Nghiên cứu ảnh hưởng của hành vi lãnh đạo đến sự hài lòng của nhân viên tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa vùng Bắc Trung Bộ

• Tác giả: Trần Thị Lê Na
• Người hướng dẫn: TS. Lương Thu Hà
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Ảnh Hưởng Của Hành Vi Lãnh Đạo Đến Sự Hài Lòng Nhân Viên Tại Doanh Nghiệp Nhỏ Và Vừa Bắc Trung Bộ
• Loại tài liệu: luận án tiến sĩ
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM KẾT
• 1. PHẦN MỞ ĐẦU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Khái quát phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Những đóng góp mới của luận án
• 2. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH CÓ LIÊN QUAN VÀ KHOẢNG TRỐNG NGHIÊN CỨU
• 2.1. Tổng quan các công trình nghiên cứu về hành vi lãnh đạo
• 2.2. Tổng quan nghiên cứu tiếp cận hành vi lãnh đạo theo nhóm hành vi nổi bật
• 2.3. Tổng quan nghiên cứu tiếp cận hành vi lãnh đạo trong bối cảnh lãnh đạo
• 2.4. Tổng quan nghiên cứu tiếp cận hành vi lãnh đạo trong sự ảnh hưởng giữa nhà lãnh đạo với nhân viên
• 2.5. Tổng quan các nghiên cứu về sự hài lòng của nhân viên
• 2.6. Tổng quan các nghiên cứu tác động của hành vi lãnh đạo tới sự hài lòng của nhân viên
• 2.7. Khoảng trống và định hướng nghiên cứu của đề tài
• 3. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 4. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT, MÔ HÌNH, BỐI CẢNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 4.1. Lý thuyết về hành vi lãnh đạo
• 4.2. Quan điểm về hành vi lãnh đạo
• 4.3. Các yếu tố tác động tới hành vi lãnh đạo
• 4.4. Hành vi lãnh đạo theo quan điểm của Stogdill
• 4.5. Hành vi hướng tới con người
• 4.6. Hành vi hướng tới nhiệm vụ
• 4.7. Sự hài lòng của nhân viên
• 4.8. Quan điểm về sự hài lòng của nhân viên
• 4.9. Tiêu chí đánh giá sự hài lòng của nhân viên
• 4.10. Khái quát tình hình DNNVV Vùng Bắc Trung Bộ
• 4.11. Khái quát tình hình kinh tế- xã hội
• 4.12. Khái quát tình hình của các DNNVV
• 4.13. Vấn đề quản lý và lãnh đạo trong các DNNVV Vùng Bắc Trung Bộ
• 4.14. Mô hình nghiên cứu tác động của hành vi lãnh đạo tới sự hài lòng của nhân viên
• 4.15. Căn cứ xây dựng mô hình
• 4.16. Mô hình nghiên cứu dự kiến
• 4.17. Phương pháp nghiên cứu
• 4.18. Thiết kế nghiên cứu
• 4.19. Lựa chọn và phát triển thang đo
• 4.20. Nghiên cứu định tính
• 4.21. Điều tra thử
• 4.22. Nghiên cứu định lượng
• 5. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 6. CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH - HÀNH VI CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO DNNVV VÙNG BẮC TRUNG BỘ - MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐIỀU CHỈNH
• 6.1. Hành vi điển hình của con người Vùng Bắc Trung Bộ
• 6.2. Ảnh hưởng yếu tố văn hóa tới tố chất và hành vi của con người Bắc Trung Bộ
• 6.3. Các tố chất và hành vi điển hình của con người vùng Bắc Trung Bộ
• 6.4. Các hành vi lãnh đạo điển hình bổ sung trong mô hình
• 6.5. Hành vi “Ham học hỏi- Khát vọng vươn lên”
• 6.6. Hành vi “Bè cánh, cục bộ”
• 6.7. Hành vi “Cố chấp, bảo thủ”
• 6.8. Hành vi “Cần kiệm, giản dị”
• 6.9. Hành vi “Chính trực, trung kiên, can đảm”
• 6.10. Hoàn chỉnh mô hình nghiên cứu dự kiến và giả thuyết nghiên cứu
• 6.11. Mô hình nghiên cứu hoàn chỉnh
• 6.12. Các giả thuyết nghiên cứu chính
• 7. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• 8. CHƯƠNG 4: NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG - TÁC ĐỘNG CỦA HÀNH VI LÃNH ĐẠO TỚI SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÁC DNNVV VÙNG BẮC TRUNG BỘ
• 8.1. Mô tả mẫu nghiên cứu
• 8.2. Thống kê mô tả về hành vi lãnh đạo và sự hài lòng của nhân viên
• 8.3. Thống kê mô tả về hành vi lãnh đạo
• 8.4. Thống kê mô tả về sự hài lòng của nhân viên
• 8.5. Thống kê mô tả về sự hài lòng của nhân viên theo đặc điểm của doanh nghiệp và nhà lãnh đạo
• 8.6. Kiểm định thang đo
• 8.7. Kiểm định độ tin cậy của thang đo
• 8.8. Kiểm định hiệu lực của thang đo
• 8.9. Mô hình nghiên cứu điều chỉnh
• 8.10. Phân tích ảnh hưởng của hành vi lãnh đạo tới sự hài lòng của nhân viên
• 8.10.1. Mô hình thứ nhất
• 8.10.2. Mô hình thứ hai
• 8.11. Tổng hợp kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu
• 9. KẾT LUẬN CHƯƠNG 4
• 10. CHƯƠNG 5: THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KHUYẾN NGHỊ
• 10.1. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 10.2. Một số khuyến nghị từ kết quả nghiên cứu
• 10.3. Xu hướng và những cơ hội đối với các DNNVV Vùng Bắc Trung Bộ
• 10.4. Một số khuyến nghị đề xuất đối với đội ngũ lãnh đạo nhằm gia tăng sự hài lòng cho nhân viên tại các DNNVV Vùng Bắc Trung Bộ
• 10.5. Những hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 11. KẾT LUẬN CHƯƠNG 5
• DANH MỤC CÁC CÔNG ĐÃ CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan nghiên cứu về hành vi lãnh đạo và sự hài lòng nhân viên

Luận án tập trung phân tích ảnh hưởng của hành vi lãnh đạo đến sự hài lòng nhân viên tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) vùng Bắc Trung Bộ. Các nghiên cứu trước đây chủ yếu tập trung vào tố chất và kiến thức lãnh đạo, nhưng luận án này nhấn mạnh vai trò của hành vi lãnh đạo như một yếu tố quyết định hiệu quả lãnh đạo. Hành vi lãnh đạo được xem là đầu ra của quá trình vận dụng kiến thức và kinh nghiệm, tác động trực tiếp đến văn hóa doanh nghiệp, môi trường làm việc và sự hài lòng nhân viên. Các nghiên cứu quốc tế và trong nước đã chỉ ra mối quan hệ mật thiết giữa hành vi lãnh đạo và sự hài lòng nhân viên, từ đó ảnh hưởng đến năng suất và sự gắn kết của nhân viên với tổ chức.

1.1. Các nghiên cứu về hành vi lãnh đạo

Các nghiên cứu về hành vi lãnh đạo đã chuyển từ tập trung vào tố chất cá nhân sang mối quan hệ giữa nhà lãnh đạo và nhân viên. Hành vi lãnh đạo được định nghĩa là các hành động cụ thể mà nhà lãnh đạo thực hiện để tác động đến nhân viên, hướng dẫn và tạo điều kiện cho các hoạt động trong tổ chức. Các nghiên cứu của Stogdill và Blake đã phân loại hành vi lãnh đạo thành hai nhóm chính: hành vi hướng tới con người và hành vi hướng tới nhiệm vụ. Những hành vi này có ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng nhân viên và hiệu quả công việc.

1.2. Các nghiên cứu về sự hài lòng nhân viên

Sự hài lòng nhân viên là một yếu tố quan trọng trong quản trị nhân sự, ảnh hưởng đến năng suất và sự gắn kết của nhân viên với tổ chức. Các nghiên cứu của Vroom và Kovach đã chỉ ra rằng sự hài lòng nhân viên có mối quan hệ mật thiết với hiệu suất làm việc và tỷ lệ nghỉ việc. Hành vi lãnh đạo được xem là một trong những yếu tố chính tác động đến sự hài lòng nhân viên, đặc biệt trong bối cảnh các DNNVV vùng Bắc Trung Bộ, nơi mà mối quan hệ giữa nhà lãnh đạo và nhân viên thường gần gũi và trực tiếp hơn.

II. Bối cảnh và phương pháp nghiên cứu

Luận án được thực hiện trong bối cảnh các DNNVV vùng Bắc Trung Bộ, nơi có đặc thù văn hóa và kinh tế riêng biệt. Phương pháp nghiên cứu bao gồm cả định tính và định lượng, với việc sử dụng các thang đo hành vi lãnh đạo và sự hài lòng nhân viên được điều chỉnh phù hợp với bối cảnh địa phương. Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua phỏng vấn chuyên gia và nhà lãnh đạo, trong khi nghiên cứu định lượng sử dụng bảng hỏi để thu thập dữ liệu từ nhân viên tại các DNNVV.

2.1. Bối cảnh kinh tế xã hội vùng Bắc Trung Bộ

Vùng Bắc Trung Bộ bao gồm 6 tỉnh với đặc thù kinh tế và văn hóa riêng biệt. Mặc dù có tiềm năng phát triển, nhưng khu vực này vẫn còn nhiều hạn chế về cơ sở hạ tầng và năng lực quản lý. Các DNNVV tại đây đóng vai trò quan trọng trong việc tạo việc làm và thúc đẩy kinh tế địa phương, nhưng cũng đối mặt với nhiều thách thức như thiếu vốn và trình độ quản lý hạn chế.

2.2. Phương pháp nghiên cứu

Luận án sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, kết hợp giữa định tính và định lượng. Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua phỏng vấn chuyên gia và nhà lãnh đạo để xác định các hành vi lãnh đạo đặc trưng. Nghiên cứu định lượng sử dụng bảng hỏi để đo lường sự hài lòng nhân viên và phân tích tác động của hành vi lãnh đạo đến sự hài lòng nhân viên.

III. Kết quả nghiên cứu và khuyến nghị

Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng hành vi lãnh đạo có tác động đáng kể đến sự hài lòng nhân viên tại các DNNVV vùng Bắc Trung Bộ. Các hành vi hướng tới con người như sự quan tâm, hỗ trợ và truyền cảm hứng có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng nhân viên, trong khi các hành vi hướng tới nhiệm vụ như kiểm soát và áp đặt có thể gây ra sự bất mãn. Luận án cũng đưa ra các khuyến nghị nhằm cải thiện hành vi lãnh đạo để nâng cao sự hài lòng nhân viên và hiệu quả quản lý tại các DNNVV.

3.1. Tác động của hành vi lãnh đạo đến sự hài lòng nhân viên

Kết quả phân tích cho thấy hành vi hướng tới con người có tác động tích cực đến sự hài lòng nhân viên, trong khi hành vi hướng tới nhiệm vụ có thể gây ra sự bất mãn nếu không được thực hiện một cách linh hoạt. Các nhà lãnh đạo cần cân bằng giữa hai nhóm hành vi này để đạt được hiệu quả lãnh đạo tối ưu.

3.2. Khuyến nghị cho các nhà lãnh đạo

Luận án khuyến nghị các nhà lãnh đạo tại các DNNVV vùng Bắc Trung Bộ cần chú trọng phát triển các hành vi hướng tới con người, đồng thời áp dụng linh hoạt các hành vi hướng tới nhiệm vụ để tạo ra môi trường làm việc tích cực và nâng cao sự hài lòng nhân viên.