Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sản Phẩm Thời Trang Second-Hand Của Gen Z Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

• Tác giả: Huỳnh Ngọc Uyển Nhi
• Người hướng dẫn: Th.S. Trần Thu Thảo
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sản Phẩm Thời Trang Second Hand Của Gen Z Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
• LỜI CÁM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4.2. Đối tượng khảo sát
• 1.5. Phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.7. Ý nghĩa thực hiện đề tài
• 1.8. Kết cấu đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Thời trang second-hand và người mua thời trang second-hand
• 2.2. Gen Z và đặc điểm hành vi tiêu dùng của thế hệ Gen Z
• 2.3. Hành vi người tiêu dùng
• 2.4. Mô hình hành vi của người tiêu dùng
• 2.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng
• 2.6. Quyết định mua và tiến trình ra quyết định mua
• 2.7. Các mô hình lý thuyết có liên quan
• 2.7.1. Thuyết hành động hợp lý (Theory Reasoned Action – TRA)
• 2.7.2. Thuyết hành vi dự định (The Theory of Planned Behaviour – TPB)
• 2.8. Một số mô hình nghiên cứu liên quan
• 2.8.1. Các nghiên cứu trong nước
• 2.8.2. Các nghiên cứu nước ngoài
• 2.8.3. Tóm tắt các nghiên cứu khoa học liên quan
• 2.9. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.9.1. Mô hình đề xuất
• 2.9.2. Các giả thuyết nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 3.2.1.1. Nghiên cứu định tính để đề xuất mô hình nghiên cứu
• 3.2.1.2. Nghiên cứu định tính để điều chỉnh mô hình và thang đo chính thức
• 3.2.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
• 3.3. Xây dựng thang đo và thiết kế bảng câu hỏi
• 3.3.1. Kết quả nghiên cứu định tính (Phỏng vấn sâu)
• 3.3.1.1. Kết quả điều chỉnh mô hình nghiên cứu
• 3.3.1.2. Kết quả điều chỉnh thang đo nghiên cứu
• 3.3.2. Xây dựng thang đo hoàn chỉnh
• 3.3.3. Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát
• 3.4. Phương pháp chọn mẫu
• 3.4.1. Phương pháp chọn mẫu
• 3.4.2. Xác định kích thước mẫu
• 3.5. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 3.5.1. Tiến trình phân tích dữ liệu
• 3.5.2. Lọc, mã hóa và làm sạch dữ liệu
• 3.5.3. Phương pháp thống kê mô tả
• 3.5.4. Phương pháp kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha
• 3.5.5. Phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA
• 3.5.6. Phân tích hồi quy
• 3.5.7. Kiểm định T-Test và ANOVA
• 3.5.8. Kiểm định ANOVA
• 4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Phân tích dữ liệu thứ cấp
• 4.1.1. Tình hình ngành thời trang toàn cầu ảnh hưởng đến môi trường
• 4.1.2. Tình hình thị trường thời trang second-hand
• 4.1.3. Khách hàng trọng yếu của toàn ngành thời trang second-hand
• 4.2. Phân tích dữ liệu sơ cấp
• 4.2.1. Thống kê mô tả đối tượng khảo sát
• 4.2.1.1. Tỉ lệ giới tính thu thập từ mẫu khảo sát
• 4.2.1.2. Tỉ lệ độ tuổi thu thập từ mẫu khảo sát
• 4.2.1.3. Tỉ lệ nghề nghiệp thu thập từ mẫu khảo sát
• 4.2.1.4. Tỉ lệ thu nhập thu thập từ mẫu khảo sát
• 4.2.1.5. Tỉ lệ sản phẩm thời trang second-hand thường mua thu thập từ mẫu khảo sát
• 4.2.1.6. Tỉ lệ nơi mua sản phẩm thời trang second-hand thu thập từ mẫu khảo sát
• 4.2.2. Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha
• 4.2.2.1. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho biến độc lập
• 4.2.2.2. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho biến phụ thuộc
• 4.2.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.2.3.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA của biến độc lập
• 4.2.3.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA của biến phụ thuộc
• 4.2.4. Phân tích hồi quy đa biến
• 4.2.4.1. Phân tích tương quan Pearson giữa biến phụ thuộc và các biến độc lập
• 4.2.4.2. Phân tích hồi quy đa biến
• 4.2.5. Kiểm định giá trị trung bình
• 4.2.5.1. Kiểm định giá trị trung bình của biến Sản phẩm
• 4.2.5.2. Kiểm định giá trị trung bình của biến Marketing
• 4.2.5.3. Kiểm định giá trị trung bình của biến Tâm lý
• 4.2.5.4. Kiểm định giá trị trung bình của biến phụ thuộc
• 4.2.6. Kiểm định T-Test
• 4.2.7. Kiểm định phương sai ANOVA
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Kết luận chung
• 5.2. Hàm ý quản trị
• 5.2.1. Đề xuất hàm ý quản trị nhóm yếu tố “Sản phẩm”
• 5.2.2. Đề xuất hàm ý quản trị nhóm yếu tố “Marketing”
• 5.2.3. Đề xuất hàm ý quản trị nhóm yếu tố “Tâm lý”
• 5.3. Hạn chế của nghiên cứu
• 5.4. Hướng nghiên cứu tiếp theo
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC HÌNH ẢNH
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC PHỤ LỤC

I. Tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua thời trang second hand

Thời trang second-hand đang trở thành một xu hướng nổi bật trong giới trẻ, đặc biệt là Gen Z tại Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của nhóm đối tượng này. Các yếu tố như giá cả, chất lượng sản phẩm, và tâm lý tiêu dùng sẽ được phân tích để hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm của Gen Z.

1.1. Đặc điểm của Gen Z và thói quen tiêu dùng

Gen Z, những người sinh từ 1997 đến 2012, có những đặc điểm riêng biệt trong hành vi tiêu dùng. Họ thường tìm kiếm những sản phẩm độc đáo, giá cả phải chăng và có ý thức về môi trường. Xu hướng tiêu dùng của họ không chỉ dựa vào giá trị vật chất mà còn liên quan đến giá trị tinh thần và xã hội.

1.2. Thời trang second hand và sự phát triển của thị trường

Thị trường thời trang second-hand đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam, đặc biệt là ở các thành phố lớn như Hồ Chí Minh. Sự gia tăng nhận thức về bảo vệ môi trường và tiết kiệm chi phí đã thúc đẩy nhu cầu mua sắm các sản phẩm này.

II. Các thách thức trong quyết định mua sản phẩm thời trang second hand

Mặc dù thời trang second-hand có nhiều lợi ích, nhưng vẫn tồn tại một số thách thức mà Gen Z phải đối mặt khi quyết định mua sắm. Những thách thức này bao gồm chất lượng sản phẩm, sự thiếu minh bạch về nguồn gốc và giá cả không ổn định.

2.1. Chất lượng sản phẩm và sự tin tưởng

Chất lượng sản phẩm là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua sắm. Gen Z thường lo ngại về chất lượng của các sản phẩm second-hand, điều này có thể dẫn đến sự thiếu tin tưởng trong việc mua sắm.

2.2. Giá cả và sự cạnh tranh trên thị trường

Giá cả của sản phẩm thời trang second-hand có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố. Sự cạnh tranh giữa các cửa hàng và nền tảng trực tuyến cũng tạo ra sự khó khăn trong việc xác định giá trị thực sự của sản phẩm.

III. Phương pháp nghiên cứu và phân tích dữ liệu

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để thu thập dữ liệu từ Gen Z tại Thành phố Hồ Chí Minh. Các công cụ phân tích như SPSS được sử dụng để xử lý và phân tích dữ liệu nhằm đưa ra kết quả chính xác.

3.1. Phương pháp định tính Phỏng vấn sâu

Phỏng vấn sâu với các đối tượng mục tiêu giúp thu thập thông tin chi tiết về hành vi và tâm lý của Gen Z khi mua sắm thời trang second-hand. Phương pháp này cho phép hiểu rõ hơn về động cơ và nhu cầu của họ.

3.2. Phương pháp định lượng Khảo sát trực tuyến

Khảo sát trực tuyến được thực hiện với 240 người tham gia để thu thập dữ liệu định lượng. Kết quả từ khảo sát này sẽ được phân tích để xác định mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy ba yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm thời trang second-hand của Gen Z là sản phẩm, marketing và tâm lý. Những yếu tố này cần được các doanh nghiệp chú trọng để phát triển chiến lược kinh doanh hiệu quả.

4.1. Sản phẩm Chất lượng và đa dạng

Chất lượng và sự đa dạng của sản phẩm là yếu tố quyết định trong việc thu hút Gen Z. Các doanh nghiệp cần đảm bảo rằng sản phẩm của họ đáp ứng được nhu cầu và mong đợi của khách hàng.

4.2. Marketing Chiến lược tiếp cận Gen Z

Chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp các doanh nghiệp tiếp cận và thu hút Gen Z. Việc sử dụng mạng xã hội và các kênh truyền thông hiện đại là rất quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và tạo niềm tin.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai

Nghiên cứu này đã chỉ ra rằng việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của Gen Z là rất quan trọng. Các doanh nghiệp cần áp dụng những kết quả này để phát triển bền vững trong ngành thời trang second-hand.

5.1. Tương lai của thị trường thời trang second hand

Thị trường thời trang second-hand dự kiến sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong những năm tới. Sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng và ý thức về môi trường sẽ thúc đẩy sự gia tăng nhu cầu.

5.2. Đề xuất cho các doanh nghiệp

Các doanh nghiệp cần chú trọng đến việc cải thiện chất lượng sản phẩm và xây dựng chiến lược marketing phù hợp để thu hút Gen Z. Đồng thời, việc tạo ra các chương trình khuyến mãi và sự kiện cũng sẽ giúp tăng cường sự quan tâm từ khách hàng.