I. Bối cảnh và lý do chọn đề tài
Chia sẻ tri thức đã trở thành một chủ đề quan trọng trong quản lý nguồn nhân lực từ năm 2000. Nghiên cứu cho thấy rằng chia sẻ tri thức là một quy trình thiết yếu trong quản trị tri thức, ảnh hưởng đến hiệu quả tổ chức và khả năng đổi mới. Tuy nhiên, trong khu vực công, việc thúc đẩy hành vi chia sẻ tri thức vẫn gặp nhiều khó khăn. Tại Sở Tài chính TP.HCM, áp lực công việc và thiếu thời gian đã cản trở việc chia sẻ tri thức giữa các công chức. Hơn nữa, sự thay đổi liên tục trong các quy định pháp lý cũng làm cho việc cập nhật thông tin trở nên khó khăn. Do đó, nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của công chức tại Sở Tài chính TP.HCM, từ đó đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của đơn vị.
II. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu của nghiên cứu này là xác định và đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của công chức tại Sở Tài chính TP.HCM. Nghiên cứu sẽ tập trung vào việc phân tích các yếu tố như niềm tin, giao tiếp, lãnh đạo, cấu trúc tổ chức và hệ thống công nghệ thông tin. Qua đó, nghiên cứu sẽ đề xuất các hàm ý quản trị nhằm cải thiện hành vi chia sẻ tri thức trong tổ chức. Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp lãnh đạo Sở Tài chính có những chính sách phù hợp để khuyến khích chia sẻ tri thức, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và sự gắn kết giữa các công chức.
III. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức và sau đó áp dụng phương pháp định lượng để đo lường mức độ tác động của các yếu tố này. Dữ liệu được thu thập từ 178 phiếu khảo sát hợp lệ, sử dụng phần mềm SPSS để kiểm định độ tin cậy và phân tích nhân tố. Kết quả cho thấy có năm yếu tố chính ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức: niềm tin, giao tiếp, lãnh đạo, cấu trúc tổ chức và hệ thống công nghệ thông tin. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng thời gian không có ảnh hưởng đáng kể đến hành vi chia sẻ tri thức của công chức.
IV. Kết quả nghiên cứu
Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng niềm tin và giao tiếp là hai yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của công chức tại Sở Tài chính TP.HCM. Lãnh đạo có vai trò quyết định trong việc tạo ra môi trường thuận lợi cho chia sẻ tri thức. Cấu trúc tổ chức cũng ảnh hưởng đến khả năng giao tiếp và chia sẻ thông tin giữa các công chức. Hệ thống công nghệ thông tin cần được cải thiện để hỗ trợ tốt hơn cho việc chia sẻ tri thức. Những phát hiện này có thể giúp lãnh đạo Sở Tài chính xây dựng các chính sách và giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao hành vi chia sẻ tri thức trong tổ chức.
V. Khuyến nghị các giải pháp
Dựa trên kết quả nghiên cứu, một số giải pháp được đề xuất để nâng cao chia sẻ tri thức tại Sở Tài chính TP.HCM bao gồm: Tăng cường giao tiếp giữa các công chức thông qua các buổi họp định kỳ và các hoạt động nhóm. Cải thiện hệ thống công nghệ thông tin để tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ thông tin. Đào tạo công chức về kỹ năng giao tiếp và chia sẻ tri thức. Cuối cùng, lãnh đạo cần thể hiện sự quan tâm đến việc chia sẻ tri thức và khuyến khích công chức tham gia vào các hoạt động này. Những giải pháp này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công việc mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực hơn.
