Tài liệu: Bùi thị thùy dƣơng phân tích hoạt động kinh doanh của nhà thuốc

Phân tích hoạt động kinh doanh nhà thuốc Bảo Trân quận 12 TP HCM năm 2017. Luận văn Dược sĩ chuyên khoa cấp I của Bùi Thị Thùy Dương năm 2019.

• Tác giả: Bùi Thị Thùy Dương
• Người hướng dẫn: TS. Đỗ Xuân Thắng
• Trường học: Trường Đại học Dược Hà Nội
• Chuyên ngành: Tổ chức quản lý dược
• Đề tài: Phân tích hoạt động kinh doanh của nhà thuốc Bảo Trân tại quận 12, thành phố Hồ Chí Minh trong năm 2017
• Loại tài liệu: Luận văn dược sĩ chuyên khoa cấp I
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng quan về Bùi Thị Thùy Dương và phân tích hoạt động

Bùi Thị Thùy Dương là tác giả của một luận văn dược sĩ chuyên khoa quan trọng về phân tích hoạt động kinh doanh. Nghiên cứu này được thực hiện tại Nhà thuốc Bảo Trân ở Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, trong năm 2017. Luận văn được hoàn thành dưới sự hướng dẫn của TS. Đỗ Xuân Thắng tại Trường Đại học Dược Hà Nội. Công trình này đại diện cho một phân tích toàn diện về hiệu quả kinh doanh của các nhà thuốc cộng đồng tại Việt Nam. Nội dung tài liệu tập trung vào việc đánh giá doanh thu, lợi nhuận và cơ cấu danh mục thuốc bán ra. Đây là một tài liệu học thuật quý giá cho ngành dược.

1.1. Bối cảnh và ý nghĩa của nghiên cứu

Phân tích hoạt động kinh doanh của nhà thuốc là một chủ đề quan trọng trong quản lý dược. Bùi Thị Thùy Dương đã lựa chọn Nhà thuốc Bảo Trân như một mô hình điển hình để nghiên cứu. Luận văn này cung cấp những thông tin chi tiết về doanh số, chi phí và lợi nhuận trong năm 2017. Những dữ liệu này giúp hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh của các nhà thuốc tư nhân tại Việt Nam.

1.2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là toàn bộ hoạt động kinh doanh của nhà thuốc Bảo Trân trong năm 2017. Phạm vi bao gồm phân tích doanh thu, chi phí, lợi nhuận và cơ cấu sản phẩm. Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích thống kê để đánh giá các tiêu chí kinh doanh. Đây là một phân tích chuyên sâu về mô hình hoạt động của nhà thuốc cộng đồng.

II. Phương pháp nghiên cứu và thu thập dữ liệu

Luận văn của Bùi Thị Thùy Dương sử dụng phương pháp nghiên cứu mô tả để phân tích hoạt động kinh doanh. Thời gian thực hiện nghiên cứu kéo dài từ tháng 7/2018 đến tháng 11/2018, tập trung vào dữ liệu năm 2017. Dữ liệu chính được thu thập trực tiếp từ hệ thống kế toán và quản lý hàng hóa của nhà thuốc. Luận văn sử dụng công thức tính toán các chỉ tiêu kinh doanh như doanh thu, lợi nhuận ròng, tỷ suất lợi nhuận. Phương pháp xử lý dữ liệu áp dụng các kỹ thuật thống kê để phân tích kết quả theo từng quý, tháng.

2.1. Công cụ và biến số trong phân tích

Biến số chính bao gồm doanh số bán hàng, số lượng khách hàng, chi phí hoạt động, và lợi nhuận. Luận văn phân tích các chỉ tiêu theo các nhóm thuốc khác nhau. Tỷ suất lợi nhuận được tính toán chi tiết cho từng danh mục sản phẩm. Công thức và phương pháp tính toán được áp dụng một cách khách quan và chính xác.

2.2. Nội dung và trình bày kết quả

Nội dung nghiên cứu bao gồm bốn chương chính: tổng quan, phương pháp, kết quả, và bàn luận. Kết quả phân tích được trình bày dưới dạng bảng, biểu đồ và mô tả chi tiết. Luận văn cung cấp doanh số bán hàng theo quý, tháng và cơ cấu chi phí rõ ràng. Những kết quả nghiên cứu này là cơ sở để đánh giá hiệu quả kinh doanh.

III. Kết quả chính về hoạt động kinh doanh nhà thuốc Bảo Trân

Kết quả phân tích hoạt động của Nhà thuốc Bảo Trân cho thấy những dấu hiệu tích cực về hiệu quả kinh doanh. Doanh số bán hàng được theo dõi chi tiết qua các tháng và quý trong năm 2017. Số lượng khách hàng mua hàng tại nhà thuốc có sự biến động nhất định theo mùa. Cơ cấu chi phí bao gồm chi phí hàng hóa, nhân công, và chi phí hoạt động khác. Lợi nhuận ròng được tính toán dựa trên doanh thu trừ các chi phí. Luận văn cũng phân tích tỷ lệ tồn kho và đa dạng hóa mặt hàng để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

3.1. Doanh thu và hiệu quả tài chính

Doanh số bán hàng của nhà thuốc Bảo Trân trong năm 2017 được phân tích theo quý. Quý 1 đến Quý 4 cho thấy những xu hướng khác nhau trong hoạt động bán hàng. Lợi nhuận ròng tăng đều qua các tháng với những biến động nhất định. Doanh thu và lợi nhuận là những chỉ tiêu cơ bản để đánh giá hiệu quả kinh doanh của nhà thuốc.

3.2. Cơ cấu danh mục thuốc bán ra

Cơ cấu danh mục thuốc được phân tích theo nhiều nhóm khác nhau như thuốc biệt dược, generic, dược liệu. Thuốc kê đơn và không kê đơn có những tỷ lệ lợi nhuận khác nhau. Nhóm thuốc uống, dùng ngoài chiếm các tỷ lệ khác nhau trong tổng doanh số. Phân tích chi tiết này giúp nhà quản lý tối ưu hóa danh mục sản phẩm.

IV. Bàn luận và ý nghĩa của tài liệu

Tài liệu phân tích hoạt động của Bùi Thị Thùy Dương có ý nghĩa quan trọng cho ngành dược. Luận văn cung cấp những thông tin chi tiết về cách quản lý kinh doanh nhà thuốc hiệu quả. Những phát hiện về các nhóm thuốc có tỷ suất lợi nhuận tốt, trung bình, và thấp giúp hướng dẫn chiến lược kinh doanh. Bàn luận trong luận văn đề cập đến những thuận lợi và khó khăn của nhà thuốc GPP. Tài liệu này là tài liệu học thuật giá trị cho sinh viên dược, nhà quản lý, và những người quan tâm đến quản lý dược.

4.1. Những nhóm thuốc có tỷ suất lợi nhuận tối ưu

Phân tích chi tiết cho thấy một số nhóm thuốc có tỷ suất lợi nhuận tốt. Những nhóm thuốc này cần được ưu tiên trong quản lý hàng hóa. Các nhóm thuốc có tỷ suất lợi nhuận trung bình và thấp cũng cần sự chú ý để cải thiện. Chiến lược bán hàng nên tập trung vào những nhóm thuốc có hiệu quả cao.

4.2. Gợi ý và khuyến nghị cho hoạt động kinh doanh

Luận văn đưa ra những gợi ý cải thiện hoạt động kinh doanh dựa trên kết quả phân tích. Khuyến nghị bao gồm tối ưu hóa cơ cấu danh mục thuốc, giảm tỷ lệ tồn kho, và nâng cao chất lượng dịch vụ. Những đề xuất này có thể áp dụng cho các nhà thuốc tương tự để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẶT VẤN ĐỀ Sức khoẻ là vốn quý nhất của mỗi con ngƣời và của toàn xã hội; dịch vụ y tế công là dịch vụ xã hội đặc biệt, không vì mục tiêu lợi nhuận; đầu tƣ cho y tế là đầu tƣ phát triển, thể hiện bản chất tốt đẹp của xã hội. Bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân là bổn phận của mỗi ngƣời dân, mỗi gia đình và cộng đồng. Sử dụng thuốc hợp lý an toàn hiệu quả là nhiệm vụ quan trọng của ngành Y tế. Để đạt đƣợc mục tiêu bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe trách nhiệm trực tiếp thuộc về 3 nhóm: ngƣời kê đơn, dƣợc sĩ và ngƣời sử dụng thuốc.

Chăm sóc sức khỏe nhân dân là nhiệm vụ cao cả của ngành y tế nói chung và ngành dƣợc nói riêng. Trong đó phải nói đến hệ thống nhà thuốc đã có những đóng góp đáng kể vì đây là kênh đƣa thuốc đến tay ngƣời sử dụng giúp cho ngƣời dân thuận tiện hơn đối với nhu cầu về dùng thuốc. Tâm lý con ngƣời nói chung luôn thích sự tiện lợi. Đặc thù kinh doanh ở Việt Nam nói chung cũng nhƣ ở Thành phố Hồ Chí Minh đã phát triển các ngành nghề kinh doanh mà thuận tiện nhất cho ngƣời dân có thể mua.

Kinh doanh dƣợc phẩm cũng không ngoại lệ. Chính vì thế nhà thuốc hiện nay mở mới ngày càng nhiều, đặc biệt là trên ở các quận trong thành phố, khu vực đông dân cƣ … Để đảm bảo sự phát triển của nhà thuốc đƣợc tốt trong tình hình cạnh tranh của nền kinh tế thị trƣờng ngày càng gay gắt mà vẫn mang tính nhân văn của nghành nghề “Thầy thuốc nhƣ mẹ hiền “ buộc các dƣợc sĩ phải có những nghiên cứu, vận dụng, sáng tạo, các chiến lƣợc kinh doanh, sắp xếp điều chỉnh nhân lực cho phù hợp để nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình. Nhà thuốc Bảo Trân đã đƣợc thành lập từ năm 2011 tại quận 12, thành phố Hồ Chí Minh. Trải qua nhiều năm hoạt động, nhà thuốc Bảo Trân đã gây dựng đƣợc uy tín cho mình.

Trong quá trình hoạt động, nhà thuốc luôn có sự đầu tƣ lại theo quy định mới của Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh nhằm nâng 1 cao hơn nữa chất lƣợng việc cung ứng thuốc cho nhu cầu của ngƣời dân. Tuy nhiên bên cạnh những điểm làm tốt vẫn còn tồn tại những vấn đề cần cải thiện, thay đổi, đồng thời cần xây dựng tính bền vững để phát triển lâu dài trong bối cảnh ngành dƣợc bán lẻ có sự tham gia của các Tập đoàn lớn với hệ thống chuỗi nhà thuốc. Vì vậy việc nghiên cứu, đánh giá các hoạt động và hiệu quả kinh doanh của nhà thuốc Bảo Trân là một việc làm cần thiết, qua đó xác định những yếu tố tạo ra sự tin tƣởng của khách hàng và có góc nhìn cụ thể, hiệu quả trong đầu tƣ kinh doanh của từng nhóm hàng. Từ đó chỉ ra những điều cần cải thiện về dịch vụ bán hàng và hoạt động kinh doanh cho nhà thuốc nhằm nâng cao chất lƣợng chăm sóc sức khỏe ngƣời dân trên địa bàn.

Xuất phát từ những vấn đề đã nêu trên, cùng với nhu cầu tìm hiểu, nhận thức rõ thực trạng kinh doanh của nhà thuốc Bảo Trân, góp phần nâng cao chất lƣợng hoạt động nhà thuốc, đề tài: “Phân tích hoạt động kinh doanh của nhà thuốc Bảo Trân tại quận 12, thành phố Hồ Chí Minh trong năm 2017” đƣợc thực hiện nhằm mục tiêu: 1. Phân tích một số kết quả kinh doanh của nhà thuốc Bảo Trân năm 2017. Phân tích cơ cấu danh mục thuốc đã bán ra của nhà thuốc năm 2017. Từ đó xác định đƣợc xu hƣớng kinh doanh của nhà thuốc theo các tháng, quý trong năm cũng nhƣ các nhóm mặt hàng có lợi nhuận tốt, nhóm hàng tiềm năng để từ đó có điều chỉnh đầu tƣ phù hợp trong hoạt động kinh doanh cho nhà thuốc.

2 Chƣơng 1 TỔNG QUAN 1.1 Hoạt động chăm sóc sức khỏe nhân dân ở Việt Nam 1.1 Vai trò của ngành Dược trong chăm sóc sức khỏe nhân dân Dƣợc học là môn khoa học nghiên cứu về thuốc trên 2 lĩnh vực chính gồm quá trình nghiên cứu mối liên quan giữa thuốc và cơ thể, cách vận dụng thuốc trong điều trị bệnh. Dƣợc học đƣợc phân thành nhiều lĩnh vực nhƣ nghiên cứu, sản xuất, lƣu thông phân phối, đảm bảo chất lƣợng, quản lý dƣợc, hƣớng dẫn sử dụng thuốc cho mọi ngƣời. Đây là ngành học dựa trên nhiều ngành khoa học khác nhau, nhƣng chủ yếu và cơ bản nhất là hóa học và sinh học. Phạm vi hành nghề dƣợc bao gồm vai trò truyền thống nhƣ bào chế và phân phát thuốc, và nó cũng bao gồm các dịch vụ hiện đại hơn liên quan đến chăm sóc sức khỏe, bao gồm cả các dịch vụ lâm sàng, xem xét các loại thuốc an toàn và hiệu quả, và cung cấp thông tin thuốc.

Dƣợc sĩ là chuyên gia điều trị bằng thuốc và các chuyên gia sức khỏe ban đầu tối ƣu hóa thuốc sử dụng để cung cấp cho bệnh nhân với những kết quả tích cực. Ngành Dƣợc đang trở thành một trong những ngành ảnh hƣởng trực tiếp đến sức khỏe của ngƣời bệnh, liên quan đến các loại thuốc từ khâu sản xuất, kiểm định, phân phối cho đến tay ngƣời bệnh. Từ xa xƣa đến thời kỳ hiện đại nhƣ ngày hôm nay, ngành Dƣợc đứng một vị trí nhất định có vị thế không thể thay đổi trong cuộc sống và có liên hệ trực tiếp và mật thiết nhất đối với ngành y (cụm từ Y-dƣợc thƣờng đƣợc đi liền với nhau). Đặc biệt trong cuộc sống hiện nay nhu cầu chăm sóc sức khỏe con ngƣời càng cao dẫn đến đòi hỏi nguồn nhân lực trong ngành ngày càng cao.

Trong khi đó để có thể tìm ra đƣợc bài thuốc dân gian hiệu quả, một loại thuốc có thể chữa đƣợc bệnh có thể dài hơn cả cuộc đời ngƣời Dƣợc sĩ, trong khi đó đây còn là công việc liên 3 quan trực tiếp đến sức khỏe và tính mạng của con ngƣời nên mỗi ngƣời cần hiểu rằng công việc mình làm sẽ khó khăn nhƣng là công việc vinh quang. Ngƣời hành nghề trong ngành dƣợc đƣợc gọi là dƣợc sĩ. Dƣợc sĩ ở đâu, trong thời điểm nào cũng đều giữ một vai trò quan trọng. Nghề Dƣợc gắn bó trong từng miếng ăn, giấc ngủ của ngƣời dân.

Đặc biệt, Việt Nam thuộc khí hậu nhiệt đới gió mùa, thời tiết diễn biến thất thƣờng, nhiều loại dịch bệnh phát sinh, gây ảnh hƣởng đến sức khỏe của ngƣời dân, do vậy trọng trách của những ngƣời Dƣợc sĩ lại càng quan trọng hơn bao giờ hết. Nghề nào cũng cần nêu cao đạo đức nghề nghiệp. Dƣợc sĩ càng cần phải có cái tâm, đạo đức nghề nghiệp trong việc hƣớng dẫn cho ngƣời bệnh sử dụng thuốc – một loại hàng hóa đặc biệt. Đại danh y Lê Hữu Trác đã từng nói: “Đạo làm thuốc là một nhân thuật chuyên bảo vệ sinh mạng con ngƣời, phải lo cái lo của ngƣời, vui cái vui của ngƣời, chỉ lấy việc cứu sống mạng ngƣời làm nhiệm vụ của mình, không nên cầu lợi kể công”.

Ngƣời Dƣợc sĩ phải luôn luôn cố gắng trao dồi trình độ chuyên môn, kiến thức; kiên trì, tỉ mỉ, nhẫn nại, cố gắng phấn đấu để trở thành “Dƣợc sĩ của nhân dân”. Từ xƣa đến này, việc sử dụng thuốc trong phòng bệnh, chữa bệnh và tăng cƣờng sức khỏe đã trở thành một nhu cầu tất yếu quan trọng đối với đời sống nhân dân. Trên đà phát triển của ngành dƣợc, nhiều loại thuốc mới đã đƣợc nghiên cứu và triển khai, nhiều loại dịch bệnh, bệnh nan y đã dần đƣợc đƣợc khắc phục. Ngày nay thuốc đã trở thành một vũ khí quan trọng không thể thiếu trong cuộc đấu tranh của con ngƣời nhằm phòng chống bệnh tật, tăng cƣờng sức khỏe và kèo dài tuổi thọ.

Nghiên cứu, sản xuất các loại thuốc mới đã trở thành một lĩnh vực đặc biệt, áp dụng các biện pháp khoa học kỹ thuật tiên tiến mới nhất nhằm mục đích tìm ra các liệu pháp chống lại sự phát triển của bệnh tật có xu hƣớng ngày càng phức tạp và nguy hiểm. Đặc biệt trong những năm gần đây vai trò của thuốc trong chăm sóc và bảo vệ sức khỏe đã đƣợc các nhà hoạch định chính sách y tế quan tâm, cộng đồng nhân dân chú ý. Bên cạnh đó, vấn đề đảm bảo thuốc chăm sóc bảo 4 vệ sức khỏe của nhân dân là chiến lƣợc của quốc gia. Nhằm đảm bảo nguồn thuốc cho nhu cầu phòng bệnh, chữa bệnh, phát triển ngành dƣợc, Thủ tƣớng Chính phủ đã ra Quyết định số 68/QĐ-TTg ngày 10 tháng 01 năm 2014 về việc „„Phê duyệt Chiến lƣợc Quốc gia phát triển ngành dƣợc Việt Nam giai đoạn đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2030‟‟.

Trong đó, dƣợc sĩ đóng vai trò quan trọng trong công tác quản lý thuốc tại các công ty, xí nghiệp dƣợc phẩm hoặc nhà thuốc tƣ nhân của riêng mình.2 Lịch sử phát triển của nhà thuốc tại Việt Nam Cơ sở dƣợc (theo nghĩa đầu tiên) là thực hành đƣợc gọi là một hiệu thuốc hay tiệm thuốc hoặc nhà thuốc hay đơn giản là cửa hàng thuốc. Tại Hoa Kỳ và Canada, các cửa hàng thuốc thƣờng đƣợc bán không chỉ thuốc mà còn các thứ tạp phẩm khác nhƣ bánh kẹo, mỹ phẩm, và các tạp chí, cũng nhƣ đồ giải khát giống nhƣ các cửa hàng tạp hóa. Ở Việt Nam, nhà thuốc đầu tiên có tên là Pharmacy principal Sonirene đƣợc mở vào đầu năm 1865 tại Sài Gòn (nay là thành phố Hồ Chí Minh) bởi ngƣời Pháp. Vào thời điểm đó, Việt Nam là một thuộc địa của Pháp và tất cả các nhà thuốc đều do thực dân Pháp điều hành.

Việt Nam trải qua một thời gian dài chiến tranh đồng thời nền kinh tế khó khăn và lạc hậu đã dẫn đến những hạn chế trong hệ thống chăm sóc sức khỏe. Một trong những hạn chế đó là dịch vụ nhà thuốc cộng đồng không phát triển trong thời gian đó. Trong những năm 1980, nhà nƣớc đóng một vai trò quan trọng trong hệ thống chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam. Đặc biệt, các nhà thuốc của nhà nƣớc là nguồn cung cấp thuốc chính, hoạt động theo cơ chế điều phối thuốc trong hệ thống công ty dƣợc từ trung ƣơng đến công ty địa phƣơng và nhà thuốc, quầy thuốc lẻ trực thuộc công ty dƣợc địa phƣơng.

Sau những năm 90 hệ thống xã hội chủ nghĩa có nhiều biến đổi đã tác động lên nền kinh tế cũng nhƣ cơ chế chuyển mình cho phù hợp với nhu 5 cầu của thời đại.