BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HỮU LÂM NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TĂNG CƢỜNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY XÂY DỰNG 98 – TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG TRƢỜNG SƠN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2019 Công trình đƣợc hoàn thành tại Trƣờng Đại học Công nghiệp TP. Hồ Chí Minh. Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. Bùi Văn Danh Ngƣời phản iện 1: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký) Ngƣời phản iện 2: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký) Luận văn thạc sĩ đƣợc bảo vệ tại Hội đồng chấm ảo vệ Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày . Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: 1. (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƢỞNG KHOA QTKD BỘ CÔNG THƢƠNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP Độc lập - Tự do - Hạnh phúc THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Nguyễn Hữu Lâm MSHV: 16083231 Ngày, tháng, năm sinh: 20/8/1976 Nơi sinh: Quảng Bình Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã chuyên ngành: 60340102 I. TÊN ĐỀ TÀI: Nghiên cứu các yếu tố tăng cƣờng động lực làm việc của nhân viên Công ty Xây dựng 98 – Tổng Công ty Xây dựng Trƣờng Sơn. NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Hệ thống hóa cơ sở lý luận chung về tạo động lực làm việc trong doanh nghiệp. Xây dựng mô hình nghiên cứu và các phƣơng pháp để phân tích các yếu tố tăng cƣờng động lực lao động tại Công ty. Đƣa ra kết quả mô hình nghiên cứu và đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại đơn vị. NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo QĐ giao đề tài số 1855/QĐ-ĐHCN ngày 29/08/2018 của Hiệu trƣởng Trƣờng Đại học Công nghiệp TP. Hồ Chí Minh. NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: Ngày 29/02/2019 IV. NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. Bùi Văn Danh TP. Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng 04 năm 2019 NGƢỜI HƢỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO TS. Bùi Văn Danh TRƢỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đƣợc một đề tài luận văn thạc sĩ yêu cầu sự tập trung và cố gắng của bản thân, tôi còn nhận đƣợc sự quan tâm và tận tình giúp đỡ của quý Thầy, Cô và các bạn. Với lòng iết ơn sâu sắc, tôi xin chân trọng gởi lời cảm ơn đến: Ban giám hiệu, khoa quản trị kinh doanh cùng toàn thể quý Thầy, Cô trƣờng Đại học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh đã hết lòng truyền đạt những kiến thức nền tảng bổ ích cho tôi trong suốt quá trình học tập tại trƣờng. Tác giả xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy Tiến Sĩ Bùi Văn Danh – giảng viên khoa Quản trị kinh doanh đã dành thời gian tâm huyết hƣớng dẫn nghiên cứu và giúp tác giả hoàn thành luận văn của mình. Ban lãnh đạo và các anh chị cán ộ nhân viên tại các phòng an, đội sản xuất của công ty Xây dựng 98 và các bạn è, đối tác đã tận tình giúp đỡ, hỗ trợ tạo điều kiện cho tôi tiến hành khảo sát thực tế và đóng góp ý kiến, kinh nghiệm cho ài luận văn hoàn thiện Và cuối cùng xin ày tỏ lòng iết ơn đến gia đình, ạn è đã chia sẻ động viên tôi trong suốt quá trình học tập. Trân trọng cảm ơn! i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Nghiên cứu với đề tài “Nghiên cứu các yếu tố tăng cƣờng động lực làm việc của nhân viên Công ty xây dựng 98 - Tổng Công ty xây dựng Trƣờng Sơn” đƣợc tiến hành tại thành phố Hồ Chí Minh năm 2018. Nghiên cứu bao gồm nghiên cứu định tính và định lƣợng. Dữ liệu đƣợc khảo sát tại công ty xây dựng 98 với một mẫu nghiên cứu có kích thƣớc là 200. Bao gồm 32 biến quan sát chính đo lƣờng cho 7 nhân tố độc lập và 1 nhân tố phụ thuộc. Mục tiêu của nghiên cứu với 4 mục tiêu chính đặt ra an đầu là (1) tìm hiểu lý thuyết về động lực làm việc của nhân viên trong công việc, (2) xác định các thang đo tác động đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty, (3) mức độ tác động của các thang đo đối với động lực làm việc của nhân viên công ty, (4) đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hơn nữa công tác quản lý của công ty. Đối với mục tiêu thứ nhất, nghiên cứu đã thực hiện tìm hiểu các mô hình lý thuyết phổ biến của các tác giả nƣớc ngoài và mô hình nghiên cứu liên quan, nêu rõ các ƣu và nhƣợc điểm của từng mô hình. Cuối cùng tác giả quyết định lựa chọn mô hình JDI (Smith, 1969) để áp dụng cho ài nghiên cứu. Đối với mục tiêu thứ hai, xác định và làm rõ các yếu tố hình thành động lực làm việc tại công ty xây dựng 98. Ban đầu mô hình JDI chỉ bao gồm 5 nhân tố (1) Bản chất công việc, (2) Cơ hội đào tạo và thăng tiến, (3) Lãnh đạo, (4) Đồng nghiệp, (5) Thu nhập. Sau khi tiến hành thiết kế bảng câu hỏi nháp, phỏng vấn chuyên gia và khảo sát sơ ộ, tác giả quyết định bổ sung thêm 2 iến “Điều kiện làm việc” và “Đánh giá thực hiện công việc”, đồng thời bổ sung yếu tố Phúc lợi vào iến Thu nhập, tạo thành nhân tố chính thức là “Tiền lƣơng và phúc lợi”, để phù hợp với thực trạng tại công ty xây dựng 98. Với kết quả đã trình ày tại chƣơng 4, mô hình hồi quy của nghiên cứu cho thấy có 5 yếu tố có tác động tới động lực làm việc của ngƣời lao động tại công ty xây dựng 98 có ý nghĩa thống kê Nghiên cứu này một lần nữa khẳng định và đƣa ra một phần nhỏ xác định thêm về thang đo lƣờng cũng nhƣ mức độ ảnh hƣởng của các yếu tố tác động đến động lực làm việc của ngƣời lao động. Qua kết quả của nghiên cứu tác giả cũng đƣa ra các đóng góp mang hàm ý quản trị về các nhân tố tác động trong nghiên cứu tới động lực làm việc của ngƣời lao động đóng góp một phần nhỏ vào tiến trình quản lý ii thúc đẩy và động viên nhằm đem lại động lực làm việc cho ngƣời lao động nhằm đem lại lợi ích cho xã hội cũng nhƣ hoàn thành mục tiêu, sứ mệnh của doanh nghiệp. Với mong muốn góp một phần nhỏ é vào kho tàng kiến thức rộng lớn của ngành quản trị nói trung và các nghiên cứu về hành vi tổ chức. Tác giả cũng hy vọng nghiên cứu sẽ là tài liệu tham khảo của các nghiên cứu sau nhằm hoàn thiện hơn những thiếu sót và hạn chế của nghiên cứu. iii ABSTRACT This research with the topic "Researching factors to enhance work motivation of employees of Construction Company 98 - Truong Son Construction Corporation" was conducted in Ho Chi Minh City in 2018. Research includes qualitative and quantitative research. Data were surveyed at construction company 98 with a sample size of 200. Includes 32 main observational variables for 7 independent factors and 1 dependent factor. The objective of the study with the four main objectives initially set out is (1) understanding the theory of employees' work motivation at work, (2) determining scales that affect the work motivation of employees at the company, (3) the degree of impact of scales on the work motivation of company employees, (4) propose solutions to further improve the management of the company. For the first objective, the study explored common theoretical models of foreign authors and related research models, stating the advantages and disadvantages of each model. Finally, the author decided to choose the JDI model (Smith et al., 1969) to apply to the paper. For the second goal, identify and clarify the factors that make up the motivation for construction companies. Initially the JDI model consists of only 5 factors (1) The nature of the work, (2) Training and promotion opportunities, (3) Leadership, (4) Colleagues, (5) Income. After designing draft questionnaires, interviewing experts and preliminary surveys, the author decided to add two variables "Working conditions" and "Evaluation of work performance" and additionally Welfare factor in the Income variable, forming the official factor of "Wages and benefits", to match the situation at construction company 98. With the results presented in Chapter 4, the feedback model The results of the study show that there are 5 factors that affect the work motivation of workers at construction company 98, which means that this study again confirms and gives a small part of determining more about measurement scale as well as the degree of influence of factors affecting employees' work motivation. Through the results of the study, the author also provides the administrative implications of the factors affecting the research to the work motivation of the employees contributing a small part to the process of promoting management and motivate to bring work motivation for employees to bring benefits to the society as well as achieve the goals and mission of the enterprise. iv LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân tôi, chƣa đƣợc công ố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào. Các số liệu, nội dung đƣợc trình ày trong luận văn này là hoàn toàn hợp lệ và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình. Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 3 năm 2019 Học viên Nguyễn Hữu Lâm v MỤC LỤC MỤC LỤC . vi DANH MỤC HÌNH ẢNH . ix DANH MỤC BẢNG BIỂU .x DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT . xii CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .1 Lý do chọn đề tài .2 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát .3 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể .4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu .5 Phƣơng pháp nghiên cứu .6 Kết cấu luận văn .5 CHƢƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT .1 Khái niệm và vai trò của nguồn nhân lực .3 Ý nghĩa của quản trị nguồn nhân lực .4 Động lực làm việc đối với tổ chức .5 Sự hài lòng trong công việc đối với tổ chức .6 Mối quan hệ giữa động lực làm việc và sự hài lòng trong công việc .2 Một số mô hình lý thuyết về động lực làm việc .1 Thuyết cấp ậc nhu cầu của Maslow (1943) .2 Thuyết ERG của Alderfer (1969) .3 Thuyết thành tựu của McClelland (1988).4 Học thuyết công ằng của Adams (1963) .5 Thuyết kỳ vọng của Vroom (1964) .6 Thuyết hai nhân tố của Frederick Herz erg .7 Mô hình JDI ( JOB Descriptive Index- Smith và các cộng sự,1969) .8 Nghiên cứu của Spector (JSS – Job Satisfaction Survey) (1997) .3 Một số nghiên cứu liên quan .1 Các nghiên cứu ngoài nƣớc .
