải Thiện Cơ Sở Hạ Tầng Du Lịch Lý Sơn Giải Pháp 55 60

Cơ sở hạ tầng du lịch đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm của du khách tại Lý Sơn. Việc đầu tư và cải thiện cơ sở hạ tầng, bao gồm giao thông, lưu trú, và dịch vụ, là cần thiết để tăng cường ý định quay trở lại Lý Sơn. Theo nghiên cứu, yếu tố “Cơ sở hạ tầng du lịch” có ảnh hưởng đáng kể đến ý định quay trở lại của du khách (Huỳnh Minh Hùng, 2023). Vì vậy, cần tập trung vào việc nâng cấp và phát triển cơ sở hạ tầng.

5.1. Nâng Cấp Hệ Thống Giao Thông Đến Đảo

Cải thiện chất lượng dịch vụ tàu, phà. Tăng tần suất chuyến tàu, phà. Hệ thống giao thông thuận tiện thu hút du khách và tăng ý định quay trở lại Lý Sơn. Cần đảm bảo an toàn và tiện nghi cho du khách.

5.2. Phát Triển Các Loại Hình Lưu Trú Đa Dạng

Khuyến khích phát triển các loại hình lưu trú từ bình dân đến cao cấp. Đảm bảo chất lượng dịch vụ lưu trú. Loại hình lưu trú đa dạng đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng du khách và tăng ý định quay trở lại Lý Sơn.

5.3. Đầu Tư Vào Các Dịch Vụ Hỗ Trợ Du Lịch

Phát triển các dịch vụ hỗ trợ du lịch như thông tin du lịch, cho thuê xe, và các dịch vụ giải trí. Dịch vụ hỗ trợ du lịch đầy đủ tạo thuận lợi cho du khách và tăng ý định quay trở lại Lý Sơn.

VI. Kết Luận Tương Lai Phát Triển Du Lịch Bền Vững Ở Lý Sơn 50 60

Nghiên cứu này đã xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định quay trở lại Lý Sơn của du khách. Kết quả cho thấy rằng văn hóa, lịch sử, môi trường, cơ sở hạ tầng và con người địa phương đều đóng vai trò quan trọng. Để phát triển du lịch bền vững Lý Sơn, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan quản lý, doanh nghiệp du lịch và cộng đồng địa phương. Cần tiếp tục nghiên cứu và đánh giá hiệu quả của các giải pháp để đảm bảo du lịch Lý Sơn phát triển bền vững và thu hút du khách trong tương lai. Các hàm ý quản trị được đề xuất trong nghiên cứu này có thể được sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ du lịch Lý Sơn và tăng cường ý định quay trở lại của du khách. Điều này sẽ góp phần quan trọng vào sự phát triển kinh tế và xã hội của địa phương.

6.1. Tổng Kết Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Quay Trở Lại

Văn hóa, lịch sử, môi trường, cơ sở hạ tầng và con người địa phương là các yếu tố quan trọng nhất. Cần chú trọng đến việc bảo tồn, phát huy và cải thiện các yếu tố này. Ý định quay trở lại Lý Sơn phụ thuộc vào sự hài lòng của du khách đối với các yếu tố này.

6.2. Hàm Ý Quản Trị Để Phát Triển Du Lịch Bền Vững

Cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bên liên quan. Cần có chiến lược phát triển du lịch dài hạn. Du lịch bền vững là chìa khóa để duy trì sức hút và ý định quay trở lại Lý Sơn. Cần tập trung vào phát triển các sản phẩm du lịch độc đáo, quảng bá hình ảnh du lịch Lý Sơn một cách hiệu quả và nâng cao chất lượng dịch vụ.

6.3. Định Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo Về Du Lịch Lý Sơn

Nghiên cứu sâu hơn về tác động của du lịch đến cộng đồng địa phương. Nghiên cứu về các giải pháp bảo tồn môi trường hiệu quả hơn. Nghiên cứu về sự thay đổi trong ý định quay trở lại Lý Sơn sau đại dịch. Cần có những nghiên cứu liên tục để cập nhật thông tin và đưa ra các giải pháp phù hợp.

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Quay Trở Lại Của Du Khách Đến Đảo Lý Sơn Tỉnh Quảng Ngãi