Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại C.T Retail

Chuyên ngành

Quản trị Kinh doanh

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Luận văn thạc sĩ

2012

103
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1.1. GIỚI THIỆU VỀ C.

1.2. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

1.3. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

1.4. ĐỐI TƯỢNG PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊU CÚU

1.5. Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA NGHIÊN CỨU

1.6. CẤU TRÚC NGHIÊN CỨU

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC

2.1. ĐẶC ĐIỂM CỦA NGÀNH BÁN LẺ

2.1.1. Khái niệm về bán lẻ hàng hóa

2.1.2. Đặc trưng của ngành bán lẻ

2.1.3. Đặc điểm của C.

2.2. LÝ THUYẾT THỎA MÃN CÔNG VIỆC

2.2.1. Khái niệm về sự thỏa mãn công việc

2.2.2. Học thuyết về sự thỏa mãn trong công việc

2.2.3. Các nghiên cứu liên quan đến sự thỏa mãn công việc

2.2.4. Mối quan hệ của sự thỏa mãn công việc với các đặc điểm cá nhân

2.3. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT

2.3.1. Mô hình nghiên cứu

2.3.2. Các giả thuyết nghiên cứu

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

3.1.1. Mẫu nghiên cứu

3.1.2. Phương pháp nghiên cứu

3.1.3. Qui trình nghiên cứu

3.2. NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC

3.2.1. Thiết kế bảng câu hỏi

3.2.2. Diễn đạt và mã hóa thang đo

3.2.3. Quá trình thu thập thông tin và đánh giá thang đo

4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. DỮ LIỆU THU THẬP ĐƯỢC

4.2. ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO

4.2.1. Tóm tắt các điều kiện trong đánh giá độ tin cậy của thang đo

4.2.2. Thang đo mức độ thỏa mãn của nhân viên đối với các thành phần công việc

4.2.3. Thang đo mức độ thỏa mãn chung của nhân viên

4.3. PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA

4.3.1. Tóm tắt các điều kiện phân tích EFA

4.3.2. Kết quả phân tích nhân tố

4.3.3. Đặt tên và giải thích nhân tố

4.4. MÔ HÌNH ĐIỀU CHỈNH

4.4.1. Nội dung điều chỉnh

4.4.2. Các giả thuyết cho mô hình điều chỉnh

4.5. PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI C.

4.5.1. Xem xét mối tương quan tuyến tính của các biến thành phần

4.5.2. Tóm tắt các điều kiện trong đánh giá phân tích hồi quy

4.5.3. Kiểm định giả thuyết hồi quy trong đề tài nghiên cứu

4.5.4. Tóm tắt kết quả kiểm định giả thuyết

4.6. KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH VỀ MỨC ĐỘ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC TẠI C.

4.6.1. Kiểm định về sự khác biệt của giới tính

4.6.2. Kiểm định về sự khác biệt của độ tuổi

4.6.3. Kiểm định về sự khác biệt của trình độ học vấn

4.6.4. Kiểm định về sự khác biệt của thâm niên

4.6.5. Kiểm định về sự khác biệt của bộ phận công tác

4.7. TÍNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CỦA MỨC ĐỘ THỎA MÃN CHUNG VÀ CỦA TỪNG NHÓM YẾU TỐ

4.7.1. Mức độ thỏa mãn chung

4.7.2. Mức độ thỏa mãn theo từng nhóm yếu tố thành phần

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN

5.1. THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KIẾN NGHỊ

5.1.1. Cơ cấu lao động của công ty

5.1.2. Kết quả kiểm định độ tin cậy, phân tích nhân tố và hồi quy

5.1.3. Kết quả kiểm định sự khác biệt

5.1.4. Kết quả thống kê các yếu tố thành phần

5.2. KẾT QUẢ CHÍNH CỦA ĐỀ TÀI VÀ Ý NGHĨA

5.3. HẠN CHẾ VÀ GỢI Ý CHO HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC 1 – BẢNG CÂU HỎI THẢO LUẬN NHÓM

PHỤ LỤC 2 – PHIẾU KHẢO SÁT

PHỤ LỤC 3 – MÃ HÓA BẢNG CÂU HỎI

PHỤ LỤC 4 – KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CHO THANG ĐO

PHỤ LỤC 5 – PHÂN TÍCH EFA CHO THANG ĐO

PHỤ LỤC 6 – PHÂN TÍCH PHẦN DƯ CỦA MÔ HÌNH HỒI QUY

Luận văn thạc sĩ ueh các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại công ty cổ phần bán lẻ c t c t retail