Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Thức Ăn Cho Thú Cưng Trực Tuyến Tại TP.HCM

MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu tổng quát

1.2.2. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể

1.3. Câu hỏi nghiên cứu

1.4. Đối tượng nghiên cứu

1.5. Phạm vi nghiên cứu

1.6. Phương pháp nghiên cứu

1.6.1. Phương pháp nghiên cứu định tính

1.6.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng

1.7. Ý nghĩa nghiên cứu

1.7.1. Ý nghĩa khoa học

1.7.2. Ý nghĩa thực tiễn

1.8. Kết cấu của khóa luận

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

2.1. Các khái niệm có liên quan

2.1.1. Khái niệm thức ăn cho thú cưng

2.1.2. Khái niệm mua sắm trực tuyến

2.1.3. Khái niệm về ý định

2.2. Các mô hình lý thuyết nền

2.2.1. Thuyết hành vi dự định (TPB)

2.2.2. Mô hình chấp nhận công nghệ 3 (TAM3)

2.2.3. Mô hình chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT)

2.3. Tổng quan các nghiên cứu trước có liên quan

2.3.1. Các nghiên cứu nước ngoài

2.3.2. Các nghiên cứu trong nước

2.3.3. Tóm tắt các nghiên cứu trước có liên quan

2.4. Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu

2.4.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất

2.4.2. Giả thuyết mô hình nghiên cứu

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Quy trình nghiên cứu

3.2. Phương pháp nghiên cứu định tính

3.2.1. Thiết kế nghiên cứu định tính

3.2.2. Kết quả nghiên cứu định tính

3.3. Phương pháp nghiên cứu định lượng

3.3.1. Nghiên cứu định lượng sơ bộ

3.3.2. Nghiên cứu định lượng chính thức

3.4. Chọn mẫu nghiên cứu

3.4.1. Mô tả mẫu nghiên cứu

3.4.2. Phương pháp chọn mẫu

3.4.3. Kích thước mẫu

3.5. Phương pháp thu thập dữ liệu

3.5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

3.5.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

3.6. Phương pháp phân tích dữ liệu

3.6.1. Thống kê mô tả

3.6.2. Kiểm định độ tin cậy Cronbach's alpha

3.6.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)

3.6.4. Tương quan tuyến tính Pearson

3.6.5. Phân tích hồi quy tuyến tính

4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. Tổng quan về thị trường thức ăn cho thú cưng tại Việt Nam

4.2. Thống kê mô tả

4.2.1. Kết quả thu thập dữ liệu

4.2.2. Mô tả cấu trúc mẫu

4.2.3. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha

4.2.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA

4.2.5. Phân tích tương quan tuyến tính Pearson

4.2.6. Phân tích hồi quy tuyến tính

4.3. Thảo luận kết quả nghiên cứu

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ

5.1. Kết luận

5.2. Hàm ý quản trị

5.2.1. Yếu tố Cảm nhận rủi ro

5.2.2. Yếu tố Giá cả

5.2.3. Yếu tố Niềm tin

5.2.4. Yếu tố Nhận thức sự hữu ích

5.2.5. Yếu tố Nhận thức kiểm soát hành vi

5.2.6. Yếu tố Chuẩn mực chủ quan

5.3. Hạn chế của đề tài

TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH SÁCH BẢNG

DANH SÁCH HÌNH

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC PHỤ LỤC

I. Tổng Quan Về Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Thức Ăn Cho Thú Cưng

Thị trường thức ăn cho thú cưng tại TP.HCM đang phát triển mạnh mẽ. Nhu cầu mua thức ăn cho thú cưng trực tuyến ngày càng tăng, nhờ vào sự phát triển của công nghệ và thương mại điện tử. Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua thức ăn cho thú cưng trực tuyến của người tiêu dùng tại TP.HCM.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Thức Ăn Cho Thú Cưng

Thức ăn cho thú cưng không chỉ cung cấp dinh dưỡng mà còn ảnh hưởng đến sức khỏe và hạnh phúc của thú cưng. Việc lựa chọn thức ăn phù hợp là rất quan trọng cho sự phát triển của chúng.

1.2. Xu Hướng Mua Sắm Thức Ăn Trực Tuyến

Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng việc mua thức ăn cho thú cưng trực tuyến. Sự tiện lợi và đa dạng sản phẩm là những yếu tố chính thúc đẩy xu hướng này.

II. Các Vấn Đề Liên Quan Đến Ý Định Mua Thức Ăn Cho Thú Cưng

Mặc dù thị trường thức ăn cho thú cưng trực tuyến đang phát triển, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức. Người tiêu dùng thường gặp khó khăn trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp và đáng tin cậy.

2.1. Thách Thức Trong Việc Lựa Chọn Sản Phẩm

Sự đa dạng của sản phẩm khiến người tiêu dùng khó khăn trong việc lựa chọn. Họ cần thông tin rõ ràng về chất lượng và giá cả để đưa ra quyết định.

2.2. Cảm Nhận Rủi Ro Khi Mua Sắm Trực Tuyến

Cảm nhận rủi ro là yếu tố lớn ảnh hưởng đến quyết định mua. Người tiêu dùng lo ngại về chất lượng sản phẩm và dịch vụ giao hàng.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua thức ăn cho thú cưng. Các yếu tố như giá cả, niềm tin và nhận thức về tính hữu ích sẽ được xem xét.

3.1. Phương Pháp Định Tính

Phương pháp thảo luận nhóm được sử dụng để thu thập ý kiến từ người tiêu dùng. Điều này giúp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của họ.

3.2. Phương Pháp Định Lượng

Khảo sát trực tuyến sẽ được thực hiện để thu thập dữ liệu từ người tiêu dùng. Dữ liệu này sẽ được phân tích để xác định mối quan hệ giữa các yếu tố.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Yếu Tố Ảnh Hưởng

Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố như cảm nhận rủi ro, giá cả và niềm tin có tác động lớn đến ý định mua thức ăn cho thú cưng trực tuyến. Mỗi yếu tố có mức độ ảnh hưởng khác nhau.

4.1. Mức Độ Tác Động Của Cảm Nhận Rủi Ro

Cảm nhận rủi ro được xác định là yếu tố có tác động lớn nhất đến ý định mua. Người tiêu dùng thường lo ngại về chất lượng sản phẩm khi mua trực tuyến.

4.2. Tác Động Của Giá Cả Đến Quyết Định Mua

Giá cả là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua. Người tiêu dùng thường so sánh giá giữa các sản phẩm trước khi quyết định.

V. Kết Luận Và Hàm Ý Quản Trị Cho Doanh Nghiệp

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua thức ăn cho thú cưng trực tuyến là rất quan trọng. Doanh nghiệp cần áp dụng các chiến lược phù hợp để thu hút khách hàng.

5.1. Đề Xuất Chiến Lược Tiếp Thị

Doanh nghiệp nên tập trung vào việc cung cấp thông tin rõ ràng về sản phẩm và dịch vụ để giảm cảm nhận rủi ro của người tiêu dùng.

5.2. Tăng Cường Dịch Vụ Khách Hàng

Cải thiện dịch vụ giao hàng và chăm sóc khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp tạo dựng lòng tin và giữ chân khách hàng lâu dài.

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Thức Ăn Cho Thú Cưng Trực Tuyến Của Người Tiêu Dùng Tại Thành Phố Hồ Chí Minh