Tài liệu: 00051000955 the effects of english vocabulary online learning

Chuyên khảo phân tích 00051000955 the effects of english vocabulary online learning tools on learners perceptions and, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu

• Tác giả: Nguyễn Linh Chi
• Người hướng dẫn: Dr. Tran Thi Thu Hien
• Trường học: University of Languages and International Studies, Vietnam National University, Hanoi
• Chuyên ngành: English Teaching Methodology
• Đề tài: The effects of English vocabulary online learning tools on learners’ perceptions and learning performance: A case study of TOEIC learners at an English center in Hanoi
• Loại tài liệu: Master's Minor Program Thesis
• Năm xuất bản: 2025
• Địa điểm: Hanoi

Tóm tắt

I. Học Từ Vựng Online Tương Lai Luyện Thi TOEIC Tại Hà Nội

Trong bối cảnh toàn cầu hóa, tiếng Anh đã trở thành một công cụ giao tiếp không thể thiếu. Tại Việt Nam, chứng chỉ TOEIC (Test of English for International Communication) được xem là tiêu chuẩn đầu ra tại nhiều trường đại học và là yêu cầu tuyển dụng phổ biến. Theo IIG Việt Nam, hơn 127 trường đại học và cao đẳng sử dụng điểm TOEIC làm thước đo năng lực tiếng Anh. Để đạt điểm cao, việc sở hữu một vốn từ vựng phong phú là yếu tố then chốt. Nghiên cứu của Kiyomi và Oghigian (2009) chỉ ra rằng người học cần nắm vững từ 3000 đến 4000 từ để hiểu nội dung bài thi. Tuy nhiên, việc học và ghi nhớ một lượng lớn từ vựng luôn là một thách thức lớn. Sự phát triển của công nghệ trong giáo dục (EdTech) đã mở ra những giải pháp đột phá. Các công cụ học từ vựng online như Quizlet và Quizizz đang ngày càng trở nên phổ biến, hứa hẹn mang lại hiệu quả học tập trực tuyến cao hơn. Một nghiên cứu điển hình của Nguyễn Linh Chi (2025) tại một trung tâm luyện thi TOEIC tại Hà Nội đã đi sâu phân tích tác động của các công cụ này. Nghiên cứu tập trung vào hai khía cạnh chính: sự thay đổi trong kết quả học tập TOEIC và quan điểm của người học về phương pháp mới. Kết quả ban đầu cho thấy những ảnh hưởng tích cực rõ rệt, khẳng định tiềm năng của việc ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu suất học tập, đặc biệt là trong việc chinh phục các kỳ thi chuẩn hóa quốc tế như TOEIC.

1.1. Vai trò quyết định của từ vựng trong bài thi TOEIC

Từ vựng là nền tảng của mọi kỹ năng ngôn ngữ. Trong bài thi TOEIC, vốn từ vựng không đủ sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến khả năng hiểu các bài nghe và đọc. McCarthy (1990) đã khẳng định: “Dù ngữ pháp có tốt đến đâu, nếu không có từ ngữ để diễn đạt, người học khó có thể giao tiếp một cách có ý nghĩa”. Điều này đặc biệt đúng với TOEIC, nơi từ vựng được sử dụng trong các ngữ cảnh kinh doanh và giao tiếp quốc tế đa dạng. Việc thiếu từ vựng không chỉ làm giảm tốc độ đọc mà còn dẫn đến những suy luận sai lầm, gây mất điểm đáng tiếc. Do đó, một phương pháp học từ vựng hiệu quả là chìa khóa để tăng điểm TOEIC.

1.2. Xu hướng ứng dụng công nghệ giáo dục EdTech hiện nay

Cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0 đã thúc đẩy việc tích hợp công nghệ vào mọi lĩnh vực, và giáo dục cũng không ngoại lệ. Học tập có sự hỗ trợ của thiết bị di động (MALL - Mobile-Assisted Language Learning) đang trở thành một xu hướng mạnh mẽ. Các phần mềm học từ vựng tiếng Anh và ứng dụng di động cho phép người học tiếp cận kiến thức mọi lúc, mọi nơi, vượt qua rào cản về không gian và thời gian của lớp học truyền thống. Các nền tảng này thường tích hợp các yếu tố trò chơi hóa (gamification) và thuật toán lặp lại ngắt quãng để tăng cường khả năng ghi nhớ từ vựng và duy trì động lực cho người học.

1.3. Tổng quan nghiên cứu về Quizlet và Quizizz tại Hà Nội

Nghiên cứu của Nguyễn Linh Chi (2025) là một nghiên cứu tình huống (case study) được thực hiện với 30 sinh viên không chuyên tiếng Anh đang tham gia một khóa học TOEIC mục tiêu 550 điểm tại Hà Nội. Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp, kết hợp cả định lượng (bài kiểm tra trước và sau) và định tính (bảng hỏi, phỏng vấn) để đánh giá ứng dụng học tiếng Anh một cách toàn diện. Mục tiêu là tìm hiểu xem việc sử dụng Quizlet và Quizizz có thực sự cải thiện hiệu suất học từ vựng và nhận được sự hưởng ứng tích cực từ người học hay không. Đây là một đóng góp quan trọng, cung cấp những hiểu biết thực tiễn cho bối cảnh học tiếng Anh trực tuyến tại Việt Nam.

II. Khó Khăn Khi Tự Học Từ Vựng TOEIC Của Học Viên Việt Nam

Việc chinh phục kho từ vựng khổng lồ của bài thi TOEIC là một hành trình đầy gian nan đối với nhiều học viên Việt Nam. Một trong những rào cản lớn nhất nằm ở khả năng ghi nhớ từ vựng một cách bền vững. Các phương pháp học truyền thống như chép từ vào sổ, học theo danh sách từ thường dẫn đến việc học vẹt. Người học có thể nhớ từ trong thời gian ngắn nhưng nhanh chóng quên đi vì thiếu sự kết nối với ngữ cảnh và các hoạt động tương tác. Laufer (2003) nhấn mạnh rằng nhiều người học gặp khó khăn trong việc sử dụng từ đúng trong các bối cảnh xã hội và nghề nghiệp khác nhau, một kỹ năng cốt lõi mà TOEIC kiểm tra. Thêm vào đó, sự khác biệt về ngôn ngữ giữa tiếng Việt và tiếng Anh cũng tạo ra thách thức. Người học thường có xu hướng dịch từng từ (word-for-word translation), dẫn đến việc sử dụng sai cấu trúc và cụm từ. Quá trình tự học từ vựng TOEIC vì thế trở nên kém hiệu quả và dễ gây nản lòng. Sự thiếu hụt một môi trường thực hành tiếng Anh tự nhiên cũng là một vấn đề. Hầu hết các khóa học tại Việt Nam được dạy bằng tiếng Việt, hạn chế sự tiếp xúc của sinh viên với ngôn ngữ đích. Điều này làm cho việc củng cố và áp dụng từ vựng đã học vào thực tế trở nên khó khăn, khiến kiến thức chỉ dừng lại ở mức độ nhận biết thụ động thay vì sử dụng chủ động.

2.1. Thách thức về khả năng ghi nhớ từ vựng dài hạn

Ghi nhớ từ vựng không chỉ là việc học thuộc mặt chữ và nghĩa cơ bản. Theo Nation (2001), kiến thức từ vựng bao gồm nhiều tầng bậc: hình thức, ý nghĩa và cách sử dụng. Phương pháp học truyền thống thường chỉ tập trung vào hai yếu tố đầu tiên, bỏ qua cách dùng từ trong câu, các cụm từ cố định (collocations) và sắc thái nghĩa. Điều này dẫn đến tình trạng "biết nhưng không dùng được". Các công cụ học từ vựng online với thuật toán lặp lại ngắt quãng (spaced repetition) như Quizlet giúp giải quyết vấn đề này bằng cách nhắc nhở người học ôn tập từ vựng vào những thời điểm tối ưu, chuyển kiến thức từ trí nhớ ngắn hạn sang dài hạn.

2.2. Hạn chế của các phương pháp học từ vựng truyền thống

Việc chỉ dựa vào sách giáo khoa và danh sách từ thường khô khan và thiếu tính tương tác. Phương pháp này không tạo ra sự hứng thú, dễ khiến người học mất đi động lực. Hơn nữa, nó không đáp ứng được các phong cách học tập đa dạng (nhìn, nghe, vận động). Các app học từ vựng TOEIC hiện đại khắc phục nhược điểm này bằng cách tích hợp đa phương tiện như hình ảnh, âm thanh phát âm và các trò chơi tương tác. Điều này giúp quá trình học trở nên sinh động và hiệu quả hơn, đặc biệt là với thế hệ người học trẻ quen thuộc với công nghệ số.

2.3. Thiếu động lực học tập và môi trường thực hành

Động lực là yếu tố sống còn trong quá trình học ngoại ngữ. Việc học từ vựng một cách đơn điệu và không thấy được sự tiến bộ rõ rệt có thể làm suy giảm nghiêm trọng động lực. Nghiên cứu chỉ ra rằng các yếu tố trò chơi hóa (gamification) như điểm số, bảng xếp hạng và thử thách trong các ứng dụng như Quizizz có thể thúc đẩy sự cạnh tranh lành mạnh và tạo ra niềm vui trong học tập. Đây là một phương pháp học từ vựng hiệu quả để duy trì sự hứng khởi và cam kết lâu dài của người học trong quá trình luyện thi đầy áp lực.

III. Phương Pháp Đánh Giá Hiệu Quả Học Tập Trực Tuyến Chi Tiết

Để có được một cái nhìn toàn diện và khách quan về tác động của các công cụ học từ vựng online, nghiên cứu đã áp dụng một phương pháp luận chặt chẽ, kết hợp giữa hai cách tiếp cận định lượng và định tính. Phương pháp hỗn hợp này cho phép không chỉ đo lường sự thay đổi về mặt con số mà còn thấu hiểu sâu sắc trải nghiệm học online của học viên. Cách tiếp cận định lượng được thực hiện thông qua các bài kiểm tra trước (pre-test) và sau (post-test) khóa học. Các bài kiểm tra này được thiết kế để đánh giá chính xác vốn từ vựng liên quan đến TOEIC của học viên trước khi bắt đầu sử dụng Quizlet, Quizizz và sau một thời gian áp dụng. Sự chênh lệch điểm số là một chỉ báo quan trọng về hiệu quả học tập trực tuyến. Song song đó, cách tiếp cận định tính được triển khai qua bảng hỏi khảo sát và các buổi phỏng vấn sâu. Bảng hỏi sử dụng thang đo Likert 5 mức độ để thu thập quan điểm của người học về các khía cạnh khác nhau của ứng dụng, từ tính hữu ích, sự hấp dẫn đến tác động lên sự tự tin. Các buổi phỏng vấn sâu với một nhóm học viên được chọn ngẫu nhiên đã cung cấp những dữ liệu phong phú, chi tiết về cảm nhận, khó khăn và những lợi ích cụ thể mà họ nhận được, làm rõ hơn những con số thống kê. Sự kết hợp này đảm bảo tính tin cậy và chiều sâu cho kết quả nghiên cứu.

3.1. Thiết kế nghiên cứu kết hợp giữa định lượng và định tính

Nghiên cứu được thiết kế như một nghiên cứu tình huống (case study) để khám phá một hiện tượng trong bối cảnh thực tế. Việc sử dụng đồng thời dữ liệu định lượng (điểm số) và định tính (cảm nhận) giúp đối chiếu và xác thực kết quả. Dữ liệu định lượng trả lời câu hỏi "Cái gì đã thay đổi?", trong khi dữ liệu định tính giải thích "Tại sao và như thế nào?". Cách tiếp cận này giúp tạo ra một bức tranh hoàn chỉnh về việc đánh giá ứng dụng học tiếng Anh trong môi trường luyện thi TOEIC tại Hà Nội.

3.2. Đối tượng tham gia Học viên luyện thi TOEIC tại Hà Nội

Nghiên cứu có sự tham gia của 30 sinh viên đại học không chuyên tiếng Anh, độ tuổi từ 18 đến 21. Họ đều là học viên của một khóa học TOEIC với mục tiêu đạt 550 điểm. Nhóm đối tượng này đại diện cho một bộ phận lớn người học TOEIC tại Việt Nam: những người cần chứng chỉ cho mục đích tốt nghiệp hoặc công việc, có nền tảng tiếng Anh cơ bản đến trung cấp và quen thuộc với việc sử dụng ứng dụng di động. Sự đồng nhất tương đối về mục tiêu và trình độ giúp kết quả nghiên cứu có tính quy chiếu cao hơn.

3.3. Các công cụ thu thập và phân tích dữ liệu nghiên cứu

Các công cụ chính bao gồm: bài kiểm tra trắc nghiệm 30 câu (pre-test và post-test) để đo lường kiến thức từ vựng; bảng hỏi khảo sát gồm 25 câu để khám phá nhận thức và thái độ của học viên; và các cuộc phỏng vấn bán cấu trúc để tìm hiểu sâu hơn. Dữ liệu điểm số được phân tích bằng thống kê mô tả (giá trị trung bình, độ lệch chuẩn) và kiểm định t-test để xác định ý nghĩa thống kê. Dữ liệu từ bảng hỏi và phỏng vấn được phân tích theo chủ đề để xác định các xu hướng chung trong quan điểm của người học.

IV. Bằng Chứng Tăng Điểm TOEIC Nhờ Công Cụ Học Từ Vựng Online

Kết quả từ dữ liệu định lượng đã cung cấp những bằng chứng thuyết phục về tác động tích cực của việc sử dụng Quizlet và Quizizz. Phân tích so sánh điểm số của 30 học viên giữa bài kiểm tra trước (pre-test) và sau (post-test) đã cho thấy một sự cải thiện đáng kể. Cụ thể, điểm số trung bình của học viên đã tăng từ 17.67 trong bài pre-test lên 21.00 trong bài post-test. Sự gia tăng này không chỉ là một con số đơn thuần mà còn phản ánh sự tiến bộ thực chất trong khả năng ghi nhớ từ vựng và áp dụng chúng trong các dạng bài tập mô phỏng bài thi TOEIC. Hầu hết học viên đều cho thấy sự tiến bộ cá nhân, một số trường hợp có mức tăng điểm đột phá, chẳng hạn như từ 19 lên 26 điểm, hay từ 21 lên 28 điểm. Điều này cho thấy các công cụ học từ vựng online có thể đáp ứng và phát huy hiệu quả với nhiều trình độ người học khác nhau. Để khẳng định sự cải thiện này không phải là do ngẫu nhiên, nghiên cứu đã sử dụng kiểm định t-test. Kết quả phân tích thống kê cho thấy sự khác biệt giữa điểm pre-test và post-test là có ý nghĩa thống kê ở mức độ tin cậy cao. Phát hiện này củng cố mạnh mẽ cho giả thuyết rằng việc tích hợp các app học từ vựng TOEIC vào quá trình học tập là một phương pháp học từ vựng hiệu quả để cải thiện kết quả học tập TOEIC.

4.1. Phân tích kết quả học tập TOEIC trước và sau nghiên cứu

Dữ liệu cho thấy một xu hướng cải thiện nhất quán trên toàn bộ nhóm tham gia. Điểm thấp nhất trong bài pre-test là 12 đã tăng lên 17 trong bài post-test, trong khi điểm cao nhất tăng từ 21 lên 28. Sự dịch chuyển tích cực trên toàn dải điểm cho thấy phương pháp này có hiệu quả với cả những học viên có trình độ đầu vào thấp và có tiềm năng thúc đẩy những học viên khá giỏi đạt đến kết quả cao hơn. Sự cải thiện đồng đều này là một minh chứng rõ ràng cho việc tăng điểm TOEIC thông qua công nghệ.

4.2. Sự cải thiện vượt trội về điểm số trung bình của học viên

Mức tăng trung bình 3.33 điểm trên thang điểm 30 là một con số ấn tượng, cho thấy tác động mạnh mẽ của việc học tập có hỗ trợ công nghệ trong một khoảng thời gian tương đối ngắn (khoảng 2 tháng). Sự tiến bộ này chứng tỏ các tính năng như flashcard, lặp lại ngắt quãng của Quizlet và các bài kiểm tra dạng trò chơi của Quizizz đã trực tiếp nâng cao hiệu quả học tập trực tuyến, giúp học viên nắm vững từ vựng một cách chắc chắn hơn so với các phương pháp truyền thống.

4.3. Ý nghĩa thống kê Tác động tích cực không phải ngẫu nhiên

Nghiên cứu trích dẫn: "Kiểm định t-test cho thấy một chỉ số t-statistic là -9.53... khẳng định rằng sự cải thiện quan sát được trong điểm số là có ý nghĩa thống kê và không phải do may rủi." Kết luận này có giá trị khoa học cao, mang lại sự tin cậy cho các nhà giáo dục và người học khi quyết định áp dụng các phần mềm học từ vựng tiếng Anh này. Nó chứng minh rằng lợi ích thu được là kết quả trực tiếp của can thiệp giáo dục bằng công nghệ, chứ không phải một sự biến động tình cờ.

V. Trải Nghiệm Học Online Phản Hồi Từ Chính Người Học TOEIC

Bên cạnh những con số biết nói, quan điểm của người học là yếu tố cốt lõi để đánh giá sự thành công của một phương pháp giáo dục. Dữ liệu từ bảng hỏi và phỏng vấn cho thấy một sự đồng thuận tích cực mạnh mẽ về trải nghiệm học online với Quizlet và Quizizz. Học viên mô tả trải nghiệm này là "rất tích cực" và thậm chí là "mang tính chuyển đổi". Một trong những lợi ích được nhấn mạnh nhiều nhất là sự hiệu quả và tiện lợi. Các câu nhận định như "Quizlet và Quizizz giúp tôi học từ vựng mới hiệu quả hơn" và "giúp tôi học từ vựng một cách có tổ chức hơn" đều nhận được điểm trung bình rất cao (trên 4.4 trên thang 5). Điều này cho thấy các app học từ vựng TOEIC không chỉ giúp cải thiện điểm số mà còn thay đổi cách người học tiếp cận việc học. Sự tự tin của học viên cũng được cải thiện rõ rệt. Một học viên chia sẻ rằng việc sử dụng các công cụ này giúp việc học "bớt choáng ngợp và dễ quản lý hơn". Các tính năng tương tác và trò chơi hóa được đánh giá cao vì đã làm cho quá trình học trở nên thú vị và bớt nhàm chán, giúp duy trì động lực. Tuy nhiên, nghiên cứu cũng ghi nhận một vài hạn chế như nội dung do người dùng tạo đôi khi thiếu chính xác hoặc các yếu tố game có thể gây mất tập trung. Dù vậy, nhìn chung, đánh giá ứng dụng học tiếng Anh từ phía người dùng là cực kỳ khả quan.

5.1. Nhận thức của người học về tính hiệu quả của ứng dụng

Hầu hết người học đều đồng ý rằng Quizlet và Quizizz giúp họ cải thiện khả năng ghi nhớ từ vựng và nhớ từ nhanh hơn trong các bài kiểm tra. Một sinh viên cho biết: "Quizlet và Quizizz chắc chắn đã giúp tôi ghi nhớ và gọi lại các từ vựng". Sự kết hợp giữa việc lặp lại thường xuyên và các chế độ học đa dạng được cho là yếu tố then chốt. Sự tiện lợi của việc học trên di động cũng giúp họ tận dụng được thời gian rảnh, biến việc học từ vựng thành một thói quen hàng ngày.

5.2. Các tính năng được yêu thích trên phần mềm học từ vựng

Các tính năng được học viên yêu thích nhất bao gồm flashcard (thẻ ghi nhớ), chế độ học (Learn mode) và các trò chơi như Match game. Flashcard được khen ngợi vì tính linh hoạt, cho phép ôn tập nhanh. Các trò chơi trên Quizizz với yếu tố cạnh tranh thời gian thực được xem là cách hiệu quả để tạo không khí học tập sôi nổi và giảm bớt căng thẳng. Khả năng nghe phát âm chuẩn cũng là một điểm cộng lớn, giúp học viên cải thiện đồng thời cả từ vựng và kỹ năng nghe cho bài thi TOEIC.

5.3. Tác động của ứng dụng đến sự tự tin và động lực học tập

Một kết quả quan trọng là tác động tích cực đến tâm lý người học. Câu nhận định "Việc sử dụng Quizlet và Quizizz đã làm tăng sự tự tin của tôi về vốn từ vựng" nhận được điểm trung bình cao. Khi cảm thấy việc học dễ quản lý và thấy được sự tiến bộ rõ ràng qua các bài quiz, người học có thêm động lực để tiếp tục cố gắng. Đây là một yếu tố quan trọng mà các phương pháp tự học từ vựng TOEIC truyền thống thường khó đạt được.

VI. Bí Quyết Học Từ Vựng Hiệu Quả Cho Kỳ Thi TOEIC Tương Lai

Từ những kết quả thuyết phục của nghiên cứu, có thể rút ra những bài học và định hướng quan trọng cho cả người dạy và người học trong hành trình chinh phục TOEIC. Rõ ràng, việc tích hợp các công cụ học từ vựng online không còn là một lựa chọn thêm mà nên được xem là một phần thiết yếu của một phương pháp học từ vựng hiệu quả. Đối với các nhà giáo dục và trung tâm luyện thi TOEIC tại Hà Nội, việc chủ động đưa Quizlet, Quizizz và các nền tảng tương tự vào giáo trình sẽ giúp tăng cường sự tương tác và cá nhân hóa lộ trình học tập. Thay vì chỉ cung cấp danh sách từ, giáo viên có thể tạo các bộ flashcard đa phương tiện và các bài kiểm tra vui nhộn để giao làm bài tập về nhà. Điều này không chỉ giúp củng cố kiến thức mà còn cho phép giáo viên theo dõi tiến độ của từng học viên một cách dễ dàng. Đối với người học, chìa khóa thành công nằm ở việc tận dụng một cách thông minh các phần mềm học từ vựng tiếng Anh. Thay vì học một cách thụ động, người học nên chủ động tạo các bộ từ vựng của riêng mình, tập trung vào những từ hay sai hoặc các chủ đề yếu. Kết hợp nhiều chế độ học khác nhau để tránh nhàm chán và tận dụng triệt để thuật toán lặp lại ngắt quãng. Tương lai của việc học tiếng Anh trực tuyến hứa hẹn sẽ còn phát triển hơn nữa, với sự ra đời của các công nghệ mới như AI và học máy, mang lại những trải nghiệm học tập ngày càng thông minh và hiệu quả hơn.

6.1. Đề xuất tích hợp ứng dụng vào chương trình giảng dạy

Giáo viên nên hướng dẫn học viên cách sử dụng hiệu quả các tính năng của ứng dụng. Ví dụ, khuyến khích sử dụng chế độ 'Learn' của Quizlet để ghi nhớ sâu thay vì chỉ lướt qua flashcard. Sử dụng Quizizz cho các hoạt động khởi động hoặc tổng kết cuối buổi học để tạo không khí sôi nổi. Việc tích hợp này giúp kết nối kiến thức trên lớp với việc thực hành tại nhà, tạo ra một vòng lặp học tập liên tục và hiệu quả.

6.2. Lời khuyên cho người học để tự học từ vựng TOEIC tối ưu

Người học nên thiết lập một lịch trình ôn tập đều đặn hàng ngày, dù chỉ 15-20 phút. Điều quan trọng là sự nhất quán. Nên nhóm các từ vựng theo chủ đề (văn phòng, hợp đồng, du lịch) để dễ liên kết và ghi nhớ. Đừng chỉ học từ đơn lẻ, hãy chú ý đến các cụm từ và câu ví dụ. Chủ động tìm kiếm và tham gia các bộ từ vựng chất lượng do cộng đồng tạo ra, nhưng luôn kiểm tra lại độ chính xác để tránh học sai thông tin.

6.3. Hướng nghiên cứu tiếp theo về học tiếng Anh trực tuyến

Nghiên cứu này đã mở ra nhiều hướng đi mới. Các nghiên cứu trong tương lai có thể so sánh hiệu quả giữa các ứng dụng khác nhau, hoặc nghiên cứu tác động của chúng lên các kỹ năng khác ngoài từ vựng như ngữ pháp hay kỹ năng đọc hiểu. Việc khảo sát trên một quy mô lớn hơn hoặc với các đối tượng khác nhau (người đi làm, học sinh phổ thông) cũng sẽ cung cấp những hiểu biết giá trị hơn về vai trò của công nghệ trong giáo dục tại Việt Nam.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POSTGRADUATE STUDIES NGUYỄN LINH CHI THE EFFECTS OF ENGLISH VOCABULARY ONLINE LEARNING TOOLS ON LEARNERS’ PERCEPTIONS AND LEARNING PERFORMANCE: A CASE STUDY OF TOEIC LEARNERS AT AN ENGLISH CENTER IN HANOI Ảnh hưởng các công cụ học từ vựng tiếng Anh trực tuyến đối với nhận thức và hiệu suất học tập của người học: Một nghiên cứu điển hình của học viên TOEIC tại một trung tâm tiếng Anh ở Hà Nội M. MINOR PROGRAM THESIS Field: English Teaching Methodology Code: 8140231.01 Hanoi, 2025 VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POSTGRADUATE STUDIES NGUYỄN LINH CHI THE EFFECTS OF ENGLISH VOCABULARY ONLINE LEARNING TOOLS ON LEARNERS’ PERCEPTIONS AND LEARNING PERFORMANCE: A CASE STUDY OF TOEIC LEARNERS AT AN ENGLISH CENTER IN HANOI Ảnh hưởng các công cụ học từ vựng tiếng Anh trực tuyến đối với nhận thức và hiệu suất học tập của người học: Một nghiên cứu điển hình của học viên TOEIC tại một trung tâm tiếng Anh ở Hà Nội M. MINOR PROGRAM THESIS Field: English Teaching Methodology Code: 8140231. Tran Thi Thu Hien Hanoi, 2025 DECLARATION OF AUTHORSHIP I hereby declare that this project entitled “The effects of English vocabulary online learning tools on learners’ perceptions and learning performance: A case study of TOEIC learners at an English center in Hanoi” is my own work for the Degree of Master of Arts at the Faculty of Postgraduate Studies, University of Languages and International Studies (ULIS), Vietnam National University (VNU), Hanoi.

The thesis has not been submitted for any degrees at any other universities or institutions. The information gained from others’ works has been acknowledged in the text and the list of references. Hanoi-2025 Approved by SUPERVISOR Student’s signature NGUYỄN LINH CHI Date: ………/………/2025 i ACKNOWLEDGEMENTS I would like to express my deepest appreciation and wholehearted gratitude to those people who have motivated and supported me to make this project possible. First and foremost, I would like to express my deep thanks to the Faculty of Postgraduate Studies, ULIS, VNU for permitting me to accomplish this thesis.

Secondly, my gratitude is to Dr. Tran Thi Thu Hien for supporting me spiritually and academically. As my supervisor, she has always been patient and enthusiastic in giving me guidance during the project. I am also grateful for her kind and constructive advice, which can help me so much in improving my work.

Additionally, I am deeply thankful for being a member of my big family with my grandmother, my parents and my younger brother, all of whom are willing to support me wholeheartedly whenever I need help, which motivates me a lot to overcome difficulties. More importantly, I greatly appreciate my dear friends, my wonderful companions since college, for always giving me their enthusiastic support and assistance. Lastly, I would like to express my great pride to myself for not giving up until the last moments of the project. It has been a bumpy journey, but I have always tried my best and learned from the tiny things until I could build up a complete project.

Above all, I am entirely satisfied and happy with the new and intriguing things I have gained along the way. ii ABSTRACT In this new digital era, online learning applications are becoming widely used for the successful acquisition and retention of knowledge, including vocabulary when learning English as a foreign language (EFL). Vocabulary size is considered a crucially important aspect of the language learning process, especially in the TOEIC test – the Test of English for International Communication. This study applies a mixed methodology that combines both quantitative and qualitative approaches to assess the effects of using mobile learning tools such as Quizlet and Quizizz in acquiring TOEIC vocabulary as well as elicit learners’ responses to the implementation of these tools in the classroom.

30 university students attending a TOEIC course targeting 550 scores participated in the study. Tests, a survey questionnaire and interviews were utilized to provide a more complete picture of what happened during the learning process. The findings showed that there is a positive impact of these online learning tools on students' vocabulary acquisition as well as a strong positive consensus among students about their effectiveness. Afterward, some recommendations for both teachers and students to foster vocabulary acquisition are offered.

Key words: vocabulary, vocabulary acquisition, online learning tools iii TABLE OF CONTENT DECLARATION OF AUTHORSHIP. iii LIST OF TABLES. vi CHAPTER 1: INTRODUCTION. Rationale of the study.

Scope of the study. Aims and objectives of the study. Significance of the study. Structure of the thesis.

7 CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW. Vocabulary in learning English as a foreign language. The importance of vocabulary learning. Principles of teaching vocabulary.

Mobile-Assisted Language Learning (MALL). Advantages of MALL in foreign language learning. Popular applications of MALL. 20 CHAPTER 3: RESEARCH METHODOLOGY.

Data collection procedure. Data analysis procedure. FINDINGS AND DISCUSSION. The impact of online learning tools on students’ vocabulary learning.

Students’ perceptions of using online learning tools in vocabulary learning for the TOEIC test. Students’ perceptions of the impacts of online learning tools on vocabulary learning for the TOEIC test. Students’ attitude towards Quizlet and Quizizz in vocabulary learning. Discussions of the impacts of online learning tools on students’ vocabulary learning.

Discussions of students’ perceptions of using online learning tools in vocabulary learning for the TOEIC test. Recapitulation of main findings. Limitations of the study and implications for future studies. PRE- AND POST-TEST.

XXIII v LIST OF TABLES Table 4. Pre- and Post-test Scores. Students’ perceptions of impacts of Quizlet and Quizizz on vocabulary learning for the TOEIC test. Students’ attitude toward Quizlet and Quizizz in vocabulary learning for the TOEIC test.

42 vi CHAPTER 1: INTRODUCTION 1. Rationale of the study According to Graddol (2006), English is considered a "lingua franca" in international communication in business, science, education, and technology. Nunan (2003) stated that the status of English as an international language exerts a considerable impact on educational policies and practices in educational systems all over the world. The importance of learning English in Vietnam has been steadily increasing in recent years.

In recent decades, the use of English as a Medium of Instruction (EMI) has emerged as a major educational trend in non-English-speaking countries (Le, 2017). This shift is especially evident in higher education institutions, including Vietnam, where English was traditionally taught as a stand-alone foreign language. EMI uses English to deliver the content of non- language subjects such as Economics, Science, Engineering, Medicine and Information Technology. Concerning internationalization and globalization, many Vietnamese tertiary institutions have cooperated with their foreign partners through various forms such as joint education programs, joint research programs and student exchange programs.

None of the activities previously mentioned in Vietnamese universities could be effectively carried out without the assistance of English, which is the most widely used global language today (Hoang, 2013). In addition, many universities in Vietnam have adopted the TOEIC (Test of English for International Communication) Listening and Reading test as a language exit test for non-English major students. According to two officials from the Ministry of Education and Training (MOET), the majority of universities have chosen the TOEIC Listening and Reading test (TOEIC L&R hereafter) as their standard for measuring language proficiency. 1 IIG Vietnam, the local representative of Educational Testing Service (ETS), notes that over 127 universities and colleges use TOEIC L&R test scores as an official benchmark for English skills.

The TOEIC benchmark can vary among universities, depending on their specific language requirements or academic programs. However, it is common for universities to set benchmark scores in the range of 450 to 550 (Nguyen, 2015). The most common reasons cited by the policymakers interviewed for implementing the TOEIC as an exit test were to motivate students and ensure they meet the demands of the labor market. Nevertheless, teaching and learning English in Vietnam presents several challenges.

One of them is that almost all courses in Vietnamese tertiary institutions are taught in Vietnamese, which indicates a significant absence of a natural environment for students to practice communication in English and limited students’ exposure to English. Moreover, English classes are typically large, with poor acoustic quality. The only reliable teaching aids are the blackboard and a cassette/ CD player, and the teacher’s voice dominates, based on their interpretation of the day's textbook lesson (Hoang, 2013). In second language learning, vocabulary learning is considered a significant component by many researchers.

According to Allen (1983), insufficient or improper vocabulary usage often hinders second language learners’ communication, highlighting the importance of appropriate vocabulary throughout the learning process. Other studies have shown that language learners need to acquire both a large vocabulary (size) and a deep understanding of the words (depth), including their various meanings, nuances, and usage in different contexts (Nation, 2001; Schmitt, 2008). The TOEIC test, one of the most popular required exams for university students nowadays, for example, is mostly affected by the vocabulary size that learners possess. Regarding the volume of vocabulary knowledge learners should acquire, Kiyomi and 2 Oghigian (2009) stated that a minimum of 3000 to 4000 words is required to grasp the content of the TOEIC exam.

Hence, it might be imperative for English learners to find out some techniques to improve their vocabulary size for acquiring TOEIC vocabulary and reaching the targeted scores. Research on the linguistic distance between Vietnamese and English highlights the challenges Vietnamese learners face due to differences in phonology, grammar, and vocabulary (Nguyen, 2009). They may struggle with English vocabulary due to these differences, especially when dealing with irregular pronunciations or word forms. TOEIC tests, for example, emphasize the ability to use vocabulary appropriately in context.

However, students often face difficulties understanding how to use words correctly in different social and professional contexts, which is particularly challenging for Vietnamese learners who may have limited exposure to English outside the classroom (Laufer, 2003). Another problem is that learners often transfer meanings or structures from their first language into English, leading to errors or limited understanding (Odlin, 1989). According to Sitzmann et al. (2010), learning performance refers to “the extent to which an individual improves knowledge and skills and applies them in practice as a result of a learning experience.” While there are several ways to improve learning performance, the role of gamification in learning and self- regulated learning are among those that can increase learners’ engagement and motivation in learning, which in turn improves their performance (Deterding et al., 2011; Hamari et al.

Given the challenges students face when learning English vocabulary for the TOEIC test, innovative solutions are crucial to enhance their language learning experience and outcomes, one of which is to include the use of online vocabulary learning tools such as Quizlet and Quizizz. 3 In the Industrial Revolution 4.0 era, using modern digital devices such as computers is an inseparable part of our lives, which is distinguished by the continuing automation of traditional manufacturing and industrial operations and the use of current smart technologies. The rapid proliferation of handheld computers demonstrates how new technologies have encouraged the expansion of Mobile-Assisted Language Learning (MALL) to new heights (George, 2014). Many studies on the effectiveness of MALL have shown promising results across various aspects of language acquisition, including vocabulary learning, grammar, listening comprehension and learners’ motivation.

Two outstanding representatives for MALL are Quizlet and Quizizz, designed to enhance vocabulary retention, test-taking skills, and overall language proficiency. Quizlet allows students to create custom flashcards or access pre- made sets that focus on vocabulary, which is essential for both the listening and reading sections. Flashcards are a proven method for reinforcing word recall, especially with the inclusion of spaced repetition algorithms which can significantly improve long-term retention of vocabulary compared to traditional study methods (Godwin-Jones, 2011).