Nghiên cứu: Yếu tố ảnh hưởng ý định dùng bao bì xanh của Gen Z Hà Nội

Nghiên cứu bao bì xanh tại Hà Nội: Khám phá góc nhìn và xu hướng tiêu dùng xanh của Gen Z. Tìm hiểu cách thế hệ trẻ lựa chọn sản phẩm thân thiện môi trường.

• Tác giả: Nguyễn Duy Đạt
• Người hướng dẫn: TS. Phạm Thị Huyền
• Trường học: Trường Đại học Thương mại
• Chuyên ngành: Kinh tế và Kinh doanh quốc tế
• Đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng bao bì xanh của thế hệ Gen Z trên địa bàn Hà Nội
• Loại tài liệu: Báo cáo nghiên cứu khoa học
• Năm xuất bản: 2025
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Bao Bì Xanh Nghiên Cứu Gen Z Tại Hà Nội

Bài viết này tập trung vào nghiên cứu bao bì xanh và hành vi tiêu dùng của Gen Z tại Hà Nội. Việt Nam đang đối mặt với áp lực lớn từ rác thải nhựa. Các đô thị lớn như Hà Nội thải ra hàng tấn rác thải nhựa mỗi ngày, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến môi trường. Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng sử dụng bao bì thân thiện môi trường, đặc biệt là thế hệ Gen Z. Doanh nghiệp cũng đang chuyển đổi sang sử dụng bao bì bền vững để đáp ứng nhu cầu thị trường và nâng cao uy tín thương hiệu. Tuy nhiên, việc đầu tư vào sản xuất bao bì sinh thái còn gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là về giá thành và tiêu chuẩn xuất khẩu. Cần có những nghiên cứu sâu rộng để hiểu rõ hơn về nhận thức và hành vi của Gen Z đối với bao bì xanh, từ đó đưa ra các giải pháp khuyến khích sử dụng và hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi.

1.1. Tình trạng ô nhiễm rác thải nhựa tại Hà Nội

Hà Nội đang phải đối mặt với thách thức lớn từ rác thải nhựa. Mỗi ngày, thành phố thải ra hàng chục tấn rác thải nhựa, phần lớn không được tái chế hoặc xử lý đúng cách. Điều này gây ô nhiễm môi trường đất, nước và không khí, ảnh hưởng đến sức khỏe cộng đồng và gây lãng phí tài nguyên. Theo số liệu thống kê từ Bộ Tài nguyên và Môi trường, chỉ có một phần nhỏ rác thải nhựa được tái chế, còn lại phần lớn bị chôn lấp hoặc thải ra môi trường. Trích dẫn: 'Mỗi ngày các đô thị lớn như TP. Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh thải ra môi trường khoảng 80 tấn rác thải nhựa nhưng tỷ lệ rất nhỏ các sản phẩm bao bì nhựa được tái chế'.

1.2. Xu hướng tiêu dùng xanh của Gen Z và vai trò của bao bì

Gen Z là thế hệ có ý thức cao về bảo vệ môi trường và có xu hướng lựa chọn các sản phẩm thân thiện với môi trường. Bao bì xanh đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng của Gen Z. Họ sẵn sàng trả thêm tiền để mua các sản phẩm có bao bì tái chế, bao bì phân hủy sinh học hoặc bao bì compostable. Nắm bắt được xu hướng này, nhiều doanh nghiệp đã chuyển đổi sang sử dụng bao bì sinh thái để thu hút khách hàng và nâng cao giá trị thương hiệu. Dẫn chứng: Theo một khảo sát về xu hướng tiêu dùng tại Hà Nội và TPHCM của Công ty Nghiên cứu thị trường Intage Việt Nam, tiêu dùng xanh đang trở thành xu hướng tất yếu khi có tới 95% người tiêu dùng được khảo sát đã có ý thức bảo vệ môi trường thông qua việc thay đổi hành vi, thói quen hàng ngày; 73% người tiêu dùng ưu tiên sử dụng sản phẩm thực phẩm được sản xuất hữu cơ và thuần tự nhiên; 44% người tiêu dùng hạn chế sử dụng túi nhựa và 44% người tiêu dùng tái sử dụng quần áo cũ thay vì mua mới.

1.3. Khó khăn trong việc áp dụng bao bì xanh tại doanh nghiệp

Mặc dù có nhiều lợi ích, việc áp dụng bao bì xanh vẫn còn gặp nhiều khó khăn. Giá thành bao bì sinh học thường cao hơn so với bao bì nhựa truyền thống. Để sản xuất bao bì xanh, doanh nghiệp cần đầu tư vào công nghệ và quy trình sản xuất mới, đòi hỏi nguồn vốn lớn. Ngoài ra, các tiêu chuẩn về bao bì xanh ở Việt Nam chưa hoàn thiện, gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc chứng nhận và quảng bá sản phẩm. Dẫn chứng: nhiều DN cho biết việc đầu tư sản xuất bao bì thực phẩm thân thiện với môi trường hiện nay còn gặp nhiều khó khăn. Một trong những khó khăn đó là giá thành bao bì sinh học thân thiện với môi trường khá cao, nên DN làm ra sản phẩm khó tiêu thụ được. Bên cạnh đó, để xuất khẩu, DN phải đáp ứng các tiêu chuẩn, chứng nhận kiểm nghiệm của các nước sở tại vô cùng khắt khe.

II. Thách Thức Cơ Hội Nghiên Cứu Bao Bì Xanh Cho Gen Z

Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng bao bì xanh của thế hệ Gen Z tại Hà Nội. Các yếu tố chính được xem xét bao gồm: ý thức về môi trường, giá cả, chất lượng, thái độ và chuẩn chủ quan. Nghiên cứu cũng đánh giá thực trạng sử dụng bao bì xanh của Gen Z tại Hà Nội, từ đó đưa ra các kiến nghị, giải pháp cụ thể nhằm khuyến khích sử dụng và hỗ trợ doanh nghiệp phát triển bao bì bền vững. Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp thông tin hữu ích cho doanh nghiệp, nhà hoạch định chính sách và các tổ chức xã hội trong việc thúc đẩy tiêu dùng xanh và bảo vệ môi trường.

2.1. Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng bao bì xanh

Nghiên cứu sẽ tập trung vào việc xác định và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố như ý thức về môi trường, giá cả, chất lượng, thái độ và chuẩn chủ quan đến ý định sử dụng bao bì xanh của Gen Z tại Hà Nội. Dữ liệu sẽ được thu thập thông qua khảo sát và phỏng vấn sâu để có được cái nhìn toàn diện về nhận thức và hành vi của Gen Z đối với bao bì xanh. dẫn chứng: nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng bao bì xanh của thế hệ gen Z (sinh năm 1995-2010).

2.2. Đánh giá thực trạng sử dụng bao bì xanh của Gen Z tại Hà Nội

Nghiên cứu sẽ đánh giá thực trạng sử dụng bao bì xanh của Gen Z tại Hà Nội, bao gồm tần suất sử dụng, loại bao bì xanh được ưa chuộng và lý do lựa chọn. Kết quả đánh giá sẽ giúp doanh nghiệp và nhà hoạch định chính sách hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của Gen Z đối với bao bì xanh, từ đó đưa ra các sản phẩm và chính sách phù hợp. * Dẫn chứng: Xác định và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng bao bì xanh của thế hệ gen Z trên địa bàn Hà Nội.

2.3. Đề xuất giải pháp khuyến khích sử dụng bao bì xanh

Dựa trên kết quả nghiên cứu, các giải pháp khuyến khích sử dụng bao bì xanh sẽ được đề xuất, bao gồm các biện pháp truyền thông, giáo dục, chính sách hỗ trợ và phát triển sản phẩm. Các giải pháp sẽ tập trung vào việc nâng cao nhận thức về lợi ích của bao bì xanh, giảm giá thành, cải thiện chất lượng và tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng tiếp cận bao bì bền vững. Trích dẫn: Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng bao bì xanh của thể hệ gen Z trên địa bàn Hà Nội để đưa ra những kiến nghị, giải pháp cụ thể nhằm giúp thế hệ gen Z hiểu rõ hơn về lợi ích khi sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường.

III. Nghiên Cứu Thái Độ Gen Z Tác Động Ý Thức Môi Trường

Nghiên cứu tập trung vào việc khám phá tác động của ý thức về môi trường đến ý định sử dụng bao bì xanh của Gen Z. Gen Z với ý thức cao về các vấn đề ô nhiễm môi trường, biến đổi khí hậu có xu hướng lựa chọn những sản phẩm tiêu dùng có lợi cho môi trường. Bên cạnh đó, phân tích chi tiết về mối quan hệ giữa ý thức về môi trường và hành vi tiêu dùng xanh của Gen Z. Mục tiêu chính là làm rõ vai trò của ý thức về môi trường trong việc thúc đẩy Gen Z lựa chọn và sử dụng bao bì thân thiện môi trường

3.1. Liên hệ giữa ý thức bảo vệ môi trường và thói quen mua hàng

Khám phá cách mà ý thức về môi trường ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua sắm của Gen Z. Xem xét liệu họ có sẵn lòng thay đổi thói quen tiêu dùng, tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm có bao bì thân thiện môi trường, và ưu tiên các thương hiệu có cam kết về bảo vệ môi trường. Dẫn chứng: Nghiên cứu tập trung chủ yếu vào việc tìm hiểu các ý định mua sản phẩm xanh của khách hàng đặc biệt liên quan đến các sản phẩm có bao bì xanh và thân thiện với môi trường. Và bài nghiên cứu cho ta nhận thấy rằng, người dân đang ngày quan tâm đến các các vấn đề về môi trường và họ sẵn sàng chi trả một mức giá cao hơn giá bình quân trên thị trường để mua sản phẩm được đóng gói bằng bao bì xanh, thân thiện với môi trường.

3.2. So sánh mức độ quan tâm môi trường giữa Gen Z và thế hệ khác

So sánh ý thức bảo vệ môi trường của Gen Z so với các thế hệ trước. Đánh giá liệu Gen Z có mức độ quan tâm cao hơn về ô nhiễm môi trường, biến đổi khí hậu, và các vấn đề môi trường khác so với các thế hệ khác, và làm thế nào điều này tác động đến việc sử dụng bao bì xanh của họ.

IV. Tác Động Của Giá Cả Đến Quyết Định Mua Bao Bì Xanh

Nghiên cứu này tập trung vào việc làm rõ vai trò của yếu tố giá cả trong quyết định lựa chọn bao bì xanh của Gen Z. phân tích mức độ nhạy cảm về giá của Gen Z khi lựa chọn sản phẩm có bao bì thân thiện với môi trường. Nghiên cứu này cũng xem xét liệu họ có sẵn lòng trả thêm tiền cho các sản phẩm có bao bì xanh so với các sản phẩm tương tự sử dụng bao bì truyền thống hay không.

4.1. Phân tích mức độ sẵn lòng chi trả cho bao bì xanh

Đánh giá xem Gen Z có sẵn lòng trả thêm tiền cho các sản phẩm có bao bì xanh. Đo lường mức độ sẵn lòng chi trả của họ, và xác định các yếu tố như giá trị cảm nhận, ý thức về trách nhiệm xã hội, và tầm quan trọng của bảo vệ môi trường ảnh hưởng đến quyết định này. Trích dẫn: Nghiên cứu chỉ ra rằng, giá cả của sản phẩm có bao bì thân thiện với môi trường ở mức phù hợp (có thể bằng hoặc không cao hơn quá nhiều) thì ý định tiêu dùng sản phẩm này sẽ tăng lên.

4.2. So sánh giá trị giữa bao bì xanh và bao bì truyền thống

Phân tích cách Gen Z đánh giá giá trị của bao bì xanh so với bao bì truyền thống. Xem xét liệu họ có xem bao bì xanh là một sự đầu tư dài hạn cho môi trường, và liệu họ có tin rằng các lợi ích môi trường mà bao bì xanh mang lại xứng đáng với mức giá cao hơn.

V. Nghiên Cứu Chất Lượng Bao Bì Tác Động Đến Gen Z Tại HN

Nghiên cứu này tập trung vào việc tìm hiểu xem chất lượng bao bì có ảnh hưởng đến ý định sử dụng của Gen Z hay không. Xem xét liệu họ có tin rằng bao bì xanh có thể đảm bảo an toàn cho sức khỏe của họ và gia đình, bảo vệ sản phẩm bên trong một cách tốt nhất, và dễ dàng tái sử dụng hoặc tái chế.

5.1. Đánh giá nhận thức về tính an toàn của bao bì xanh

Đánh giá mức độ tin tưởng của Gen Z về tính an toàn của bao bì xanh. Xem xét liệu họ có lo ngại về các hóa chất độc hại có thể có trong bao bì xanh, và liệu họ có tin rằng bao bì xanh có thể đảm bảo an toàn cho sức khỏe của họ và gia đình.

5.2. Ảnh hưởng khả năng bảo vệ sản phẩm đến quyết định chọn

Phân tích mức độ quan trọng của khả năng bảo vệ sản phẩm bên trong đối với quyết định lựa chọn bao bì xanh của Gen Z. Xem xét liệu họ có lo ngại rằng bao bì xanh có thể không bảo vệ sản phẩm một cách hiệu quả như bao bì truyền thống, và liệu điều này có ảnh hưởng đến ý định mua hàng của họ hay không.

VI. Phân Tích Thái Độ Gen Z Vai Trò Trong Tiêu Dùng Xanh

Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích thái độ của Gen Z đối với bao bì xanh, và xác định vai trò của thái độ trong việc thúc đẩy tiêu dùng xanh. Xem xét liệu họ có thích sử dụng bao bì xanh, sẵn sàng thay đổi thói quen tiêu dùng để sử dụng bao bì thân thiện với môi trường, và tin rằng bao bì xanh có thiết kế đẹp mắt và thu hút hơn so với bao bì truyền thống.

6.1. Sự yêu thích và xu hướng tiêu dùng bao bì thân thiện

Đánh giá mức độ yêu thích của Gen Z đối với bao bì xanh, và xem xét liệu họ có xu hướng tìm kiếm và lựa chọn các sản phẩm có bao bì thân thiện với môi trường. Đo lường mức độ ảnh hưởng của xu hướng này đến quyết định mua hàng của họ.

6.2. Tạo dựng thói quen mới hướng đến bảo vệ môi trường

Phân tích xem Gen Z có sẵn sàng thay đổi thói quen tiêu dùng của họ để sử dụng bao bì xanh. Xem xét liệu họ có sẵn lòng từ bỏ các sản phẩm quen thuộc để lựa chọn các sản phẩm có bao bì thân thiện với môi trường, và liệu họ có tin rằng việc này là một phần quan trọng của việc bảo vệ môi trường.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu  Chương 2: Cơ sở lý thuyết vấn đề nghiên cứu  Chương 3: Mô hình nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu và kết quả nghiên cứu  Chương 4: Kết luận và đề xuất vấn đề nghiên cứu 13 CHƢƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 2. Một số khái niệm cơ bản 2. Định nghĩa và chức năng của bao bì a, Định nghĩa Theo Philip Kotler - nhà nghiên cứu nổi tiếng trong lĩnh vực marketing. Ông cho rằng “Bao bì là một công cụ marketing quản trọng, giúp bảo vệ sản phẩm, cung cấp thông tin về sản phẩm và thu hút sự chú ý của khách hàng.

Nó cũng là một yếu tố để tạo ra sự khác biệt và gia tăng giá trị cho sản phẩm”.Murphy - nhà nghiên cứu về thiết kế bao bì “Bao bì không chỉ là một lớp bảo vệ sản phẩm mà còn là một công cụ giao tiếp mạnh mẽ. Nó có thể truyền tải thông điệp về thương hiệu và sự khác biệt của sản phẩm, qua đó tác động đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng”.G scherling nhà nghiên cứu về chiến lược bao bì “Bao bì là yếu tố quan trọng trong chiến lược tiếp thị vì nó tạo ra sự liên kết giữa sản phẩm và người tiêu dùng. Bao bì phản ánh được bản chất, tính năng và ưu điểm của sản phẩm một cách rõ ràng và hấp dẫn”.Snyder – Nhà nghiên cứu về thiết kế và sáng tạo bao bì: “Bao bì không chỉ đơn thuần là một vật chứa đựng, mà nó phải là một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển thương hiệu. Bao bì giúp khẳng định đặc trưng của sản phẩm và thu hút sự chú ý từ khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên”.

b, Chức năng của bao bì Theo nghiên cứu của Zeman (2005) và Kacenak (2001) chức năng chính của bao bì gồm chức năng bảo vệ chất lượng sản phẩm khỏi những tác động từ bên ngoài, chức năng quảng bá sản phẩm, chức năng truyền tải thông tin và chức năng tạo thuận tiện cho khách hàng: Bảo vệ sản phẩm: Như đã nói ở trên, bao bì có thể hiểu là bao bọc và bảo vệ sản phẩm bên trong. Vì thế, khi con người cần sử dụng bao bì nghĩa là họ muốn bảo vệ những hàng hóa, sản phẩm, tránh bị hư hỏng, tránh bị vỡ, giảm thiểu được những yếu tố bên ngoài tác động vào. Đây là chức năng quan trọng nhất của bao bì. Truyền tải thông tin và tạo thuận tiện cho người tiêu dùng: Hình dạng bao bì cần được thiết kế thuận lợi cho việc lưu trữ hàng hóa ở các vị trí khác nhau 14 như trên kệ, tại nhà và văn phòng (Palmer, 2000).

Thêm nữa, bao bì cần bao gồm thông tin liên quan đến nhà sản xuất và số liệu của hàng hóa để người tiêu dùng có thể nắm được thông tin các sản phẩm, liên hệ với nhà sản xuất khi cần. Chức năng marketing: Bao bì không chỉ thể hiện được việc truyền tải thông tin như thành phần cấu tạo, ngày sản xuất, hạn sử dụng, tên thương hiệu mà nó còn là vũ khí chiến lược marketing hiệu quả. Một bao bì đẹp và hấp dẫn luôn là yếu tố quan trọng mà những người làm thương hiệu vô cùng quan tâm. Một thương hiệu mạnh và nhất quán được thể hiện lên bao bì, đem lại ấn tượng vô cùng hữu hiệu trong lòng khách hàng.

Thúc đẩy hành vi mua, tăng doanh số bán hàng. Ngoài ra bao bì còn một số chức năng như: Vận chuyển dễ dàng: Bên cạnh những sản phẩm sử dụng bao bì nhằm mục đích quảng cáo thương hiệu và bảo quản sản phẩm. Thì có những sản phẩm rất đặc thù như: cafe, muối, hạt tiêu, đường,. cần phải sử dụng bao bì mới có thể vận chuyển một cách đơn giản và hiệu quả trước khi đến tận tay người tiêu dùng được.

Giảm thiểu mất mát, trộm cắp: Khi được đóng gói sản phẩm cẩn thận thành thùng, gói, v.v thì sẽ dễ dàng hơn trong việc kiểm đếm cho các nhà phân phối. Ngoài ra, chúng ta không còn lo mất mát cũng như hạn chế được những tình huống bị trộm cắp. Định nghĩa và phân loại bao bì xanh 2. Định nghĩa bao bì xanh Bao bì thân thiện với môi trường hay bao bì xanh được cho là sự thể hiện thực tế tới sự quan tâm đến môi trường của một công ty, cung cấp cơ hội cải thiện ảnh hưởng tới môi trường của hàng hóa mà chưa cần có bất kỳ thay đổi nào trong giá trị cốt lõi (Martin & Schouten, 2012).

Liên minh phát triển bao bì bền vững (SPC), một tổ chức phi lợi nhuận hỗ trợ các nguồn lực kinh tế và kỹ thuật để phát triển các loại bao bì thân thiện với môi trường có đưa ra định nghĩa cụ thể cho bao bì thân thiện với môi trường như sau: là bao bì được thiết kế tối ưu hóa năng lượng và vật liệu sản xuất, được làm từ những vật liệu thân thiện với môi trường, không gây hại tới sinh vật trong suốt thời gian tồn tại (Ottman, 1998) và có thể tái sử dụng. 15 Phân loại bao bì xanh Các vật liệu có thể phân hủy và tái chế được sử dụng trong bao bì thân thiện với môi trường có thể có nhiều dạng khác nhau:  Nhựa sinh học, hay nhựa gốc thực vật  Giấy hoặc nhựa tái chế  Sản phẩm sau tiêu dùng, ví dụ bao bố tái chế 2. Vai trò của bao bì xanh Bảo vệ môi trường Bao bì xanh thường được sản xuất từ nguyên liệu tái chế, thân thiện với môi trường hoặc có khả năng phân hủy tự nhiên trong thời gian ngắn. Qua đó, giúp giảm lượng rác thải ra ngoài môi trường và tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên.

Đặc biệt, sử dụng bao bì xanh giúp giảm tối đa lượng khí CO2 - tác nhân chính gây ra hiệu ứng nhà kính và sự biến đổi khí hậu toàn cầu. An toàn cho sức khỏe Bao bì giấy thường chứa các hóa chất gây hại cho cơ thể con người, làm biến đổi các chất dinh dưỡng có trong các loại thực phẩm, đặc biệt là các thực phẩm tươi sống. Vì vậy, bào bì xanh sản xuất nhằm đảm bảo an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng cũng như giảm nguy cơ ô nhiễm chất độc hại trong thực phẩm và sản phẩm tiêu dùng. Tạo ra lối sống tiêu dùng bền vững Bao bì xanh tạo ra một làn sóng tiêu dùng trong xã hội, thúc đẩy con người nâng cao ý thức về việc sử dụng bao bì xanh nhằm bảo vệ sức khỏe của bản thân và công đồng.

Ngoài ra, bào bì xanh là thông điệp về lối sống bền vững và bảo vệ môi trường sống. Tính trách nhiệm của công ty đối với người tiêu dùng Khi mà cộng đồng người tiêu dùng đang ngày càng quan tâm nhiều hơn về vấn đề môi trường, sử dụng bao bì xanh trở thành xu hướng, các doanh nghiệp nắm bắt được xu hướng và dần chuyển sang đóng gói bằng bao bì xanh. đây là cơ hội để doanh nghiệp quảng bá sản phẩm tới tay người tiêu dùng, tăng khả năng cạnh tranh và độ nhận diện của sản phẩm. 16 Khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới trong ngành bao bì Sản phẩm này thúc đẩy sự đổi mới trong ngành bao bì, khích lệ việc phát triển và áp dụng công nghệ mới để tối ưu hóa hiệu suất và giảm tác động môi trường.

Khái niệm về ý định sử dụng Ý định là yếu tố được sử dụng để đánh giá khả năng thực hiện hành vi của cá nhân. Theo Ajzen (1991), ý định mang tính thúc đẩy và thể hiện nỗ lực của một cá nhân sẵn sàng thực hiện một hành vi cụ thể. Ý định sử dụng các ứng dụng di động là khả năng người dùng sử dụng thường xuyên và liên tục các ứng dụng trên thiết bị di động trong tương lai (Webster và cộng sự, 1993; Venkatesh và Davis, 2000). Ngoài ra, ý định sử dụng còn là xác xuất chủ quan của một người cảm nhận về sản phẩm, dịch vụ để đưa ra các quyết định của họ hoặc không thể thực hiện một số hành vi nhất định đới với các sản phẩm/ dịch vụ trong tương lai.

Hai yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định là thái độ cá nhân và chuẩn chủ quan. Trong đó, thái độ của một cá nhân được đo lường bằng niềm tin và sự đánh giá đối với kết quản của hành vi đó. Ajzen định nghĩa chuẩn chủ quan là nhận thức cả những người ảnh hưởng sẽ nghĩ cá nhân đó nên thực hiện hay không thực hiện hành vi( Theo Theory of Reasoned Action). Ý định sử dụng bao bì xanhcphản ánh niềm tin của người tiêu dùng liên quan đến chuỗi hành vi tiêu dùng sản phẩm, có thể được coi là một hình thức cụ thể của hành vi thân thiện môi trường được thể hiện qua sự quan tâm của người tiêu dùng về môi trường (Zia-ur-Rehman & Dost, 2013).

Lý thuyết về hành động hợp lý được chấp nhận rộng rãi để giải thích hành vi sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường của người tiêu dùng được trình bày bởi Fishbein và Ajzen vào năm 1975. Nó khẳng định rằng những thái độ của người tiêu dùng về những vấn đề môi trường mạnh mẽ sẽ xác định hành vi thực tế và hành động mua sản phẩm thân thiện với môi trường của họ (Albayrak, Aksoy, & Caber, 2013). Đồng thời, lý thuyết về hành động có kế hoạch được Ajzen và Fishbein hoàn thiện năm 1991 tiếp tục khẳng định rằng ý định mua hàng là một yếu tố quyết định quan trọng của hành vi mua thực tế của người tiêu dùng. Thế hệ gen Z 2.

Đặc điểm của gen Z Gen Z là thế hệ được sinh ra trong thời đại internet phát triển, mang trên mình nhiều đặc điểm nổi bật so với các thế hệ trước như tiếp xúc với công nghệ sớm,. Tiếp cận công nghệ sớm: gen Z sinh từ khoảng những năm 1996 trở về sau. Từ khi sinh ra toàn bộ cuộc sống của họ đều có liên quan đến yếu tố công nghệ. Do đó, họ rất thoải mái và dễ nắm bắt sử dụng công nghệ, di động, internet, mạng xã hội Facebook, instagram,.người trong thê hệ gen Z để có thể sử dụng thành thạo các công cụ để tìm kiếm thông tin nhanh chóng và dễ dàng, không cần tốn nhiều công sức.

Đón đầu xu hướng mới: với lợi thế được tiếp xúc với công nghệ rất sớm, theo thời gian sự nhạy bén cua họ càng được phát triển hơn. Vì vậy, gen Z là những người tạo nên xu hướng, dẫn đầu cho những trào lưu mới nhất trên mạng xã hội và công đồng tiêu dùng.