Mở đầu Nêu lý do chọn đề tài, mục tiêu chung và những mục tiêu cụ thể cần nghiên cứu. Các giới hạn về phạm vi nghiên cứu, không gian, thời gian, nội dung. Giới thiệu so lược cấu trúc bài khóa luận. Tổng quan Tổng quan các nghiên cứu trong và ngoài nước có liên quan đến dé tài.
Tổng quan về vị trí địa lý, điều kiện tự nhiên, kinh tế, dân cư và xã hội, cơ sở hạ tầng, ngành dịch vụ tại TP. Nội dung và phương pháp nghiên cứu Trình bày các nội dung nghiên cứu phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài bao gồm các lý thuyết liên quan đến đề tài, các khái niệm: phong cách lãnh đạo, phong cách lãnh đạo chuyền đổi, cam kết tổ chức, hiệu quả làm việc của nhân viên. Đồng thời đưa ra các mối quan hệ giữa các khái niệm, đưa ra các giả thuyết và đề xuất mô hình nghiên cứu. Nêu các phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong dé tài cụ thé là: phương pháp xây dựng bảng câu hỏi, phương pháp thu thập số liệu sơ cấp và thứ cấp, phương pháp xử lý số liệu, phương pháp phân tích số liệu.
Kết quả nghiên cứu và thảo luận Trinh bày kết quả nghiên cứu, thông tin về mẫu khảo sát, kiểm định mô hình và đo lường các khái niệm nghiên cứu, phân tích đánh giá các kết quả thu được. Trình bày các kết quả có được từ nghiên cứu gồm: Phân tích mức độ ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo chuyên đổi đổi với hiệu quả làm việc của nhân viên ngành dịch vụ tại TP. Xem xét vai trò trung gian của cam ket tô chức trong môi quan hệ với phong cách lãnh đạo chuyên đổi và hiệu quả làm việc của nhân viên ngành dịch vụ tại TP. Kết luận và kiến nghị Tổng hợp đánh giá lại nội dung nghiên cứu, nêu ra nhận xét từ kết quả nghiên cứu, những lưu ý khi sử dụng nghiên cứu.
Đưa ra những kết luận, kiến nghị góp phần gia tăng hiệu quả làm việc của nhân viên ngành dịch vụ tại TP. CHƯƠNG 2 TỎNG QUAN 2. Tống quan tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu nước ngoài Nghiên cứu của Dai và cộng sự (2013) xem xét các mối quan hệ giữa các phong cách lãnh đạo chuyền đôi / giao dịch (TL / TSL), công lý của tổ chức, sự tin tưởng, cam kết của tô chức và hành vi công dân của tô chức trong bối cảnh của các khách sạn du lịch quốc tế ở Đài Bắc.
Tổng cộng 700 bảng câu hỏi đã được phân phát cho nhân viên của tám khách sạn quốc tế, thu được 358 câu trả lời hợp lệ. Phong cách lãnh đạo chuyền đổi ảnh hưởng tích cực đến cam kết của tổ chức thông qua công bằng phân phối và sự tin cậy, trong khi TSL tạo ra cam kết của tô chức thông qua công bằng phân phối. Dhaifallah Obaid Almutairi (2015) xem xét các tác động trung gian của cam kết tô chức đối với mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo chuyền đổi và hiệu quả làm việc của nhân viên của 277 nữ y tá tại bốn bệnh viện chính phủ ở Riyadh của Ả Rập Xê Út. Kết quả chỉ ra rằng phong cách lãnh đạo chuyên đổi có tương quan thuận với hiệu quả làm việc và cam kết gắn bó với tổ chức.
Các phát hiện cũng cho thấy rang cam kết gắn bó với tổ chức làm trung gian cho mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo chuyên đổi và hiệu quả làm việc. Hơn nữa, kết quả của nghiên cứu hiện tại cho thấy rằng phong cách lãnh đạo chuyên đổi là một yếu tố dự báo tích cực về sự cam kết gắn bó với tô chức và hiệu quả công việc. Nghiên cứu Jeevan Jyoti và Sonia Bhau (2015) tập trung vào vai trò của trao đổi lãnh đạo - thành viên và xác định mối quan hệ (RI) giữa lãnh đạo chuyên đổi và mỗi quan hệ với hiệu quả làm việc. Mô hình đã được thử nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đại học.
Tat cả các giáo viên biên chê làm việc trong ngành giáo dục đại học đêu được liên Đi hệ. Dữ liệu đã được xác nhận hợp lệ với sự trợ giúp của phân tích nhân tố xác nhận (CFA). Độ tin cậy đã được đánh giá thông qua Cronbach's alpha và độ tin cậy tổng hợp. Mô hình hóa phương trình cấu trúc (SEM) đã được sử dung dé kiểm tra các giả thuyết và hồi quy phân cấp đã được sử dung dé kiểm tra tác động kiểm duyệt của RI.
Kết qua chi ra rằng lãnh đạo chuyền đổi ảnh hưởng đáng kê đến sự trao đổi lãnh đạo - thành viên. Các nhà lãnh đạo chuyền đổi sẽ có thé anh hưởng đến khả năng làm việc hiệu qua cho tô chức, điêu này cuôi cùng sẽ nâng cao hiệu quả làm việc của họ. Jeevan Jyoti and Sonia Bhau (2016) tập trung vào việc khám phá vai trò của mối quan hệ giữa khả năng lãnh đạo chuyên đổi và hiệu quả làm việc. Mô hình đã được thử nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đại học.
Thông tin liên quan đến sự chuyên đổi lãnh đạo, trao đôi thành viên lãnh đạo và sự hài lòng với người lãnh đạo đã được thu thập từ các giáo viên và việc thực hiện công việc đã được đánh giá bởi trưởng bộ phận. Dữ liệu đã được xác thực hợp lệ với sự trợ giúp của phân tích nhân tố xác nhận (CFA). Mô hình hóa phương trình cau trúc (SEM) đã được sử dụng dé kiểm tra các giả thuyết. Kết qua chỉ ra rằng sự trao đổi của thành viên lãnh đạo và sự hài lòng với người lãnh đạo làm trung gian cho môi quan hệ giữa khả năng lãnh đạo chuyên đối và hiệu quả công việc.Thamrin (2012) đã nghiên cứu và kết luận rằng lãnh đạo chuyên đổi có thé được sử dụng để nâng cao cam kết của tô chức và hiệu quả của nhân viên.
Cam kết của tổ chức có thé nâng cao sự hài lòng trong công việc và hiệu qua của nhân viên. Mặt khác, sự hài lòng trong công việc có thể nâng cao hiệu quả của nhân viên. Tuy nhiên, Lãnh đạo chuyên đôi không thé nâng cao sự hài lòng trong công việc. Nghiên cứu Dr.
Abdulrahman Abdullah Alshammari (2021) thực hiện với mục đích điều tra tác động của sự lãnh đạo chuyên đổi đối với hiệu quả của nhân viên bằng cách xem xét vai trò trung gian của cam kết t6 chức. Các tác giả đã sử dụng bảng câu hỏi và ghi lại câu trả lời của 231 nữ y tá tại các bệnh viện khác nhau hoạt động ở Ả Rập Xê Út. Vì mục đích anlaysis, nghiên cứu áp dụng thiết kế nghiên cứu mô tả, tương quan và hồi quy. Các phát hiện cho thay rằng cam kết của tô chức có vai trò trung gian giữa lãnh đạo chuyên đổi và hiệu quả làm việc của nhân viên (y tá).
Hơn nữa, lãnh đạo chuyển đôi ảnh hưởng tích cực dén hiệu quả làm việc thông qua cam két của họ với bệnh viện. Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước Tại Việt Nam, rất ít nghiên cứu về mối quan hệ tác động phong cách lãnh đạo chuyền đổi đến hiệu quả làm việc của nhân viên và vai trò trung gian của cam kết tổ chức. Đa phần các nghiên cứu chỉ tập trung vào ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo chuyền đổi đến hiệu quả làm việc của nhân viên. Nghiên cứu Vũ Việt Hằng và Phan Thị Trà My (2020) kiểm định tác động của phong cách lãnh đạo chuyên đôi đến kết quả làm việc thông qua sự tự tin và sáng tạo của nhân viên kinh doanh ngành logistics.
Nghiên cứu định lượng được thực hiện bằng cách khảo sát trực tiếp và khảo sát trực tuyến. Các phương pháp và công cụ được sử dụng là thống kê mô tả, kiểm định thang đo, phân tích EFA, kiểm định CFA, kiểm định SEM bằng phần mềm SPSS và AMOS. Kết quả nghiên cứu cho thấy Phong cách lãnh đạo chuyền đôi tác động dương đến sự Tự tin và Sáng tạo; Tự tin và Sáng tạo có tác động dương đến kết quả làm việc. Nguyễn Thi Thúy Hang, Tran Mai Lâm Ai (2019) đã tiến hành khảo sát 275 nhân viên đang làm việc tại Công ty Cổ phần FiveStart thông qua phương pháp phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM).
Kết quả nghiên cứu ghi nhận mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo chuyên đôi đến kết quả hoạt động doanh nghiệp ở yếu tố như ảnh hưởng thần tượng hóa, kích thích trí lực và thấu hiểu cá nhân. Nghiên cứu Ths. Nguyễn Ngọc Hưng (2021) nghiên cứu về phong cách lãnh đạo chuyền đổi và kết quả thực hiện công việc. Tác giả tiến hành phỏng vấn các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn Hà Nội.
Mặc dù có những hạn chế như số lượng lãnh đạo doanh nghiệp tham gia phỏng van còn tương đối ít nhưng kết quả nghiên cứu chứng minh các giả thuyết nghiên cứu được ủng hộ. Kết quả nghiên cứu chỉ ra 5 thành phần thuộc phong cách lãnh đạo chuyên đối đều ảnh hưởng cùng chiều đến kết quả thực hiện công việc của nhân viên. Phan Quốc Tan và Tran Vũ Ngọc Hảo (2021) đã tiền hành khảo sát 458 nhân viên và cán bộ quản lý đang làm việc tại các doanh nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng khu vực miền Nam Việt Nam cho thấy phong cách lãnh đạo chuyên đổi tác động dương đến tình trạng hạnh phúc mạnh nhất; Phong cách lãnh đạo chuyền đổi tác động dương đến sự gan két công việc mạnh thứ hai; Tình trang hạnh phúc tác động tích cực kết quả công 9 việc của nhân viên mạnh thứ ba; Sự gắn kết công việc tác động tích cực kết quả công việc của nhân viên mạnh thứ bốn; Phong cách lãnh đạo chuyên đổi tác động tích cực kết quả công việc của nhân viên thâp nhất. Trác Văn Ngọc Quang (2015) đã khảo sát các nhân viên văn phòng làm việc tại các tô chức trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.
Tác giả khảo sát đại trà với 400 bảng khảo sát, nhưng số bảng khảo sát hợp lệ là 359. Kết quả nghiên cứu đã khang định: Phong cách lãnh đạo chuyền đổi tác động tích cực đến sự hài lòng công việc, phong cách lãnh đạo chuyên đôi tác động tích cực đến sự gắn kết công việc, sự hài lòng công việc tác động tích cực đến cam kết tổ chức, sự gắn kết công việc tác động tích cực đến cam kêt tô chức. Tổng Quan Tài Liệu Nghiên Cứu Trong và Ngoài Nước STT Tác giả Năm Nghiên cứu Kết quả Tác động trung gian của i zy Dr. Cam kết tổ chức (OC) đối ee ie 1 Abdulrahman 2021 với môi quan hệ giữa Phong TL, kẻ a Ki TL, Abdullah cách lãnh đạo chuyên đôi SN.
vige “Une lắc dong tích cực đên JP.