Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến mức độ thỏa mãn công việc của nhân viên tại Tổng công ty Điện lực TPHCM

• Tác giả: Nguyễn Thị Phương Thảo
• Người hướng dẫn: Ts Mai Thanh Loan
• Trường học: Trường đại học công nghệ tp. hcm
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến mức độ thỏa mãn công việc của nhân viên tại Tổng công ty Điện lực TPHCM
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
• 1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
• 1.2. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU
• 1.3. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU, CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
• 1.4. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU, PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 1.5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 1.6. Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI
• 1.7. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. LÝ THUYẾT CHUNG VỀ LÃNH ĐẠO VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
• 2.1.1. Lý thuyết chung về lãnh đạo
• 2.1.2. Khái niệm lãnh đạo
• 2.1.3. Quan điểm phân biệt lãnh đạo và quản lý
• 2.1.4. Cách tiếp cận trong nghiên cứu về lãnh đạo
• 2.2. Khái niệm phong cách lãnh đạo
• 2.3. Phong cách lãnh đạo tiếp cận theo hướng chuyển đổi của lãnh đạo
• 2.4. LÝ THUYẾT VỀ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN
• 2.4.1. Khái niệm sự thỏa mãn công việc
• 2.4.2. Các thuyết liên quan đến sự thỏa mãn công việc
• 2.5. MỐI QUAN HỆ GIỮA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TIẾP CẬN THEO HƯỚNG CHUYỂN ĐỔI CỦA LÃNH ĐẠO VÀ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC
• 2.5.1. Mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo mới về chất với sự thỏa mãn công việc
• 2.5.2. Mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo nghiệp vụ với sự thỏa mãn công việc
• 2.5.3. Mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo tự do với sự thỏa mãn công việc
• 2.6. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT
• 2.6.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.6.2. Giải thích các biến trong mô hình
• 2.6.2.1. Biến phụ thuộc: Mức độ hài lòng của nhân viên
• 2.6.2.2. Các biến độc lập
• 2.6.3. Cơ sở về mối quan hệ giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 3.1.1. Nghiên cứu định tính
• 3.1.2. Nghiên cứu định lượng
• 3.1.3. Phương pháp chọn mẫu khảo sát
• 3.2. KIỂM ĐỊNH THANG ĐO VÀ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ
• 3.2.1. Kiểm định thang đo
• 3.2.2. Phân tích nhân tố
• 3.3. PHÂN TÍCH HỒI QUI VÀ KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH
• 3.3.1. PHÂN TÍCH HỒI QUI
• 3.3.2. MA TRẬN TƯƠNG QUAN
• 3.3.3. Kiểm định mô hình
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. ĐẶC ĐIỂM MẪU KHẢO SÁT VÀ THỐNG KÊ MÔ TẢ CÁC BIẾN
• 4.1.1. Đặc điểm mẫu khảo sát
• 4.1.2. Giá trị trung bình các biến
• 4.2. KIỂM ĐỊNH THANG ĐO, PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ
• 4.2.1. Kiểm định thang đo
• 4.2.2. Phân tích nhân tố khám phá
• 4.3. MÔ HÌNH HIỆU CHỈNH VÀ CÁC GIẢ THUYẾT
• 4.3.1. Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh
• 4.3.2. Các giả thuyết theo mô hình hiệu chỉnh
• 4.4. PHÂN TÍCH HỒI QUI, KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH
• 4.4.1. Ma trận tương quan
• 4.4.2. Phân tích hồi qui
• 4.4.3. Kiểm định mô hình
• 4.5. KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ MỨC ĐỘ THỎA MÃN CÔNG VIỆC GIỮA CÁC NHÓM
• 4.5.1. Kiểm định sự khác biệt về mức độ thỏa mãn công việc giữa các nhóm nhân viên có giới tính khác nhau
• 4.5.2. Kiểm định ANOVA sự khác biệt về mức độ thỏa mãn công việc giữa các nhóm nhân viên có thâm niên khác nhau
• 4.5.3. Kiểm định sự khác biệt về mức độ thỏa mãn công việc giữa các nhóm nhân viên có chức vụ khác nhau
• 4.5.4. Kiểm định sự khác biệt về mức độ thỏa mãn công việc giữa các nhóm nhân viên có độ tuổi khác nhau
• 4.5.5. Kiểm định sự khác biệt về mức độ thỏa mãn công việc giữa các nhóm nhân viên có trình độ học vấn khác nhau
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. KẾT LUẬN CHUNG TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 5.2. SO SÁNH VỚI CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM TRƯỚC ĐÂY
• 5.3. MỘT SỐ HÀM Ý QUẢN TRỊ TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 5.4. HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC
• Phụ lục 1. Kết quả nghiên cứu định tính hình thành Bản hỏi chính thức
• Phụ lục 2. Bản hỏi chính thức
• Phụ lục 3. Giới thiệu chung về Tổng công ty Điện Lực TP.HCM
• Phụ lục 4. Kết quả xử lý bằng phần mềm SPSS 20.0

I. Tổng quan về ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến sự thỏa mãn công việc

Phong cách lãnh đạo có vai trò quan trọng trong việc định hình sự thỏa mãn công việc của nhân viên. Tại Tổng công ty Điện lực TPHCM, việc nghiên cứu mối quan hệ này không chỉ giúp cải thiện hiệu suất làm việc mà còn giữ chân nhân tài. Nghiên cứu cho thấy rằng phong cách lãnh đạo có thể tác động tích cực hoặc tiêu cực đến tâm lý và động lực làm việc của nhân viên.

1.1. Khái niệm phong cách lãnh đạo và sự thỏa mãn công việc

Phong cách lãnh đạo được định nghĩa là cách mà một nhà lãnh đạo tương tác và dẫn dắt nhân viên. Sự thỏa mãn công việc là cảm giác hài lòng của nhân viên với công việc của họ, bao gồm các yếu tố như môi trường làm việc, sự công nhận và cơ hội phát triển.

1.2. Tầm quan trọng của nghiên cứu tại Tổng công ty Điện lực TPHCM

Tổng công ty Điện lực TPHCM là một trong những doanh nghiệp lớn tại Việt Nam. Nghiên cứu này không chỉ giúp hiểu rõ hơn về mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo và sự thỏa mãn công việc mà còn cung cấp các giải pháp quản lý hiệu quả cho doanh nghiệp.

II. Vấn đề và thách thức trong phong cách lãnh đạo tại Tổng công ty Điện lực TPHCM

Mặc dù phong cách lãnh đạo có thể mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng tồn tại nhiều thách thức trong việc áp dụng chúng tại Tổng công ty Điện lực TPHCM. Các vấn đề như sự thiếu đồng thuận trong phong cách lãnh đạo và sự không hài lòng của nhân viên cần được giải quyết.

2.1. Những thách thức trong việc áp dụng phong cách lãnh đạo hiệu quả

Một số lãnh đạo có thể không nhận thức được tầm quan trọng của việc điều chỉnh phong cách lãnh đạo phù hợp với nhu cầu của nhân viên. Điều này dẫn đến sự không hài lòng và giảm hiệu suất làm việc.

2.2. Tác động của phong cách lãnh đạo đến sự gắn bó của nhân viên

Phong cách lãnh đạo không phù hợp có thể làm giảm sự gắn bó của nhân viên với tổ chức, dẫn đến tỷ lệ nghỉ việc cao và ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả công việc.

III. Phương pháp nghiên cứu ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để phân tích mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo và sự thỏa mãn công việc. Dữ liệu được thu thập từ các phiếu khảo sát và phân tích bằng phần mềm SPSS.

3.1. Thiết kế nghiên cứu và thu thập dữ liệu

Nghiên cứu được thiết kế với các câu hỏi khảo sát nhằm thu thập ý kiến của nhân viên về phong cách lãnh đạo và mức độ thỏa mãn công việc. Dữ liệu được thu thập từ 221 phiếu khảo sát hợp lệ.

3.2. Phân tích dữ liệu và kiểm định giả thuyết

Dữ liệu được phân tích bằng phương pháp hồi quy và kiểm định ANOVA để xác định mối quan hệ giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc.

IV. Kết quả nghiên cứu về phong cách lãnh đạo và sự thỏa mãn công việc

Kết quả nghiên cứu cho thấy có ba yếu tố phong cách lãnh đạo chính ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại Tổng công ty Điện lực TPHCM. Những yếu tố này bao gồm sự quan tâm cá nhân, truyền cảm hứng và quản lý bằng ngoại lệ.

4.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc

Nghiên cứu chỉ ra rằng sự quan tâm và khích lệ từ lãnh đạo có tác động tích cực đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên, giúp họ cảm thấy được tôn trọng và phát triển.

4.2. Đánh giá mức độ thỏa mãn công việc của nhân viên

Mức độ thỏa mãn công việc của nhân viên được đánh giá thông qua các chỉ số như sự hài lòng với công việc, môi trường làm việc và cơ hội thăng tiến.

V. Kết luận và hàm ý quản trị cho phong cách lãnh đạo tại Tổng công ty Điện lực TPHCM

Nghiên cứu kết luận rằng phong cách lãnh đạo có ảnh hưởng lớn đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên. Các nhà lãnh đạo cần điều chỉnh phong cách của mình để phù hợp với nhu cầu và mong muốn của nhân viên.

5.1. Đề xuất các giải pháp quản trị

Các nhà lãnh đạo nên áp dụng phong cách lãnh đạo chuyển đổi, tạo điều kiện cho nhân viên phát triển và thể hiện ý kiến của mình trong công việc.

5.2. Tương lai của phong cách lãnh đạo tại Tổng công ty Điện lực TPHCM

Việc cải thiện phong cách lãnh đạo không chỉ nâng cao sự thỏa mãn công việc mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của Tổng công ty Điện lực TPHCM trong tương lai.