BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ THỤC QUYÊN ẢNH HƢỞNG CỦA CÔNG BẰNG TỔ CHỨC ĐẾN MỐI QUAN HỆ LÃNH ĐẠO - NHÂN VIÊN VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN – TRƢỜNG HỢP NGÀNH THỰC PHẨM – ĐỒ UỐNG TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ THỤC QUYÊN ẢNH HƢỞNG CỦA CÔNG BẰNG TỔ CHỨC ĐẾN MỐI QUAN HỆ LÃNH ĐẠO - NHÂN VIÊN VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN – TRƢỜNG HỢP NGÀNH THỰC PHẨM – ĐỒ UỐNG TẠI TP.HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hƣớng nghiên cứu) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS. BÙI THỊ THANH Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi và được sự hướng dẫn khoa học của PGS. Bùi Thị Thanh. Các nội dung nghiên cứu, kết quả trong đề tài này là trung thực và chưa được công bố bằng bất kỳ hình thức nào trước đây. Những số liệu trong bảng biểu phục vụ trong việc phân tích, nhận xét, đánh giá được chính tác giả thu thập từ các nguồn khác nhau và được ghi rõ trong phần tài liệu tham khảo. Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung luận văn của mình. Trường đại học Kinh tế TP.HCM không liên quan đến những vi phạm tác quyền, bản quyền do tôi gây ra trong quá trình thực hiện (nếu có).HCM, Ngày 14 Tháng 11 Năm 2016 Tác giả Trần Thị Thục Quyên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU . Lý do chọn đề tài . Mục tiêu nghiên cứu. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài . Cấu trúc luận văn .5 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU. Công bằng tổ chức (Organizational Justice) . Khái niệm công bằng tổ chức. Đo lường công bằng tổ chức . Mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên (Leader-member exchange) . Kết quả công việc (Job performance) . Mối quan hệ giữa công bằng tổ chức, quan hệ lãnh đạo - nhân viên và kết quả công việc của nhân viên .1 Mối quan hệ giữa công bằng tổ chức và quan hệ lãnh đạo - nhân viên . Mối quan hệ giữa lãnh đạo - nhân viên và kết quả công việc .20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Một số nghiên cứu về ảnh hưởng của công bằng tổ chức đến mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên và kết quả công việc của nhân viên . Đề xuất mô hình nghiên cứu .29 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . Quy trình nghiên cứu: . Nghiên cứu sơ bộ . Thiết kế nghiên cứu . Kết quả nghiên cứu định tính . Nghiên cứu định lượng. Thiết kế mẫu nghiên cứu . Thiết kế bảng câu hỏi và quá trình thu thập dữ liệu . Thu thập số liệu . Phương pháp phân tích dữ liệu .45 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU. Thống kê mô tả. Đánh giá sơ bộ thang đo .1 Phân tích độ tin cậy bằng hệ số Cronbach’s Alpha .2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) . Phân tích hồi quy. Phân tích hồi quy tuyến tính bội giữa các yếu tố công bằng tổ chức và mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên . Phân tích hồi quy tuyến tính đơn giữa mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên và kết quả công việc . Kiểm định giả thuyết nghiên cứu .64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHO NHÀ QUẢN TRỊ . Tóm tắt nội dung và kết quả nghiên cứu . Hàm ý cho nhà quản trị . Về yếu tố công bằng thủ tục. Về yếu tố công bằng thông tin . Về yếu tố công bằng ứng xử giữa người quản lý và nhân viên . Về yếu tố công bằng phân phối . Về mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên. Hạn chế đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo .75 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải Analysis of Variance (Phân tích phương sai) ANOVA Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) EFA KMO Kaiser – Meyer – Olkin Significance of Testing (p-value) (Mức ý nghĩa của phép Sig. kiểm định) Statistical Package for the Social Sciences SPSS (Phần mềm phục vụ cho thống kê khoa học xã hội) TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh Variance Inflation Factor (Nhân tố phóng đại phương sai) VIF LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Thang đo yếu tố công bằng phân phối .2 Thang đo yếu tố công bằng thủ tục.3 Thang đo yếu tố công bằng ứng xử giữa quản lý và nhân viên .4 Thang đo yếu tố công bằng thông tin .5 Thang đo yếu tố mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên.6 Thang đo yếu tố kết quả thực hiện công việc .7 Thang đo Likert 5 mức độ .1 Mô tả mẫu khảo sát .2 Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo các yếu tố của công bằng tổ chức .3 Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên………………………………………………………………………….4 Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo kết quả công việc…….5 Kết quả kiểm định KMO và Bartlett thang đo công bằng tổ chức .6 Kết quả phân tích nhân tố các thành phần của công bằng trong tổ chức .7 Kết quả kiểm định KMO và Bartlett thang đo mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên .8 Kết quả phân tích nhân tố các thành phần của thang đo mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên .9 Kết quả kiểm định KMO và Bartlett thang đo kết quả công việc .10 Kết quả phân tích nhân tố các thành phần của thang đo kết quả công việc .11 Ma trận tương quan giữa công bằng tổ chức và mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên .12 Đánh giá sự phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính bội theo R2 .13 Kết quả kiểm định ANOVA mô hình hồi quy tuyến tính bội .14 Kết quả hồi quy tuyến tính ảnh hưởng của công bằng tổ chức đến mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên. 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.15 Ma trận tương quan giữa mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên và kết quả công việc .16 Đánh giá sự phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính đơn theo R2 .17 Kết quả kiểm định ANOVA mô hình hồi quy tuyến tính đơn .18 Kết quả hồi quy tuyến tính của mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên đến kết quả công việc.19 Kết quả kiểm định giả thuyết .1 Thống kê mô tả các giá trị thang đo . 70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2. Mô hình nghiên cứu của Murphy và cộng sự (2003) . Mô hình nghiên cứu của Burton và cộng sự (2008). Mô hình nghiên cứu của Tziner và cộng sự (2008) . Mô hình nghiên cứu của Ishak và Alam (2009) .5 Mô hình nghiên cứu của Walumbwa và cộng sự (2009) . Mô hình nghiên cứu của Shan và cộng sự (2015) . Mô hình nghiên cứu đề xuất.Quy trình nghiên cứu .1 Mô hình nghiên cứu sau phân tích hồi quy . 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1. Lý do chọn đề tài Thế giới kinh doanh đang thay đổi một cách mạnh mẽ với sự cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt hơn, các tổ chức luôn phải đối mặt với nhiều vấn đề quan trọng quyết định đến sự tồn tại của tổ chức. Trong đó, nguồn lực con người góp phần rất lớn vào sự thành công của tổ chức. Để duy trì và phát triển nguồn nhân lực giỏi thì việc phát huy và nâng cao kết quả công việc của mỗi nhân viên là một trong những yếu tố then chốt và có ý nghĩa quan trọng hơn bao giờ hết trong công tác quản lý của mọi tổ chức ngày nay. Việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả công việc của nhân viên đã được nghiên cứu nhiều trên phạm vi toàn thế giới. Trong đó, yếu tố mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên trong tổ chức ngày càng được chú trọng, quan tâm nhiều hơn. Đây là một mối quan hệ tiếp cận hai chiều giữa nhân viên và lãnh đạo của mình dựa trên sự tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau, duy trì một mối quan hệ cùng có lợi cho cả hai, tạo mối quan hệ hiệu quả trong công việc (Graen và Uhl-Bien, 1995). Và theo thời gian, một mô hình có đi có lại hình thành, dẫn đến một sự cân bằng nhận thức trong việc trao đổi các mối quan hệ (Blau, 1964). Nhân viên ở lại tổ chức khi họ có mối quan hệ chặt chẽ với công việc của mình và với tổ chức nơi mình làm việc, đặc biệt là với cấp trên của mình luôn tạo cơ hội cho nhân viên tương tác xã hội nhiều hơn với cấp trên cả trong và ngoài công việc, là một trong những cơ sở giúp nhân viên hoàn thành công việc trôi chảy, suôn sẻ, đạt kết quả công việc cao hơn, qua đó tạo cho họ sự nảy sinh tình cảm gắn bó lâu dài với tổ chức và cố gắng hết sức mình cống hiến vào sự thành công của tổ chức (Dansereau, Graen và Haga (1975). Vì thế, để nâng cao mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên thì công bằng tổ chức được xem là một biến số quan trọng có ảnh hưởng đáng kể đến sự gia tăng mối quan hệ này. Theo Fernandes và Awamleh (2006), công bằng trong tổ chức mô tả nhận thức của cá nhân về sự công bằng trong cách cư xử nhận được trong một tổ chức và hành vi phản ứng của họ đối với sự nhận thức đó. Một công ty hay một tổ chức muốn phát LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2 triển và tồn tại thì đó không những là nơi mà nhân viên được cung cấp chất lượng làm việc tốt mà còn được hưởng sự công bằng. Sự công bằng mang lại sự hài lòng của nhân viên đối với tổ chức, đặc biệt có tác động đáng kể tới mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên, từ đó góp phần giữ vững một bộ máy nhân sự làm việc hiệu quả.
Ảnh Hưởng Của Công Bằng Tổ Chức Đến Mối Quan Hệ Lãnh Đạo Nhân Viên Và Kết Quả Công Việc Của Nhân ...
Luận văn thạc sĩ UEH phân tích ảnh hưởng của công bằng tổ chức đến mối quan hệ lãnh đạo nhân viên và kết quả công việc ngành thực phẩm đồ uống tại TP HCM.
Trường đại học
Trường Đại Học Kinh Tế TP.Hồ Chí MinhChuyên ngành
Quản Trị Kinh Doanh (Hướng Nghiên Cứu)Người đăng
Ẩn danhThể loại
Luận Văn Thạc Sĩ Kinh TếPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Trần Thị Thục Quyên
Người hướng dẫn: PGS. Bùi Thị Thanh
Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP.Hồ Chí Minh
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh (Hướng Nghiên Cứu)
Đề tài: Ảnh Hưởng Của Công Bằng Tổ Chức Đến Mối Quan Hệ Lãnh Đạo - Nhân Viên Và Kết Quả Công Việc Của Nhân Viên – Trường Hợp Ngành Thực Phẩm – Đồ Uống Tại TP.HCM
Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
Năm xuất bản: 2016
Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ