Yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của thế hệ Z trong lĩnh vực văn phòng tại TP.HCM

• Tác giả: Le Thuy Tuyet Nghi
• Người hướng dẫn: Dr. Bui Duc Sinh
• Trường học: Banking University of Ho Chi Minh City
• Chuyên ngành: Business Administration
• Đề tài: Factors Influencing Job Satisfaction: A Case Study of Generation Z in White-Collar Sector in Ho Chi Minh City
• Loại tài liệu: Graduate Thesis
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Ho Chi Minh City

• ABSTRACT
• DECLARATION
• ACKNOWLEDGEMENT
• TABLES OF CONTENT
• LIST OF ACRONNYMS
• LIST OF TABLES
• LIST OF FIGURES
• 1. CHƯƠNG 1: INTRODUCTION
• 1.1. Research Statement
• 1.2. Research Objectives
• 1.3. Research Questions
• 1.4. Research Subjects and Scope
• 1.5. Research Methodology
• 1.6. Research Significance
• 1.7. Research Structure
• 2. CHƯƠNG 2: LITERATURE REVIEW
• 2.1. Definition of Generation Z
• 2.2. Characteristics of Generation Z
• 2.3. Job Satisfaction
• 2.3.1. Definitions of job satisfaction
• 2.3.2. Measures of job satisfaction
• 3. CHƯƠNG 3: METHODOLOGY
• 4. CHƯƠNG 4: RESULTS
• 5. CHƯƠNG 5: CONCLUSIONS & IMPLICATIONS
• APPENDIX 1: MEASUREMENT SCALES OF OBSERVED VARIABLES
• APPENDIX 2: QUESTIONNAIRE SURVEY
• APPENDIX 3: PRELIMINARY RESEARCH RESULTS
• APPENDIX 4: DESCRIPTIVE STATISTICS
• APPENDIX 5: CRONBACH’S ALPHA
• APPENDIX 6: EXPLORATORY FACTOR ANALYSIS (EFA)
• APPENDIX 7: CORRELATION ANALYSIS
• APPENDIX 8: REGRESSION ANALYSIS
• APPENDIX 9: TESTS OF DIFFERENCES

I. Tổng quan về sự hài lòng trong công việc của thế hệ Z tại TP

Sự hài lòng trong công việc là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến năng suất và sự gắn bó của nhân viên. Đặc biệt, thế hệ Z, những người sinh từ giữa những năm 1990 đến đầu những năm 2010, đang dần trở thành lực lượng lao động chủ chốt tại TP.HCM. Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của thế hệ Z, từ đó giúp các tổ chức điều chỉnh môi trường làm việc phù hợp hơn.

1.1. Đặc điểm của thế hệ Z và sự hài lòng trong công việc

Thế hệ Z có những đặc điểm riêng biệt như sự nhạy bén với công nghệ và mong muốn có môi trường làm việc linh hoạt. Những yếu tố này ảnh hưởng lớn đến cảm giác hài lòng trong công việc của họ.

1.2. Tầm quan trọng của sự hài lòng trong công việc

Sự hài lòng trong công việc không chỉ giúp giảm tỷ lệ nghỉ việc mà còn tăng cường năng suất lao động. Các tổ chức cần chú trọng đến yếu tố này để giữ chân nhân viên.

II. Các thách thức trong việc duy trì sự hài lòng của thế hệ Z tại TP

Mặc dù thế hệ Z có nhiều tiềm năng, nhưng họ cũng đối mặt với nhiều thách thức trong môi trường làm việc hiện tại. Các vấn đề như áp lực công việc, thiếu cơ hội thăng tiến và môi trường làm việc không thân thiện có thể làm giảm sự hài lòng của họ.

2.1. Áp lực công việc và sự hài lòng

Áp lực công việc cao có thể dẫn đến cảm giác không hài lòng. Thế hệ Z thường tìm kiếm sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.

2.2. Thiếu cơ hội thăng tiến

Nhiều nhân viên thế hệ Z cảm thấy thiếu cơ hội thăng tiến trong công việc, điều này ảnh hưởng tiêu cực đến sự hài lòng của họ.

III. Các yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của thế hệ Z

Nghiên cứu đã xác định bảy yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của thế hệ Z tại TP.HCM. Trong đó, lương và phúc lợi là yếu tố quan trọng nhất, trong khi môi trường làm việc lại có ảnh hưởng yếu hơn.

3.1. Lương và phúc lợi

Lương và phúc lợi là yếu tố quyết định hàng đầu trong sự hài lòng của thế hệ Z. Họ mong muốn nhận được mức lương công bằng và các phúc lợi hấp dẫn.

3.2. Môi trường làm việc

Môi trường làm việc tích cực và thân thiện có thể nâng cao sự hài lòng. Thế hệ Z thường tìm kiếm không gian làm việc sáng tạo và hỗ trợ.

IV. Phương pháp cải thiện sự hài lòng trong công việc cho thế hệ Z

Để cải thiện sự hài lòng trong công việc của thế hệ Z, các tổ chức cần áp dụng những phương pháp hiệu quả. Việc tạo ra môi trường làm việc linh hoạt và cung cấp cơ hội phát triển nghề nghiệp là rất quan trọng.

4.1. Tạo môi trường làm việc linh hoạt

Môi trường làm việc linh hoạt giúp thế hệ Z cảm thấy thoải mái hơn. Các tổ chức nên xem xét việc cho phép làm việc từ xa hoặc có giờ làm việc linh hoạt.

4.2. Cung cấp cơ hội phát triển nghề nghiệp

Cung cấp các khóa đào tạo và cơ hội thăng tiến sẽ giúp thế hệ Z cảm thấy được trân trọng và có động lực hơn trong công việc.

V. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng sự hài lòng trong công việc của thế hệ Z tại TP.HCM có thể được cải thiện thông qua các yếu tố như lương, phúc lợi và môi trường làm việc. Các tổ chức cần áp dụng những phát hiện này để nâng cao sự hài lòng của nhân viên.

5.1. Kết quả chính từ nghiên cứu

Kết quả cho thấy lương và phúc lợi có ảnh hưởng lớn nhất đến sự hài lòng. Các tổ chức cần chú trọng đến yếu tố này để giữ chân nhân viên.

5.2. Ứng dụng thực tiễn trong quản lý nhân sự

Các tổ chức có thể áp dụng những phát hiện từ nghiên cứu để cải thiện chính sách nhân sự, từ đó nâng cao sự hài lòng và gắn bó của thế hệ Z.

VI. Tương lai của sự hài lòng trong công việc của thế hệ Z tại TP

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và thay đổi trong môi trường làm việc, sự hài lòng trong công việc của thế hệ Z sẽ tiếp tục là một chủ đề quan trọng. Các tổ chức cần theo dõi và điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu của thế hệ này.

6.1. Xu hướng tương lai trong môi trường làm việc

Các xu hướng như làm việc từ xa và công nghệ tự động hóa sẽ ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của thế hệ Z.

6.2. Vai trò của công nghệ trong sự hài lòng

Công nghệ sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ sự phát triển nghề nghiệp của thế hệ Z.