TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ HOÀNG THẢO NHI 17010651 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN THÁI ĐỘ CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỐI VỚI QUẢNG CÁO TRÊN NỀN TẢNG YOUTUBE Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 52340101 GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN THS. HỒ TRÚC VI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ HOÀNG THẢO NHI NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN THÁI ĐỘ CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỐI VỚI QUẢNG CÁO TRÊN NỀN TẢNG YOUTUBE CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : THS. HỒ TRÚC VI SVTH : LÊ HOÀNG THẢO NHI LỚP : DHQT13A KHÓA : 2017-2021 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Quảng cáo trực tuyến đang là một xu hƣớng phát triển mạnh mẽ trên toàn Thế giới. Quảng cáo trên YouTube đang ngày càng trở nên phổ biến đối với nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam.
Nghiên cứu này nhằm mục đích xác định các yếu tố tác động đến thái độ của giới trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh đối với quảng cáo trên nền tảng YouTube. Dữ liệu đƣợc thu thập từ 150 ngƣời trẻ trong độ tuổi từ 18 - 25 tuổi, sinh sống trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh và có sử dụng nền tảng YouTube. Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng sử dụng phần mềm SPSS để phân tích số liệu. Kết quả nghiên cứu cho thấy có bốn yếu tố tác động đến thái độ của giới trẻ, đó là: (1) Tính giải trí, (2) Tính thông tin, (3) Sự phiền nhiễu và (4) Tính tƣơng tác.
Nghiên cứu đề ra một số kiến nghị giúp các nhà quản trị thiết kế mẫu quảng cáo trên YouTube hiệu quả hơn. LỜI CẢM ƠN Em có thể hoàn thành bài nghiên cứu này là nhờ sự hỗ trợ cũng nhƣ tạo điều kiện thuận lợi của trƣờng Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh và khoa Quản trị Kinh doanh, bên cạnh đó em nhận đƣợc sự hƣớng dẫn tận tình và nhiệt huyết từ giảng viên Hồ Trúc Vi. Em xin chân thành cảm ơn trƣờng Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện thuận lợi, tạo môi trƣờng học tập tốt và cung cấp đầy đủ lƣợng kiến thức để em có đủ năng lực thực hiện đề tài nghiên cứu này Bên cạnh đó, em cũng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến khoa Quản trị Kinh Doanh đã cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu cần thiết cũng nhƣ giải đáp các thắc mắc để em hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu này. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ThS.
Hồ Trúc Vi đã trực tiếp hƣớng dẫn tận tình trong suốt thời gian thực hiện đề tài nghiên cứu này. Trong quá trình thực hiện đề tài, vẫn còn nhiều thiếu sót, kính mong quý thầy cô xem xét và góp ý để bài nghiên cứu đƣợc hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài nghiên cứu này là của bản thân em, các kết quả nghiên cứu trong báo cáo là trung thực và không sao chép từ bất kỳ nguồn nào. Tất cả số liệu và tài liệu tham khảo (nếu có) đã đƣợc trích dẫn đầy đủ theo đúng quy định.
Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình. Sinh viên Lê Hoàng Thảo Nhi CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Họ và tên giảng viên : ThS. Hồ Trúc Vi Mã số giảng viên : 0199900373 Họ và tên sinh viên : Lê Hoàng Thảo Nhi MSSV: 17010651 Giảng viên hƣớng dẫn xác nhận sinh viên hoàn thành đầy đủ các nội dung sau: Sinh viên đã nộp đầy đủ các tài liệu theo yêu cầu của khoa trên lms.vn (e- learning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin dữ liệu (data) và kết quả thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS,… Các tập tin không đƣợc cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem và hiệu chỉnh đƣợc. Sinh viên đã nhập đầy đủ các mục thông tin trên liên kết google form trên wed khoa.
Giảng viên đã kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với các yêu cầu và quy định của học phần khóa luận tốt nghiệp theo đề cƣơng do khoa QTKD ban hành. Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên đƣợc bảo vệ trƣớc hội đồng. NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN. HCM, ngày … tháng … năm 2021 Giảng viên hƣớng dẫn ThS.
Hồ Trúc Vi CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự do – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ và tên sinh viên: Lê Hoàng Thảo Nhi. Hiện là học viên lớp: DHQT13A. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Hội đồng: 50 Tên đề tài theo biên bản hội đồng: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hƣởng đến thái độ của giới trẻ tại Thành Phố Hồ Chí Minh đối với quảng cáo trên nền tảng Youtube. Sinh viên đã hoàn chỉnh luận văn đúng với góp ý của Hội đồng và nhận xét của các phản biện.
Nội dung chỉnh sửa nhƣ sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình bảo lưu kết quả, trong đó sinh viên ghi rõ câu hỏi của hội đồng và trả lời từng câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến của Kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp (Trao đổi với giảng viên hƣớng dẫn về các nội dung góp ý của hội đồng trƣớc khi chỉnh sửa hoặc giải trình) Chỉnh mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu Đã chỉnh sửa mục tiêu chung thành xác định các yếu tố ảnh hƣởng đến thái độ của giới trẻ tại TPHCM đối với quảng cáo trên nền tảng YouTube Phần giả thuyết nghiên cứu nên đặt trƣớc mô Đã đƣa phần giả thuyết lên trƣớc mô hình hình nghiên cứu nghiên cứu Bổ sung thông tin tổng quan về đề tài Đã bổ sung phần thông tin về độ tuổi sử dụng các phƣơng tiện truyền thông xã hội Bổ sung phần phân tích ANOVA Do trong nghiên cứu này, tác giả không xem xét đến sự khác biệt giữa sự tác động của các biến định tính đối với biến định lƣợng, nên tác giả không trình bày phân tích ANOVA Chỉnh tiêu đề và sắp xếp lại cấu trúc chƣơng Đã điều chỉnh tiêu đề chƣơng 5 thành Hàm 5 ý quản trị và sắp xếp lại thứ tự các phần trong chƣơng 5 Chia tài liệu tham khảo trong nƣớc và ngoài Đã chia tài liệu tham khảo thành hai phần: nƣớc Tài liệu tiếng Việt và tài liệu tiếng Anh Sửa hình thức và lỗi chính tả Đã chỉnh sửa khoảng cách và lỗi chính tả Hàm ý quản trị cần chi tiết và sát thực tế hơn Đã bổ sung hàm ý quản trị ở bốn phần. Giải thích kĩ hơn lí do chọn đối tƣợng khảo Nhƣ đã nêu ở chƣơng 1, tác giả căn cứ vào sát là ngƣời trẻ với độ tuổi từ 18-25? những thông tin về độ tuổi sử dụng Internet ở thanh thiếu niên Việt Nam từ 15-24 tuổi do UNICEF công bố là 72%. Khoảng 88% thanh niên từ 18 đến 29 tuổi sử dụng bất kỳ hình thức truyền thông xã hội nào,… Từ đó tác giả chọn độ tuổi khảo sát trong bài nghiên cứu này là giới trẻ từ 18-25 tuổi. Vì chính tác giả cũng đang ở thuộc độ tuổi này và có sử dụng các phƣơng tiện truyền thông xã hội hằng ngày, giới trẻ độ tuổi từ 18-25 tuổi sẽ không có sự khác biệt quá lớn với tác giả về thói quen sử dụng phƣơng tiện truyền thông xã hội.
Bên cạnh đó, tác giả sẽ biết đƣợc thói quen, xu hƣớng dùng mạng xã hội của đối tƣợng này, từ đó tác giả sẽ có lợi thế thuận tiện và dễ dàng trong việc tiếp cận đối tƣợng. Giải thích lí do chọn cỡ mẫu nghiên cứu sơ Qua quá trình tham khảo các nghiên cứu bộ là 50? trong và ngoài nƣớc, tác giả nhận thấy các nghiên cứu trƣớc thƣờng chọn cỡ mẫu cho nghiên cứu sơ bộ là 50 mẫu. Do đó tác giả tin rằng 50 mẫu là cỡ mẫu đảm bảo đƣợc độ tin cậy cao. Bên cạnh đó phù hợp với khả năng cũng nhƣ quỹ thời gian của tác giả Ý kiến giảng viên hƣớng dẫn:.
Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 20.… Giảng viên hƣớng dẫn Sinh viên (Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên) Lê Hoàng Thảo Nhi MỤC LỤC Trang CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI .1 Bối cảnh nghiên cứu và lí do chọn đề tài .2 Mục tiêu nghiên cứu .1 Mục tiêu chung .2 Mục tiêu cụ thể .3 Câu hỏi nghiên cứu .4 Phạm vi nghiên cứu .1 Phạm vi về thời gian .2 Phạm vi về không gian .3 Phạm vi về lĩnh vực nghiên cứu .5 Đối tƣợng nghiên cứu và đối tƣợng khảo sát .1 Đối tƣợng nghiên cứu .2 Đối tƣợng khảo sát.6 Phƣơng pháp nghiên cứu .7 Ý nghĩa của đề tài .1 Ý nghĩa thực tiễn .2 Ý nghĩa học thuật.8 Kết cấu đề tài. 6 CHƢƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN .1 Các khái niệm liên quan đến nghiên cứu.2 Quảng cáo trực tuyến .3 Quảng cáo trên Youtube .4 Thái độ đối với quảng cáo .2 Lý thuyết nền của nghiên cứu .3 Các công trình nghiên cứu trong và ngoài nƣớc có liên quan đến đề tài .1 Các công trình nghiên cứu trong nƣớc có liên quan.1 Nghiên cứu của Hà Nam Khánh Giao, Đỗ Thị Thùy Dung (2017) .2 Nghiên cứu của Nguyễn Duy Thanh, Trần Đình Nghĩa, Phạm Mạnh Cƣờng (2013).2 Các công trình nƣớc ngoài có liên quan .1 Nghiên cứu của Weerapat Raktham, Sirion Chaipoopirutana và Howard Combs (2017).2 Nghiên cứu của Murat Aktan, Sibel Aydogan, Ceyda Aysuna (2016) .3 Nghiên cứu của Ayda Sabuncuoğlu-İnanç, Ebru Gökaliler, Göker Gülay (2020) 18 2.4 Nghiên cứu của Nur Syuhada Rahimi, Bahtiar Mohamad, Talhat Alhaiou, Syed Hassan Raza (2019) .5 Nghiên cứu của Hafiz Muhammad Ishaq, Ayesha Javed, Yasir Karim (2015) .3 Nhận xét chung về các công trình nghiên cứu trong và ngoài nƣớc .4 Mô hình và giả thuyết nghiên cứu đề xuất .1 Giả thuyết nghiên cứu.1 Tính giải trí - Thái độ của giới trẻ tại TPHCM đối với quảng cáo trên Youtube.2 Tính thông tin - Thái độ của giới trẻ tại TPHCM đối với quảng cáo trên Youtube.3 Sự phiền nhiễu - Thái độ của giới trẻ tại TPHCM đối với quảng cáo trên Youtube.4 Độ tin cậy - Thái độ của giới trẻ tại TPHCM đối với quảng cáo trên Youtube.5 Tính tƣơng tác - Thái độ của giới trẻ tại TPHCM đối với quảng cáo trên Youtube.2 Cơ sở hình thành mô hình nghiên cứu. 29 TÓM TẮT CHƢƠNG 2 .
