Đỗ Mạnh Kiên: Nghiên Cứu Xúc Tiến Thương Mại Sản Phẩm May Mặc Tại Tổng Công Ty May 10

Ngành dệt may Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế, với gần 6000 doanh nghiệp và 2.5 triệu… 103 trang · Học viện Nông nghiệp Việt Nam · 2017.

• Tác giả: Đỗ Mạnh Kiên
• Người hướng dẫn: GS. Đỗ Kim Chung
• Trường học: Học viện Nông nghiệp Việt Nam
• Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
• Đề tài: Biện Pháp Xúc Tiến Thương Mại Sản Phẩm May Mặc Trên Thị Trường Nội Địa Của Tổng Công Ty May 10 - CTCP
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. MỤC LỤC
• 1.1. Lời cam đoan
• 1.2. Mục lục
• 1.3. Danh mục chữ viết tắt
• 1.4. Danh mục bảng
• 1.5. Danh mục hình, sơ đồ và biểu đồ
• 1.6. Trích yếu luận văn
• 1.7. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.8. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.8.1. Mục tiêu chung
• 1.8.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.9. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.9.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.9.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.10. Đóng góp mới của luận văn
• 1.11. Cơ sở lý luận và thực tiễn về hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm may mặc
• 1.11.1. Khái niệm, bản chất và mô hình của hoạt động xúc tiến thương mại
• 1.12. Phương pháp nghiên cứu
• 1.13. Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của Tổng công ty May 10 - CTCP
• 1.13.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Tổng công ty May 10 - CTCP
• 1.13.2. Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực kinh doanh của Tổng công ty May 10 - CTCP
• 1.13.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Tổng công ty May 10 – CTCP
• 1.13.4. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ phòng Marketing
• 1.13.5. Tình hình kinh doanh của Tổng công ty May 10 – CTCP trong những năm trở lại đây
• 1.14. Phương pháp nghiên cứu
• 1.14.1. Chọn điểm nghiên cứu
• 1.14.2. Phương pháp thu thập số liệu
• 1.14.3. Phương pháp phân tích số liệu
• 1.15. Kết quả nghiên cứu và thảo luận
• 1.15.1. Thực trạng xúc tiến thương mại sản phẩm may mặc trên thị trường nội địa của Tổng công ty May 10 - CTCP
• 1.15.2. Các chiến lược kinh doanh
• 1.15.3. Hoạt động quảng cáo
• 1.15.4. Hoạt động khuyến mại
• 1.15.5. Quan hệ công chúng
• 1.15.6. Hội chợ, triển lãm thương mại
• 1.15.7. Đánh giá hiệu quả hoạt động xúc tiến thương mại
• 1.15.8. Chính sách kiểm tra hoạt động xúc tiến thương mại
• 1.15.9. Kết quả kinh doanh các sản phẩm May mặc trên thị trường nội địa của Tổng công ty May 10 – CTCP
• 1.15.10. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm may mặc trên thị trường nội địa của Tổng công ty May 10 – CTCP
• 1.15.11. Các biện pháp đối với hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm may mặc trên thị trường nội địa của Tổng công ty May 10 - CTCP
• 1.15.11.1. Chiến lược kinh doanh
• 1.15.11.2. Quảng cáo và quan hệ công chúng
• 1.15.11.3. Tham gia hội chợ triển lãm thương mại và hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường
• 1.15.11.4. Bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ làm công tác Marketing
• 1.16. Kết luận và kiến nghị
• 1.16.1. Đối với Nhà nước
• Tài liệu tham khảo

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Xúc Tiến Thương Mại Sản Phẩm May Mặc May 10

Ngành dệt may Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế, với gần 6000 doanh nghiệp và 2.5 triệu lao động. Tuy nhiên, tiêu thụ nội địa chỉ chiếm một phần nhỏ so với năng lực sản xuất. Trong bối cảnh thị trường xuất khẩu biến động, việc tập trung vào thị trường nội địa trở nên cấp thiết. Tổng Công Ty May 10 cần tăng cường xúc tiến thương mại để cạnh tranh hiệu quả. Marketing và xúc tiến thương mại là chìa khóa để May 10 thành công trên thị trường nội địa. Hoạt động xúc tiến thương mại giúp thay đổi cơ cấu tiêu dùng, gợi mở nhu cầu và kích thích người tiêu dùng. Xúc tiến thương mại tạo lợi thế cạnh tranh và giá bán tốt hơn. Bài viết này sẽ đi sâu vào các biện pháp xúc tiến thương mại hiệu quả cho sản phẩm may mặc của Tổng Công Ty May 10.

1.1. Khái niệm và vai trò của xúc tiến thương mại May 10

Xúc tiến thương mại là hoạt động trao đổi thông tin giữa người bán và người mua, nhằm tác động đến thái độ và hành vi mua bán. Theo Nguyễn Bách Khoa (2011), xúc tiến thương mại là cốt lõi của truyền thông marketing, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về lợi ích và ưu thế của sản phẩm. Xúc tiến thương mại giúp mở rộng thị trường, tăng cường uy tín thương hiệu và thúc đẩy doanh số. Tổng Công Ty May 10 cần hiểu rõ vai trò này để xây dựng chiến lược phù hợp.

1.2. Bản chất của xúc tiến thương mại sản phẩm may mặc

Bản chất của xúc tiến thương mại là truyền tin về sản phẩm, doanh nghiệp và các chương trình khuyến mãi. Mục tiêu là tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và tăng cường nhận diện thương hiệu. Xúc tiến thương mại không chỉ là quảng cáo mà còn bao gồm nhiều hoạt động khác như quan hệ công chúng, khuyến mãi và marketing trực tiếp. Tổng Công Ty May 10 cần kết hợp các hình thức xúc tiến thương mại để đạt hiệu quả cao nhất.

1.3. Mục tiêu của xúc tiến thương mại cho May 10

Mục tiêu chính của xúc tiến thương mại là tăng doanh số, mở rộng thị phần và xây dựng thương hiệu mạnh. Xúc tiến thương mại cũng giúp Tổng Công Ty May 10 giới thiệu sản phẩm mới, tăng cường lòng trung thành của khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh. Để đạt được các mục tiêu này, May 10 cần có chiến lược xúc tiến thương mại rõ ràng và hiệu quả.

II. Phân Tích Thực Trạng Xúc Tiến Thương Mại May Mặc Tại May 10

Hiện nay, Tổng Công Ty May 10 đang dần mất ưu thế trên thị trường do sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ như Việt Tiến, Nhà Bè, Thăng Long, An Phước. Xu hướng giảm thuế nhập khẩu và sự xâm nhập của hàng hóa nước ngoài cũng tạo thêm áp lực. May 10 cần đánh giá lại thực trạng xúc tiến thương mại để tìm ra điểm yếu và cơ hội. Việc phân tích các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng và tham gia hội chợ triển lãm là rất quan trọng. Đánh giá hiệu quả của các chính sách kiểm tra hoạt động xúc tiến thương mại cũng cần được xem xét kỹ lưỡng.

2.1. Đánh giá chiến lược kinh doanh hiện tại của May 10

Chiến lược kinh doanh hiện tại của May 10 cần được xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo phù hợp với thị trường và mục tiêu của công ty. Việc đánh giá các yếu tố như phân khúc thị trường, định vị sản phẩm và lợi thế cạnh tranh là rất quan trọng. May 10 cần xác định rõ thị trường mục tiêu và xây dựng chiến lược phù hợp để tiếp cận khách hàng hiệu quả.

2.2. Phân tích hoạt động quảng cáo và khuyến mãi của May 10

Hoạt động quảng cáo và khuyến mãi của May 10 cần được phân tích để đánh giá hiệu quả và tìm ra điểm cần cải thiện. Việc xem xét các kênh quảng cáo, thông điệp truyền thông và chương trình khuyến mãi là rất quan trọng. May 10 cần đảm bảo rằng các hoạt động này thu hút được sự chú ý của khách hàng và thúc đẩy doanh số.

2.3. Đánh giá hiệu quả tham gia hội chợ triển lãm thương mại

Việc tham gia hội chợ, triển lãm thương mại là cơ hội tốt để May 10 giới thiệu sản phẩm và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, hiệu quả của các hoạt động này cần được đánh giá để đảm bảo rằng chúng mang lại lợi ích cho công ty. May 10 cần xem xét các yếu tố như chi phí tham gia, số lượng khách hàng tiếp cận và doanh số bán hàng để đánh giá hiệu quả.

III. Giải Pháp Xúc Tiến Thương Mại Sản Phẩm May Mặc May 10

Để nâng cao hiệu quả xúc tiến thương mại, Tổng Công Ty May 10 cần có các giải pháp cụ thể và phù hợp. Các giải pháp này cần tập trung vào việc hoàn thiện chiến lược kinh doanh, đẩy mạnh các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng và marketing trực tiếp. Việc kiểm tra, đánh giá hoạt động xúc tiến thương mại cũng rất quan trọng để đảm bảo rằng chúng đạt được mục tiêu đề ra. Bên cạnh đó, May 10 cần hoàn thiện hệ thống thông tin marketing, nghiên cứu thị trường và bồi dưỡng chuyên môn cho cán bộ marketing.

3.1. Hoàn thiện chiến lược kinh doanh nội địa sản phẩm May 10

Chiến lược kinh doanh nội địa cần được xây dựng dựa trên việc nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường và đối thủ cạnh tranh. May 10 cần xác định rõ phân khúc thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm và xây dựng lợi thế cạnh tranh. Chiến lược này cần linh hoạt và có khả năng thích ứng với sự thay đổi của thị trường.

3.2. Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo và quan hệ công chúng May 10

Hoạt động quảng cáo cần được thực hiện một cách sáng tạo và hiệu quả để thu hút sự chú ý của khách hàng. May 10 cần lựa chọn các kênh quảng cáo phù hợp với thị trường mục tiêu và thông điệp truyền thông hấp dẫn. Quan hệ công chúng cũng rất quan trọng để xây dựng hình ảnh thương hiệu và tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

3.3. Tăng cường tham gia hội chợ triển lãm và nghiên cứu thị trường

Tham gia hội chợ triển lãm là cơ hội tốt để May 10 giới thiệu sản phẩm và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, cần lựa chọn các hội chợ phù hợp và chuẩn bị kỹ lưỡng để đạt hiệu quả cao nhất. Nghiên cứu thị trường cũng rất quan trọng để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và xu hướng của thị trường.

IV. Ứng Dụng Thực Tế Xúc Tiến Thương Mại May Mặc May 10

Các giải pháp xúc tiến thương mại cần được ứng dụng vào thực tế một cách linh hoạt và sáng tạo. Tổng Công Ty May 10 cần theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động xúc tiến thương mại để điều chỉnh và cải thiện. Việc thu thập phản hồi từ khách hàng và đối tác cũng rất quan trọng để đảm bảo rằng các hoạt động xúc tiến thương mại đáp ứng được nhu cầu của thị trường. May 10 cần xây dựng một hệ thống quản lý xúc tiến thương mại hiệu quả để đảm bảo rằng các hoạt động này được thực hiện một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

4.1. Xây dựng chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho May 10

Chương trình khuyến mãi cần được thiết kế một cách hấp dẫn và phù hợp với thị trường mục tiêu. May 10 có thể áp dụng các hình thức khuyến mãi như giảm giá, tặng quà, bốc thăm trúng thưởng và tích điểm khách hàng. Chương trình khuyến mãi cần được quảng bá rộng rãi để thu hút sự chú ý của khách hàng.

4.2. Phát triển kênh phân phối trực tuyến và ngoại tuyến May 10

May 10 cần phát triển kênh phân phối trực tuyến và ngoại tuyến để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả. Kênh phân phối trực tuyến có thể bao gồm website, mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử. Kênh phân phối ngoại tuyến có thể bao gồm cửa hàng, đại lý và các điểm bán hàng.

4.3. Đào tạo nhân viên bán hàng chuyên nghiệp cho May 10

Nhân viên bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc giới thiệu sản phẩm và thuyết phục khách hàng mua hàng. May 10 cần đào tạo nhân viên bán hàng chuyên nghiệp để họ có kiến thức về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và khả năng giao tiếp tốt. Nhân viên bán hàng cần được trang bị đầy đủ thông tin về sản phẩm và chương trình khuyến mãi để tư vấn cho khách hàng một cách hiệu quả.

V. Kết Luận và Định Hướng Phát Triển Xúc Tiến May Mặc May 10

Tóm lại, xúc tiến thương mại đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của Tổng Công Ty May 10. Để nâng cao hiệu quả xúc tiến thương mại, May 10 cần có chiến lược rõ ràng, giải pháp cụ thể và ứng dụng linh hoạt vào thực tế. Việc theo dõi, đánh giá và điều chỉnh các hoạt động xúc tiến thương mại cũng rất quan trọng để đảm bảo rằng chúng đạt được mục tiêu đề ra. Trong tương lai, May 10 cần tiếp tục đổi mới và sáng tạo trong xúc tiến thương mại để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

5.1. Tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu May 10

Xây dựng thương hiệu mạnh là yếu tố then chốt để May 10 cạnh tranh thành công trên thị trường. Thương hiệu mạnh giúp May 10 tạo dựng lòng tin với khách hàng, tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo lợi thế cạnh tranh. May 10 cần đầu tư vào việc xây dựng thương hiệu một cách bài bản và chuyên nghiệp.

5.2. Ứng dụng công nghệ vào xúc tiến thương mại May 10

Ứng dụng công nghệ vào xúc tiến thương mại là xu hướng tất yếu trong thời đại số. May 10 có thể sử dụng các công cụ như marketing tự động, quảng cáo trực tuyến và mạng xã hội để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả. Việc phân tích dữ liệu khách hàng cũng rất quan trọng để cá nhân hóa trải nghiệm và tăng cường hiệu quả xúc tiến thương mại.

5.3. Phát triển bền vững trong xúc tiến thương mại May 10

Phát triển bền vững là yếu tố quan trọng để May 10 xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt đẹp và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. May 10 cần chú trọng đến các yếu tố như bảo vệ môi trường, trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh trong các hoạt động xúc tiến thương mại.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Ngành dệt may Việt Nam giữ vị trí huyết mạch trong nền kinh tế quốc dân với quy mô gần 6.000 doanh nghiệp, giải quyết việc làm cho hơn 2,5 triệu lao động và liên tục nằm trong top 10 quốc gia xuất khẩu dệt may lớn nhất thế giới. Dù đạt nhiều thành tựu vượt bậc trên thị trường quốc tế, năng lực tiêu thụ nội địa của toàn ngành hiện mới chỉ chiếm khoảng 25% tổng công suất sản xuất thực tế. Trong bối cảnh quy mô dân số Việt Nam đã vượt ngưỡng 90 triệu người với sức mua gia tăng không ngừng, thị trường trong nước trở thành mảnh đất giàu tiềm năng nhưng đồng thời phải đối mặt với áp lực cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu thời trang quốc tế và làn sóng hàng may mặc giá rẻ nhập khẩu.

Tổng công ty May 10 - CTCP là một trong những cánh chim đầu đàn của ngành dệt may với bề dày lịch sử hơn 70 năm hình thành và phát triển. Mặc dù sở hữu năng lực sản xuất vượt trội cùng uy tín vững chắc trong phân khúc thời trang công sở, doanh nghiệp đang đứng trước thách thức bảo vệ và mở rộng thị phần trước các đối thủ cạnh tranh nội địa lớn như Việt Tiến, May Nhà Bè, Hanosimex, An Phước và Đức Giang. Hoạt động xúc tiến thương mại đóng vai trò là đòn bẩy chiến lược giúp định hình hành vi mua sắm, khơi gợi nhu cầu và tối ưu hóa năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường sân nhà.

Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản lý kinh tế tập trung nghiên cứu thực trạng và đề xuất hệ thống giải pháp hoàn thiện hoạt động xúc tiến thương mại cho các sản phẩm may mặc của Tổng công ty May 10 - CTCP. Phạm vi nghiên cứu sử dụng chuỗi dữ liệu thứ cấp giai đoạn 2013 - 2015, kết hợp dữ liệu sơ cấp điều tra thực địa năm 2015 tại hai trung tâm kinh tế tiêu biểu là thành phố Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Đề tài mang ý nghĩa thực tiễn sâu sắc, góp phần thúc đẩy tăng trưởng doanh thu nội địa vượt mức bình quân 21,63%/năm, nâng cao hiệu quả thương mại của dòng sản phẩm veston cao cấp và củng cố vững chắc định vị thương hiệu thời trang Việt Nam.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu được xây dựng dựa trên sự giao thoa khoa học giữa hai hệ thống lý thuyết marketing kinh điển và hiện đại. Thứ nhất là quan điểm của Philip Kotler về quy trình phát triển truyền thông marketing tổng hợp (IMC), tập trung vào 5 công cụ cốt lõi gồm: quảng cáo, marketing trực tiếp, xúc tiến bán (khuyến mại), quan hệ công chúng (PR) và bán hàng trực tiếp. Thứ hai là lý thuyết xúc tiến thương mại của Giáo sư Nguyễn Bách Khoa, tiếp cận hoạt động xúc tiến theo mô hình quá trình truyền tin 8 yếu tố bao gồm: nguồn phát (người gửi), mã hóa, thông điệp, kênh truyền thông, giải mã, người nhận, đáp ứng - phản hồi và yếu tố nhiễu.

Các khái niệm nền tảng được vận dụng xuyên suốt bao gồm: xúc tiến thương mại như một phương thức tương tác thông tin hai chiều nhằm kích thích quyết định mua hàng; cấu trúc Marketing-mix 4P định hướng thị trường nội địa; phân khúc khách hàng công sở; và định vị giá trị sản phẩm may mặc cao cấp. Ngoài ra, mô hình ma trận SWOT được tích hợp để nhận diện điểm mạnh, điểm yếu nội tại kết hợp cùng cơ hội và thách thức từ môi trường vĩ mô, từ đó hình thành các nhóm chiến lược phối hợp SO, WO, ST và WT có tính ứng dụng cao.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu kết hợp đồng bộ các phương pháp thu thập dữ liệu định tính và định lượng nhằm đảm bảo tính toàn diện của bức tranh thị trường:

• Nguồn dữ liệu thứ cấp: Thu thập từ các báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh, báo cáo tài chính kiểm toán của May 10 giai đoạn 2013 - 2015, niên giám thống kê ngành dệt may và các văn bản điều hành Chương trình Xúc tiến thương mại quốc gia của Bộ Công Thương.
• Nguồn dữ liệu sơ cấp & Cỡ mẫu: Thực hiện điều tra định lượng trực tiếp thông qua bảng hỏi chuẩn hóa trên cỡ mẫu 100 khách hàng tiêu dùng sản phẩm May 10. Mẫu khảo sát được phân bổ đồng đều tại 2 đô thị trọng điểm: Hà Nội (50 khách hàng) và Thành phố Hồ Chí Minh (50 khách hàng). Phương pháp chọn mẫu phân tầng theo độ tuổi được áp dụng nhằm phản ánh chính xác cơ cấu tiêu dùng: nhóm 20 - 30 tuổi gồm 30 khách hàng; nhóm 30 - 50 tuổi gồm 40 khách hàng (phân khúc mục tiêu cốt lõi); nhóm trên 50 tuổi gồm 30 khách hàng. Việc lựa chọn Hà Nội và TP.HCM xuất phát từ lý do đây là hai đầu tàu kinh tế có mật độ dân cư tập trung, thu nhập bình quân đầu người vượt trội và hệ thống hạ tầng thương mại phát triển nhất cả nước.
• Phương pháp phân tích dữ liệu: Sử dụng phương pháp thống kê mô tả, phân tích số tuyệt đối, số tương đối, dãy số thời gian và tỷ trọng cơ cấu. Dữ liệu khảo sát được xử lý và phân tích trên phần mềm Microsoft Excel để đối chiếu tương quan giữa mức độ tiếp cận công cụ xúc tiến với hành vi mua sắm. Toàn bộ quá trình nghiên cứu thực địa và xử lý dữ liệu được tiến hành từ tháng 11/2015 đến tháng 10/2016.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Tổng doanh thu toàn Tổng công ty May 10 - CTCP ghi nhận sự tăng trưởng ổn định qua các năm, từ mức 1.526,43 tỷ đồng năm 2013 tăng 18,70% trong năm 2014 và tiếp tục tăng 14,30% trong năm 2015, đạt tốc độ tăng trưởng bình quân 16,50%/năm. Lợi nhuận trước thuế mở rộng từ 45,13 tỷ đồng năm 2013 lên 59,46 tỷ đồng năm 2015 với mức tăng bình quân 14,79%/năm, kéo theo thu nhập bình quân của người lao động tăng từ 5,06 triệu đồng/tháng lên 6,78 triệu đồng/tháng.

Xét riêng thị trường nội địa, tổng doanh thu của 3 dòng sản phẩm chủ lực (sơ mi, veston, quần âu) đạt 169 tỷ đồng năm 2013, tăng lên 203 tỷ đồng năm 2014 (tăng 20,11%) và cán mốc 250 tỷ đồng vào năm 2015 (tăng 23,15%), tương ứng tốc độ tăng trưởng bình quân 21,63%/năm:

• Áo sơ mi: Là sản phẩm truyền thống trụ cột, chiếm tỷ trọng doanh thu lớn nhất với 86,19 tỷ đồng năm 2013, tăng lên 109,62 tỷ đồng năm 2014 và đạt 125,00 tỷ đồng năm 2015 (tốc độ tăng trưởng bình quân 20,61%/năm, chiếm đúng 50% tổng doanh thu 3 dòng sản phẩm nội địa năm 2015).
• Veston: Thể hiện bước đột phá chiến lược rõ nét nhất với mức tăng trưởng ấn tượng 43,68% trong năm 2015, đạt 87,50 tỷ đồng (so với 60,90 tỷ đồng năm 2014 và 54,08 tỷ đồng năm 2013), đạt mức tăng trưởng bình quân 28,15%/năm nhờ việc đầu tư xí nghiệp chuyên biệt và chuyển dịch từ gia công sang FOB giá trị cao.
• Quần âu: Giữ nhịp tăng trưởng ổn định từ 28,73 tỷ đồng năm 2013 lên 32,48 tỷ đồng năm 2014 và 37,50 tỷ đồng năm 2015 (tăng bình quân 14,26%/năm).

Về năng lực tổ chức, Phòng Marketing trực thuộc Trung tâm Kinh doanh Thương mại sở hữu cơ cấu tinh gọn gồm 11 nhân sự có độ tuổi trung bình là 30 tuổi và 100% đạt trình độ đại học. Doanh nghiệp là đơn vị tiên phong áp dụng đồng bộ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000, quản lý môi trường ISO 14000 và trách nhiệm xã hội SA8000 được tổ chức BVQI chứng nhận. Tuy nhiên, việc phát triển quá nhiều nhãn hiệu phụ bằng tiếng Anh (như Pharaon EX, Pharaon Classic, Pharaon Advancer, May 10 Expert, May 10 Prestige, Chambray, Classic Suit, GrusZ) đã tạo ra sự phức tạp nhất định, khiến người tiêu dùng khó phân biệt ranh giới cấp độ chất lượng và định vị sản phẩm.

Thảo luận kết quả

Sự gia tăng doanh thu nội địa của May 10 trong giai đoạn khảo sát chủ yếu đến từ uy tín chất lượng kỹ thuật may sẵn có và mở rộng mạng lưới phân phối vật lý, thay vì đến từ hiệu ứng kích cầu đột phá của các chiến dịch xúc tiến thương mại. Hoạt động quảng cáo vẫn phụ thuộc nặng nề vào các hình thức truyền thống tại điểm bán, pano ngoài trời và tài trợ sự kiện mang tính thời vụ. Các hình thức tiếp thị số, marketing trực tiếp và tương tác đa chiều trên nền tảng internet chưa được đầu tư tương xứng với tiềm năng của tệp khách hàng trẻ tuổi (20 - 30 tuổi).

So sánh với các doanh nghiệp dệt may đầu ngành, May 10 bộc lộ một số khoảng cách đáng chú ý: Công ty May Việt Tiến vượt trội nhờ thiết lập hệ thống thông tin marketing bài bản và hoạt động nghiên cứu thị trường chuyên sâu; trong khi đó May Đức Giang xây dựng đội ngũ marketing có sự phân hóa chức năng sắc bén theo từng chuyên môn hẹp (PR, sáng tạo nội dung, copywriter, tổ chức sự kiện). Việc thiếu vắng các hoạt động khảo sát định kỳ khiến May 10 gặp độ trễ nhất định trong việc nắm bắt sự thay đổi nhanh chóng của thị hiếu thời trang công sở.

Để hỗ trợ ban lãnh đạo đưa ra các quyết định chuẩn xác, toàn bộ dữ liệu biến động doanh thu 3 dòng sản phẩm (2013 - 2015) nên được trực quan hóa thông qua biểu đồ cột chồng (stacked bar chart) nhằm so sánh tỷ trọng đóng góp của sơ mi và sự bứt phá của veston. Đồng thời, cấu trúc nhân sự và kết quả khảo sát 100 khách hàng cần được tổng hợp trên biểu đồ phân bổ hình tròn và bảng ma trận SWOT đa chiều để minh họa rõ các nút thắt trong công tác truyền thông.

Đề xuất và khuyến nghị

Dựa trên kết quả phân tích thực trạng và đối chiếu bài học kinh nghiệm quốc tế từ Nhật Bản, Thái Lan cùng các đối thủ trong nước, luận văn đề xuất 5 nhóm biện pháp xúc tiến thương mại trọng tâm:

1. Chuẩn hóa hệ thống nhận diện và cấu trúc phân vị nhãn hàng: Tái cấu trúc danh mục nhãn hiệu sản phẩm (Pharaon, GrusZ, May 10 Expert) theo hệ thống phân cấp giá và đối tượng khách hàng rõ ràng; thiết kế bộ nhận diện nhãn mác đồng bộ với thông điệp thuần Việt kết hợp yếu tố hiện đại; mục tiêu nâng tỷ lệ khách hàng nhận diện chính xác dòng sản phẩm lên trên 85% trong giai đoạn 2017 - 2018; do Trung tâm Kinh doanh Thương mại chủ trì thực hiện.
2. Đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng: Thiết lập hệ thống Marketing đa kênh (Omnichannel), triển khai các chiến dịch quảng cáo tương tác trên mạng xã hội và website chính thức; áp dụng chương trình thẻ thành viên điện tử, chiết khấu lũy tiến theo giá trị đơn hàng và tặng voucher số hóa cho các dịp lễ Tết; mục tiêu gia tăng 25 - 30% lượng khách hàng tương tác trực tuyến trong vòng 12 tháng; do Phòng Marketing trực tiếp điều hành.
3. Nâng cấp hệ thống thông tin marketing và nghiên cứu thị trường định kỳ: Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng tập trung (CRM), tiến hành khảo sát thị hiếu người tiêu dùng định kỳ 6 tháng/lần tại các đô thị lớn; trích lập ngân sách dành riêng cho nghiên cứu thị trường chiếm khoảng 2 - 3% doanh thu nội địa bắt đầu từ quý II/2017; do Trung tâm Kinh doanh Thương mại phối hợp Phòng Kế hoạch triển khai dưới sự chỉ đạo của Cơ quan Tổng Giám đốc.
4. Tái cấu trúc chuyên môn hóa và đào tạo đội ngũ nhân sự marketing: Phân định rõ ràng chức năng nhiệm vụ cho 11 nhân sự phòng Marketing theo các mảng chuyên biệt gồm sáng tạo nội dung số, quan hệ công chúng (PR), quản trị sự kiện - hội chợ và phân tích dữ liệu bán hàng; tổ chức các khóa bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên sâu hàng quý nhằm đạt 100% cán bộ làm chủ công cụ tiếp thị hiện đại trong vòng 18 tháng; do Trường Cao đẳng nghề Long Biên phối hợp Phòng Tổ chức Hành chính thực hiện.
5. Chủ động khai thác nguồn lực từ Chương trình Xúc tiến thương mại quốc gia: Tích cực đăng ký tham gia các đề án thuộc gói ngân sách 100 tỷ đồng của Chương trình XTTM quốc gia hàng năm; đẩy mạnh tham gia các hội chợ thương mại chuyên ngành quy mô lớn tại các tỉnh phía Nam và khu vực nông thôn nhằm mở rộng độ phủ mạng lưới đại lý; do Ban Giám đốc phê duyệt và phân bổ nguồn lực thực thi.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Công trình nghiên cứu mang giá trị học thuật và thực tiễn cao, đặc biệt phù hợp với 4 nhóm đối tượng trọng tâm sau:

• Ban lãnh đạo và nhà quản trị doanh nghiệp dệt may: Cung cấp góc nhìn toàn diện và khung chiến lược thực thi để chuyển đổi mô hình kinh doanh từ thuần gia công xuất khẩu sang khai thác hiệu quả thị trường nội địa quy mô hơn 90 triệu dân, tối ưu hóa năng lực cạnh tranh trước các thương hiệu ngoại.
• Chuyên viên Marketing, Truyền thông và Phát triển thị trường thời trang: Cung cấp tài liệu tham khảo chi tiết về quy trình ứng dụng mô hình truyền thông marketing tích hợp, kỹ thuật triển khai các công cụ xúc tiến bán lẻ thời trang công sở và phương pháp đánh giá hiệu quả chương trình xúc tiến.
• Giảng viên, nhà nghiên cứu và học viên cao học ngành Quản lý kinh tế: Đóng vai trò là case study điển hình về phương pháp luận nghiên cứu thị trường, kỹ thuật kết hợp dữ liệu sơ cấp - thứ cấp, phân tích thống kê định lượng và ứng dụng ma trận SWOT trong quản trị kinh doanh thực tế.
• Cơ quan quản lý nhà nước và hiệp hội ngành nghề: Hỗ trợ nguồn dữ liệu thực chứng cho Bộ Công Thương, Hiệp hội Dệt May Việt Nam (VITAS) trong việc đánh giá mức độ hấp thụ chính sách xúc tiến thương mại nội địa của các doanh nghiệp đầu ngành, từ đó hoàn thiện các chương trình hỗ trợ thương mại quốc gia.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao May 10 phải chuyển trọng tâm sang xúc tiến thương mại tại thị trường nội địa?
Thị trường xuất khẩu tiềm ẩn nhiều rủi ro biến động kinh tế toàn cầu, trong khi tiêu thụ nội địa của ngành dệt may mới chỉ đạt khoảng 25% năng lực sản xuất. Với quy mô dân số trên 90 triệu người và sự cạnh tranh khốc liệt từ hàng thời trang ngoại nhập, việc đầu tư mạnh cho xúc tiến thương mại nội địa giúp May 10 giữ vững thị phần và phát triển bền vững.

2. Điểm khác biệt giữa khung lý thuyết của Philip Kotler và GS. Nguyễn Bách Khoa trong luận văn là gì?
Philip Kotler ưu tiên quy trình thiết kế thông điệp và lựa chọn kênh truyền thông trước khi phân bổ tổng ngân sách xúc tiến. Ngược lại, GS. Nguyễn Bách Khoa đặt trọng tâm quyết định ngân sách lên trước, sau đó mới lựa chọn công cụ xúc tiến và thiết kế kênh truyền tin nhằm đảm bảo tính khả thi về mặt tài chính của doanh nghiệp.

3. Dòng sản phẩm nào ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu nội địa nổi bật nhất của May 10 giai đoạn 2013 - 2015?
Sản phẩm Veston đạt tốc độ tăng trưởng ấn tượng nhất với mức tăng 43,68% trong năm 2015, đưa doanh thu từ 54,08 tỷ đồng (2013) lên 87,50 tỷ đồng (2015), đạt mức tăng bình quân 28,15%/năm nhờ chiến lược đầu tư công nghệ hiện đại và chuyển hướng sang sản phẩm hoàn thiện có giá trị gia tăng cao.

4. Luận văn đã chỉ ra những điểm nghẽn lớn nhất trong hoạt động xúc tiến của May 10 là gì?
Doanh nghiệp tồn tại 3 hạn chế chính: danh mục nhãn hiệu con bằng tiếng Anh gây khó hiểu cho người tiêu dùng; các hoạt động quảng cáo và khuyến mại còn mang tính truyền thống thời vụ, thiếu tương tác số; hệ thống thông tin marketing và nghiên cứu thị trường chưa được vận hành chuyên sâu như các đối thủ cạnh tranh.

5. Phương pháp khảo sát và cấu trúc mẫu điều tra được thực hiện như thế nào?
Nghiên cứu tiến hành điều tra bảng hỏi trực tiếp trên 100 khách hàng tại Hà Nội (50 người) và TP.HCM (50 người). Mẫu được phân tầng theo 3 nhóm tuổi: 30 người từ 20 - 30 tuổi, 40 người từ 30 - 50 tuổi (khách hàng mục tiêu), và 30 người trên 50 tuổi để đảm bảo tính khách quan và đại diện cho thị trường đô thị.

Kết luận

• Hệ thống hóa hoàn chỉnh cơ sở lý luận về xúc tiến thương mại và truyền thông marketing tích hợp trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh hàng may mặc.
• Đánh giá thực chứng kết quả kinh doanh giai đoạn 2013 - 2015 với doanh thu 3 dòng hàng nội địa đạt 250 tỷ đồng năm 2015 và tốc độ tăng trưởng bình quân đạt 21,63%/năm.
• Xác định chính xác các điểm nghẽn nội tại về phân vị nhãn hiệu, phương thức truyền thông số và năng lực nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp.
• Xây dựng hệ thống 5 giải pháp đồng bộ từ chuẩn hóa thương hiệu, đẩy mạnh tiếp thị đa kênh đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực marketing.
• Khẳng định giá trị thực tiễn của thị trường nội địa như một bệ đỡ chiến lược giúp doanh nghiệp dệt may Việt Nam nâng cao vị thế và năng lực cạnh tranh bền vững.

Luận văn đóng góp một khung giải pháp toàn diện, kết hợp chặt chẽ giữa lý luận quản lý kinh tế và thực tiễn hoạt động của một tổng công ty may mặc hàng đầu. Lộ trình triển khai khuyến nghị cần tập trung tái cấu trúc nhãn hiệu và đào tạo nhân sự trong giai đoạn 2017 - 2018, tiến tới hoàn thiện hệ thống tiếp thị số và phân phối đa kênh đến năm 2020. Các doanh nghiệp dệt may trong nước cần chủ động vận dụng linh hoạt các giải pháp xúc tiến thương mại để chinh phục trọn vẹn thị trường nội địa giàu tiềm năng.